FODA Competitivo

Dirección de Calidad en Salud

FODA COMPETITIVO ESTUDIO DE PUNTOS FUERTES Y FLOJOS DE NUESTRA ORGANIZACIÓN

FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

Dirección de Calidad en Salud

FODA COMPETITIVO Es una herramienta muy utilizada, que nos permite conocer la situación real en que se encuentra nuestra organización, así  como el riesgo y oportunidades que le brinda el entorno en que opera.

FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

Dirección de Calidad en Salud

PASOS PARA LA UTILIZACIÓN DEL FODA COMPETITIVO 1

Identificación y valoración de los  factores internos de nuestra  organización  que afectan positivamente  (Fortalezas, F)  y  negativamente  (Debilidades, D)  a la efectividad de los servicios que  presta nuestra organización.

2

Identificación y valoración de los  factores externos de nuestro  entorno  que afectan positivamente  ( Oportunidades, O)  y  negativamente  (Amenazas, A)  a la efectividad de los servicios que  presta nuestra organización.

3

Gráfico de diagnóstico de situación.

4

Análisis del diagnóstico e identificación de  factores clave para  el éxito 

5

Re-enfoque de nuestros servicios para responder a la “voz del sector” de  una manera más eficaz 

Dirección de Calidad en Salud

FODA: DEFINICIÓN DE CADA CATEGORIA Fortalezas (F):  también llamadas puntos fuertes. Son  capacidades , recursos, posiciones alcanzadas  y consecuentemente, ventajas  competitivas que deben y pueden servir para explotar oportunidades.

Debilidades (D) : también llamadas puntos débiles. Son aspectos que  limitan o reducen la capacidad de desarrollo efectivo de la estrategia  de la organización, constituyen una amenaza para la organización y  deben, por tanto, ser controladas y superadas.

Amenazas (A):  se define como toda  fuerza del entorno que  puede impedir la implantación de una estrategia , o bien reducir su  efectividad, o incrementar los riesgos de la misma, o los recursos que  se requieren para su implantación, o bien reducir su rentabilidad.

Oportunidades (O): es todo aquello que pueda suponer una ventaja  competitiva para la organización, o bien representar una  posibilidad  para mejorar la eficacia de sus servicios .

Dirección de Calidad en Salud

DE DONDE OBTENDREMOS LA INFORMACIÓN

Los valores introducidos en el FODA los obtendremos de expertos de nuestra propia organización, expertos en nuestro sector, usuarios (encuestas, grupos de trabajo, foros), estudios, estadísticas, administraciones, etc.

Dirección de Calidad en Salud

PASOS PARA LA UTILIZACIÓN DEL FODA COMPETITIVO

1

Identificación y valoración de los  factores internos de nuestra  organización (Fortalezas, F) y (Debilidades, D).

FORTALEZAS

DEBILIDADES

Factor 1

Factor 1

Factor 2

Factor 2

Factor 3

Factor 3

Factor 4

Factor 4

…

…

Factor n

Factor n

Dirección de Calidad en Salud

PASOS PARA LA UTILIZACIÓN DEL FODA COMPETITIVO

1

Identificación y valoración de los  factores internos de nuestra  organización (Fortalezas, F) y (Debilidades, D).

PESO FORTALEZAS

NUESTRA ORGANIZACIÓN i1

Pxi1

Factor 1

35

1

35

Factor 2

25

3

75

Factor 3

15

2

30

Factor 4

5

0

0

Factor 5

20

1

20

Total SUMA

100

160

COLUMNA PESO:

Relevancia relativa de cada factor (la suma de pesos ha se ser 100)

COLUMNA i1:

Valoración (“nota” o “calificación”) de nuestra organización en cada uno de los factores (en escala de 0 a 3, siendo 0 mal y 3 excelente).

COLUMNA P X i1:

Productos de la columna Peso X columna i1

Dirección de Calidad en Salud

PASOS PARA LA UTILIZACIÓN DEL FODA COMPETITIVO

1

Identificación y valoración de los  factores internos de nuestra  organización (Fortalezas, F) y (Debilidades, D).

PESO FORTALEZAS

NUESTRA ORGANIZACIÓN

ORGANIZACIÓN 2

ORGANIZACIÓN 3

i1

Pxi1

i2

P x i2

i3

P x i3

Factor 1

35

1

35

3

105

2

70

Factor 2

25

3

75

1

25

1

25

Factor 3

15

2

30

1

15

1

15

Factor 4

5

0

0

3

15

2

10

Factor 5

20

1

20

1

20

1

20

Total SUMA

100

160

180

140

Nos comparamos ahora con Organizaciones de nuestro sector que presten servicios similares para conocer nuestra situación dentro del sector. Columnas i2 e i3:

Valoraciones de las organizaciones 2 y 3 en cada factor (de 0 a 3)

Columnas P X i2, P X i3: Productos de la columna Peso X columnas i2 e i3

Dirección de Calidad en Salud

PASOS PARA LA UTILIZACIÓN DEL FODA COMPETITIVO 1

Identificación y valoración de los  factores internos de nuestra  organización (Fortalezas, F) y (Debilidades, D). PESO FORTALEZAS

NUESTRA ORGANIZACIÓN

ORGANIZACIÓN 2

ORGANIZACIÓN 3

i1

Pxi1

i2

P x i2

i3

P x i3

Factor 1

35

1

35

3

105

2

70

Factor 2

25

3

75

1

25

1

25

Factor 3

15

2

30

1

15

1

15

Factor 4

5

0

0

3

15

2

10

Factor 5

20

1

20

1

20

1

20

Total SUMA

100

160

180

140

PESO

i1

Pxi1

i2

P x i2

i3

P x i3

Factor 1

5

0

0

3

15

2

10

Factor 2

25

1

25

1

25

1

25

Factor 3

20

3

60

1

20

1

20

Factor 4

40

0

0

3

120

2

80

Factor 5

10

1

10

1

10

1

10

Total SUMA

100

DEBILIDADES

95

190

135

Dirección de Calidad en Salud

PASOS PARA LA UTILIZACIÓN DEL FODA COMPETITIVO 2

Identificación de los FACTORES EXTERNOS de nuestra organización : Amenazas y Oportunidades  PESO OPORTUNIDADES

NUESTRA ORGANIZACIÓN

ORGANIZACIÓN 2

ORGANIZACIÓN 3

i1

Pxi1

i2

P x i2

i3

P x i3

Factor 1

5

0

0

2

10

3

15

Factor 2

25

1

25

1

25

1

25

Factor 3

20

2

40

1

20

1

20

Factor 4

40

3

120

3

120

2

80

Factor 5

10

2

20

1

10

1

10

Total SUMA

100

205

185

150

PESO

i1

Pxi1

I2

P x i2

i3

P x i3

Factor 1

35

0

0

1

35

1

35

Factor 2

25

1

25

1

25

1

25

Factor 3

15

2

30

1

15

1

15

Factor 4

5

0

0

2

10

3

15

Factor 5

20

1

20

1

20

1

20

AMENAZAS

Dirección de Calidad en Salud

PASOS PARA LA UTILIZACIÓN DEL FODA COMPETITIVO

3

Gráfico de

diagnóstico de situación

De los pasos 1 y 2 hemos obtenido los siguientes valores F.O.D.A. para nuestra organización y para otras 2 que operan en nuestro sector:

F O D A

Nuestra Organización

Organización 2

Organización 3

160

180

140

205

185

150

95

190

135

75

105

110

Dirección de Calidad en Salud

PASOS PARA LA UTILIZACIÓN DEL FODA COMPETITIVO

3

Grafico de

Diagnostico de Situación

Agrupamos los valores FODA en dos pares de coordenadas (FO) y (DA):

(F,O) (D,A)

Nuestra Organización

Organizació n2

Organización 3

(160,205)

(180,190)

(140,135)

(95,75)

(190,105)

(135,110)

Dirección de Calidad en Salud

PASOS PARA LA UTILIZACIÓN DEL FODA COMPETITIVO

3

Grafico de

Diagnostico de Situación

Y ahora representamos para cada Organización un vector con origen en (D,A) y final en (F,O):

Dirección de Calidad en Salud

PASOS PARA LA UTILIZACIÓN DEL FODA COMPETITIVO 4

Análisis del Diagnostico e identificación de factores claves para el éxito Veamos que significan las distintas zonas del gráfico

Nota: Los límites de las 3 zonas de este gráfico solamente son aplicables si las valoraciones de los factores se han realizado de 0 a 3, y los pesos de todos los factores suman 100

Dirección de Calidad en Salud

PASOS PARA LA UTILIZACIÓN DEL FODA COMPETITIVO 4

Análisis del diagnóstico e identificación de factores clave para el éxito

Veamos qué significan las distintas zonas del gráfico FODA:  Si el vector FODA de nuestra organización cae en la Zona de Riesgo, nuestro servicio no está bien posicionado en su entorno. Baja eficacia. Deberemos revisar nuestra estrategia y robustecerla o modificarla Si cae en la Zona de Ventaja Competitiva, nuestro servicio proporciona valor añadido a nuestros clientes. Deberemos potenciar la estrategia actual Si cae en el Terreno de juego, nuestro servicio se adecúa a la demanda. Deberemos mejorarlo de forma continua. (Para ello se puede utilizar la herramienta de benchmarking que se describe mas adelante)

Dirección de Calidad en Salud

PASOS PARA LA UTILIZACIÓN DEL FODA COMPETITIVO

4

Re-enfoque de nuestros servicios para responder a la “voz del sector” de una manera más eficaz

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

DEBILIDADES

AMENAZAS

Después de actuar sobre los factores clave deberemos haber “corregido” o “mejorado” nuestra situación en el gráfico FODA (y en nuestro sector).

Dirección de Calidad en Salud

PASOS PARA LA UTILIZACIÓN DEL FODA COMPETITIVO 5

Re-enfoque de nuestros servicios para responder a la “voz del sector” de una manera más eficaz.

Nuevo Diagnóstico de situación FODA después de haber actuado sobre los factores clave de éxito:

Formato Excel 

Dirección de Calidad en Salud

“Este análisis es la base  sobre la cual se diseñarán  nuevas estrategias de  gestión, para ello deberemos  de conocerlo o intuirlo lo  antes posible ”.