Expedia Analysis

PESTAn a l y s i sf o raCo mp mp a nyi nt h eT o u r i s mI n d us t r y Th eT ou r i s mi n du s t r yi son eo ft h ef a st e s tg r o wi n gi n du s t r i e si nt h e wo r l d .T h eWo r l dTr a v e la ndTo ur i s m Co un c i l e s t i ma t e st h ati n20 04 T r a v e la ndt o ur i s mi se x pe ct e dt oge ne r a t e *US$5 , 4 9 0. 4b i l l i o no fe c on omi cac t i v i t y *1 0 . 4 %o ft o t a lGDP *2 1 4 , 6 9 7 , 0 00j o bso r8 . 1 %o ft o t a le mp mp l o y me me nt *1 2. 2 % oft o t a le xp or t s[ 1] Myt a s ki st oc on du c taP aPESTa n al y s i sf o rac o mp mp an ywi t h i nt h eT o ur i s m i ndus t r y . Wi t h i nt h et et o ur i s mi nd us t r y,   Ih av et os el e cto near e ao fi n t e r e s t l i k et r a ns po r t a t i o n,a c co mmo mm da t i o na ndt r a ns po r t a t i o ne t c .a ndt h en o nec omp an ydo i n gb us i n es swi t ht h es ese c t o r sr e l a t e dwi t ht h e t ou r i s m. m. Ac c or d i n gt oL ei p er“ T r a n sp or t a t i o ni st h eo nl yl i n kb et we ent h e t ou r i s t g e ner a t i ngr e gi o na ndde st i na t i onr e gi o n” [ 2 ] So,t r a ns por t a t i on wa samo mo r ei n t e r e s t i n gs ec t ort odi s cu ssi nt h er ep or t b utIt r i edt o fi n daco mp mp an ywh i c hi sr e l a t e dwi t hal l t h es ema i nsu bs e c t o r s d i s c us s edab ov ei nt h er e p or t . Ih a v ed e c i d e dt ol o o ki nt h eU. Kma r k e tf o rs u c hc o mp mp a nyb ec a u s e “ T ou r i s mi so neo ft h el a r g es ti n du s t r i e si nU. K,wo r t ha pp r o x i ma t e l y 7 5. 9£Bi l l i o nt ot h eU. Ke c on omyi n20 02an ds u pp or t i n ga r o u n d2 . 1 mi l l i onj o bs . ”[ 3] Du r i n gmy myr e s ea r c ho ni n t e r n e tIf o un dma ma nyc o mp mp an i e so ffe r i n g s e r v i c e si nt h et o ur i s mo fU . Kb utIh a v ed ec i d edt oc h oo s e“ Si mp l y T r a v el ”be ca us eofi t sv ar i e t yo fs e r v i c esoff er i n gr el at edwi t ht h e a cc ommo da t i o n,t r a ns po r t a t i o na ndat t r a ct i o ns . 1 . 2Pr o bl e m Fo r mu l a t i o n I nt h ep r o bl e mf o r mu l a t i o np ar t o fmyr e po r tIwo ul dde sc r i b et h e o v er a l l s i t u at i o no ft h eU. KT ou r i s mi n du s t r y .Th es er v i c ec on c ep to f “ Si mp l yT r a v e l ”wi l l g i v eu si n f o r ma t i o na bo utt h es er v i c espr o v i d ed b yt h ec omp an y .Iwi l l fi ndou ta bo utt h ec us t o me me r s ,c omp et i t o r so f t h ec omp an y .I wi l l fi ndo utwh atp ol i t i c al ,e co no mi mi c al ,s o ci a la n d t e ch no l o gi c al f a ct o r sa ffe ct i n gt h ec omp an yan di t sd ema nds i t u at i o n. 1 . 3L i mi t at i on s Thebi g ge stl i mi t at i onf o rwr i t i n gt hi sr e por t i st i meandt h epa ge s t owr i t e.I ti sab r o adt o pi can di tc ou l db eb et t e rpr e se nt edi f a va i l abl emo mo r et i mea ndsp ac et owr i t ea bou t , b uts t i l l Iha v et r i ed t ohi g hl i g hts o mema me ma i npo i n t sr a i s e dd ur i n gmyfi n di n g.Myk n owl e dg e a bo utt h ec omp an y“ Si mp l yT r a v e l ”i si n t e r n et b as edan dIc ou l dno t a bl et oc on t a c tt h ec omp an yf o rf u r t h eri n f o r ma t i o n.Du et ot h el a ck o fi n f o r ma t i o na bo utt h ec o mp mp an yIwi l l o nl yde s c r i b eo neco mp mp on en to f t h eSe r v i c eMa Ma na ge me me ntSy s t e m.Iwi m. l l b ed es c r i b i n go nl yt h eOTp ar t o ft h eSWOTa n al y s i s . 1 . 4Me Me t h o do l o g y Be i n gi n s pi r e df r o mt h eSe r v i c eMa Ma na ge me me ntSy s t e m Iwi l l d es c r i b et h e s er v i c ec on ce pto ft h ec omp an y. I wi l l c on du ctaP. E. S. Ta na l y s i st o fi ndou tt h ep ol i t i c al ,e co nomi c al ,s oc i a la ndTec hn ol og i c al f a ct or s a ff ec t i n gt h ec omp a ny . F r o m SWOTan a l y s i s ,Iwa sc o n du c t i n gOT OT

a nal y si st ofi ndo pp or t u ni t i e sf ort h e“ Si mpl yt r a v el ”i nf u t u r e . 1 . 5Da t a Iwi l l u s eSe co nd ar yda t ac ol l e ct e df r o md i ff er e nti n du s t r yr e po r t s a v ai l a bl eo ni n t e r n e tf o rmyr e po r t .Da t apr o v i d edi nc on du ct i n g P . E. S. Ta na l y s i sha sb ee nt a k enf r o m www. s t a t i s t i c s . g ov . u k. Ch a pt e r2 2 . 1Si mp l yT r a v el ’ sSe r v i c eCo nc ep t [ 4 ] Es t a bl i s he di n1 97 8,Si mp l yTr a v el h asbe enp r o v i d i n gt r a v el s ol u t i o ns s i n ce26y ea r sf o rt h ed i s c er n i n gt r a v el swh owa ntmo r ef r o mt h ei r h ol i d ayt h anj u s tad ec en tt a n.No tt h r o ug ht h ea gg r e s s i v ema r k e t i n g t a ct i c s,bu tb ypr o vi d i nga nat t r a ct i v ea l t er na t i v et oma ss ma r k et p ac k ag eh ol i d ay sha sl e ad“ Si mp l yt r a v el ”t og ai nab i gl o y al t ypo ol a mo ngt h eh ol i d ayt r a v el l e r s . “ Si mp l yT r a v e l ”s e r v e si t sc u st o me r swi t hwi d ev a r i e t yo fh ol i d ay s i n cl udi ngde st i n at i on sl i k eCr o at i a ,Gr ee ce ,I t al y ,Mo r o cc o,Por t u gal , Sp ai nan dT u r k e y . Se r v i c e sp r o v i d edbyt h ec omp an yar ei n t a n gi b l eb uts t i l l p hy s i c al t o ol a ndeq ui p me nt su se di nop er a t i o nsa r et a ng i b l ei ft h ec us t o me r v i s i t st h ec omp an y’ sf o rt h es er v i c e s.T og etab et t e ru nd er s t a nd i n g o ft h es er v i c espr o vi d edb y“ S i mpl yTr a v el ”I wi l l s pl i tt hes er v i c es i n t oCo r ean dPe r i p he r a ls er v i c es . Me nt i o ni n ga bo utt h ec o r es e r v i c e sp r o v i d edbyt h e,c o mp an ypr o v i d es h an d-p i c k edp r o p er t i e st ome ett h ei n di v i d ua ln ee dsofi t sc us t o me r s . Sk ih ol i da ys ,wi n t e rs u n,Fami l yhol i da y s( s pec i al l oc at i o nsf o r f a mi l yho l i d ay swi t hc h i l dc ar e )h el p f u l s t a ff,p ea ceo fmi n da nd s af e t ydu r i n gt h ewh ol et r a v el a r et h ec or ese r v i c espr o v i d edbyt h e company. Unpar a l l el edser v i c e,l at eav ai l abi l i t y ,nanni esf ork i ds,pl eas ant e x pe r i e nc e sf o ri t sc us t o me r sa r et h ep er i p he r a ls er v i c espr o vi d edby t h ec o mp a ny . 2 . 2Se r v i c ePa c k a ge Se r v i c ep ac k a gep r o v i d edb yt h ec o mp an yf o rd i ff er e nth ol i d a yt r a v e l s i n cl u de sa l l a i r p or t t a x es ,fl i g ht san dt r a ns f e r s ,a c co mmo da t i o n i n cl u di n gb r e ak f a s ta ndme al san dt h es e r v i c eo fi t sr e pr e se nt a t i v e s. Ch a pt e r3 3. 1Cust omer s Ho l i d a yma k i n gi st h ema i nr e a s ont h a tUKr e s i d en t st r a v e la br o ad .A s t h ec o mp an yde al swi t ht h eb ot hi n bo un da ndou t b ou ndt o ur i s m Iwi l l h a v eab r i e fl o o kont h ei n b ou n da n do u t b o un dma r k e t .Nu mb e ro f o v er s ea sv i s i t sbyUKr e si d en t si n cr e as edt o5 9. 3mi l l i o ni n 2 00 2. Ex pen di t ur esbyt he sevi s i t o r s ,e x cl ud i n gi nt e r n at i o nal f a r e s £ 27 . 0 7bi l l i o ns l i g ht l yhi g he rt h ant h et o t a lf o rt h ed ome st i cma r k et ( wh i c hi n cl ude sf a r e s) . De s c r i b i n ga bo utt h ed emo gr a ph i c soft h ec u s t o me r s , mo s to ft h e c us t o me r sar ef a mi l i e swi t hc hi l d r e na ndo l d erp e op l eb utl a t e s tt r e nd h asbe ens e eni nt h ey o ut ht ot a k eh ol i d a y s. 3 . 1 . 1Cu s t o me r s ’ Bu y i n gBe ha v i o ur Co nt i n ue dc o nc er n so v ers a f e t yan ds ec ur i t ywh i l et r a v el l i n ga r ef o un d

i nt h ec us t ome r sf o rho l i d ayt r a v el s .T ou r i s t sar ei n cr e as i ngl ybu yi n g e x pe r i e nc e sr a t h e rt h anau su al r o ut i n eh ol i d ay .Th eyt r yt ofi nda par t i c ul arac t i v i t y . Th ef u el b l o ck ad esatU. Kp et r o ls t a t i o ns ,t h ee v en t so f1 1 t h Se p t e mb e r2 0 0 1 ,t h ef o o ta n dmo u t ho ut b r e a k ,SARSa n dI r a q iwa rh a s h a dc o n t i n u ou saff e c to nt h eb u y i n gb e ha v i o uro fUKma r k e tc u s t o me r s . Co n s ume r sa r es h o wi n gac o n t i n u i n gs e a r c hf o rv a l u ef o rmo n e yf r o m t h ei rh ol i d ayc ho i c es .Co ns ume r se x pe ctmo r ec ho i c e,i n di v i d ua l i t yan d v ar i et y . 3 . 2Co mp et i t o r s Ag gr e ss i v ema r k e t i n gb yl o wc os ta i r l i n esan di n t e r n etb oo ki n g a ge nc i espr e se ntabi gch al l en gef o rt h eho l i d ayma r k et .Ai r l i ne sl i k e Br i t i s hAi r wa y sar eoff er i n gc us t o me r st oma k et h ei ro wnt r a v el p l a ns t h r o ug hi n t e r n et .T r a v el a ge nt sco mp et ei nva r i e t yo fwa ysi . e .p r i c e, q ua l i t ya ndt h ep ac k ag ei t s el f .Co mp an i e soff ers pe ci a ld i s c ou nt e d p a c k ag e san da l s oc o mp e t eonb r a n d i n g.Ast h e r ea r eh un d r e d so f t r a vel a gent si nt h eU. Kma r k ets o,i t ’ sdi ffic ul tt os pe ci f yt h e c ompe t i t o r si nt h emar k et .T r a v el s el e ct ,Ex pe di a ,T r a v el o ci t y ,E b o ok e r sa n dT ho ma sc o oke t c .a r et h ebi gn ame si nt h ema r k e ta n d o cc up yt h ebi g ge rp ar to fh o l i d ays al e sf o rt h eU. Kc us t o me r s . 3 . 3Ma r k e t Ic ansa yt h atma r k e ti si nast a t eofp er f e ctc omp et i t i o na ndno i n di v i d ua lc o n su me ra ndt r a v el a ge nti si np os i t i o nt oa ffe ctt h e ma r k e t . Ke ysu cc e ssf a ct o r sf o r“ Si mp l yTr a v el ”a r e *Eff ec t i v e l ys e gme nt e da ndt a r g et e da dv e nt u r et r a v el l e r sma r k e t wi t h i nt h el ar g ert r a v el mar k et . *Su cc es s f u l l ypo si t i o nedast r a ve ls pe ci al i s t s . *P er s on al i n t e r a c t i o n,me di aa ndma r k e t i n g. *Re pe t i t i o no fc u s t o me r s ,L oy a l t ypo ol 3 . 4PESTa n al y s i s T oa ss e sst h ema r k e tf o rt h eb us i n es sof“ Si mp l yTr a v el ”I wi l l c o nd uc tPESTa na l y s i st ofi n do uta bo utt h ePo l i t i c a l ,Ec o no mi c , So ci a la ndT ec hn ol o gi c al f a ct o r si nt h ee x t e r n al ma cr o e n vi r o nme nt . 3. 4. 1Pol i t i c al Fac t o r s Po l i t i c a la r e nah asah ug ei n fl ue nc eu po nt h er e gu l a t i o no fb u s i n es s e s . I ti n cl u de sgo v er n me ntr e gu l a t i o nsan dl e ga li s s ue sun de rwh i c h b us i n es s e ss h ou l dop er a t e . Ac co r d i n gt ot h efi ndi n gs ,p ol i t i c al e nv i r on men to fU. K.i squi t e s t a bl e. I s s u esl i k een l a r g e me nto fEu r o p e anUn i o na ndwa ra g ai n s tt e r r o rh a v e h adaneff ec to nt h ep ol i t i c al s t ab i l i t yoft h ego ve r n men t . I nr e s u l to fg r o wi n ga wa r e n e sso ft h ee nv i r o nme nt a lc o ns e qu en c es ,U. K Go v er n me nti spl a nn i n ga ct i o nst oen su r ea vi a t i o nr e fle ct si t s e nv i r o nme nt a li mp ac t s .P r o p os a l sar ee me r g i n gf o rat a xo na v i a t i o n f u el a ndVA To na i rt i c ke t s . Go v er n me nt ’ st a xa t i o np ol i c i e sa ndde ci s i o na bo utt h ei n cr e as i n gt h e

p et r o lp r i c e sh av ea ffe ct e dt h eb uy i n gp owe ro ft h ei n di v i d ua l si n U. K. Th ep ol i t i c a ld ec i s i o na st owh et h eraUKs i g nu pt os i n gl eEu r o p e an c u r r e nc yi sag ai nha v i n ga ne ffe c to nt h eb us i n es s e s . 3 . 4 . 2Ec o no mi cF a c t o r s Ec o no mi cf a c t o r sa ff ec tt h ep ur c h as i n gp o we ro fp ot e nt i a lc u s t o me r s a ndal s oaff ec tt h ei n di v i d ua lc omp an y ’ soff er i n gs . U. Ke co no myi sb en efi t i n gf o r mg r a du al l o wi n fla t i o nr a t e .I n fla t i o n r a t eI nfl at i onr a t ef e l l t o1. 3 %i nFe br ua r y20 04 . I nU. K,u ne mp l o y me nti sl o w.Ac c or d i n gt ol a bo urma r k e ts t a t i s t i c si n J a nu ar y2 00 4f e l l d ownt o4. 8pe rc e n t .J o bc o nfi d en c ei sh i g ha nd b ec a us eoft h i sc o nfi d en c es p en di n gb yc o ns u me ri sa l s ohi g h. Pr e di c t i o nsp oi n tt oc on t i n ui n gGDPg r o wt ho ve rt h ep er i o da v er a gi n g a r o u nd2. 4 % ay e ar( GDPr o s eb y0 . 9 %i nf o ur t hqu ar t e ro f2 00 3) ,wi t h r e al h ou se ho l ddi s po sa bl ei n co mer i s i n ga tas ome wh atf a st e rr a t e . Ho us eh ol de xp en di t u r e sr o set o0. 9pe rc e n twi t ht h ei n cr e as ei n d i s p os a bl ei n c ome . Th eUK’ sd efi c i to nt r a dei ng oo dsa nds er v i c e si nFe br u ar y2 00 4s t o od a t£ 3. 2bi l l i o n– c omp ar e dwi t ht h er e v i s edd efi c i tf o rJ an ua r yof£ 4. 4 bi l l i on. Co n t i n u eds a l e sgr o wt hh a sb e enob s e r v e ddu r i n gt h ep a s tf e wmo n t h si n t heUKeconomy . Ex c ha ng er a t e sa r ef a v ou r a bl ef o rUKr e s i d en t sf o rt r a v el l i n ga br o ad d uet ost r o ngpo si t i o no fB r i t i s hPoun dag ai n stt h eo t h erf or ei g n c u r r e nc i e s .“ Eu r o ”u s edasas i n gl ec ur r e nc yi nma n yEu r o p ea n c oun t r i e s,i sal s os t a bl ea gai n stt heo t h erf or ei gnc ur r en ci es . L at e stp r e di c t i o nsf o rt h eUKe co no mys ug ge stt h ati twi l l r e ma i non e o ft h es t r o ng es te co no mi e si nt h ewo r l dov e rt h en ex tfi v ey e ar s ,wi t h l o wi n fla t i o n( i n fla t i o nf e l l t o1 . 3 %d ur i n gFe br u ar y2 00 4) ,l o w u n emp l o y me n ta n dr e a s on a bl ee c o n omi cg r o wt h . Th ed own si d ei st h atd i s pa r i t i e sb et we ent h ewe al t h i e rp ar t soft h e c ou nt r y ,n ota l l i nt h es ou t hea s to fE ng l a nd ,a ndp oc k et sof d ep r i v at i on ,wi l l ge twi d er ,wi t hi mp l i c at i on sf o rt r a vel d ema nd . Th es ea r el i k e l yt oi n flu en cet h eg r o wt hoft h eUKr e si d en tt r a v el ma r k e t . 3 . 4 . 3So ci a lF ac t o r s At r e ndofg et t i n gi n t e r n eta cc es sath omean db uy i n go nl i n ei s d ev e l o pi n gi nt h eUK.Ac c or d i n gt os t a t i s t i c si nSe pt e mb er2 00 3,1 1. 9 mi l l i o nh ou se ho l d son l i n ewe r er e co r d ed . L i s t e ni n gt omu s i co rr a di oi sapo pu l a rc h o i c eamo ngt h eUK r e s i d en t s . 9 2% o fp eo pl ec on t e ntt os pe ndt h ei re v en i n gsa ndwe ek e nd s wa t c h i n gTVo rh i r e dv i d eo s.T os o ci a l i z e,mo stp eo pl et h i n kt o e nt e r t a i nf a mi l yan df r i e nd sa th o mer a t h ert h ango i n go ut( 7 9%) . Ag r e a tt r e ndha sbe ens ee ni nU. Kp op ul a t i o na bo utd i e ta ndhe al t h i s s u esi nt h er e c en ty e a r s .Th i st r e ndl e ad st o wa r d st h en ee do fmo r e fi t n es sc l u bsa ndor g an i cf o odf o rt h ep eo pl ef r o m U. KCh an ge si nt h e s t r u ct u r eo ft h ep op ul a t i o nb ec au seoft h ei mmi g r a nt sf r o m Eu r o pe , As i aa ndAf r i c ae t c .wi l l a l s oa ffe c tt h es u pp l yan dd ema nd so fg o o ds wi t h i nt h eU. Ke c on omy .

Co nt i n ue dc o nc er n so v ers a f e t yan ds ec ur i t ywh i l et r a v el l i n ga r ef o un d i nt h eU. Kr e si d en t s . L i f e s t y l ec ha ng esh av eal s obe enaff ec t i n gt h eU. Kt r a v el ma r k e tf o ra n umb ero fy e ar s .Po st p on i n gt h es t a r to ft h ef a mi l yan da ni n cr e as ei n t h en umb ero fh ou s eh ol d sc on s i s t i n go fc o up l e swi t ht woi n c ome sar e t h ema i nt r e nd st o wa r dt h ec h an gi n gl i f est y l e .Ch an gi n gf a sh i o ns , wh i c ha r ed i ffic ul tt opr e di c ta l s oh av eanaff ec to nt h ema r k e t . 3 . 4 . 4T ec hn ol o gi c al F ac t o r s Th er a pi dde v el o pme nto ft e c hn ol o gyi sa ffe c t i n gt h eb us i n es s e si nUK a ndal l o v e rt h ewo r l d .Ch an ge si nt h et e c hn ol o gyh a v ec h an ge dt h ewa y b us i n es se so per at ei . e .I nt e r n etbo ok i n gf o rt i c k et san dh ol i da ys . F as t e rc h a ng i n gd ev e l o pme nti nt e c hn ol o gyc r e at e san ee dt or e a c t q ui c k l yf o rdi ff er e ntb us i n es s esi no r d e rt h eywa ntt oma i n t a i nt h e c omp et i t i v een v i r o nme ntb ypr o v i d i n gt h es amei n no v at i v ese r v i c e s, wh i c ht h ei rc o mp et i t o r sar eo ffe r i n g. Di s t r i b ut i o no fp r o d uc t sbyt h eu seo ft e ch no l o gi e se . g .ma r k e t i n g i n f o r ma t i o ns y s t e ms ,c u s t o me rr e l a t i o n s hi pma n ag e me n ta r ea l s oc o mmo n p r a ct i c eswi t hdi ff er e ntb us i ne ss esf o re ffec t i v es er v i c est ot h ei r c u s t o me r s . Ch a pt e r4 4 . 1I mp ac t so nde ma nds i t u at i o n F i n d i n g sf r o mt h ePESTa n al y s i swi l l e n ab l emet oc omme n to nt h e i mp ac t so nt h ed ema nds i t u at i o no ft h ec u s t o me r so ft h e“ Si mp l y Tr a vel ” . El as t i c i t i es Ch a ng esi nt h equ a nt i t yd e ma n de dd u et oc ha n gei np r i c ea ndi n c o mear e v e r yi mp or t a ntf o rt h et o ur i s mi n du st r y .Ri s i n gd i s po sa bl ei n co me a mo ngt h eUKr e s i d en t si st h ep os i t i v ei n di c at i o nf o rt h e“ Si mp l y T r a v el ”t h atp eo pl ewi l l h a v ee no ug hmo ne yt obu yc omp an y ’ sp r o d uc t s . Ho we v er ,Go v er n me nt ’ sfi s ca lp ol i c i e sf o rt a xonav i a t i o nf u el a ndVA T o na i rt i c k et swi l l i mp ac tt h ec omp an y ’ ssu pp l yofs er v i c esatt h e s amer a t e .Hi g he rp r i c esoft h et o urp a ck ag eswi l l l e adt ol e ss er demandamongt heUKr esi dent s. Cr os sPr i c eEl as t i c i t i es No to nl yap r i c ec h an gei nt h eUKd uet ot a x e si si mp or t a ntb uta l s o t h ep r i c eo ft h ef a ci l i t i e si no t h erd es t i n at i o nswh er ec o mp an ys e r v e s i sal s oi mpor t a nt .Fo re xa mp l er i s i ngp r i c esi nI t al y ,Spa i ne t c .f or d i ff er e ntt o ur i s mr e l a t e dp r o du ct swi l l a l s oma k es u pp l yofp r o d uc t s e xp ens i v ef ort het ou r i s t s . T r e n d s L at e s tt r e nd sofh ome -e nt e r t a i n me nta ndmo r ea wa r e n e ssa bo utt h ed i e t a n dh e al t h i s s u e sd o esa l s oha v eani mp a c to nt h ed e ma n do ft h e t o ur i s t .Co mp an ywi l l h av et oc omp i l et h eSu pp l i e so fs er v i c es p ac ka ge swi t hv ar i e t yoff a ci l i t i e sa vai l ab l ea cc or d i n gt o i n di v i d ua l ’ sc ho i c e,s oi tc anma k es up pl yoft h ep r o du ct sab i t e x pe ns i v ef o rt h ec us t o me r s . Pur chasi ngmet hod Gr o wi n gd i r e ctp ur c ha se so fh o l i d aypa ck ag esf r o ma i r l i n eswi l l i mp ac t

t h ed ema ndsi t u at i o n. Bu yi n gt h ep ac k ag ed i r e ctf r o ms up pl i e r si . e . Ho t e l s ,a i rl i n eswi l l d ec r e as et h ed ema ndoft h et o ur i s t s . Mo r e o v e r ,l o wi n fl at i o nr a t ean dh i g he mp l o y me ntr a t ea ndf a v o u r a b l e e x c ha ng er a t ewi l l i n cr e as et h eb uy i n gp owe ro ft h et o ur i s t ssoi t wi l l i n cr ea set h ede ma ndi nBr i t i s hhol i da yt r a ve l l e r sf o rt h eh ol i da y t r a vel sab r o ad . 4 . 2OTa na l y s i s T ofi ndop po r t u ni t i e sa ndt h r e at sf r o mt h ee x t e r n al e nv i r o nme ntf o r t h e“ Si mpl yTr a v el ” , Iwi l l c ond uc tt heOTa na l y s i s . 4 . 2 . 1Op po r t un i t i e s Op por t un i t i ese xi s tf o r“ Si mp l yT r a v el ”i nex pan di n gt hese r v i c e p ac k a gea c c or d i n gt ot h el a t e s tt r e nd ss u c ha s *Pa c k ag eswi t hi n di v i d ua lc o nc e r n e dDi e ta n dh ea l t hma t t e r s *Addi ngpar t i c ul ara ct i v i t i esf ort het our i s t s ,pr o v i di ng e x pe r i e nc e s *Pr o vi d i n gmo r ec ho i c e,i n di v i du al i t yan dv ar i e t y . An dp r o v i d i n gt h er e al v a l u ef o rt h emo ne yo ft h et o ur i s t s . 4 . 2 . 1Th r e at s Ch ea pa i r l i n esad di n gf a ci l i t i e sf o rt h et r a vel l e r st oma ket h ei ro wn t r a vel p l ani st hebi gg es tt hr ea tf o rt heco mpa ny . Go v er n me nt ’ sd ec i s i o nt oad dt a x eso na v i a t i o nf u el a ndVA Tf o ra i r l i n esa r eal s oama i nt h r e atf o rt h ec omp an y . L at e stt r e nd sofho meen t e r t ai n menti . e .l i s t en i ngr a di o,wat c hi ngTV, I n v i t i n gf a mi l yan df r i e nd sa r eal s ot h r e at e ni n gt h ec omp an y . T er r o r i s ta t t a ck sl i k e9/ 1 1i sal s oab i gt h r e atf ort hec omp an y . Ch a pt e r5 Co nc l u s i o n Ic on cl u demyr e po r tb ysa y i n gt h att h eHo l i d ayT r a v e lma r k e ti nUKi s i nas t a t eofpe r f e ctc omp et i t i o n.Th oug ht he r ear epo si t i v es i gn si n t h ee c on omyf o rp r e s en ta ndne arf u t u r ea n db uy i n gp owe ro ft h e i ndi v i dual si si nc r e as i ngda yb yda ybuts t i l l “ Si mpl yTr a v el “i si n