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COMPETENCIAS DE EMPLEABILIDAD
Unidad 2 - comunicación y procesos de selección material ma terial de profund profundización ización 1
COMPETENCIAS DE EMPLEABILIDAD
INDICE INTRODUCCIÓN
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Tema 1: Estrategias depostulación laboral
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1.1. Identificación de competencias personales
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1.2. Directrices para abordar el proceso de búsqueda de empleo
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1.3. El perfil profesional en las redes sociales
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Tema 2: Protocolo e imagen personal para el trabajo
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2.1. Reglas básicas de protocolo en la empresa y relaciones sociales
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2.2. Imagen personal: cómo potenciar la imagen personal en el mundo laboral
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2.3. La tarjeta de presentación
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2.4. Actitud personal en el trabajo: iniciativa y proactividad
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CONCLUSIONES BIBLIOGRAFÍA
Unidad 2: Material de profundización 1
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INTRODUCCIÓN El presente material de profundización, correspondiente a la unidad 2, lleva por nombre: Comunicación y proceso de selección. En este se abordarán los siguientes temas: estrategias de búsqueda de empleo y protocolo, entendiendo que ambos factores se relacionan en cuanto a que gestionar la imagen personal será un elemento diferenciador en el proceso de búsqueda de trabajo. Cabe señalar que este documento es la profundización de algunos temas abordados en el contenido introductorio de la unidad 2, por lo cual, es necesario que se revisen todos los materiales de referencia citados en el apartado la bibliografía, los videos y también los disponibles en plataforma. De esta manera, se podrá profundizar en cada uno de los temas que se señalaron y estar apto(a) para desarrollar cada una de las actividades propuestas. Ahora bien, en esta unidad se pretende abordar el proceso de búsqueda de empleo con un enfoque desde las competencias personales, que es necesario desarrollar y promover a fin de lograr los objetivos profesionales, sabiendo que no es un tema acabado, por cuanto las competencias son, en términos conceptuales y empíricos, muy dinámicas y se debe entender en el contexto de un mundo laboral cada vez más demandante, mediado por las tecnologías de la comunicación y, por ende, las redes sociales. La gestión de la imagen personal es un componente de las competencias de empleabilidad, que garantizan el éxito en el proceso de búsqueda de trabajo y favorecen las promociones en la empresa, pues el que inicialmente es un postulante se convierte en un representante de la empresa que lo selecciona. A continuación se revisarán todos los contenidos temáticos enunciados en esta introducción, con el propósito de aportar a la comprensión de cada uno de ellos, por cuanto constituyen una herramienta para insertarse, mantenerse y progresar en el mundo laboral.
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Tema 1: Estrategiasde postulaciónlaboral 1.1.Identificacióndecompetenciaspersonales El mundo laboral se encuentra afectado por la globalización, la irrupción de las TIC en los ámbitos educacionales, laborales, sociales y familiares de las personas y, con ello, se imponen nuevas formas, tanto para ingresar al mundo laboral como para moverse en él. A modo de ejemplo se presenta la siguiente situación: Una gerente de una importante empresa de la zona, se encuentra con una compañera de universidad y luego de una grata conversación, la gerente le informa que en su empresa está buscando un profesional con sus características, entonces la amiga expresa su interés y pregunta: ¿cómo hago para enviarte mi currículum vitae?, ante lo cual la gerente le responde: ingresa a nuestra página web y donde dice “trabaja con nosotros” y allí respondes el cuestionario y subes tu CV.
Esta anécdota da cuenta que aun cuando las “redes de contactos” siguen siendo una de las estrategias más utilizadas para encontrar trabajo, pues se estima que el 70% de las personas encuentran trabajo por esta vía; sin embargo, lo que antes era un mero trámite, hoy se encuentra mediado por las postulaciones en sitios web o portales de empleo. Si se retoman las estrategias de búsqueda de empleo y las exigencias actuales del mercado laboral, se puede definir una línea de acción para alcanzar el objetivo.
1.2.Directricesparaabordarelprocesodebúsquedadeempleo La Fundación Chile viene implementando una metodología que aborda la temática de la empleabilidad, denominado “Preparado”, en este contexto el formador Jorge Guerrero García (2011), desarrolla el módulo Empleabilidad y Técnicas del Empleo, donde se presentan ciertas directrices para abordar este proceso. De lo anterior, podemos mencionar los siguientes planteamientos claves:
• En primer lugar se debe definir el “Proyecto Profesional”, lo que implica saber hacia dónde se quiere ir y evitar desviarse de ese camino. Se debe conocer la propia “Identidad” y deter minar si, lo que se es hoy, favorece o dificulta el proyecto profesional y gestionar acciones para que “las cosas ocurran a favor de u no mismo”. • En segundo lugar, es necesario considerar los factores que afectan la empleabilidad. Los factores externos tienen relación con el entorno y las exigencias del mercado laboral y las internas con las competencias que permiten enfrentar dicho entorno. En este punto son claves los conceptos de autoconocimiento y motivación.
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• En tercer lugar, corresponde realizar un balance de las competencias: automotivación por emplearse, autogestión eficaz de las emociones, comportamiento activo ante la situ ación de búsqueda de empleo, uso de los recursos personales, uso de conocimientos necesarios para la empleabilidad y, por último, disponibilidad de un a serie de habilidades para potenciar la empleabilidad. • Finalmente, en cuarto lugar, hay que saber venderse, o l o que se denomina “Marketing ocupacional”. Por medio del currícu lum vitae se realiza una propuesta a un posible emplea dor y la entrevista es el momento para convencerlo. Pero existen otras formas de “venderse u ofrecerse en el mercado laboral”: buscar trabajo por internet, in gresar a los portales de empleo e ingresar el CV, hacerse parte de las comunidades de profesionales y redes sociales.
1.3.Elperfilprofesionalenlasredessociales En este punto cabe reforzar las acciones a desarrollar en la búsqueda de empleo, ante las circunstancias descritas. Es recomendable publicar “el perfil profesional” en las redes sociales y para ello es necesario:
A. Definirse como profesional, por ejemplo: “soy profesional del área de prevención de
riesgos”. B. Indicar las funciones que se han desarrollado, por ejemplo: “he realizado las acciones
pertinentes, en un sistema de gestión integrado”. C. Informar sobre los logros alcanzados, es decir: “hace dos años asumí la jefatura del depar -
tamento de prevención de riesgos”. D. Indicar las empresas en las que se ha trabajo, enfatizando en las buenas experiencias y los
aprendizajes. E. Resaltar los puntos fuertes, aquello que te diferencia de otro postulante: persona centra -
da en los objetivos, con capacidad de trabajo en equipo y en sintonía con lo requerido por la empresa.
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Tema 2: Protocoloeimagenpersonal paraeltrabajo 2.1.Reglasbásicasdeprotocoloenlaempresayrelacionessociales El protocolo corresponde al comportamiento adecuado para una situación particular. En relación a la entrevista laboral, este se complementa con la imagen p ersonal. Como reza la voz popular: “n o hay segundas oportunidades, para una primera impresión”, una vez alcanzada la posibilidad de un a entrevista laboral, esta será la única ocasión de proyectar una correcta imagen personal. Desde la psicología social se sabe que cuando dos personas se encuentran, los primeros 5 minutos son claves para instalar en el otro la imagen personal. Es así que esta se define como la proyección de cada persona, por lo tanto, una buena imagen personal, ser y sentirse cómodo se traduce como seguridad, confianza en uno mismo y signo d e desarrollo personal y profesional. En el contexto de una entrevista laboral, la imagen personal es la carta de presentación y es el medio por el cual se establecen relaciones con el entorno y con los demás. Por medio del cuerpo se entrega importante información, la que es reforzada por la voz y los gestos. Por lo tanto, la imagen personal se refuerza en coherencia con: la apariencia exterior, los accesorios, los gestos y la voz, el tono y la modulación. En el mundo del trabajo, la imagen personal del postulante va a ser evaluada, por cuanto en caso de ser seleccionado para el cargo, este se convertirá en un representante de la empresa, de los produc tos y servicios que esta ofrece. De allí que sea tan importante proyectar seguridad y confianza.
2.2.Imagenpersonal:cómopotenciarlaimagenpersonalenel mundolaboral La imagen personal no es solo el vestuario, pues abarca los rasgos físicos, la postura, la forma de sentarse, saludar, mirar, sonreír, la higiene, la cortesía; por ello, es importante cuidarla y ocuparse de ella, ya que a través de la imagen se proyecta la personalidad. La imagen personal es un activo muy importante que es necesario potenciar. Como se indicó previamente, los canales por medio de los cuales se transmite la imagen corporal son: vestuario, accesorios, los gestos y el discurso. A continuación se presentan aspectos relevantes a considerar: En el Portal INACAP, en la sección ex alumnos, el Orientador Laboral (INACAP) destaca la importancia del lenguaje y la presentación personal, entregando los siguientes consejos:
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• En relación a la vestimenta , presentarse “bien vestido” no significa terno o traje. Tanto para hombres como mujeres, el código de colores indica que deben privilegiarse tonos con servadores tales como el azul o el gris. Usar camisa o b lusa, nunca poleras; para el caso de los varones la corbata es opcional. Evitar las sandalias y chaquetas de cuero. • En relación a los accesorios la sobriedad debe predominar, por lo tanto se sugiere ser dis cretas en el maquillaje y uso de accesorios, tales como joyas y otra indumentaria que puede resultar innecesaria y obstaculizadora. • En cuanto a los gestos estos corresponden al lenguaje corporal, por cuanto todos los movimientos transmiten algo y por medio de ellos se evidencia el estado de ánimo, el grado de nerviosismo y otras actitudes. La actit ud corporal debe ser coherente con la situación de entrevista; es necesario mostrarse tranquilo y relajado. Se sugiere mirar a l os ojos, pues denota estar concentrado, tranquilo y confiado. • En relación al discurso , se debe tener presente que es tan importante lo qu e se dice, como la forma en que se dice. Por lo tanto, siempre decir la verdad, evitar las palabras re buscadas y tecnicismos, no responder con evasivas o monosílabos, no expresar dudas sobre las competencias propias, expresar entusiasmo, responder todas las preguntas, no referirse en forma negativa de las empresas donde se ha trabajado y, por último, valorar tus experien cias laborales previas.
2.3.Latarjetadepresentación Según el sitio web Protocolo y Etiqueta (protocolo.org1, 2013), la tarjeta de presentación o de visita es la carta de presentación que una persona ofrece, a fin de que otra conserve sus datos básicos de identificación y de contacto. Así como se selecciona cuidadosamente el vestuario, se debe confeccionar una tarjeta sobria y elegante que informe los datos fundamentales de uno mismo y la empresa a la que se representa. Es importante recordar que la tarjeta también expresa información sobre la imagen personal. Entregar la tarjeta se encuentra supeditado a la instancia en la que se intercambia. En el ámbito empresarial las tarjetas se entregan en el momento de las presentaciones, de este modo, el interlocutor tiene a mano el nombre y datos fundamentales que pueden ser utilizados en el transcurso de la entrevista. En los ámbitos sociales es preferible entregarlas al final de la reunión, después de la despedida indicando, de este modo, que se mantendrá el contacto desde ese instante. Sin embargo, independiente del momento en que se entregue, al recibirla, se recomienda manipularla con cuidado y sutileza, tenerla siempre a la vista y no está bien visto escribir en ella o guardarla en el bolsillo.
Protocolo y Equeta www. protocolo.org 1
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2.4.Actitudpersonaleneltrabajo:iniciativayproactividad Para ser exitoso en el ámbito personal, social y profesional, se debe asumir el liderazgo de uno mismo, el que se caracteriza por la proactividad y la iniciativa. Una persona proactiva tiene el control de su conducta, toma sus propias decisiones y gestiona acciones creativas, esto último corresponde a la iniciativa. De este modo, las habilidades mencionadas suponen asumir la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan, tomando decisiones en relación a qué y cómo hacerlo.
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CONCLUSIONES De este modo se pone fin a la material de profundización de la unidad 2 de la asignatura de Competencias de empleabilidad. Luego de haber revisado los temas centrales, es posible concluir que: En relación a las estrategias de postulación laboral, es preciso identificar las com petencias personales, de tal modo que se pueda diseñar el perfil profesional. Este diseño implica definir el proyecto profesional, que involucra conocer la propia identidad y determinar qué es necesario realizar para que “las cosas ocurran a favor de uno mismo”, igualmente, es imprescindible detectar cuál es el nivel de motivación y las exigencias del mercado laboral; realizar un balance de las compe tencias que potencian la empleabilidad y realizar “Marketing ocupacional”. Dentro de las acciones a desarrollar en la búsqueda de empleo, es recomendable publicar en las redes sociales el perfil profesional y para ello definirse como tal, indicar las funciones que se han desarrollado, informar sobre los logros alcanzados, e indicar las empresas en las que se ha trabajo, enfatizando las buenas experiencias y los aprendizajes y resaltar los puntos fuertes, lo que te diferencia de otro postulante. Implementadas estas estrategias, es necesario comenzar a prepararse para en frentar la entrevista de trabajo, para lo cual es indispensable seguir ciertas reglas básicas del protocolo y gestionar la imagen personal, lo anterior, debido a que en el mundo del trabajo este aspecto va a ser evaluado, por cuanto el postulante se convertirá en un representante de la empresa, de los productos y servicios que esta ofrece. De allí que sea tan importante proyectar seguridad y confianza. Dentro de la imagen personal, la tarjeta de presentación es también un elemento que brinda información respecto de la persona, por lo cual debe ser confeccio nada con sobriedad y elegancia. Su manejo e intercambio debe ser realizado cuidadosamente. Por último, en este proceso la actitud personal en el trabajo debe estar caracteri zada por la iniciativa y la proactividad, a fin de alcanzar el éxito personal, social y profesional. Ahora, con el material revisado, podrás resolver las diversas actividades que tiene la unidad. Asimismo, se encuentra la bibliografía sugerida con el propósito de fundamentar en los temas que sean de tu interés.
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BIBLIOGRAFÍA Guerrero, J. G. (2011). Factores personales para la empleabilidad: El caso de Rafa Nadal. Recuperado el 04 de julio del 2014, de: http://www.slideshare.
net/GUEGAR71/factores-personales-para-la-empleabilidad-el-caso-de-rafa-nadal Guerrero, J. G. (2011). Empleabilidad y técnicas de búsqueda de empleo. Recuperado el 04 de julio del 2014, de: http://www.slideshare.net/GUE GAR71/empleabilidad-y-tcnicas-de-bsqueda-de-empleo INACAP. (s.f.). La importancia del lenguaje y la presentación en la entrevista. Re cuperado el 04 de julio del 2014, de http://www.inacap.cl/tportalvp/exalum nos/orientador/orientador-laboral/la-importancia-del-lenguaje-y-la-presen tacion-en-la-entrevista Protocolo y Etiqueta. (2013). Cómo dar y recibir una tarjeta de presentación o de visita. Recuperado el 04 de julio del 2014, de: http://www.protocolo.org/
laboral/empresarial/como_dar_y_recibir_una_tarjeta_de_presentacion_o_ de_visita.html
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