Exigences Iso 9001 - 2015 PDF

22/02/2020

Exigences

I S O 9001:2015 Pr ép ar é p ar : i n g . A ym an Chabbah

Introduction à la norme ISO 9001: 2015

Qu’est-ce qu’ ISO 9001 ? ISO: (O (Org rgan anis isat atio ion n in inte tern rnat atio iona nale le de no norm rmal alis isat atio ion) n):: un une e fé fédé déra rati tion on mondiale d’organismes na nati tion onau aux x de no norm rmal alis isati ation on.. Mission: Etude et élaboration des normes ISO 9001: norme qui établit les exigences relatives à un système de management de la qualité. Elle aide les entreprises et les organismes à gagner en efficacité et à accroître la satisfaction de leur le urs s cl clie ient nts. s.

• ISO 9001:2015 repos pose sur le concept d’  d’amélio amélioration ration continue • Il   s’agit de la seule norme de cette famille à pouvoir être (mai aiss ce n’est pa pass un une e ob obli lig gat atio ion) n).. utiili ut lisé sée e pour pour la certification (m

• Tou outte org organis anisa ation tion,, qu quel el que que soi oitt son doma domain ine e d’  d’activi activité, té, peut l’utiliser.  d’entreprise entreprisess et organismes dans plus de 170 • Plus d’un million d’ pays pa ys appl appliq ique uent nt ISO ISO 90 9001 01:2 :201 015. 5.

4

▪

Révi visi sion on des norm norme es ISO ISO ? La révision des normes ISO des systèmes de management (qua (q uali litté, sé sécu curi ritté, en envi virron onne neme men nt…) se fait par les comités

ISO/CEI tous les cinq (05) ans.