Exposicion completa -Banco Pichincha.pptx
Short Description
Download Exposicion completa -Banco Pichincha.pptx...
Description
Departamento de Ciencias Económicas Administrativas y de Comercio Marketing II Empresa Financiera INTEGRANTES: FLORES SHANNON FLORES KAREN PILA JAZMÍN MUÑOZ DIEGO REA ANDRÉS GALLEGOS FRANCISCO
Datos Generales: Nombre: Banco Pichincha
Giro de la Empresa:
Misión
Visión
Financiero
Somos un equipo líder que contribuimos al
Ser el Banco líder de su mercado en
desarrollo sostenible y responsable del
imagen, participación, productos y calidad
Ecuador y los países donde tenga
de servicios enfocando su esfuerzo hacia el
presencia, apoyando las necesidades
cliente, anticipándose a sus necesidades,
financieras de las personas, de sus
desarrollando a su personal y otorgando rentabilidad sostenible a sus accionistas
PROOVEDORES
Buscamos fortalecer y difundir, entre nuestra cadena de suministro, el apego a las normas y respeto al ser humano y al ambiente. Para lo cual se priorizó a 70 proveedores.
•
Apoyamos al Desarrollo Local
Es así que el 97,97% de proveedores son empresas que operan en Ecuador.
CLIENTES Esta banca está diseñada para atender a clientes con asesores especializados, quienes le ayudarán y guiarán en sus requerimientos financieros a través de productos y soluciones diseñadas especialmente para su negocio.
En este grupo de clientes se encuentran las personas naturales con negocios propios y personas jurídicas que facturen ventas anuales desde USD 100,000 hasta USD 1´000,000.
ANALISIS PESTEL Factor Político
o• v i t u c e j e r e d o P
Se encarga de concebir y ejecutar políticas, normas, decretos de cualquier ámbito incluido el ámbito financiero que está ligado con los Bancos
o• v i t a l s i g e l r e d o P
se encarga de crear ,aprobar y fiscalizar leyes generales, entre ellas las que involucran a Bancos u otras entidades financieras, y fiscalizar las mismas
l • A través de la a Superintendencia de i c Bancos y Seguros, i con el mismo poder d jerárquico que el u J resto de poderes del r estado, sus funciones e están direccionadas d al desarrollo, control o de Bancos, entre P otras entidades financieras,
Factor Económico Su competitividad principal es el Banco del Pacifico. Si aumenta el Pib y bajara las tasas de intereses en el país habrá mas indicio de inversión.
Comparando tasas se puede analizar que el Banco del Pichincha tiene las tasas un poco mas baja que el del Pacifico
De tal modo si el Banco de Pichincha utilizara una estrategia de bajar tasas tendría la oportunidad de que se coloque en posición 1 .
Aun que todo esto también depende gran parte del estado.
PESTEL
SOCIAL
Su responsabilidad social se hace presente en los siguientes aspectos:
Buen Gobierno corporativo
Responsabilidad con los colaboradores Banco pichincha mantiene un gran compromiso con la sociedad.
Responsabilidad con los clientes
Responsabilidad con los proveedores
Responsabilidad con el medio ambiente
Responsabilidad con la comunidad
PESTEL Ofrece proyectos para:
SOCIAL
Principal Auspiciante de la Fundación CrisFe.
Mejorar las condiciones de vida de sectores rurales
La formación por competencias profesionales (bachillerato)
Educación Financiera
Desarrollo y fortalecimiento de habilidades y capacidades de los individuos. Apoyo a emprendedores para iniciar sus proyectos.
Generar procesos de inclusión laboral, educativa y social.
Banco Pichincha con el fin de ayudar a los sectores menos favorecidos ha aportado con donaciones a las siguientes entidades:
Alcaldía Mayor de Tunja Embajada del Ecuador Fundación CrisFe Fundación para el desarrollo de la mujer Fundación Sagrado corazón de Jesús Municipio de Tiquisio Orfelinato San José de Zapatoca Programa Matriculados con sus sueños Sociedad San Vicente de Paul Entre otros.
PESTEL TECNOLOGÍA La implementación tecnológica a través de la adopción de la herramienta de Core bancario conocida como TCS BaNCS. La implementación de esta nueva herramienta en toda su red de oficinas representa un importante avance de modernización que permitirá generar mayores niveles de seguridad, brindar un mejor servicio y sustentar el fortalecimiento de la entidad
De esta forma
Los clientes podrán ser atendidos de una forma mas rápida y eficiente, para que no exista conflictos ni descontentos por parte de los clientes.
Consultan
Service
En la actualidad y con el avance de la tecnología existen diferentes servicios que el Banco Pichincha ofrece a través de sus agencias tales como:
Transferencias interbancarias Giros Cheques de gerencia Pagos a instituciones privadas y publicas Inversiones inversiones
Factor Ecológico/ Ambiental
Normativa para la emisión de facturas y estados de cuenta electrónicos
Políticas de Desarrollo Sustentable
Evaluación de impacto y control ambiental
Campañas de conciencia ambiental
Existencia de guías ambientales, de seguridad y salud ocupacional
Parámetros de calidad ambiental, normas de efluentes y emisiones, normas técnicas de calidad de productos, listados de productos contaminantes y nocivos para la salud humana y el medio ambiente, certificaciones de calidad ambiental de productos y servicios en la ley de Gestión Natural ecuatoriana
Multas y tasas con fin de protección y conservación ambiental
Factor Legal Requisitos de solvencia e integridad establecidos en la Ley General de Bancos. Desarrollo e inversión en el país (lo que directa o indirectamente genera más fuentes y puestos de trabajo.)
Forma conciencia en sus clientes sobre el medio ambiente. ( da capacitación a sus agentes de préstamo como a sus clientes)
Esta entidad le otorga una cantidad determinada de dinero al particular, con su compromiso, por escrito en un contrato, de devolverlo en cuotas pagando un costo adicional como intereses.
FORTALEZAS Imagen solida y prestigio Experiencia / 100 años de servicio Empleados capacitados Tecnología de última generación Atención simple Servicios accesibles Cajeros automáticos a nivel nacional Red de sucursales en el país
OPORTUNIDADES Posee una inversión alta, ya que gran parte de los clientes que tiene son empresas grandes, generando grandes beneficios tanto para el banco como para sus colaboradores. Requerimiento de ayuda financiera en microempresas. Preferencia por parte de empresas y personas naturales gracias a la confianza y seguridad que ofrece
FODA
Debilidades Requiere crear alianzas estratégicas para ingresar al mercado Requiere una gran campaña publicitaria de marketing distinta, agresiva e innovadora Sucursales pequeñas u oficinas pequeñas que no pueden ofrecer todos los productos u ofrecen atención restringida Falta de cobertura en localidades pequeñas
AMENAZAS * La aglomeración de clientes ocasiona mas robos a la salida de los clientes de la Agencia; además, que la delincuencia ha perfeccionado sus modalidades de robo. * Existen otros bancos con las mismas características. *Los clientes están invirtiendo menos en el banco, debido a motivos económicos. Además obtienen prestamos del banco y lu le l fech d
Cadena DE VALOR ACTIVIDADES DE VALOR SE DIVIDEN EN DOS AMPLIOS TIPOS: • ACTIVIDADES PRIMARIAS * LOGÍSTICA INTERNA * OPERACIONES * LOGÍSTICA EXTERNA * MARKETING Y VENTAS * SERVICIOS • ACTIVIDADES DE APOYO
Actividades primarias 1. Logística interna
El Banco Pichincha no aplica logística interna, dedo que no recibe ningún tipo de materia prima que luego se deba transformar para convertirse en un producto final. 2. Operaciones
En el Banco Pichincha las operaciones no están relacionadas con la transformación final de un producto como tal, sino que giran en torno a todas las actividades que se deben realizar para que cada oficina funciones correctamente. Funciones como: Almacenamiento y distribución de tarjetas de crédito. Supervisión del Call-Center Procesamiento de los datos de nuevos clientes. Mantenimiento de los servidores para que las transacciones puedan llevarse a cabo con éxito.
3. Logística externa
Responsabilidad de los estados de cuenta al cliente.
Entrega segura y garantizada a la puerta del hogar de cada cliente de forma
4. Marketing y ventas
Emitir las tarjetas, ya sean de débito o de crédito, para que los clientes tengan beneficios. Dar a conocer las ventajas que ofrecen. Medios importantes de campañas
La publicidad escrita
La televisión
El internet
Toda esta publicidad siempre bajo su slogan “En confianza, siempre”; con lo cual pretenden
que el cliente sienta que su servicio es más seguro, más personalizado y de mejor calidad con respecto a sus competidores.
5. Servicios
Ambiente seguro y agradable en las infraestructuras del banco. Comodidad en las oficinas del lugar. Apoyo y confianza al cliente.
Eficiente servicio y gestión de consultas, recomendaciones o reclamos.
Banca móvil y simuladores de créditos o inversiones
Educación financiera para el cliente
Capacidad Ejecutiva Todo el directivo de Banco Pichincha, ha demostrado una capacidad ejecutiva eficaz, posicionando a la empresa como una de las mejores de la rama financiera a nivel nacional y regional,
Su infraestructura y desarrollo interno del talento humano, también lo califican como una empresa seria y de gran progreso
CAPACIDAD HUMANA La gestión del Talento Humano se basa en 3 aspectos fundamentales:
Reingeniería Humana Aprender a conocerse es una de las primeras y mas importantes asignaturas, ya que de esta manera las personas tienen la oportunidad de comprender y conocer los procesos internos.
Consiste en rediseñar los procesos humanos. Se hace necesario crear nuevos sistemas de comunicación, reuniones, negociación o mando.
Salud empresarial
Esto ayudara a la 1. Son seres humanos colaboración eficaz 2. Activadores inteligentes de las personas, de los Recursos para alcanzar los Organizacionales. objetivos 3. Son socios de la organizacionales e organización individuales.
Evaluación de desempeño
MOTIVACION
• Las necesidades varían de un
individuo a otro, lo cual genera distintos patrones de conducta. • La motivación empieza con el surgimiento de una necesidad.
El Banco Pichincha persigue siempre oportunidades para obtener cada vez mejores resultados, con la utilización racional de recursos y con los más altos estándares de excelencia. Promueven el desarrollo de los colaboradores y les otorgan el grado de autoridad acorde a su nivel de responsabilidad para que puedan cumplir a cabalidad las tareas encomendadas.
Capacidad física Diversas sucursales, tamaño adecuado Orden y distribución para comodidad Prioridad en la seguridad Fácil acceso para todo cliente Larga espera ciertos días y horas
FINANCIERO OBJETIVO
Mantener sostenibilidad financiera en la preservación de los niveles de liquidez.
PUNTOS A MENCIONAR
Motor en el desarrollo económico y sostenible del país, promoviendo un sector financiero más inclusivo.
Institución consciente de las necesidades primordiales que se dan actualmente. Dedica particular interés en lograr que los ecuatorianos ahorren. (Campañas)
Análisis Financiero 2016 2016 (Resultados estables)
Gestión eficiente la situación interna Control exhaustivo de gastos Cambios en las políticas de otorgamiento de créditos Gestión del portafolio de inversiones
Datos Financieros Banco Pichincha 2016-2017 Según Superintendencia de Bancos
2016
Total Activos
10.116.056,63 (28,42%)
Total Activos
10.070.775,28 (27,37 %)
Inversiones
1.695.053,17 (29,52 %)
Inversiones
1.496.906,00 (25,75 % )
Cartera de créditos
6.573.619,51 (32,26%)
Cartera de créditos
6.932.667,76 (29,34%)
Propiedades y equipos
153,210,337
Propiedades y equipos
206.366,12
Patrimonio
926.830,78 (26,30%)
Patrimonio
997.767,16 (26,19 %)
Capital y reservas
824.081,46 (26,46%)
Capital y reservas
856.032,04 (24,40 %)
Gastos
778.024,80
Ingresos
842.299,81
Utilidad
64.275,01
2017
Marketing
Tiene Publicidad en YouTube
Se alió con el equipo de Barcelona
No
tiene mucha publicidad en redes sociales
Pichincha mi Vecino La gestión del marketing en la empresa consiste en la concepción, planificación, ejecución y control de la elaboración, promoción y distribución de una idea, un producto o un servicio
Capacidad Tecnológica -Cajeros Automáticos - Sucursal Centro Comercial El Bosque. -Recargas de tiempo aire (Claro, CNT y Movistar) -Ubíquenos (Sistema GPS) -Tarjeta de crédito Banco pichincha debito y crédito (tecnología chip)
Y tienen el software “ Core bancario” conocida como “TCS
BaNCS” Para clientes minoristas y pequeñas empresas Depósitos y retiros bancarios se reflejan inmediatamente en el sistema autorizado del banco en todo el mundo
5 Fuerzas de Porter
Banco Pichincha cuenta con un gran número de empresas de la competencia, ya que existen varias instituciones bancarias en el país, que ofrecen el mismo servicio
Hay comunicación entre las dos partes, el Banco tiene un código de ética en donde se deben cumplir entre las dos partes.
RIVALIDAD ENTRE LAS EMPRESAS
Si analizamos el mercado Bancario de ECUADOR observamos que existen 22 instituciones bancarias y un 90 % de bancarización en la población, situación que demuestra que la rivalidad entre los competidores es alta ya que ofrecen productos y servicios muy similares. Para obtener una ventaja competitiva El Banco Pichincha utiliza variables como su infraestructura, desarrollo tecnológico y capital humano para sobresalir
AMENAZAS DE PRODUCTOS SUSTITUTOS
En el sector bancario existen sustitutos que se especializan servicios determinados pero no logran ofrecer un producto integral. Dentro de estos sustitutos podemos mencionar las Cooperativas, Casas de Cambio, Casas de empeño, algunas de estas instituciones no están supervisadas por la SIB (Superintendencia de Bancos) y en ocasiones son entidades informales que no exigen requisitos de formalidad para la consecución de sus servicios.
View more...
Comments