Form Perencanaan Perbaikan Strategis (Pps)

PERENCANAAN PERBAIKAN STRATEGIS RS. ............................................

No . 1.

STANDAR/ ELEMEN PENILAIAN HPK 1.1

LANGKAH PEMENUHAN EP 1.

Proses

identifikasi dan

untuk 1. nilai-nilai

kepercayaan

pasien

2

HPK 1.1.1

METODE PERBAIKAN

INDIKATOR PENCAPAIAN

WAKTU

1. Lembar

rekam

medis

pasien

rawat inap sudah

lebih

tertera

mengenai

dipertajam dan harus

infromasi nilai-nilai

dibiasakan terutama

kepercayaan

dari

pasien

mulai

unit

adminitrasi

(TPP)

hingga

rawat

unit

inap. 1. Adanya proses

dari

bersangkutan

alur 1.membuat banyak 1. Semua Pasien dan

rumah

sakit

media

komunikasi

yang jelas dalam hal

mengenai

alur

yang

prosesnya

yang

berkenaan

keluarga

pasien

mengetahui proses

jelas

atau

alur

dengan agama atau

jelas baik melalui

dukungan spiritual

leaflet atau banner 2. terjaganya privasi

2.

Semua

pelayanan

bentuk di

RS

yang harus dilalui

yang bisa dibaca

semua

pasien

oleh

dalam

setiap

pasien

atau

PENANG UNG JAWAB

KETER ANGA N

harus

menghormati

kebutuhan

keluarganya

privasi 2.

pasien

pelayanan RS baik

pelatihan

sosialisasi

dan

kepada

saat

pemeriksaan,

setiap unit terkait

prosedur

tentang

pengobatan,dan

pentingnya privasi

transportasi

pasien

terutama

saat transportasi 3.

HPK 1.3

Adanya alur atau proses yang

jelas

jawab

dalam

melindungi

hal

barang

milik

terutama yang

HPK 1.4

RS

pribadi

bagi

pasien

tidak

melakukan 4.

tentang

tanggung

dapat tanggung

jawabnya Adanya alur atau proses yang

jelas

tanggung

tentang

jawab

melindungi pasien mampu

RS

pasien-

yang

tidak

melindungi

anamnesis,

1. Semua dan

pasien keluarga

pasien mengetahui tata tertib terutama

RS

1.

dirinya

sendiri

dari

kekerasan fisik

pemberlakukan jam kunjung 2. Adanya penggunaan kartu pengunjung maupun

kartu

penunggu 3. Lokasi atau harus

terpencil terisolir dimonitor

dengan atau

CCTV petugas

keamanan 5.

HPK 2.

1. RS

selalu

menyelenggarakan setiap

bentuk

pelayanan selalu hak

yang

mendukung pasien

dan

keluarga 2. RS

selalu

menyampaikan informasi

dengan

bahasa

dan

cara

yang dimengerti oleh pasien

dan

keluarganya

baik

mengenai penyakit,prosedur pengobatan,dll 3. RS juga memberitahu pasien

dan

keluarganya tentang bagaimana

mereka

dijelaskan

tentang

hasil pelayanan dan pengobatan 4. RS

juga

memberitahukan tentang

hak

tanggung mereka

dan jawab yang

berhubungan dengan penolakan atau tidak melanjutkan

pengobatan