Foda Organizacional y Analsis Interno de Abarrotera Monterrey

FODA ORGANIZACIONAL DE ABARROTERA MONTERREY FORTALEZAS: DEBILIDADES: -Precios accesibles -La cultura organizacional de la -Cuenta con artículos para abarrotera es pésima satisfacer las necesidades en el -Los empleados no están hogar: artículos de aseo personal, informados de los objetivos y artículos de limpieza, carnes frías, metas a cumplir enlatadas, embotellados, harinas, -Los empleados no conocen frituras, golosinas, gaseosas, etc. información completa de la -Precios a mayoreo y menudeo empresa. -Ofertas diarias -No reciben capacitaciones sobre -Ubicación céntrica las áreas que emplean ni instrucciones de cómo realizar sus tareas. -no aplican jerarquía, no respetan el mando superior. - Mala comunicación e interacción entre todos los empleados -No cuentan cin mejora continua OPORTUNIDADES AMENAZAS -Anexar una farmacia, sanitario y -Tienen competencia con 3 estacionamiento exclusivo para abarrotes mas los clientes ya que las -El espacio de la tienda es competencias no cuentan con ello reducido y el ambiente de la -Capacitaciones mensuales para tienda es muy sucio. todo su personal referente al área -Cuentan con una sola caja en que laboran servicio, y eso es desagradable si -realizar eventos fuera de la los clientes tienen prisa. abarrotera aprovechando que -Los empleados no tienen libertad están ubicados en el centro y así de expresión. ganaran fuerza en publicidad ya -No están en constante que están escaso de ello. innovación, no cuentan con -Crear cuentas en las redes programas de software ni sociales para dar a conocer sus haftware para mejorar el sistema productos y ofertas: de la abarrotera. *Instagram .los empleados no gozan de *Twitter beneficios como ascensos , *Facebook comisión o regalías que los forjen *Snapchat a un mejor desempeño, no existe motivación.

ITSLV GESTION ESTRATEGICA DOCENTE: JUDITH DEL CARMEN BALCAZAR FLORES UNIDAD 3 ANALISIS ESTRATEGICO ACTIVIDAD 6 “ ANALISIS ESTRATEGICO INTERNO EN LA ABARROTERA MONTERREY DE VILLA LA VENTA”

ALUMNA: CECILIA FRANCO RAMOS

INGENIERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL SEPTIMO SEMESTRE GRUPO N TURNO: MATUTINO

INTRODUCCION La presente investigación tiene como fin realizar un análisis interno a la abarrotera Monterrey de la Venta Huimanguillo Tabasco, dicho estudio se realizará para conocer la situación actual de la empresa y determinar las deficiencias que tiene en su desempeño. La estrategia de la organización debe apoyarse en su cultura, que definitivamente se encuentra entretejida con todo el proceso organizacional y, por lo tanto, influye de terminantemente en todos los elementos que describen la gestión estratégica. La cultura ofrece la identidad de la organización y garantiza la transmisión de las creencias compartidas por los miembros de la organización a los nuevos participantes de ella. Los miembros de la organización reaccionan a los mecanismos formales e informales que intentan influir en su comportamiento. Como resultado de todo esto, se genera un clima que puede favorecer al logro de los objetivos particulares y los de la organización.

Finalmente, la gestión estratégica de la organización deberá crear las condiciones para permitir una adecuada concordancia entre cultura, estrategia y estructura.

MISION: Coordinar el fortalecimiento y modernización de nuestros procesos, al implantar sistemas de información que nos ayuden a incrementar la productividad, trayendo consigo la instalación de nuevas tecnologías que aumenten el valor monetario de la empresa. VISION:

Consolidarnos como empresa líder y distribuidora de abarrotes, convirtiéndonos en una empresa capaz de generar grandes inversiones y favoreciéndonos en el incremento de utilidades. OBJETIVO GENERAL: Convertirnos en una empresa de prestigio que tenga presencia en la zona sureste del país, incrementando en número de sucursales, así como contar con un extenso catálogo de productos de calidad que cumpla con los requerimientos y necesidades del consumidor y ofreciéndolos al mejor precio en la venta a mayoreo y menudeo, incrementando así las utilidades de la empresa. OBJETIVO ESPECIFICO: Mantener el buen prestigio de la empresa.  Ganar la confianza de los clientes, ofreciéndoles productos de primera calidad y al mejor precio.  Conservar a nuestros clientes, ofreciéndoles buena atención y servicio.  Entregar los productos en las instalaciones de los pequeños y medianos abarrotes.

RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA . Centro de abarrotes fundado desde el año 2001, el cual ofrece a los pobladores de esta villa y a foráneos; ventas de productos a menudeo y mayoreo a precios accesibles, promocionando ofertas tanto para tu negocio como para la alacena de su hogar. La Abarrotera Monterrey, donde se vincula al empresario Antonio Espinosa de los Monteros, dueño a su vez de la franquicia en Villa La Venta Huimanguillo Tabasco

PROBLEMATICAS DETECTADAS  La cultura manejada en la organización no es buena ya que a los empleados no les informan los objetivos y políticas al ingresar a la empresa  No tienen la confianza para realizar sus actividades  Las actividades asignadas son fijas, en casos realizan actividades que no son de su cargo, mucho menos reciben indicaciones de cómo ejercer su cargo o realizar dichas actividades  No aplican la jerarquía , no hay voz de mando por parte del encargado general de la tienda.  No cuentan con programas motivacionales para el desempeño de su cargo, ni mucho menos retroalimentación, ni ciertas recompensas por el cumplimento de metas  No cuentan con las herramientas necesarias para realizar su trabajo  La relación entre los compañeros de trabajo no es muy buena, no tienen cierta convivencia en las áreas de la tienda, mucho

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menos confianza entre ellos, esto se dificulta que ya no tienen un espacio en donde se compartan temas de interés para mejoras de la abarrotera. Probablemente los problemas de trabajo no los solucionan adecuadamente con sus compañeros Definitivamente el trabajador no tienen derecho a opinar sobre las decisiones que afectan su trabajo Toman decisiones de su trabajo sin consultar a su jefe Mayor mente no hay colaboración entre los empleados cuando se requiere una actividad. Falta de actividades deportivas y actividades de diversión para los empleados de la misma. Su trabajo no los satisface en sus necesidades económicas y de aprendizaje, (ellos sienten que es poco lo que ganan, si siguen laborando es por necesidad) Como vemos hay fallas en todas las áreas de la empresa( almacén, cajas, anaquel, gerencia) ya que no tienen la comunicación como cultura, lo cual presentan un mal clima laboral . Carecen de publicidad El espacio de la tienda es muy pequeño solo cuentan con una caja mayormente y las cajeras son lentas al cobrar, eso es un disgusto para el cliente y el servicio que se le proporciona Falta de higiene en los productos se mantienen sucios (polvo, excrementos de insectos, telarañas). No cuentan con estacionamiento para los clientes que llegan en carros, motos, bicicletas, ya que están ubicados donde es entrada y salida. Los carritos y canastas de compras ya están viejos y oxidados

Propuestas y sugerencias para mejorar la cultura organizacional

 Crear programas motivacionales y de incentivos para mejor desempeño laboral

 Generar espacios de dialogo, de convivencia para todos los empleados, así exista confianza entre los mismos y se eviten conflictos que afectan gravemente a la tienda  Al ingresar un nuevo empleado informarle los objetivos , metas, visión y todo los acontecimiento de la empresa para que tenga conocimiento y si se sienta orgulloso de pertenecer a la misma, como también proporcionarle las herramientas necesarias, uniforme, etc.  Asignar correctamente los cargos y sus actividades correspondientes, como también asignar el sueldo justo para cada cargo Hablar con los trabajadores, explicarles el porqué del aumento de trabajo (temporada, cambios, compromisos u objetivos más ambiciosos) son el primer paso para que ellos entiendan que se trata de un proceso necesario.  La comunicación eficaz entre el personal y las directivas desde antes de que las cosas ocurran se convierte en la mejor herramienta para evitar posteriores tragos amargos.  Los ejercicios de integración desde el principio del proceso, también motivan a las partes a adaptarse de manera más rápida.  Es necesario conocer las aspiraciones de cada uno de los empleados para fortalecer su desarrollo profesional.  El reconocimiento al esfuerzo y el trabajo no es un elemento que represente una inversión para la organización, pero puede significar mucho para un colaborador. Borrar palabras de sus gerentes o supervisores las frases “para eso se le paga”, “agradezca que tiene trabajo” o “si supiera cuantas hojas de vida tengo en mi escritorio”.  Preparar adecuadamente al encargado de la empresa para las tomas de decisiones, para manejar y enfrentar situaciones que no se salgan de control como las crisis, saber comunicarse con sus empleados, que fomente una buena imagen y sobre todo una voz de mando lo cual acaten sus ordenes pero ojo que sus ordenes sean la correctas y no se comentan injusticias.

Propuestas y sugerencias para mejorar la imagen de la

empresa dentro del mercado.  Remodelar la tienda a un espacio mas amplio con Aire acondicionado, sanitario y estacionamiento.  Clasificación y orden de productos diaria desde anaqueles, pasillos, techo.  Contratar personal de limpieza.  Publicidad: realizar eventos afuera o dentro de la tienda promocionando las ofertas, repartir volantes, hacer eventos fuera de la tienda para la localidad.  Capacitaciones a todos los empleados mensualmente desde los anaqueleros, cajeras y gerente para el buen trato de clientes la importancia del desempeño laboral y el buen manejo de personal.  Estar en constante innovación con la Implementación de nuevos programas y equipos tecnológicos para mejor servicio al cliente.  Dar regalías a los clientes para atraerlos de la competencia  Mejores ofertas que la competencia.  Implementar medidas de seguridad en todas las áreas, vigilantes en la entrada de la tienda, señalamiento de seguridad como equipos de seguridad como extintores.  Pegar carteles de las 5s en todas las áreas de la abarrotera para que se den una idea de que significan y para qué sirven y posteriormente lo lleven a cabo.  Anexar el departamento de farmacia, como también surtir nuevos productos y tener más variedad que la competencia.  Una caja más para cobrar  Crear una página social para los habitantes de esta localidad (Facebook, twitter, Instagram) para dar a conocer ofertas, regalías y fechas de eventos.  Nuevas canastas y carritos de compra para los clientes “RECORDAR QUE NO HAY QUE SER MEJOR QUE LA COMPETENCIA SI NO HACER LA DIFERENCIA”.