Examen Unidad 3 Direccion Comercial

 

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C a l i f ca cac i ó n

domingo, 20 de junio de 2021, 17:55

Finalizado

domingo, 20 de junio de 2021, 18:19

23 minutos 18 segundos

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5 , 0 0  de 5,00 (10 ( 100 0 %)

Examen unidad 3 direccion comercial

Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las técnicas de venta son de carácter: Seleccione una: a. Son únicas y siempre se aplican las mismas. b. Es preciso aprenderlas y dominarlas para tener éxito.

De ahí la necesaria y demandada formación de los vendedores en la actualidad.

 

c. Innato. d. No son necesarias, el buen vendedor sabe cómo cóm o vender. Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es preciso aprenderlas y dominarlas para tener éxito.

Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

De los gastos de los vendedores la partida más importante es: Seleccione una: a. El gasto generado en invitar a clientes. b. Los gastos generados por los vendedores no son importantes siempre que alcancen el objetivo de ventas. c. Existen varias partidas y depende es éstas. d. El gasto por desplazamiento. Retroalimentación

La respuesta correcta es: Existen varias partidas y depende es éstas.

Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El método de ventas AIDA corresponde a las siglas: Seleccione una: a. Atracción, interés, disposición y ayuda. b. Atención, interés, deseo y acción. c. Alerta, inducción, deseo y atracción. d. Atención, iniciación, demostración y ayuda. Retroalimentación

La respuesta correcta es: Atención, interés, deseo y acción.

Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En el método AIDA: Seleccione una: a. Es un método cuyo éxito se basa en la elaboración del mejor m ejor argumento de ventas. b. Consiguiendo el interés del cliente, se ha conseguido la venta. c. Lo primero es captar la atención del cliente para conseguir atraerlo. Se reciben muchos mensajes y es necesario conseguir la selección.

d. Para captar la atención lo primero es presentar el producto y explicarlo. Retroalimentación

La respuesta correcta es: Lo primero es captar la atención del cliente para conseguir atraerlo.

 

Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

9. Un indicador de control con trol de: La fuerza de ventas es: Seleccione una: a. Margen bruto/cliente b. Potencial ventas/km2 c. Cartera de Clientes CORRECTO.. undened CORRECTO Retroalimentación

La respuesta correcta es: Cartera de Clientes

Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

19. Que es la segmentación de clientes Seleccione una: a. Consiste en subdividir la cartera de d e clientes en grupos homogéneos en base a uno o varios criterios mediante la utilización de procedimientos estadísticos, con el objeto de identicar para cada segmento la estrategia

 

de marketing más adecuada para la satisfacción de sus necesidades y de los objetivos comerciales de la empresa. La segmentación de clientes consiste en subdividir la cartera de clientes e n grupos homogéneos en base a uno o varios criterios mediante la utilización de procedimientos estadísticos, con el objeto de identicar para cada segmento la estrategia de marketing más adecuada para la satisfacción de sus necesidades y de los objetivos comerciales de la empresa.

b. Es un proceso de delización que persigue hacer “socio” a nuestros clientes y consiste es un proceso operativo c. Es un modelo estratégico de gestión que sitúa al cliente en el centro implicando a todos los miembros de la organización. El n que persigue es establecer relaciones duraderas en el tiempo gracias a la comprensión del cliente para, así, poder ofrecerles lo que quieran, cuando cuand o lo quieran y como lo quieran. Todo ello se traduce en un gran activo para la empresa: la lealtad o delidad Retroalimentación

La respuesta correcta es: Consiste en subdividir la cartera de clientes en grupos homogéneos en base a uno o varios criterios mediante la utilización de procedimientos estadísticos, con el objeto de identifcar para cada segmento la estrategia de marketing más adecuada para la satisacción de sus necesidades y de los objetivos comerciales de la empresa.

Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

18 Al ser mercados tan competitivos dominados por el exceso de oferta, el cliente tiene el poder para decidir quiénes serán sus proveedores. Por esta razón se ha de estar pendiente en todo momento de la competencia, sus plazos de entrega, precio, calidad y servicios ofrecidos se reere a: Seleccione una:

 

a. Dueño. b. Jefe de compras c. Competidores Competidores: son mercados tan competitivos dominados por el exceso de oferta, el cliente tiene el poder para decidir quiénes serán sus proveedores. Por esta razón se ha de estar pendiente en todo momento de la competencia, sus plazos de entrega, precio, calidad y servicios ofrecidos. Retroalimentación

La respuesta correcta es: Competidores

Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

8 Denir qué parte de los ingresos de un vendedor “normal” debe provenir de un salario jo y cuál de la parte variable. es parte característica de: Seleccione una: a. Negociación del Director de ventas con los responsables de zona. En la segunda fase, el objetivo de ventas global acordado anteriormente, ha de ser repartidos por la fuerza de ventas. b. Plan de incentivos: CORRECTO.. undened CORRECTO

c. La negociación entre el Departamento de Marketing y el Director de ventas. Retroalimentación

La respuesta correcta es: Plan de incentivos:

Pregunta 9

 

Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según la noticia propuesta:

El intervalo para atraer la atención del cliente es: Seleccione una: a. De 5 a 15 segundos. b. De 1 a 5 segundos. Solo tenemos entre 1 y 5 segundos para llamar la atención, ya sea por teléfono o en visita cara a cara, tiempo en el cual la otra persona se forma una primera impresión de usted, donde lo que cuenta es la imagen personal y el marketing personal. Retroalimentación

La respuesta correcta es: De 1 a 5 segundos.

Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según el vídeo propuesto,

 

¿Qué señales de interés puede demostrarle al cliente? Seleccione una: a. Todas son correctas. Todas estas señales muestran el interés por el cliente y por lo que este transmite y son fundamentales para el éxito de una Venta.

b. El contacto visual. c. Armaciones gestuales. d. Armaciones verbales. Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas son correctas.