FMEA Identifikasi Pasien Fix

 

Failure Mode Efect Analysis Puskesmas Sememi Latar belakang

Pelaya Pel ayanan nan puskesma puskesmass sememi sememi termasuk termasuk di dalamny dalamnya a adala adalah h pelayana pelayanan n pendafar pendafaran an merupakan merupakan wilayah wila yah berisiko berisiko nggi dalam mengakiba mengakibatkan tkan

medicaton error . Medicaton error   adalah

kejadian

yang merugikan pasien, akibat pemberian rekam medic yang salah selama dalam penanganan tenaga Medicaton error 

kesehatan, yang sebetulnya kesehatan, sebetulnya dapat dicegah.  yang terjadi tentunya tentunya merugikan pasien da dan n dapa dapatt men menye yeba babk bkan an kesal esalah ahan an ter terap api, i, bahk bahkan an da dapa patt meni menimb mbul ulka kan n kej ejad adia ian n ya yang ng d dak ak diharapkan. Kete Ketepa patan tan iden idenk kasi asi pas pasien ien menja menjadi di hal yang yang sanga sangatt penng penng,, bahka bahkan n berhub berhubung ungan an de deng ngan an keselamatan pasien, dan itu sangat berbahaya bagi pasien. Proses idenkasi pasien perlu dilakukan dari sejak awal pasien ke puskesmas yang kemudian idenkasi tersebut akan selalu dikontrol dan dikon dik onrma rmasi si dalam dalam segala segala prose prosess di pus puske kesma smas. s. Hal ini dilaku dilakuka kan n ag agar ar dak dak te terja rjadi di kesalah esalahan an idenkasi pasien yang nannya dapat berakibat atal bagi pasien. Menet Men etapk apkan an kemun kemungki gkinan nan penye penyebab bab dan ngka ngkatt kepar keparaha ahan n dari dari eek eek kega kegaga galan lan denga dengan n menghitung Rsik Priority umber !RP" 

 ! e"eri e"erity ty #k #kepa epara rahan han$$ % & #minor #minor$, $, '#mode '#modera rate te$, $, (#mino (#minorr inj injury ury$, $, ) #mayo #mayorr inj injury ury$, $, * #terminal injury$



+ ! +ccurance #keseringan$ %& #hampir dak pernah terjadi$, '#jarang$, ( #kadangkadang$, ) #sering$, * #sangat sering dan pas$



- ! -etectable #terdeteksi$ % & #selalu terdeteksi$, ' #sangat mungkin terdeteksi$, ( #mungkin terdeteksi$, terdet eksi$, ) #kemungkinan kecil terdetek terdeteksi$, si$, * #dak mungkin terdeteksi$ terdeteksi$

Proses &. -at -ata pa pasien

Kemungkinan kegagalan Kegagalan da dalam membaca nomor rekam medik di kartu

Penyebab kegagalan 1idak membawa kartu berobat

Kegagalan dalam Kegagalan membaca nama pasien

Pasien dak membawa kartu keluarga atau K1P, K1P, penulisan nama di rekam medic dak sesuai K1P atau KK, nama pasien menggunakan singkatan2panggil an, nama pasien dak dicantumkan di lembar /3

ek kegagalan 1erukar data pasien, sulitnya penelusuran riwayatt medis pasien riwaya



+

-

/P 0

)

)

'

('

)

)

'

('

1ertukar identas pasien

 

Kegagalan dalam Kegagalan membaca alamat pasien

Pasien dak membawa kartu keluarga atau K1P, K1P, penulisan alamat di rekam medic dak sesuai K1P atau KK atau hanya sesuai

4erpengaruh dalam pengambilan status /3, tertukar data pasien (

(

'

&5

'

'

'

5

(

(

'

&5

'

'

(

&'

(

'

&

9

(

'

'

&'

dengan domisili saat ini #kos2kontrak$ Kegagalan dalam Kegagalan membaca umur pasien

Kegagalan dalam Kegagalan menuliskan nomor telepon pasien

Kegagalan dalam Kegagalan pengaturan pengatur an no antrian pasien

/ekam medis

4erpengaruh dalam membandingkan 731, menentukan dosis obat bagi pasien, status gi8i pasien

0o. telepon  jarang sekali ditanyakan dean diisi dalam rekam medis

4erpengaruh dalam penulusuran riwayat medis, terputusnya terputusnya akses inormasi untuk menge"aluasi kondisi pasien tertentusaat tertentusaat pulang dari pelayanan   Pasien dak dilayani sesuai dengan urutan kedatangan, komplain dari pelanggan akibat pelayanan di loket

Kurangnya koordinasi dan komunikasi antara petugas loket pendafaran dengan pengatur no antrian Kurangnya komunikasi antara petugas loket pendafaran dengan pasien mengenai aturan prioritas pasien lansia

Komplain dari pasien yang dak menger tentang aturan prioritas layanan terhadap pasien lansia yang merasa nomor antriannnya didahului.

Kesalahan meletakkan

1erlalu banyak

Petugas kesulitan saat

kartu rekam medis saat penyimpanan

pasien sehinggga kurang teli, jenis

mencari ulang rekam medik yang sama,

Kegagalan dalam Kegagalan pengaturan pengatur an prioritas pasien lansia

'. Pelayanan

6ang tertulis di rekam medis adalah umur, bukan tanggal lahir pasien sehingga kadang umur pasien dak sesuai dengan tanggal lahir sebenarnya

 

kartu yang dak seragam #ada yang bermap dan dak$. 1empat penyimpanan rekam medis kurang luas

terjadi kartu ganda karena kartu lama dak ketemu.

Melakukan R#A !Root #ause Analysis" dan rencana ndak lan$ut dari penyebab kegagalan dengan RP %&'()

Penyebab Kegagalan

/:;

/1<

Pasien dak membawa

Petugas mencari data

3emaksimalkan

kartu berobat

pasien dalam simpus,

simpus

tapi data dari pasien

P=