Exemples de facteurs clés de succès dans l

Exemplesdefacteursclésdesuccèsdansl’industrie Maîtrise

descoûts(coûtsdefabricationfaible,maîtrisedesrebutsetdessur

consommations,productivitéélevée…)

;

Gestion des des stoc stocks ks (fai (faible bless sse e des des écar écarts ts d’in d’inve vent ntai aire re et des des rupt ruptur ures es de stock…)

;

Maîtrise

de la qual qualit ité é (nom (nombr bre e de récl réclam amat atio ions ns faib faible le, , peu peu de reta retard rds s de

livraison…). Exemplesdefacteursclésdesuccèsdanslee -commerce Référencement(lapremièreétapeavantmêmederéaliserdesventesestdefaire venirlepr venirleprospect ospectsur surlesi lesiteInt teInternet ernet) ) ; DisponibilitédusiteInternet

quipasseparunhébergementfiable

;

Assuranceduclient(grâceàunnometàuneadresseinscritedefaçonvisible sur sur le site site Inte Intern rnet et, , des des moye moyens ns de paie paieme ment nt sécu sécuri risé sés, s, une une poli politi tiqu que e de confidentialitédesdonnées desutilisateurs…). D’autresexemplesdefacteursclésdesuccès exemples génériquesquipeuventseretrouverdansdenombreuxdomaines

:

Savoirfairetechnique maitrisé; Politiquecommercialeadaptée Designsoigné

;

;

Rapiditédelivraison

;

Largegammedeproduits… Largegam medeproduits… Unfacteurclédesuccès(ouFCS)estunélémentessentielàprendreencompte pours'attaqueràunmarché.ChaqueentreprisefaitfaceàplusieursFCSqu'il estnécessairedemaîtriseraurisquedenepasêtrecompétitif.Enrevanche, leurmaîtrisenegarantitpaslesuccès,quidépenddel'acquisitiond'unoude leurmaîtrisenegarantitpaslesuccès,quidépenddel'acquisitiond'unoude plusieursavantagesconcurrentiels. Les Les FCS FCS sont sont déte déterm rmin inés és au préa préala labl ble e par par une une étud étude e de marc marché hé qui qui perm permet et d'identifierlesbesoinsdesclients.Eneffet,lesFCSsontchangeantsselon plusie plusieurs ursva varia riable bles s : Lesecteurd'activité Lecycledevieduproduit Parexemple,ladisponibilitédusiteInternetestunFCSpouruneentreprisede commerceenligne,cequin'estpaslecaspourunmenuisier. Laphasedu Laphaseducycle cycledev deviedu ieduprodu produit it : Phased'introduction :leFCSestlamaîtrisetechnologique Phasedecroissance :leFCSestlamaîtrisedelacommercialisation Phasedematurité

:leFCSestlacapacitéàproduireengrandequantitéàdes

coûtsréduits Phasededéclin

:leF :leFCS CSest estla la capacitéàproposerdescoûtsréduits