Form Penilaian Kinerja Karyawan Klinik Trio Husada

IDENTITAS PEMANGKU JABATAN Work Unit: Feb-16 Divisi

: Administrasi

Nama:

Lia Diana

Jabatan:

Ka.Bid.Fo dan Farmasi

Penilai :

Rio Hardiatma

Jabatan:

Manajer Operasional

SCORE AKHIR 8.74

I.

DISIPLIN (30%)

1

Score Disiplin (rata-rata 3 aspek

Kehadiran (20%) Jumlah Kehadiran:

25 hari x 2 point =

50 point

Ijin:

2 kali x -1 point =

-2 point

Sakit tanpa ket.dokter:

0 kali x -1 point =

0 point

Mangkir laporan:

1 kali x -3 point =

-3 point

Sub Total:

45 point

Terlambat:

1 kali x -0,5 point =

-0.5 point 44.5 point = x

Total point kehadiran: Jumlah total hari kerja 1 bulan:

25 hari x 2 point =

Persentase kehadiran: % 100 99 - 90 89 - 80

2

44.5 point = y

x / y x 100 % = Score 10 8 6

100 % % 79 - 65 64 - 50 < 50

Seragam/Penampilan (5%): Nilai Kebersihan diri Kerapihan Penampilan Kelengkapan Seragam Score

3

Score 5 2 0

Nilai: Selalu sesuai standar Sering sesuai standar Kadang2 sesuai standar Jarang sesuai standar

10 10 10 10.00

(rata-rata)

Kebersihan/kerapihan ruangan kerja (5%)

Nilai Kebersihan alat/ruang kerja Ruang/alat kerja diatur rapi Merawat sarana kerja secara teratur Score

5 5 10 6.67

Nilai: Diatas standar Sesuai standar Di bawah standar (rata-rata)

Score Disiplin (rata-rata 3 aspek)

2.83 Score 2

(cuti & sakit dg ket. dokter) dihitung sebagai kehadiran) Score

10

Score 0.5

suai standar esuai standar suai standar

10 8 5 0

Score 0.33

Diatas standar Sesuai standar Di bawah standar

10 5 2

II. GENERAL COMPETENCY (35%) Petunjuk Pengisian: 1. Beri nilai kepada setiap indikator kompetensi dan tuliskan pada kolom 'Score', yang berwarna abu-abu. Pilihan nilai adalah 1 atau 5 atau 10, sesuai kategori di bawah. Jangan mengisi dengan angka lain. 2. Nilai dari tiap point dirata-rata dan dikalikan bobot, untuk mendapatkan score untuk setiap kompetensi 3. Seluruh Score kompetensi dijumlahkan untuk mendapatkan score General Competency

Kategori

Score

Develop / Perlu Dikembangkan

1

Meets / Sesuai

5

Exceeds / Melebihi

10

KOMPETENSI 1

INTEGRITAS (3%) Tingkat kejujuran dan kepedulian karyawan atas keberhasilan unit /organisasi kerjanya dengan menerapkan SOP, serta komitmen untuk menerapkan prinsip-prinsip moral di dalam pekerjaannya.

σ

Mampu bertindak secara konsisten sesuai standart minimal aturan dan komitmen perusahaan yang berlaku

σ

Berusaha mengaplikasi rumusan nilai perusahaan baik kepada diri sendiri, rekan kerja ataupun konsumen (pelayanan)

σ

Mampu mempertanggungjawabkan kesalahan yang telah dilakukannya

2

KERJA SAMA (3%) Kemampuan untuk merencanakan dan melakukan pekerjaan bersama dengan orang atau kelompok lain, sekaligus kemampuan untuk menjadi bagian kelompok dalam melaksanakan tugas.

3

σ

Mampu memberikan feedback (masukan) kepada team kerjanya.

σ

Mampu mengekspresikan gagasannya secara konstruktif

σ

Mampu menunjukkan partisipasi aktif dalam kerja team

σ

Mampu menjalin silaturahim serta menciptakan hubungan yang baik dengan orang lain di luar kelompoknya

ORIENTASI TERHADAP PELAYANAN KONSUMEN / REKAN KERJA (3%) Kemampuan untuk membantu atau melayani Konsumen, baik Konsumen dalam arti sesungguhnya maupun rekan pemakai hasil kerja karyawan.

σ

Mampu memberikan pelayanan yang baik kepada Pasien / rekan kerjamelebihi standart minimal

σ

Mampu menunjukkan keinginan untuk menggali dan mengidentifikasi kebutuhan rekan kerja

σ

Mampu menunjukkan kesungguhan dalam menanggapi pertanyaan atau permintaan rekan kerja

σ

Mampu memberikan tanggapan yang relevan dan mudah dimengerti atas rekan kerja

4

ORIENTASI TERHADAP PENCAPAIAN TARGET KINERJA (3%) Tingkat komitmen dan kepercayaan diri pada apa yang dikerjakan dengan menetapkan target yang tinggi baik bagi diri sendiri maupun orang lain atau bawahan yang menimbulkan dorongan untuk selalu meningkatkan usaha serta daya juang dalam menyelesaikannya, terutama di saat berhadapan dengan situasi sulit atau menantang.

σ

Mampu menetapkan target kerjanya secara pribadi.

σ

Mampu berusaha memenuhi target kerja pribadi yang telah ditetapkan

σ

Mampu aktif mencari masukan untuk untuk mengembangkan performa kerja dirinya

σ

Mampu memanfaatkan pengalaman masa lalunya untuk meningkatkan kualitas kerjanya

5

INISIATIF & KREATIF (4%) Kemampuan untuk membuat gagasan-gagasan baru melalui pendekatan dan perspektif baru, serta kemampuan untuk mengkoordinasikannya secara kreatif untuk memperbaiki dan meningkatkan kinerja, serta untuk mengantisipasi masalah yang kemungkinan akan muncul

σ

Mampu memahami standar kerja yang telah ditentukan oleh perusahaan atau unit kerjanya

σ

Mampu menunjukkan keingintahuan yang tinggi terhadap pekerjaan yang belum dikuasainya

σ

Mampu mengaplikasikan pengetahuan yang didapat untuk meningkatkan performa kerja

σ

Mampu menunjukkan usaha yang konsisten untuk mengatasi masalah yang muncul

6

PROFESSIONALISME (4%) Dorongan untuk bekerja dengan penuh tanggung jawab dan untuk memastikan penyelesaian tugas baik secara kualitas maupun kuantitas terutama berhubungan dengan pengaturan kerja, instruksi, informasi, data dan persoalan di tempat kerja.

σ

Mampu menjelaskan tujuan dan target kerja di unit kerjanya secara jelas

σ

Mampu mempertanggung jawabkan pekerjaan yang menjadi tugasnya

σ

Mampu mengatasi tugas sulit yang dihadapinya secara efektif

σ

Mampu untuk tidak menyalahkan dan atau mengungkap keburukan rekan kerja kepada kelompok lainnya

7

KEMAMPUAN MENGANALISA (3%) Kemampun berfikir analitis-konseptual secara optimal dalam mengatasi isu, tantangan dan peluang yang muncul melalui proses identifikasi masalah, analisa masalah, dan sintesa berdasarkan perspektif yang menyeluruh dan komprehensif.

σ

Mampu mengumpulkan berbagai informasi dari berbagai sumber yang terkait dengan persoalan yang dihadapi

σ

Mampu mengetahui hubungan antara beberapa bagian atau sebab-akibat suatu masalah secara runtut dan logis

σ

Mampu mengenali adanya masalah yang berada di tempat kerjanya

σ

Mampu fokus pada hal-hal penting dan kritis dalam pekerjaannya

8

KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI (3%) Kemampuan menyampaikan dan menerima pesan dari dan ke orang lain atau kelompok lain secara jelas dan terbuka, verbal maupun non verbal, lisan maupun tulisan, serta mampu meyakinkan pihak lain atas pesan tersebut.

σ

Mampu mempresentasikan kepada kelompok misi dan tujuan bersama secara jelas

σ

Mampu membuat dokumen-dokumen informal untuk laporan internal kepada perusahaan

σ

Mampu berkonsentrasi dan mendengarkan dengan baik tanpa memotong pembicaraan pihak lain, untuk menghadapi dan menghindari masalah

σ

Mampu menggunakan komunikasi non verbal (misalnya: dengan bahasa tubuh, kontak mata, dll) bila diperlukan

9

ORGANIZATIONAL AWARENESS (3%) Kemampuan untuk memahami struktur baik formal maupun informal organisasi, batasan, maupun masalah-masalah dan peluang di dalam organisasi.

σ

Mampu memahami peraturan dasar, khususnya yg berkaitan dengan hak dan kewajibannya sebagai karyawan

σ

Mampu menghormati dan menghargai struktural organisasi

σ

Mampu memanfaatkan struktur formal di klinik trio husada untuk mendukung aktivitas kerjanya (misalnya dengan mengetahui alur perintah otoritas setiap posisi).

σ

Mampu memahami SOP (Standart Operating Procedure) terhadap aktivitas pekerjaan yang dilakukannya

10

KEMAMPUAN MANGERIAL (3%) Kemampuan menyusun rencana secara komprehensif, realistis, dan efektif untuk mencapai tujuan, mengimplementasikan secara efisien, serta mengembangkan sistem dan proses yang digunakan.

σ

Mampu mengorganisir dan memodifikasi tugas rutin secara efektif

σ

Mampu menuliskan rencana kerja individual berdasarkan job desc dan kebutuhan kelompok kerja

σ

Mampu memonitor proses pekerjaan secara rutin

σ

Mampu mengukur progres/perkembangan kerja harian/mingguan

11

KEMAMPUAN INTERPERSONAL (3%) Kemampuan berinteraksi dengan orang atau kelompok kerja secara baik dan terbuka, memahami berbagai perbedaan yang ada, mampu mengelola dan menyelesaikan konflik yang timbul

σ

Mampu mengenal baik emosi maupun isi yang disampaikan orang lain dengan baik

σ

Mampu menjalin kerjasama formal di lingkungan kerjanya untuk membantu terlaksananya aktivitas.

σ

Mampu menjalin kerjasama formal di lingkungan kerjanya untuk menciptakan suatu peluang yang lebih baik

Score

2.7

a kolom 'Score', yang berwarna abu-abu. Jangan mengisi dengan angka lain. dapatkan score untuk setiap kompetensi ore General Competency

SCORE

nit /organisasi kerjanya dengan ip moral di dalam pekerjaannya.

mal aturan dan komitmen

kepada diri sendiri, rekan kerja

h dilakukannya

0.25 5

5

10

10

10

10

ma dengan orang atau kelompok alam melaksanakan tugas.

erjanya.

n yang baik dengan orang lain di

0.2625 10

10

5

5

10

10

10

10

/ REKAN KERJA (3%)

sumen dalam arti sesungguhnya awan.

0.2625

n / rekan kerjamelebihi standart

ngidentifikasi kebutuhan rekan

pertanyaan atau permintaan rekan

h dimengerti atas rekan kerja

10

10

10

10

10

10

5

5

T KINERJA (3%)

dengan menetapkan target yang g menimbulkan dorongan untuk nya, terutama di saat berhadapan g.

0.225 10

10

ah ditetapkan

10

10

gkan performa kerja dirinya

5

5

meningkatkan kualitas kerjanya

5

5

ekatan dan perspektif baru, serta memperbaiki dan meningkatkan ngkinan akan muncul

leh perusahaan atau unit kerjanya

0.35 10

10

10

10

uk meningkatkan performa kerja

5

5

atasi masalah yang muncul

10

10

p pekerjaan yang belum

memastikan penyelesaian tugas ngan pengaturan kerja, instruksi, kerja.

0.2

nya secara jelas

5

5

njadi tugasnya

5

5

fektif

5

5

5

5

keburukan rekan kerja kepada

3%)

atasi isu, tantangan dan peluang an sintesa berdasarkan perspektif f. sumber yang terkait dengan

0.225 5

5

10

10

at kerjanya

10

10

rjaannya

5

5

tau sebab-akibat suatu masalah

(3%)

ng lain atau kelompok lain secara serta mampu meyakinkan pihak 0.2625

juan bersama secara jelas

oran internal kepada perusahaan

tanpa memotong pembicaraan

dengan bahasa tubuh, kontak

5

5

10

10

10

10

10

10

(3%)

mal organisasi, batasan, maupun ganisasi.

itan dengan hak dan

0.2625 10

10

asi

10

10

a untuk mendukung aktivitas itas setiap posisi).

5

5

10

10

terhadap aktivitas pekerjaan

%)

an efektif untuk mencapai tujuan, em dan proses yang digunakan.

ara efektif

0.15 5

5

job desc dan kebutuhan

ingguan

5

5

5

5

5

5

(3%)

ra baik dan terbuka, memahami elesaikan konflik yang timbul

kan orang lain dengan baik

a untuk membantu terlaksananya

a untuk menciptakan suatu

0.25 10

10

10

10

5

5

III Teknikal Skill (35%)

SCORE:

3.208333

Petunjuk Pengisian: 1. Beri nilai kepada setiap indikator kompetensi dan tuliskan pada kolom 'Score', yang berwarna abu-abu. Pilihan nilai adalah 1 atau 5 atau 10, sesuai kategori di bawah. Jangan mengisi dengan angka lain. 2. Nilai dari tiap point dirata-rata dan dikalikan bobot, untuk mendapatkan score untuk setiap kompetensi 3. Seluruh Score kompetensi dijumlahkan untuk mendapatkan score Teknikal Competency

Kategori

Score

Develop / Perlu Dikembangkan

1

Meets / Sesuai

5

Exceeds / Melebihi

10

KOMPETENSI FINANSIAL

1

Kemampuan untuk mengelola target, margin atas pelayanan di wilayah kerjanya secara maksimal dengan menggunakan budget yang seefisien mungkin

σ

Mampu menganalisa data laporan unit kerjanya untuk mengeliminasi kemungkinan terjadinya kesalahan.

σ

Mampu menganalisa data-data pelayanan untuk kepentingan pencapaian target dan melakukan program-program efisiensi di unit kerjanya.

ADMINISTRASI

2

Kemampuan untuk mengelola unit kerjanya berhubungan dengan penambahan revenue yang telah ditentukan.

3

σ

Mampu mengontrol proses kegiatan administrasi di unit kerjanya (misalnya:rekap cash billing , dan data pengembalian obat).

σ

Mampu mengidentifikasi berbagai hambatan dalam proses transfer data ke komputer dan alur pasien MRS -KRS

σ

Mampu mengontrol setiap pembuatan surat , surat ijin , pengajuan barang Proposal, dll. Dengan baik sesuai dengan spesifikasi di unit kerjanya.

σ

Mampu mengecek kebenaran proses data administrasi di Unit kerjanya dengan baik.

σ

Mampu memonitor pengecekan data administrasi pasien dan pelayanan pasien

σ

Mampu mengecek kelengkapan berbagai laporan yang diperlukan di wilayah kerjanya.

ASSET

Kemampuan untuk menggunakan dan memaksimalkan berbagai bentuk peralatan yang berada di wilayah kerjanya guna mendukung efektifitas kerja.

σ

Mampu mengoperasikan berbagai program komputerisasi untuk kelancaran operasional di wilayah kerjanya dengan baik (misalnya: word, excel. dll).

ore', yang berwarna abu-abu. engisi dengan angka lain. ore untuk setiap kompetensi al Competency

SCORE

7.5 5

5

10

10

10 10

10

10

10

10

10

10

10

10

10

10

10

10 10

10

IV

SURAT PERINGATAN KERJA (SP)

Peringatan 1

Tanggal

TTD

Tanggal

TTD

Tanggal

TTD

Tanggal

TTD

Tanggal

TTD

Deskripsi :

SP 1 Deskripsi :

Peringatan 2 Deskripsi :

SP 2 Deskripsi :

Peringatan 3 Deskripsi :

SP 3

Tanggal

TTD

Deskripsi :

TTD

Keterangan :

- Apabila karyawan sudah mencapai SP 3 Maka akan secara tidak langsung dikeluarkan secara tidak ho - Form tanda tangan akan di isi oleh Ka. Unit dan juga HRD.

TTD

TTD

TTD

TTD

TTD

TTD

TTD

TTD

TTD

keluarkan secara tidak hormat.