FODA Competitivo
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Dirección de Calidad en Salud
FODA COMPETITIVO ESTUDIO DE PUNTOS FUERTES Y FLOJOS DE NUESTRA ORGANIZACIÓN
FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS
Dirección de Calidad en Salud
FODA COMPETITIVO Es una herramienta muy utilizada, que nos permite conocer la situación real en que se encuentra nuestra organización, así como el riesgo y oportunidades que le brinda el entorno en que opera.
FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS
Dirección de Calidad en Salud
PASOS PARA LA UTILIZACIÓN DEL FODA COMPETITIVO 1
Identificación y valoración de los factores internos de nuestra organización que afectan positivamente (Fortalezas, F) y negativamente (Debilidades, D) a la efectividad de los servicios que presta nuestra organización.
2
Identificación y valoración de los factores externos de nuestro entorno que afectan positivamente ( Oportunidades, O) y negativamente (Amenazas, A) a la efectividad de los servicios que presta nuestra organización.
3
Gráfico de diagnóstico de situación.
4
Análisis del diagnóstico e identificación de factores clave para el éxito
5
Re-enfoque de nuestros servicios para responder a la “voz del sector” de una manera más eficaz
Dirección de Calidad en Salud
FODA: DEFINICIÓN DE CADA CATEGORIA Fortalezas (F): también llamadas puntos fuertes. Son capacidades , recursos, posiciones alcanzadas y consecuentemente, ventajas competitivas que deben y pueden servir para explotar oportunidades.
Debilidades (D) : también llamadas puntos débiles. Son aspectos que limitan o reducen la capacidad de desarrollo efectivo de la estrategia de la organización, constituyen una amenaza para la organización y deben, por tanto, ser controladas y superadas.
Amenazas (A): se define como toda fuerza del entorno que puede impedir la implantación de una estrategia , o bien reducir su efectividad, o incrementar los riesgos de la misma, o los recursos que se requieren para su implantación, o bien reducir su rentabilidad.
Oportunidades (O): es todo aquello que pueda suponer una ventaja competitiva para la organización, o bien representar una posibilidad para mejorar la eficacia de sus servicios .
Dirección de Calidad en Salud
DE DONDE OBTENDREMOS LA INFORMACIÓN
Los valores introducidos en el FODA los obtendremos de expertos de nuestra propia organización, expertos en nuestro sector, usuarios (encuestas, grupos de trabajo, foros), estudios, estadísticas, administraciones, etc.
Dirección de Calidad en Salud
PASOS PARA LA UTILIZACIÓN DEL FODA COMPETITIVO
1
Identificación y valoración de los factores internos de nuestra organización (Fortalezas, F) y (Debilidades, D).
FORTALEZAS
DEBILIDADES
Factor 1
Factor 1
Factor 2
Factor 2
Factor 3
Factor 3
Factor 4
Factor 4
…
…
Factor n
Factor n
Dirección de Calidad en Salud
PASOS PARA LA UTILIZACIÓN DEL FODA COMPETITIVO
1
Identificación y valoración de los factores internos de nuestra organización (Fortalezas, F) y (Debilidades, D).
PESO FORTALEZAS
NUESTRA ORGANIZACIÓN i1
Pxi1
Factor 1
35
1
35
Factor 2
25
3
75
Factor 3
15
2
30
Factor 4
5
0
0
Factor 5
20
1
20
Total SUMA
100
160
COLUMNA PESO:
Relevancia relativa de cada factor (la suma de pesos ha se ser 100)
COLUMNA i1:
Valoración (“nota” o “calificación”) de nuestra organización en cada uno de los factores (en escala de 0 a 3, siendo 0 mal y 3 excelente).
COLUMNA P X i1:
Productos de la columna Peso X columna i1
Dirección de Calidad en Salud
PASOS PARA LA UTILIZACIÓN DEL FODA COMPETITIVO
1
Identificación y valoración de los factores internos de nuestra organización (Fortalezas, F) y (Debilidades, D).
PESO FORTALEZAS
NUESTRA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN 2
ORGANIZACIÓN 3
i1
Pxi1
i2
P x i2
i3
P x i3
Factor 1
35
1
35
3
105
2
70
Factor 2
25
3
75
1
25
1
25
Factor 3
15
2
30
1
15
1
15
Factor 4
5
0
0
3
15
2
10
Factor 5
20
1
20
1
20
1
20
Total SUMA
100
160
180
140
Nos comparamos ahora con Organizaciones de nuestro sector que presten servicios similares para conocer nuestra situación dentro del sector. Columnas i2 e i3:
Valoraciones de las organizaciones 2 y 3 en cada factor (de 0 a 3)
Columnas P X i2, P X i3: Productos de la columna Peso X columnas i2 e i3
Dirección de Calidad en Salud
PASOS PARA LA UTILIZACIÓN DEL FODA COMPETITIVO 1
Identificación y valoración de los factores internos de nuestra organización (Fortalezas, F) y (Debilidades, D). PESO FORTALEZAS
NUESTRA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN 2
ORGANIZACIÓN 3
i1
Pxi1
i2
P x i2
i3
P x i3
Factor 1
35
1
35
3
105
2
70
Factor 2
25
3
75
1
25
1
25
Factor 3
15
2
30
1
15
1
15
Factor 4
5
0
0
3
15
2
10
Factor 5
20
1
20
1
20
1
20
Total SUMA
100
160
180
140
PESO
i1
Pxi1
i2
P x i2
i3
P x i3
Factor 1
5
0
0
3
15
2
10
Factor 2
25
1
25
1
25
1
25
Factor 3
20
3
60
1
20
1
20
Factor 4
40
0
0
3
120
2
80
Factor 5
10
1
10
1
10
1
10
Total SUMA
100
DEBILIDADES
95
190
135
Dirección de Calidad en Salud
PASOS PARA LA UTILIZACIÓN DEL FODA COMPETITIVO 2
Identificación de los FACTORES EXTERNOS de nuestra organización : Amenazas y Oportunidades PESO OPORTUNIDADES
NUESTRA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN 2
ORGANIZACIÓN 3
i1
Pxi1
i2
P x i2
i3
P x i3
Factor 1
5
0
0
2
10
3
15
Factor 2
25
1
25
1
25
1
25
Factor 3
20
2
40
1
20
1
20
Factor 4
40
3
120
3
120
2
80
Factor 5
10
2
20
1
10
1
10
Total SUMA
100
205
185
150
PESO
i1
Pxi1
I2
P x i2
i3
P x i3
Factor 1
35
0
0
1
35
1
35
Factor 2
25
1
25
1
25
1
25
Factor 3
15
2
30
1
15
1
15
Factor 4
5
0
0
2
10
3
15
Factor 5
20
1
20
1
20
1
20
AMENAZAS
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PASOS PARA LA UTILIZACIÓN DEL FODA COMPETITIVO
3
Gráfico de
diagnóstico de situación
De los pasos 1 y 2 hemos obtenido los siguientes valores F.O.D.A. para nuestra organización y para otras 2 que operan en nuestro sector:
F O D A
Nuestra Organización
Organización 2
Organización 3
160
180
140
205
185
150
95
190
135
75
105
110
Dirección de Calidad en Salud
PASOS PARA LA UTILIZACIÓN DEL FODA COMPETITIVO
3
Grafico de
Diagnostico de Situación
Agrupamos los valores FODA en dos pares de coordenadas (FO) y (DA):
(F,O) (D,A)
Nuestra Organización
Organizació n2
Organización 3
(160,205)
(180,190)
(140,135)
(95,75)
(190,105)
(135,110)
Dirección de Calidad en Salud
PASOS PARA LA UTILIZACIÓN DEL FODA COMPETITIVO
3
Grafico de
Diagnostico de Situación
Y ahora representamos para cada Organización un vector con origen en (D,A) y final en (F,O):
Dirección de Calidad en Salud
PASOS PARA LA UTILIZACIÓN DEL FODA COMPETITIVO 4
Análisis del Diagnostico e identificación de factores claves para el éxito Veamos que significan las distintas zonas del gráfico
Nota: Los límites de las 3 zonas de este gráfico solamente son aplicables si las valoraciones de los factores se han realizado de 0 a 3, y los pesos de todos los factores suman 100
Dirección de Calidad en Salud
PASOS PARA LA UTILIZACIÓN DEL FODA COMPETITIVO 4
Análisis del diagnóstico e identificación de factores clave para el éxito
Veamos qué significan las distintas zonas del gráfico FODA: Si el vector FODA de nuestra organización cae en la Zona de Riesgo, nuestro servicio no está bien posicionado en su entorno. Baja eficacia. Deberemos revisar nuestra estrategia y robustecerla o modificarla Si cae en la Zona de Ventaja Competitiva, nuestro servicio proporciona valor añadido a nuestros clientes. Deberemos potenciar la estrategia actual Si cae en el Terreno de juego, nuestro servicio se adecúa a la demanda. Deberemos mejorarlo de forma continua. (Para ello se puede utilizar la herramienta de benchmarking que se describe mas adelante)
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PASOS PARA LA UTILIZACIÓN DEL FODA COMPETITIVO
4
Re-enfoque de nuestros servicios para responder a la “voz del sector” de una manera más eficaz
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
DEBILIDADES
AMENAZAS
Después de actuar sobre los factores clave deberemos haber “corregido” o “mejorado” nuestra situación en el gráfico FODA (y en nuestro sector).
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PASOS PARA LA UTILIZACIÓN DEL FODA COMPETITIVO 5
Re-enfoque de nuestros servicios para responder a la “voz del sector” de una manera más eficaz.
Nuevo Diagnóstico de situación FODA después de haber actuado sobre los factores clave de éxito:
Formato Excel
Dirección de Calidad en Salud
“Este análisis es la base sobre la cual se diseñarán nuevas estrategias de gestión, para ello deberemos de conocerlo o intuirlo lo antes posible ”.
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