FASE 1 - Grupo 111

 

FASE 1 – DIAGNOSTICO

Jessica Giraldo  Natalia Lara Vega Lyda Patricia Vargas Burbano Juan Sebastián Días María Alejandra Ramos Septiembre 2021

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD Escuela de ciencias Sociales, Artes y Humanidades ECSAH Prospectiva Estratégica

 

FASE 1 – DIAGNOSTICO

Presentado a: Olver Escobar  Tutor 

Jessica Giraldo  Natalia Lara Vega Lyda Patricia Vargas Burbano Juan Sebastián Días María Alejandra Ramos Septiembre 2021

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

 

Escuela de ciencias Sociales, Artes y Humanidades ECSAH Prospectiva Estratégica

Tabla de Contenidos

Introduccion.........................................................................................................................1 Objetivos………………………………………………… Objetivos……………………… ……………………………………………………… ……………………………….. ….. Objetivos generales...................................................................................................... Objetivos específicos................................................................................................... Microempresa: Agencia Ideas Casa Creativa ..................................................................... Direccionamiento estratégico.............................................................................................. Misión………………………………………………… Misión……………………… ……………………………………………………… …………………………… Visión…………………………………………………… Visión……………………… ……………………………………………………… …………………………… … Objetivos………………………………………………… Objetivos……………………… ……………………………………………………… …………………………… Valores………………………………………………………… Valores…………………………… ………………………………………………….. …………………….. Diagnóstico de la Microempresa……………………………………………… Microempresa…………………………………………………………. …………. Estado del arte……………………………………………………… arte……………………………………………………………………….. ……………….. Tabla 1…………………………… 1……………………………………………………… …………………………………………………. ………………………. Tabla 2…………………………… 2……………………………………………………… …………………………………………………. ………………………. Tabla 3…………………………… 3……………………………………………………… …………………………………………………. ………………………. Conclusiones........................................................................................................................ Referencias bibliográficas...................................................................................................

 

Lista de tablas

Tabla 1. Situación pasada..................................................................................................... Tabla 2. Situación pr presente………………………… esente……………………………………………………… …………………………………….. ……….. Tabla 3. Situación desafíos futuros……………………………………………………….. futuros………………………………………………………..

 

Introducción

Toda To da emp empre resa sa

tien tienee un proce proceso so de cambi cambioo que se de debe be a una trasfor trasforma maci ción ón

des desde de la

construcción constru cción de una visión y misión mediante la ejecución ejecución administrativ administrativaa de gestión gestión partiendo partiendo de un liderazgo depuesto a gestar cambios necesarios para alcanzar los objetivos eficientemente y de calidad calidad en cada uno de sus serv servicios icios tenie teniendo ndo que adaptarse adaptarse a los constantes constantes cambios cambios del entorno por eso hoy por hoy el direccionamiento y diagnóstico de las em empresas presas y organizaciones es necesario para que las mismas puedan lograr su mayor eficacia y buena organización dentro de sí, el poder reconocer no solo las ventajas, procedimientos, costos y problemas que puedan tener estas organizaciones harán que puedan ofrecer un producto o servicio acorde con la necesidad de sus clientes y puedan competir en el mercado. Es importante identificar y reconocer los diferentes sectores de la economía colombiana. A continuación, en este documento se diagnostica el estado del arte de la Agencia de publicidad Ideas Casa creativa, (pasado, presente y futuro) del municipio de Pitalito. Con sus respectivas tablas donde se distribuyen los diferentes factores de cambio, los grandes retos que la empresa  presenta en el presente y ffuturo uturo comprender la importancia del direccionamiento estratégico que  percibe una planificación u organización con estrategias técnicas de producción para formas ideales futuros frente a los diferentes mercados de competencia. competencia.

 

Objetivos Objetivos generales:  

Diagnosticar la situación de la organización (estado del arte: situación pasada y

 presente) y los desafíos que afrontará afr ontará la microempresa postulada en el futuro a  partir de un árbol de competencia, analizando su direccionamiento estratégico y su visión a nivel nacional e internacional. 

Incrementar las ventas de los clientes mediante contenidos audiovisuales innovadores,  para la atención y personalización de sus s us productos a un costo accesible.

Objetivos específicos: 

Identificar los puntos a favor y situaciones de desventaja de dicha organización

 para el cumplimiento de su misión y objetivos. 

Analizar a partir de la situación pasada las metas y prospectivas a plantear en la

situación futura. 

Participar en eventos de carácter municipal y departamental para adquirir el reconocimiento.



Capacitar el personal y delegar actividades para mejorar la calidad del producto y mejorar  la producción a grandes cantidades.



Mejorar la capacidad de un lugar propio donde puedan tener los equipos necesarios y estar las horas necesarias para editar y producir el contenido necesario para clientes.

 



Crear un fondo para clientes donde en fechas especiales se les haga un reconocimiento  por su tiempo pautando con la empresa.



Demostrar que es un mercado digital y extender el alcance a empresas a nivel internacional con aliados estratégicos locales. Microempresa Seleccionada Agencia de publicidad Ideas Casa Creativa

Sector económico: Terciario (ofrecen un servicio persona a persona y pertenece a la rama

económica de las comunicaciones) Esta empresa está ubicada en el municipio de Pitalito, perteneciente al sector terciario la cual ofrece servicios de publicidad gráfica 2D y 3D, así como ventas digital, el cual responde a estrategias de mercadotecnia que utiliza internet y tecnologías digitales en línea para promover  productos y servicios, buscando incrementar incre mentar las ventas de sus clientes mediante contenidos audiovisuales innovadores, para la atención y personalización a un costo accesible que facilite el acceso a las pequeñas y medianas empresas a un mundo competitivo pero que día tras día responde congruentemente con la economía naranja o innovadora. Además de generar oportunidades laborales y desarrollo innovador a los jóvenes creativos de la región, para que no tengan que lidiar con el común obstáculo al que nos enfrentamos los jóvenes al no encontrar un  buen empleo a falta de experiencia, o que no quieran reconocer un salario digno.

 

Direccionamiento Estratégico

En la emp empresa resa expuesta expuesta quere queremos mos generar generar un diagno diagnosti stico co real basado en inform informaci ación ón de situaciones pasadas, presentes y futuras para fundar un direccionamiento estratégico. Hoy más que nunca la organización se ve enfrentada a nuevos desafíos para poder sostenerse en los mercados ya que por la diversificación de cambios a los que está sometida constantemente, a di diar ario io debe debenn afro afront ntar ar la ent entra rada da de nu nuev evos os com compe peti tido dore ress , pr prod oduc ucto toss o se serv rvic icio ios, s, específicame especí ficamente nte en los ttecnoló ecnológicos gicos que es para hoy hoy tenden tendencia cia en el mercado mercado y más más en este campo digita digitall mult multimedi imediaa además de enfrent enfrentar ar lineamient lineamientos os legales legales gubernamentale gubernamentaless entre muchos muc hos otros facto factores res ident identifi ificad cados os com comoo barr barreras eras que hay que saber sobre sobrelle llevar var para dar  cump cumpli limi mien ento to a la estr estrat ategi egiaa que tie tiene ne uno unoss comp comprom romis isos os y recurso recursoss pr prác ácti tico coss de responsa resp onsabil bilida idadd con la intenc intención ión de darle darle a la empr empresa esa una orient orientaci ación ón organiza organizada da dada a expresar,, realizar y evaluar una a una de las decisio expresar decisiones nes determi determinado nado cual es el mejor camino  para lograr sus objetivos . Ya interiorizand interiorizandoo en el concepto concepto podemos ver que la empresa debe realizar realizar un análisis DOFA, mirar cual es la mejor alternativa para poder efectuar cambios pertinentes y necesarios siendo estos dinámicos dinámicos y continuos en pro de m mejorar ejorar la productividad que al manejarla manejarla objetivamente objetivamente trae trae bené benéfic ficos os est estruct ructural urales es de orde ordenn y direcc direccion ionami amient entoo en una organiz organizaci ación ón prec precisa isando ndo oportunidades como el acceso del cumplimiento del propósito a satisfacción. satisfacción.

Agencia de publicidad Ideas Casa Creativa Misión: Proporcionar a nuestros clientes soluciones de mercadeo y de alto valor agregado para

sus productos de forma innovadora y efectiva mediante estrategias de crecimiento y  posicionamiento en los activos digitales de nuestros clientes. Visión:  Ser la más importante empresa de Marketing Digital del

 próximos 5 años Organigrama:

SurColombiano en los

 

Valores Corporativos:

Respeto Liderazgo Honestidad Creatividad Excelencia Compromiso

Objetivos: 

Brindar el más eficiente y eficaz servicio de marketing digital en los activos digitales  propios de nuestros clientes



Implementar estrategias y campañas adecuadas con enfoque de marca.



Generar retroalimentación con los clientes



Potenciar la cantidad de ventas reales y posicionamiento en redes.



Potenciar nuestra capacidad de emisión y generación de tráfico con la implementación de canales de distribución con enfoque comunicativo en música y noticias.



Dar a nuestros clientes el papel preponderante y la información pertinente en el manejo de sus activos digitales al generar los Briefs publicitarios y concertar las estrategias para  potenciar el conocimiento e impacto en el mercado.

 

Diagnóstico de la Empresa Agencia de publicidad Ideas Casa Creativa

Tabla 1 Situación pasada ÁRBOL PASADO RAMAS Y FRUTOS

SITUACIÓN PASADA PRODUCTOS Solo se ofrecían paquetes de fotografía de producto a algunos clientes sin lograr llenar las expectativas comerciales de estos y alcanzar más empresas. MERCADOS sus clientes eran amigos,  personas de su entorno y no tenían el reconocimiento en el mercado de publicidad de su

 

TRONCO

RAICES

ciudad MARKETING Y Voz a voz. Los dueños iban a VENTAS  buscar los clientes no contaban con un asesor comercial o de ventas. CAPACIDAD DE solo un diseñador y un PRODUCCIÓN fotógrafo, por lo que no  podían ampliar su capacidad de producción de contenidos  para las páginas de sus clientes. SABER-HACER únicamente el gerente sabe manejar los equipos audiovisuales, entonces es quien hace de todo, toma las fotos diseña y atiende a sus clientes. COMPETENCIA S GENÉRICAS

Alcance bajo, organización simple que con el tiempo pretenden mejorar  para brindar a sus clientes una mejor calidad en sus  producciones y tener más alcance.

Tabla 2 Situación presente ÁRBOL PRESENTA RAMAS Y FRUTOS

SITUACIÓN PRESENTE PRODUCTOS Se am amplió la la oofferta ddee ppaaquetes no solo en fotografía, sino en video, manejo de redes sociales, estudio de mercados y cubrimiento de eventos sociales. MERCADOS

Por medio de la participación en eventos de carácter municipal y departamental se adquirió el reconocimiento de su empresa,  por lo que los clientes clientes ya no son solo de su localidad o municipio, sino que aumentó también a

MARKETING Y

nivel nacional. Se contrató un asesor comercial

 

VENTAS

TRONCO

RAICES

CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN

SABER-HACER

COMPETENCIAS GENÉRICAS

quien busca clientes y los fideliza, se ofrece estudio de marca y demás aspectos comerciales que hacen que los clientes quieran pautar con ellos La cantidad de personal aumento y se le delegaron actividades específicas dondeoseenpuede  producir contenid contenido grandes cantidades y de alta calidad, ahora tiene fotógrafos, comunity manager, gerente de ventas, gerente de producción audiovisual y diseñador gráfico. De manera regular se capacita al nuevo personal en las tendencias del mercado digital para que  brinden un buen producto producto a sus clientes manteniéndolos actualizados en cuanto a la  programación de redes sociales. sociales. Mejoramiento en equipos edición y recolección de de información, como cámaras computadores, tarjetas gráficas, micrófonos. Jerarquía bajo organigrama.

Tabla 3 Situación Futura ÁRBOL PASADO RAMAS Y FRUTOS

FUTUROS DESAFÍOS Ofrecer nnoo so solo sseervicios digitales o publicidad para redes sociales sino también publicidad de exteriores, como impresiones, letreros, estampados y demás. Abrir una nueva sede en otra ciudad capital de Colombia. MERCADOS Aprovechando que es un mercado digital, extender el alcance a empresas a nivel internacional con aliados estratégicos locales. PRODUCTOS

MARKETING Y

Aliarse con otras agencias a

 

VENTAS

TRONCO

RAICES

CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN

SABER-HACER

COMPETENCIAS GENÉRICAS

Conclusiones

nivel nacional e internacional que les permitan ganar credibilidad y abrir camino ofreciendo productos que estas empresas no tengan. Un lugar propio donde puedan tener los equipos necesarios y estar horas necesarias para editarlas y producir el contenido necesario para clientes, además de un fondo para clientes donde en fechas especiales se les haga un reconocimiento por su tiempo  pautando con la empresa. empresa. Los trabajadores sseean in integrales y sepan no solo lo necesario en su área sino en las demás se  preparen por si en algún algún momento se necesita cubrir.

Franquicias y finanzas fuertes.

 

Con el desarrollo desarrollo de e esta sta activ actividad idad iden identifica tificamos mos la import importancia ancia de la dirección direc ción e estraté stratégica gica ya qu que e es la clave del éx éxito ito en una em empresa presa que tiene como como objet objetivo ivo atra atraer er merca mercados dos y client clientes es siendo un uno o de los que genera múltiples benéficos . se realizó un análisis organizacional de la situación a través del tiempo como las aspiraciones futuras desde la creación de la misma y el ambiente del contexto obteniendo así un diagno dia gnosti stico co com como o her herram ramien ienta ta estrategia estra tegia gen genere ere opor oportunid tunidades ades

org organi anizac zacion ional al par para a llogr ograr ar

que la

de mercad mercado, o, perma permanecie neciendo ndo mucho

más tiempo, teniendo en cuenta el tipo de producto, las características de los consumidore consumidores s , las tendencia tendencias s del entor entorno no y los objet objetivos ivos de la or orga gani niza zaci ción ón arro arroján jándo dono nos s qu que e se deb debe e te tene nerr un plan plan de me mejo jora ra constante, consta nte,

flexi flexible ble y evolu evolutivo tivo par para a la empres empresa a ante el desar desarrollo rollo de

proc proces esos os pr prod oduc ucti tivo vos s má más s ef efic icac aces es y lo logr grar ar ma mayo yorr ca cali lide dez z en lo los s servicios y productos ofertados para tener éxito.

 

Referencias Bibliográficas

Avendaño, M. (2015). Fundamentos básicos de Prospecva – Resumen. hp://hdl.handle.net/10596/9116 Avendaño, M. (2015). Planeación y Estrategia – Resumen. hp://hdl.handle.net/10596/9117 Avendaño, M. (2015). (2015). Métodos de Prospecva – Resumen. hp://hdl.handle.net/10596/9119 Avendaño, M. (2016). Método Micmac. [Archivo de video]. hp://hdl.handle.net/10596/9728 Bas, E. (2004). Prospecva: cómo usar el pensamiento sobre e ell futuro. (pp.13-31). hps://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login .unad.edu.co/login?url=hp://search.ebscohost. ?url=hp://search.ebscohost.com/login.aspx? com/login.aspx? hps://bibliotecavirtual direct=true&db=edselb&AN=edselb.3159650&lang=es&s direct=true&db=edselb&AN =edselb.3159650&lang=es&site=eds-live&scope=site ite=eds-live&scope=site

 

Godet, M. & Philippe, D. (2011). Strategic foresight for corporate and regional develoment. develoment. (pp.12-15) UNESCO. hp://es.laprospecve.fr/dyn/traducons/contents/ndunod-godet-durance-ext-veng.pdf  Mera, C. (2016). Modelo de Prospecva Estratégica. [Archivo de video]. de hp://hdl.handle.net/10596/9795 Medina, J. & Ortegón, E. (2006). Manual de Prospecva y Decisión Estratègica: bases teóricas e Instrumentos para América Lana y el Caribe. Instuto Lanoamericano y del Caribe de Planicación Econòmica y Social (ILPES), área de proyectos e inversiones. (pp. 150-154, 163, 259-262). hps://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/5490/1/S0600190_es.pdf  Narvàez, M. (2018). Retos y desaos organizacionales. [Archivo de video]. hp://hdl.handle.net/10596/18236 Farfán, M (2019) Historia y evolución del markeng y su importancia en la empresa. hps://repository.unad.edu.co/handle/10596/31751