Formacion Laboral v.E.

ESTRATEGIA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PLANEACION

Andres Enrique Badillo Daza

Instructora ARLY BLANCO

CENTRO INCA SEGURIDAD OCUPACIONAL VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA CÓDIGO 980 BARRANQUILLA 2017

CONTENIDO

Pág. INTRODUCCIÓN 1. JUSTIFICACION 2. OBJETIVO GENERAL 2.1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 3. ACTIVIDADES 3.1. PROPUESTA DE NEGOCIOS PERSUASIVAS 4.2. COMPARACION EMPRESARIAL 5. CASO 1 6. EMPRENDIMIENTO 7. CONCLUSION BIBLIOGRAFIA

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INTRODUCCIÓN

Los productos y servicios son los catalizadores para el inicio de un negocio, y el desarrollo de la estrategia de productos y servicios es una de las decisiones más importantes que un vendedor hará, ya que los productos juegan un papel importante en la demanda, la competencia y el éxito. Los encargados deben entender las ramificaciones de la estrategia de producto en otras áreas de mercadeo como el precio, la distribución y la promoción. Cuando la empresa ha logrado entender el comportamiento de compra del mercado que desea atender y ha optado por establecer una posición competitiva que le confiera una ventaja frente a posibles competidores, debe adaptarse a las necesidades de ese mercado. Esta respuesta de la empresa es de relevancia estratégica, sienta las bases para su crecimiento y desarrollo y presenta retos significativos como punto de partida.

1. JUSTIFICACION

El presente trabajo investigativo nos permite conocer las estrategias por medio de las cuales se elaboran y comercializan los productos y servicios, enfocándonos siempre hacia el cliente y sus necesidades. Es de vital importancia para nuestra formación adquirir estos conocimientos debido a que son aplicables a cualquier empresa o industria sin importar su actividad económica.

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2. OBJETIVO GENERAL

Relacionar las estrategias de productos y servicios como factores determinantes en el éxito o fracaso de una empresa.

2.1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Identificar a través de la lectura de propuestas de negocios persuasivas, las estrategias apropiadas para el mundo de hoy. Gestionar la promoción de un producto o servicio por medio de brindados en el libro.

los pilares

Explicar cada uno de los componentes que conforman el plan de mercadeo adecuado.

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3. ACTIVIDADES

3.1. PROPUESTA DE NEGOCIOS PERSUASIVAS PROPUESTA: Proyecto o idea que se presenta a una persona para que lo acepte y dé su conformidad para realizarlo. PERSUASIVO: Capacidad o habilidad para convencer a una persona mediante razones o argumentos para que piense de una determinada manera o haga cierta cosa. ALIANZA ESTRATÉGICA (Strategic alliance): Acuerdo cooperativo entre empresas de negocios a mediano y largo plazo. CLIENTE: Persona que utiliza los servicios de un profesional o de una empresa, especialmente la que lo hace regularmente. NICHOS DE MERCADO.  En mercadeo describe pequeños grupos de consumidores que tienen necesidades muy estrechas, o combinaciones únicas de necesidades. BRANDING. La práctica de crear prestigio y gran valor a un producto con apoyo de marketing; dicha marca puede estar asociado o no al nombre de la empresa. CONSUMIDOR.  Persona que compra productos de consumo. En mercadeo se aplica a todo comprador. OFERTAS O POSTURAS COMPETITIVAS. Situación en la que varios proveedores presentan ofertas de precios basadas en las especificaciones del comprador para un producto o servicio. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO. División arbitraria del mercado total en grupos de compradores potenciales, para hacer coincidir en forma eficiente la oferta con la demanda o necesidad actual, del grupo definido como segmento.

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PROPUESTAS DE NEGOCIOS PERSUASIVAS

Vende la propuesta presentada optimizando las ventas y mejorando el futuro del negcio a largo plazo por medio de las siguientes herramientas

Presentar una buena propuesta de ventas

Contar con expertos en mercadeo

Resuma los beneficios que el producto o servicio ofrecen

Explique ventajas con respecto a la competencia

Simple, directa y clara

Aprovechar cualquier oprtunidad para cerrar la venta.

Se logra la fidelizacion de clientes.

Uso de nuevas tecnologias que mejoren la efectividad

Maximizar el valor del cliente

Anticiparse al exceptisismo

por medio de una buena politica de atencion al cliente que incluya

Tener testimonios de clientes satisfechos.

Presentar fotos probatorias que muestren el resultado o los beneficios que se anuncian

Manejar empatia en todas las situaciones.

Manejar las quejas diplomaticamente..

Tratar la relacion del cliente como una ganancia.

Mensaje segun las preferencias y gustos de un mercado objetivo.

Buena publicidad

Aumentos de venta a corto plazo

Clientes satisfechos recomiendan mas clientes.

Apariciones en los medios de publicidad.

utilizando

Ofertas por cantidades limitadas.

Regalo especial con la compra.

Ofertas relacionadas con eventos.

Ofertas de reemplazo

Estar en contacto con el cliente y recopilar siempre datos de sus preferencias y gustos.

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4.2. COMPARACION EMPRESARIAL a.) Atributos diferenciadores de los productos e imagen de la marca

TRATAMIENTO DEL CANCER EN DESCUENTO DE SIMULTANIEDAD CLINCIAS ESPECIALIZADAS PARA ARP / EPS Y/O PREPAGADA COBERTURA PREEXISTENTES

MEDICAMENTOS MAS CERCA DE

4.2. COMPARACION EMPRESARIAL a.) Atributos diferenciadores de los productos e imagen de la marca

TRATAMIENTO DEL CANCER EN DESCUENTO DE SIMULTANIEDAD CLINCIAS ESPECIALIZADAS PARA ARP / EPS Y/O PREPAGADA COBERTURA PREEXISTENTES

MEDICAMENTOS MAS CERCA DE USTED, FARMACIAS DE GRAN COBERTURA

CONSULTA DIRCTA ESPECIALISTAS

EXCELENTE USUARIO.

PROTESIS ARTICULARES VALVULARES FACILIDADES USUARIO

DE

ATENCION

Y/O COBERTURA DE INCAPACIDADES

AL ENFERMERA EN CASA

REDUCCION DE TRAMITES CONSULTA POR HISTORIA CLINICA, MEDICOS, TRAMITES.

ATENCION

INTERNET EXAMENES

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AL

b.) Comportamiento del consumidor y variables que condicionan la decisión de compra El comportamiento del consumidor en ambas instituciones dependen mayormente de su estado de salud en cuanto a las veces que requiere el servicio pero en cuanto a afiliación incluye variables que condicionan su compra como: Grupo Social   Familia   Actitudes   Recomendaciones.

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Básicamente al momento de tomar una decisión, el cliente se guía en su mayoría por la reputación del lugar y esto es según la percepción que cada uno tenga. Entre un grupo social y otra varia ya que el concepto entre estos no es igual. También influye el precio.

c.) Valor de la marca en el mercado

Positivo ha logrado posicionarse como una de las mejores en la recordación del usuario, las empresas prefieren su contratación por el servicio integral prestado, y aunque el descontento con los servicios de salud es general, es

Negativo, aunque su imagen era la que lideraba el mercado con el mal servicio prestado ha ido decayendo, perdiendo contratos y de esa forma, limitando su cobertura, su reputación dentro del gremio es mala y las clínicas no contratan con ella por su historial de no pago.

decir “la menos mala”

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d.) Estrategias de productos y servicios

Estrategia de Posicionamiento: Es el lugar que ocupamos como profesionales de la salud en la mente del cliente. Todo lo que se hace en mktg hace a la imagen y ésta, la imagen nos posiciona y nos permite diferenciarnos de los competidores. Todos buscan ser únicos.

Estrategia de Segmentación: Es unir a los seres humanos de acuerdo a igual necesidad. Un proceso mediante el cual se divide al mercado en porciones menores de acuerdo a una determinada característica que le sea de utilidad a la empresa para cumplir sus planes.

Directo (mailing, videomailing, telemarketing) o indirecto (diarios/revistas, radio, televisión, internet), el valor de la creatividad como producción de algo nuevo y valioso, será un modo de pensamiento que llevará a la innovación es decir a la realización de las ideas.

Determinar, definir, detectar un nicho es la problemática de todo humano que busca algo rentable y duradero, que sea algo poco atractivo para la competencia, que tenga un potencial de crecimiento y beneficio y que sea esencialmente un distintivo de nuestra empresa.

Nuestra Imagen será la representación que se forma en la mente de la persona que lo percibe y será el resultado de nuestro desempeño.

Y, los objetivos de todo Plan de Marketing son evitar pérdida de clientes, recuperar los perdidos, incorporar nuevos.

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5. CASO 1

a) ¿Qué estrategia de marketing usó Hausbrot para ingresar al mercado? La estrategia de marketing que usaron para ingresar al mercado fue la degustación y poner productos en oferta semanal.

b) Identifique la necesidad que vio en el mercado. La necesidad fue la nutrición adecuada de las personas que no les interesa lo light por estar a la moda, sino lo saludable y natural

c) Describa el mercado objetivo de sus productos. Su mercado objetivo son toda clase de personas que quieran ver en la alimentación una forma de transformar tu vida.

d) ¿Cómo clasificaría a los productos que comercializan? Según la tabla de tipos de productos pertenece a los productos clase 30, sin embargo en otra clasificación más cotidiana pertenecen a los insumos básicos dentro de la categoría de pan y confituras.

e) Anote las estrategias que utilizan habitualmente para incrementar las ventas.    

Degustación o muestra gratis. Descuentos semanales. El olor para atraer a la gente y antojarla. La buena calidad.

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f) Piense en otras estrategias para captar más clientes y descríbalas. 

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Hacer alianzas con otros productos para que se promocionen por parte y parte. Hacer horas específicas de precios más bajos Buscar personas que estén luchando contra algún tipo de enfermedad debilitadora para que promocionen Estrategias de publicidad donde muestren la calidad del producto.

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6. EMPRENDIMIENTO

a.) El producto o servicio a ofrecer señale las necesidades o gustos que cubre. Nuestra idea de emprendimiento es guiada directamente por nuestras carreras por lo que nos gustaria es prestar asesorias en seguridad y salud ocupacional a pequeñas empresas. La necesidad que cubre nuestro servicio es la de mantener seguros a los empleados e implementar políticas de seguridad y salud ocupacional desde los inicios de la actividad económica, que les permita crecer con métodos de trabajo seguros y productivos, ya que al prevenir accidentes de trabajo no solo se evitan pagos por incapacidad sino que se disminuye el ausentismo laboral por enfermedades.

b.) Elabore una síntesis del plan de marketing de su emprendimiento. 

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La estrategia de marketing principalmente seria realizar una visita personalizada a las empresas donde se ofreciera el servicio. Luego al momento del contrato se haría un estudio para la implementación del programa de seguridad y salud ocupacional acorde a las necesidades de la empresa y se deja el servicio de asesorías y revisiones periódicas de su funcionamiento. Se le haría acompañamiento a empresas que logren buenos resultados para usarlas como ejemplos ante nuestros futuros clientes.

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7. CONCLUSION

 Al finalizar este trabajo, podemos concluir como una propuesta de negocios persuasiva nos aporta las herramientas para saber el cómo y porqué de un plan de mercadeo es importante para cualquier empresa, como hacer una estrategia de marketing y también nos muestra lo que debemos hacer si queremos iniciar una vida laboral por nuestra cuenta. En síntesis, tenemos la clave para hacer que una empresa, una nueva línea de productos o una idea de emprendimiento funciones por medio de una propuesta única, una oferta que le guste a los consumidores y una buena estructura de la misma.

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BIBLIOGRAFIA

http://es.wikipedia.org/wiki/Demograf%C3%ADa http://www.unab.edu.co/emprendimiento/dinero-sena/pasos/5-PlanMercadeo.pdf http://www.resumido.com/es/libro.php/271/El_plan_de_mercadeo_m%C3%A1ximo http://e-learningmarketing.blogspot.com/2012/07/estrategia-del-producto-y-delos.html http://bibliotecadigital.icesi.edu.co/biblioteca_digital/bitstream/10906/67873/1/dise %C3%B1o_plan_mercadeo.pdf http://www.medsaludips.com/home/Portafolio.pdf http://www.comfamiliar.org/cm_servicios.php http://www.eps-salud.com.ar/marketing-salud.htm http://www.coomeva.com.co/ http://www.epssura.com/

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