COMCEL S.A. / NIT 800.153.993-7 Carrera 68A # 24B-10 Tel:7441818 - Bogotá, D.C. Somos autorretenedores según Resolución 0195 del 26 de diciembre de 1995 Resolución de Autorretención ICA Cali No 0183 de febrero 22 de 2005 GRANDES CONTRIBUYENTES S/N RESOLUCION 012635 de diciembre 14 de 2018 Y RETENEDORES DE IVA Ac Activ tivid idad adec econ onóm ómica ica pr prin incip cipal al 61 6120 20
Fecha de Carga de Minutos:
Sr. CRISTIAN VANEGAS RIASCOS
CR 50 142 60 BRAVO PINZON BOGOTA/CUNDINAMARCA Codigo Postal:
24-Ago-2019
Período de Facturación:
Referencia de Pago Total:
24-Jul-2019 a 23-Ago-2019
Factura de Venta No.:
E 5307852475
08-Sep-2019
Fecha de Facturación:
24-Ago-2019
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3133944770
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Impuestos IVA:9,159.79 Consumo:398.29 * La tasa de interés moratorio es del 28.98% Impuestos* = Incluye el IVA y el Impuesto al consumo para servicios de voz.
Sr. CRISTIAN VANEGAS RIASCOS
(415)7707175320010(8020)119062 (415)7707175320 010(8020)1190622328(3902)05776 2328(3902)05776751 751 Marque esta casilla si desea cancelar el valor total de su factura
Forma de Pago: Cheque N°
Efectivo
Cheque
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Referencia de Pago:
1190622328
No. de Identificación:
CC.: 1015474199
Número Celular:
3133944770
Factura de Venta No.:
E 5307852475
Fecha de Facturación:
24-Ago-2019
Total a pagar
57,767.51
06-Sep-2019
57,767.51
* Servicios Suplementarios se refiere a llamadas a 01901 o 019 01910, 10, SM SMSS y MMS Premium. El valor de estas llamadas corresponden s olamente a los cons umos efectuados dur ante el presente período de facturación.
0 0 0 3 2 5 8 2 4 5 L A 7 3 5 3 7 3 5 7 2 5 . o N O L A V R E T N I E O J I F E R P 9 1 0 2 - f r b 0 8 A - 9 1 f 0 5 7 a E f D 6 5 4 4 4 a 7 f 8 1 7 8 7 c 3 0 1 d 0 4 2 0 6 4 7 c 8 a 1 d . 2 o d 7 N f c N 3 O I 1 c a C 4 A 6 R 3 E 7 2 M f U = N E F E U D C N O I C A Z I R O T U A A C I N O R T C E L E N O I C A R U T C A F N O I C U L O S E R
Página No. No. 2 / 5
PUNTOS DE ATENCIÓN Y VENTAS, PAGOS Y RECEPCIÓN DE CORRESPONDENCIA (Habilitados también para la recepción de peticiones, Quejas y Reclamos) Horario de Atención:
Lunes a Sábado y *Domingos, para mayor información puede comunicarse gratuitamente con Atención al Cliente marcando *611 desde su celular CLARO, desde un teléfono fijo al 108, al 7441818 en Bogotá ó al 018000341818 desde cualquier lugar del país, o en la página Web:www.claro.com.co, www.comcel.com. * Aplica solo para los Centros de Atención y Ventas autorizados
Punto toss de contactovir irttuales les:
www.f .fa acebook.c .co om/Cla laro roC Col www.t .tw wititte ter. r.ccom/Cla laro roT TeAyuda - @Cla laro roT TeAyuda Cra 67ª # 95 63 C Ccial de Diseño Floresta BOGOTA Cra. 15 No. 94-38 Av6 Av68 8 No. 39i--37 37 Sur A Avv SubaNo. 128 28-3 -30 0 Cra 30 # 3B - 35/41 Cll 140 N 18-40 Av. Av. Cra 27 # 38 38A A-2 -27 7 Sur Ent 5 Lc11-20 200 0 A Avv Car arre rera ra 45 (A (Au uto Norte) rte) No. 166 66-6 -68 8 Cl 22 Sur # 19C - 15 CR 15 No. 124 - 30 L 2-054 cc Unicentro Av Av 80No. 444-1 19 Sur Cll 185 # 45 03 Lc N1-022 Cra. 13 No. 59 - 52 A Av. v. 19# 150- 62 Calle 72 No. 14-05 Cra 7 # 76 - 35 Cra.8 No 19 - 41 Cra 104 # 148 - 07 C.C Plaza Imperial Lc 1 - 47 Crr. 30 Av 19, Local B1 al B19 Centro Comercial Calima CC Diver Plaza 2 Calle 71B No. 100-11 Lc 201A Av Av Cra ra.. 14 No. 10- 09 Sur Est stac acio ion n Nariñ riño o Carrera 100 No. 19-57/65
www.cla .claro ro.c .co om.c .co o Cra 68 A #24B-10 Torre 1 Local 1 Centro Cial Plaza Claro A Av. v. Ciu iuda dad d De Cali # 42B- 51 Sur Lc2 - 173 A Av. v. Boya yacá cá# 17a- 9 / 17a-2 7a-23 3 lo locc C-1 -11 18 C.C .C.. Multtipl ipla aza za A Avv Boy oya acá # 800-94 94-C -CC C Titá itán Pla laza za,, lo loca call 3 362 62-3 -36 63 Calle 65 Sur # 78H-51 CC Gran Plaza Bosa local 116-117 Carrera 51 N° 59Csur 93 lc 1-23 y 1-24 A Av. v. Cll 26 No 62 62-4 -47 7 Lo Loca call 11-0 047CC Gra ran n Est stac ació ión n CR 71D No 6-94 SUR Local 1405 C.C. PLAZA DE LAS AMÉRICAS CL 185 No. 45 - 03 LC 3-18 cc Santafe
Cll 116 No. 19ª-41
SABÍAS QUE Señor Usuario, para su seguridad cancele su factura únicamente en los lugares autorizados por Comcel S.A., en caso de hacerlo en algún lugar diferente, Comcel no se hará responsable del pago. Si lo prefiere envíe sus solicitudes por correo certificado a la Carrera 68 A No. 24B-10 Bogotá. También puede comunicarse gratuitamente con Atención al Cliente marcando *611 desde su celular Claro, desde un teléfono fijo al 108, al 7441818 en Bogotá o al 018000341818 desde cualquier lugar del país, o al fax 7421285 en Bogotá, o en la Página Web: www.claro.com.co o Facebook "Soluciones Claro" o al correo electrónico
[email protected] Las líneas activadas deben estar al día en pagos para disfrutar las promociones y beneficios ofrecidos al momento de la activación, si se suspenden por no pago pierden los beneficios. En caso de existir saldos pendientes de pago, los mismos se encuentran incluidos en el ítem Saldo anterior de la sección Resumen de Cuenta de la presente factura. INFORMACION INFORM ACION GENERAL GENERA L
* Por esta factura, el deudor se obliga incondicionalmente a pagar pagar el valor total en esta ciudad o a órdenes d de e la acreedora y enla fecha de vencimiento, a partir del cual se causarán intereses moratorios a la tasa más alta permitida de conformidad con la Ley 510 de 1999 y demás normas concordantes y se incluirán en su siguiente factura. * De conformidad conla Resolución CRC 5111 5111 de 2017, 2017, cuando el usuario tenga alguna inconformidad con su factura, puede presentar presentar una PQR antes antes de la fecha de pago oportuno, oportuno, caso en el cual no debe pagar las suma sumass que sean objetos de reclamación. Si no presenta la PQR antes de dicha fecha el usuario debe pagar el valor total de la factura. En todo caso el usuario cuenta con 6 meses contados a partir de la fecha del pago oportuno de su factura para presentar cualquier PQR relacionada con los conceptos incluidos en dicha factura. * En planes cerrados CLAROsolamente controlará el tiempo al aire celular de acuerdo co con n el plan escogido y no controlará consumos consumos por otros servici servicios os como roaming, roaming, valor agregado o servicios prestados por otros operadores. * Las condiciones condiciones de calidad del servici servicio o sepuedenconsultar en www.claro.com.co - www.comce ww.comcel.com.co l.com.co * La autoridad de inspección, vigilancia y c ontrol en materia de protección de los derechos de los usuari os es la Superintendencia de Industria n dustria y Comercio: Dirección: Cra 13 No. 27 - 00 piso 5, Bogotá - Línea Telefónica Nacional: (57) 01 8000 8000 910165 910165 - Correo Electrónico:
[email protected] * Señor Usuario Usuario a partir parti r del día 01 de Enero del 2018, existe un nuevo régimen de p protección rotección de usuarios, contenido en la Resolución CRC 5111 de 2 2017, 017, la cual podrá consultar ingresando i ngresando a nuestra nuestra página Web a través del siguiente enlace: http://www.claro.com.co/personas/legal-y-regulatorio/ o en nuestras oficinas físicas de atención al usuario.
COMCEL S.A.
COMCEL S.A. / NIT 800.153.993-7 Carrera 68A # 24B-10 Tel:7441818 - Bogotá, D.C. Somos autorretenedores según Resolución 0195 del 26 de diciembre de 1995 Resolución de Autorretención ICA Cali No 0183 de febrero 22 de 2005 GRANDES CONTRIBUYENTES S/N RESOLUCION 012635 de diciembre 14 de 2018 Y RETENEDORES DE IVA Ac Activ tivid idad adec econ onóm ómica ica pr prin inci cip pal al 612 6120 0
Sr. CRISTIAN VANEGAS RIASCOS Número Celular 3133944770 3133944770 Codigo Interno 1.1906223 1.19062232 2
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Impuestos IVA:9,159.79 Consumo:398.29 Consumo:398.29 * La tasa de interés moratorio es del 28.98% Impuestos* = Incluye el IVA y el Impuesto al consumo para servicios de voz.
DETALLE DE PAGOS DE SERVICIOS SERVICIOS PAGOS RECIBIDOS Pago Recibido 20-Ago-2019 Su bt o t al $ $
TOTAL PA GOS
Valor (55,899.92) (55,899.92) (55,899.92)
DETALLE DE CARGOS CA RGOS DE SERVICIO SERVICIO PARA CRISTIAN VANEGAS RIASCOS DESCRIPCION DEL PLAN DESCRIPCION PLA N Inesperado Mas 2,5GB Mx Sm: Cargo Fijo Mensual: $55.900. Incluye: Minutos ilimitados todo destino fijo o móvil nacional. Minutos LDI: 500 minutos para llamar a Estados Unidos, Canadá, México y Puerto Rico. SMS Ilimitado a Todo Destino Nacional. Navegación: 5GB. Agotados los datos incluidos, tendrá acceso gratis a funcionalidades seleccionadas de Facebook, Twitter y Chat de Whatsapp. Valor minuto adicional LDI: Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico: $499, Hispanoamérica: $1.144, Resto del Mundo: $1.331. Tarifas con impuestos incluidos. No Incluye: LDI, Roaming Internacional, MMS, ni descarga de contenidos con costo. Mayor información www.claro.com.co. El prestador del servicio es el operador de telefoní Móvil Comcel S.A. . CARGOS FIJOS Servicio Datos Cargo Fijo Mensual
Des de 24-Ago-2019 24-Ago-2019
Has t a 23-Sep-2019 23-Sep-2019 Su bt o t al $
Val o r 37,110.08 9,543.90 46,653.98
Im pu es t o s * 7,050.92 2,195.10 9,246.02
Tot al 44,161.00 11,739.00 55,900.00
Val o r 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
Im pu es t o s * 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
Tot al 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
Val o r 413.12 413.12
Im pu es t o s * 95.02 95.02
Tot al 508.14 508.14
Val o r 840.33 302.00 0.00 1,142.33
Im pu es t o s * 159.66 57.38 0.00 217.04
Tot al 999.99 359.38 0.00 1,359.37
48,209.43
9,558.08
57,767.51
Val o r 0.00 0.00 0.00 0.00
Im pu es t o s * 0.00 0.00 0.00 0.00
Tot al 0.00 0.00 0.00 0.00
TOTAL CONSUMOS POR SERVICIO SERVICIO Cel.: 3133944770 3133944770 Consumo Celular
Minutos o Segundos de acuerdo al plan con Costo Llamadas a Números Especiales, Servicios y Destinos No Incluidos Dentro del Plan Larga Distancia Internacional - Cobros TPBCLDI Minutos en Roaming Internacional
34:00 Du r ac i ón 0:00 0:00 0:00 0:00 Su bt o t al $
Para consultar el detalle del consumo de llamadas, favor visitar el portal mi claro en www.claro.com.co OTROS SERVICIOS Y CREDITOS R . INTERÉS DE MORA, FACTURA NO. 1004210507072019 Su bt o t al $
INTERNETT EN MOVIMIENTO - VALOR AGREGADO INTERNE 25070 GRANJAVC1AIRG 25240-ONESHOT HARVESTFRENZY AIRG MENSAJES DE TEXTO CLARO
TOTAL DETALLE DE CARGOS
Cant i dad 1 1 2 Su bt o t al $ $
DISCRIMINACION VALOR TOTAL SERVICIOS DE ROAMING INTERNACIONAL Minutos en Roaming Internacional Megas en Roaming Internacional Mensajes de texto en roaming Internacional Su bt o t al $
0 0 0 3 2 5 8 2 4 5 L A 7 3 5 3 7 3 5 7 2 5 . o N O L A V R E T N I E O J I F E R P 9 1 0 2 r b A 1 0 E D 5 4 7 8 7 7 3 1 0 2 6 7 8 1 . o N N O I C A R E M U N E D N O I C A Z I R O T U A A C I N O R T C E L E N O I C A R U T C A F N O I C U L O S E R
COMCEL S.A. / NIT 800.153.993-7 Carrera 68A # 24B-10 Tel:7441818 - Bogotá, D.C. Somos autorretenedores según Resolución 0195 del 26 de diciembre de 1995 Resolución de Autorretención ICA Cali No 0183 de febrero 22 de 2005 GRANDES CONTRIBUYENTES S/N RESOLUCION 012635 de diciembre 14 de 2018 Y RETENEDORES DE IVA Ac Activ tivid idad adec econ onóm ómica ica pr prin inci cip pal al 612 6120 0
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CONSUMO DE MINUTOS O SEGUNDOS SEGUN DESCRIPCION DEL PLAN EN LOS ULTIMOS PERIODOS 30 24 -
ENE-FEB FEB-MAR
30
27 22
MAR-ABR AB ABR-MAY MAY-JUN JUN-JUL
19
18 -
15
15
12 6-
6
PROM
0-
* No incluye llamadas llamadas a números especiales, servicios y d estinos no inclu idos dentro del plan.
CONSUMO DE DATOS DEL PLAN EN LOS ULTIMOS PERIODOS (EN GB) 5-
3-
Obsequio Plan
4.42
4-
3.07
2.87
2-
3.60 1.00
1MAR-ABR
ABR-MAY
MAY-JUN
3.18 2.38
1.81
1.00 2.60
1.78
1.44
0.61
0.42 FEB-MAR
1.00
2.46
2.45
0-
2.78
2.98
1.38 JUN-JUL
1.37
JUL-AGO
PROM
DETALLE DE UTILIZACION DEL SERVICIO SERVICIO PARA CEL.: 3133944770 3133944770 INTERNET EN MOVIMIENTO - VALOR AGREGADO Fec ha Ho r a
Des c r i p c i ó n
29-Jul 29-Jul 14-Ago 14-Ago
25070 GRANJAVC1AIRG MENSAJES DE TEXTO CLARO 25240-ONESHOT HARVESTFRENZY AIRG MENSAJES DE TEXTO CLARO
19:00:41 19:00:41 17:59:08 17:59:08
To t al ($) 840.33 0.00 302.00 0.00 $1,142.33
Su bt ot al
(415)7707175320010(8020)119062 (415)7707175320 010(8020)1190622328(3902)05640 2328(3902)05640814 814 Marque esta casilla para cancelar el valor de su factura sin incluir Servicios Suplementarios *
REFERENCIA DE PAGO:1190622328
Forma de Pago: Cheque N°
Efectivo
Cheque
Cód. del Banco
Tarjeta Crédito
Total a pagar
Valor a pagar por Servicio sin incluir Servicios Suplementarios *
56,408.14
* Servicios Suplementarios se refiere a llamadas a 01901 o 019 01910, 10, SM SMSS y MMS Premium. El valor de estas llamadas corresponden s olamente a los cons umos efectuados dur ante el presente período de facturación.
0 0 0 3 2 5 8 2 4 5 L A 7 3 5 3 7 3 5 7 2 5 . o N O L A V R E T N I E O J I F E R P 9 1 0 2 r b A 1 0 E D 5 4 7 8 7 7 3 1 0 2 6 7 8 1 . o N N O I C A R E M U N E D N O I C A Z I R O T U A A C I N O R T C E L E N O I C A R U T C A F N O I C U L O S E R
COMCEL S.A. / NIT 800.153.993-7 Carrera 68A # 24B-10 Tel:7441818 - Bogotá, D.C. Somos autorretenedores según Resolución 0195 del 26 de diciembre de 1995 Resolución de Autorretención ICA Cali No 0183 de febrero 22 de 2005 GRANDES CONTRIBUYENTES S/N RESOLUCION 012635 de diciembre 14 de 2018 Y RETENEDORES DE IVA Ac Activ tivid idad adec econ onóm ómica ica pr prin inci cip pal al 612 6120 0
Sr. CRISTIAN VANEGAS RIASCOS Número Celular 3133944770 3133944770 Codigo Interno 1.1906223 1.19062232 2
Página No. No. 5 / 5
DETALLE DE LLA MADAS INCLUIDAS EN EL PLAN PARA CEL.: 31339 3133944770 44770 CONSUMOS LOCALES Fec ha Ho r a Tel éf o no 26-Jul 26-Jul 28-Jul 30-Jul 01-Ago 03-Ago 04-Ago 04-Ago 04-Ago 05-Ago 06-Ago 07-Ago 08-Ago 09-Ago 09-Ago 09-Ago 17-Ago 17-Ago 18-Ago 23-Ago
09:17 17:27 08:19 08:57 11:03 08:51 08:27 08:49 18:46 21:15 18:49 14:51 16:53 07:40 08:19 15:27 10:44 15:59 08:22 21:05
3182930555 3112545278 3057453649 3208595218 3112545278 0317560555 3057453649 3057453649 3112545278 3057453649 3057453649 3112545278 3174710386 3112545278 3212749432 3057453649 3134568317 3014749257 3057453649 3057453649
Du r ac .
V/r Unitario Tiempo Aire
0:32 0:49 0:51 2:04 7:37 7:19 0:33 0:58 1:16 0:56 0:26 0:47 0:24 0:36 0:33 1:30 0:46 0:47 0:53 4:32
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
Su bt o t al 34: 09 A: Minut inutos os adicionalesa lo oss 5 minuto inutos ssin in costo costodel e eleg legido E: 5 primeros minutos de la llamada sin costo del elegido C: Número de otro operador portado (Activado) en COMCEL P: Número de COMCEL portado (Activado) en Otro Operador BN: Consumos realizados del bono PQ: Consumos realizados del paquete
V/r Tiempo al Aire
Total ($)
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
$0.00
$0.00
0 0 0 3 2 5 8 2 4 5 L A 7 3 5 3 7 3 5 7 2 5 . o N O L A V R E T N I E O J I F E R P 9 1 0 2 r b A 1 0 E D 5 4 7 8 7 7 3 1 0 2 6 7 8 1 . o N N O I C A R E M U N E D N O I C A Z I R O T U A A C I N O R T C E L E N O I C A R U T C A F N O I C U L O S E R
