Form Survey Kepuasan Pelanggan Pendaftaran

July 9, 2022 | Author: Anonymous | Category: N/A
Share Embed Donate


Short Description

Download Form Survey Kepuasan Pelanggan Pendaftaran...

Description

 

KUISIONER KEPUASAN PELANGGAN KLINIK PRATAMA CITRA SEJAHTERA

Tanggal Pelanggan yang terhormat, 1.  Kami mohon kiranya Bapak/Ibu /Saudara dapat meluangkan waktu untuk menjawab  pertanyaan-pertanyaan yang kami ajukan. Semua keterangan yang disampaikan, kami gunakan untuk perbaikan mutu pelayanan di Klinik. 2.  Kami menjamin kerahasiaan kerahasiaan Bapak/Ibu /Saudara dalam pengisian kuisioner ini. 3.  Untuk mengisinya, cukup memberikan tanda centang (√) pada salah satu pertanyaan yg ada. 4.  Atas kesediaan Bapak/Ibu /Saudara , kami ucapkan terimakasih.

No.

PERNYATAAN

BURUK

KURANG

BAIK

SANGAT BAIK

A

PENDAFTARAN

1.  Kecepatan pendaftaran 2.  Keramahan petugas 3.  B

Kejelasan tulisan pada kartu obat  

KEUANGAN

4.  Kecepatan pelayanan keuangan 5.  Keramahan petugas 6.  Kejelasan perhitungan keuangan C

MENUNGGU

7.  Lama menunggu untuk pemeriksaan 8.  Kenyamanna ruang tunggu 9.  Kebersihan ruang tunggu 10. Keindahan taman 11. Kejelasan D

papan petunjuk  

POLIKLINIK

12. Kecepatan perawat/bidan membantu 13. Keramahan Perawat/Bidan 14. Kejelasan informasi dari Perawat/Bidan 15. Kecepatan pemeriksaan Dokter 16. Keramahan Dokter

 

 

17. Kejelasan informasi dari Dokter 18. Kerapihan tempat periksa 19. Kebersihan tempat periksa

E. SARAN

 

View more...

Comments

Copyright ©2017 KUPDF Inc.
SUPPORT KUPDF