Fan Courier

Dezvoltarea afacerilor în servicii Fan Courier Express SRL

Student: Profesor coordonator: Grupa:

Gafon Ioana Irina Alina S.l. dr. ing. Petru ța Mihai 1544 București, 2016

Cuprins

1. Scurt istoric ......................................................................................................... 3 2. Domeniu de activitate ......................................................................................... 5 3. Bibliografie ......................................................................................................... 6

2

1. Scurt istoric

FAN Courier Express este o companie de curierat din România, cu sediul în București. FAN Courier expediază cu propria flotă de 1.500 mașini (sistem „door to door”) plicuri și colete în țară. Istoria FAN Courier a început în 1998, cand trei antreprenori români, Felix Pătră șcanu, Adrian Mihai și Neculai Mihai visau să facă din firma abia înființată cel mai mare furnizor de servicii de curierat din România. Planul a devenit realitate în 2006 și de atunci FAN Courier este “Oriunde, cu plăcere” de pe locul I. O strategie de creștere echilibrată și realistă, respectarea cu strictețe a obiectivelor, multă pasiune, dar și investiții consistente an de an au contribuit în egală măsură la ceea ce reprezintă astăzi FAN Courier: o companie solidă, stimată și recunoscută drept cel mai important furnizor de servicii de curierat din România. “FAN Courier a ajuns lider datorită clienților săi!” este o afirma ție des rostită de noi, cei din FAN Courier, dar mai ales o stare de fapt. O stare de fapt care se sprijină pe realizări concrete și pe cifre. Iată cum ne-a motivat de-a lungul timpului obligația pe care ne-o asumăm zi de zi față de clienții noștri. 2006: O echipă de 1.200 de oameni și o flotă de 900 de autovehicule au realizat o cifră de afaceri de 75.927.792 RON. FAN Courier devine leader de piață. 2007: Investiții totale de 5-7 milioane de Euro au consolidat poziția frunta șă câ știgată în 2006. O echipă mult mai numeroasă de 1.800 de oameni la nivel național, având la dispozi ție o flotă de 1.300 de autovehicule au realizat o cifră de afaceri de 104.049.927 RON. FAN Courier își păstrează poziția de lider pe piața de curierat intern. 2008: 9 milioane de Euro au fost investite în consolidarea și dezvoltarea companiei. 2.000 de oameni și 1.500 de autovehicule au reușit să ajungă la o cifră de afaceri de 153.725.272 RON. FAN Courier este în continuare lider de piață. 2009: Un an marcat de grele încercări pentru întreaga economie, primul an în care în România, criza financiară se resimte la toate nivelurile. FAN Courier ia decizia de a- și men ține neschimbată echipa și flota la aceleași dimensiuni (2.300 de oameni și peste 1.500 de autovehicule), însă măre ște investițiile. 11 milioane de Euro merg către traininguri de perfecționare, activități de mentenan ță pentru flotă și mai ales către noul sediu și banda de sortare a coletelor. Într-un an în care multe companii românești pică testul crizei, FAN Courier înregistrează afaceri cu 10% mai mari: 166.212.080 RON și mărește cu 130% numărul localităților acoperite fără a taxa km suplimentari. Prima poziție între companiile de curierat de pe piață este ocupată în continuare de FAN Courier. 2010: FAN Courier accelerează ritmul investițiilor și se concentrează pe inovație. Sunt programate investiții al căror scop este creșterea vitezei de livrare a coletelor, deci a gradului de satisfacție al clienților. FAN Courier începe investițiile la prima bandă de sortare a coletelor de care 3

dispune un serviciu de curierat din România și intră în faza finală a pregătirilor pentru relocare într-un nou sediu. Importanța acordată calității serviciilor oferite clienților a dat rezultate imediat, astfel că la final de an, FAN Courier a anunțat o cifră de afaceri de 190,1 milioane RON, în creștere cu 14 procente față de anul precedent. 2011: Este anul în care FAN Courier finalizează investițiile atât pentru prima bandă de sortare a coletelor din România, cât și pentru prima bandă de sortare a plicurilor. Compania continuă să- și extindă rețeaua și ajunge la un număr de 14.000 de clienți, dintre care aproximativ 90% sunt persoane juridice. Deși a fost un an dificil pentru întreaga economie, FAN Courier și-a men ținut ritmul de creștere a business-ului. 2012: FAN Courier mizează pe inovații și pe servicii specializate. Începând cu luna aprilie, clienții pot accesa aplicația FAN Courier disponibilă pe Android și App Store, aplicație care permite verificarea statusului curent al unei livrări dupa AWB, primirea de notificări push atunci când expedi ția al cărei expeditor ești s-a livrat, dar și estimarea de cost pentru o expedi ție și plasarea de comenzi. Cele aproximativ 15,5 milioane de expediții cu ajutorul a 1.550 de autovehicule au dus la o cifră de afaceri de 54,7 milioane de euro. 2013: Este un an în care s-au făcut investiții majore pentru dezvoltarea companiei. 1.5 milioane de euro au fost investiți pentru demararea proiectului de lărgire a depozitului și alte 3 milioane de euro pentru înnoirea parcului auto, investiții în IT, training și sedii locale. Parcul de ma șini are în dotare peste 1.600 de autovehicule și se realizează anual peste 17 milioane de expediții, pe toată suprafa ța țării. Pentru completarea servicului de curierat rapid, FAN Courier a lansat servicul Print&Go, prin care furnizează companiilor din țară servicii de tipărire, envelopare și expediere a corespondenței. Istoria FAN Courier este scrisă în fiecare zi de sutele de oameni care fac munca de curierat cu pasiune, de sutele de mașini care acoperă țara în lung și-n lat, de milioanele de colete pe care le transportăm an de an doar pentru ca ne-ați oferit încrederea dumneavoastră. Număr de angajați: An

2009 2008

2007

2006

2005

2004

2003

2002

2001

2000

1999

1998

Angajați

2.284 2.621

1.930

1.388

1.029

834

569

412

275

244

197

185

Cifra de afaceri: An

2011

Mil. € 51,6

2009

2008

2007

2006

2005

2004

2003

2002

2001

2000

1999

1998

40

40

31,5

21,6

14,2

7,7

5

2,7

0,7

0,5

0,1

0,1

Flotă: An

2009 2008

Vehicule 549

507

2007

2006

2005

2004

2003

2002

2001

2000

1999

1998

364

294

203

185

145

98

45

13

5

1

4

2. Domeniu de activitate

Date de identificare pentru FAN COURIER EXPRESS SRL: • Codul de identificare fiscală: 13838336 • Nr. înreg. Registrul Comerțului: J40/4014/2001 Domeniul principal de activitate al FAN COURIER EXPRESS SRL: • COD CAEN 5320: Alte activități poștale și de curier, care face parte din sec țiunea H Transport și depozitare, diviziunea 53 - Activități de poștă si de curier.

5

3. Bibliografie

•

• • •

https://www.magentocommerce.com/magentoconnect/media/catalog/product/cache/9/image/468x300/9df78eab33525d08d6e5fb8d271 36e95/l/o/logo_cu_slogan1_1.png (accesat la 19.10.2016 ora 11.30) http://www.fancourier.ro/companie/despre-noi/ (accesat la 19.10.2016 ora 11.35) https://ro.wikipedia.org/wiki/FAN_Courier_Express (accesat la 19.10.2016 ora 11.45) http://doingbusiness.ro/financiar/raport/1030619/fan-courier-express-srl/ (accesat la 19.10.2016 ora 12.00)

6