Examen Muestra de Desarrollo Egel

Parte 1: Administración. Tipo 2 Esta evaluación no deberá durar más de 2 horas. Tú eres responsable de tu tiempo, por favor considera esto un factor muy importante en tu prueba real. Recuerda responder todas las preguntas y anexar tus datos de contacto para poder enviarte tus resultados. * Required "Empresa SA se enorgullece de presentar los mejores productos de la region. Nuestra calidad e higiene nos respaldan." * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Filosofía ○ Misión ○ Ninguna ○ Visión "Contribuir con el desarrollo de tecnologías computacionales es nuestro principal objetivo" El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Filosofía ○ Misión ○ Valores ○ Visión "Es nuestra intención proveer viviendas habitables para el público mexicano. Nuestro futuro brindará beneficios beneficios en ahorros de energía y nos convertirá en los líderes del ramo" * La alternativa que mejor identifica la declaración anterior es: ○ Visión ○ Misión ○ Valores ○ Filosofía "Para los que trabajamos en este conglomerado de servicios, tener una actitud positiva y una sonrisa frente a los clientes es lo más importante importante.. Nuestra cultura se vive y refleja con la atención" * La alternativa que mejor identifica la declaración anterior es: ○ Visión ○ Misión ○ Valores ○ Filosofía "Corporación SA brinda productos y servicios de calidad para hospitales en la región sur del país. Nuestra meta es convertirnos en los principales proveedores proveedores innovando y generando generand o confianza con nuestros clientes y proveedores. Nuestras certificaciones y avanzados métodos de investigación avalan nuestros resultados. Todos los talentos humanos que colabora con nosotros entiende y aplica nuestros valores en cada actividad que realizan" * La alternativa que mejor identifica la declaración anterior es: ○ Todas ○ Misión ○ Visión ○ Filosofía "Para entregar productos de calidad, nuestros colaboradores realizan una intensiva labor de seguimiento basado en las reglas de la industria entre las que se incluyen: 1) Conteo de unidades experimentales, 2)Manejo de desperdicios nocivos, 3) Reporte de daños al medio ambiente" * La alternativa que mejor identifica la declaración anterior es: ○ Cadena de valor

○ Metas ○ Pasos generales ○ Ninguna

"Nuestro corporativo orgullosamente realiza las actividades señaladas por la dirección general, entre las cuales podrán encontrar labores involucradas con la producción de artículos, expeditación de órdenes y seguimiento postventa" * La alternativa que mejor identifica la declaración anterior es: ○ Cadena de interés ○ Cadena de valor ○ Pasos de éxito ○ Seguimiento de metas "El equipo de trabajo de la sección norte identificó los siguientes puntos a revisar para la siguiente reunión: 1)Cambio de estrategia por parte de la competencia, 2)Disminución de una de las ventajas competitivas de nuestra empresa, 3)Falta de controles en el área financiera" * La alternativa que mejor identifica la declaración anterior es: ○  Amenazas ○ Fortalezas ○ Todas las anteriores ○ Debilidades "En los últimos días hemos recibido un numero importante de quejas sobre el departamento de atención a clientes" * La alternativa que mejor identifica la declaración anterior es: ○ Debilidades ○ Oportunidades ○ Fortalezas ○  Amenazas "Recientemente nuestro equipo de ventas fue reconocido por superar el volumen alcanzado por nuestro principal competidor." * La alternativa que mejor identifica la declaración anterior es: ○  Amenazas ○ Oportunidades ○ Debilidades ○ Fortalezas "Los analistas de la industria farmacéutica han identificado como a un fuerte candidato a obtener un contrato gubernamental a la empresa XYZ. Es nuestro deber estar preparados para esta posibilidad" * La alternativa que mejor identifica la declaración anterior es: ○ Fortalezas ○ Debilidades ○  Amenazas ○ Oportunidades "El gobierno de la república anunció recientemente una nueva regulación para los productos del campo. Debido a nuestros avances tecnológicos estamos en una gran ventaja frente a los competidores" * La alternativa que mejor identifica la declaración anterior es: ○ Debilidades

○  Amenazas ○ Fortalezas ○ Oportunidades

"Un gran interés dentro de nuestra compañía es alcanzar las metas que propusimos el año anterior para permitirnos competir efectivamente con el mercado" * La alternativa que mejor identifica la declaración anterior es: ○ Ninguna ○ Metas ○  Acciones ○ Recursos "Obtener el primer lugar en ventas de la zona bajío, minimizar los errores en la manufactura y servir eficientemente a nuestros clientes en este 2013 son nuestra prioridad. Favor de hacer llegar esta información a todos sus equipos" * La alternativa que mejor identifica la declaración anterior es: ○ Deseos ○  Acciones ○ Objetivos ○ Fin "La mejor manera de organizar y transmitir nuestras ideas será el plantearlas en un documento visible para todos los interesados en donde se especifiquen los pasos a seguir así como las acciones correctivas en caso de ser necesario" * La alternativa que mejor identifica la declaración anterior es: ○ Organización ○ Planetamiento ○ Guía general ○ Estrategias "Derivado de la última junta, hemos decidido realizar los siguientes ajustes con la intención de mejorar nuestros resultados: 1)Revisar la lista de clientes potenciales, 2)Realizar llamadas personales, 3)Evaluar la satisfacción de nuestros contratos" * La alternativa que mejor identifica la declaración anterior es: ○ Planes ○ Decisiones ○ Iniciativas ○  Acciones "Como resultado del último inventario estratégico, se identificaron los siguientes elementos que servirán de soporte para lograr nuestros objetivos: 1)Sólido equipo de análisis financiero, 2)Capital tecnológico y de innovación, 3)Exceso de materias primas" * La alternativa que mejor identifica la declaración anterior es: ○ Recursos ○ Elementos ○ Materiales ○ Ingredientes "Nuestra dirección ha decidido corregir el rumbo de la empresa mediante acciones correctivas, administrativas y decisiones drásticas. La intención es mejorar y balancear el desempeño futuro de nuestra

empresa" * La alternativa que mejor identifica la declaración anterior es: ○ Planeación por objetivos ○ Planeación Balanceada ○ Planeación Estratégica ○ Planeación Correctiva "Los siguientes elementos forman parte de nuestra planeación estratégica y apoyarán la obtención de excelentes resultados: 1)Aumentar la rotación de activos, 2)Incrementar las ventas, 3)Incrementar los rendimientos totales para nuestros accionistas" * El concepto que mejor identifica los elementos mencionados es: ○ Criterios Objetivos ○ Elementos Objetivos ○ Criterios Subjetivos ○ Elementos Subjetivos "Los siguientes elementos forman parte de nuestra planeación estratégica y apoyarán la obtención de excelentes resultados: 1)Revisar la efectividad de nuestro sistema de planificación, 2)Valorar nuestra competitividad en comparación de la industria, 3)Evaluar la calidad percibida por nuestro cliente" * El concepto que mejor identifica los elementos mencionados es: ○ Criterios Objetivos ○ Elementos Objetivos ○ Elementos Subjetivos ○ Criterios Subjetivos "Ofrecemos satisfacción a nuestros clientes mediante productos que son altamente competitivos, adecuadamente tecnológicos y con excelente valor agregado" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Valor ○ Tecnología ○ Calidad ○ Ventaja "Recientemente realizamos la implenetación de una nueva estrategia que incluye entre otros: 1)Reducción de variedad y tipos de productos, 2)Agilizar el proceso de pedidos" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Productividad ○ Planeación ○ Improvisasión ○ Normalización "Creemos firmemente que hemos alcanzado un nivel satisfactorio entre los insumos utilizados y los productos finalizados en nuestra cadena de producción" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Eficiencia ○ Eficacia ○ Productividad ○ Producción "En este año implementamos un excelente sistema que nos permite planear y controlar el inventario de acuerdo a la demanda actual" *

El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Planeación de los recursos de la empresa ○ Planeación de las necesidades materiales ○ Planeación por objetivos ○ Planeación ejecutiva "En este año implementamos un excelente sistema que nos permite enlazar múltiples aspectos de nuestra empresa, desde la identificación de necesidades de nuestros clientes hasta la recepción de sus pagos" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Planeación de los recursos de la empresa ○ Planeación de las necesidades materiales ○ Planeación por objetivos ○ Planeación ejecutiva "Una vez finalizada la implementación de nuestro sistema de laneación de los recursos de la empresa, procederemos con el seguimiento de un sistema más sofisticado que permita incluir mediciones financieras, interacciones con el cliente y que le permita a la empresa crecer y aprender"* El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Certificación ISO ○ Benchmarking ○ Balanced Score Card ○ Programación "Mediante la revisión de nuestro desempeño y la comparativa con los principales competidores de la industria nos es posible identificar áreas de oportunidad y ventajas a explotar frente nuevos panoramas" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Revisión de la industria ○ Competitividad ○ Certificación ISO ○ Benchmarking "La reciente normatividad industrial ha forzado a múltiples empresas a incrementar los niveles de calidad con el objetivo de que los clientes obtengan mejores productos estandarizados" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Certificación NOM ○ Certificación PLUS ○ Certificación ISO ○ Certificación KANBAN "Durante el año anterior renovamos correctamente nuestra certificación ISO lo cual nos permitió acceder a nuevos contratos gubernamentales. Este año nuestro objetivo es mejorar los defectos encontrados en la producción a un nivel mínimo, además de corroborar este punto con medidas oficiales" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Implementación de SIX SIGMA ○ Implementación de KANBAN ○ Implementación de Errores Mínimos ○ Implementación de Robótica "Nuestros competidores han expandido horizontes y están realizando exportaciones de productos a nuevos

mercados. En este momento no podemos realizar esto pues necesitamos la certificación correspondiente" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Regulación Internacional ○ Regulacion local ○ Regulación NOM ○ Regulación ISO "El alto desempeño e innovación alcanzado durante el ciclo anterior nos ha conseguido un reconocimiento local y nacional. En base a esto hemos fundado las bases para un desarrollo sustentable" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Premio Nacional de Tecnología ○ Premio Nacional de Eficiencia ○ Premio Nacional de Calidad ○ Premio Nacional de Innovación "Debido a una intensa competencia en la industria manufacturera, hemos realizado una serie de propuestas en donde analizamos los posible sucesos capaces de ocurrir en un futuro muy cercano." * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Sucesos ○ Escenario ○ Propuestas ○ Calamidades "El nuevo sistema de calidad nos permite ser flexibles con los niveles de error que se aceptan para nuestros productos. Hemos especificado un margen del 5% sobre la medida estándar solicitada por el cliente." * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Tolerancia ○ Margen ○  Aceptación ○ Flexibilidad "Para establecer mejores medidas de control, hemos compartido en el comedor una representación gráfica los conceptos que han generado problemas recientemente. Como se darán cuenta, estos fueron ordenados de mayor a menor para ejemplificar cuales tienen un mayor impacto en nuestros resultados. De igual manera se explica el volumen acumulado que estos generan para atacar primero aquellos que proveeran un mayor beneficio" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Grafica de Prioridades ○ Gráfica de KanBan ○ Grafica de Ishikawa ○ Grafica de Pareto "Con el objetivo de fortalecer nuestra análisis de escenarios y enfrentar mejor los problemas en la empresa, hemos compartido en el correo anexo un diagrama en el cual se especifica sobre la línea principal el tema en cuestión, incorporando de forma transversal aquellos conceptos complementarios que deberán revisarse" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Organigrama Ishikawa

○ Diagrama de Causa Efecto ○ Flujo Yamamoto ○ Certificación PinYin

"Siguiendo con las herramientas de administración de calidad, hemos optado por mostrarles una representación gráfica de como los conceptos involucrados en el incidente de la semana pasada se relacionan entre sí. Es necesario mencionar que estos tienden a comportarse en forma similar, con lo cual cuando uno de ellos incrementa, el otro también lo hace" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Dispersión ○ Seguimiento ○ Correlación ○ Efectos laterales "El tipo de control que decidimos aplicar en este caso va a llevarse a cabo mientras las actividades se realizan cotidianamente. No es necesario detener procesos pues el sistema estará en línea" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Control Concurrente ○ Control en línea ○ Control activo ○ Control 24/7 "Debido a que nuestros procesos lo permiten, decidimos implementar las revisiones una vez que se hayan terminado las labores y actividades de trabajo" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Control de Retroalimentación ○ Control Posterior ○ Control final ○ Control Equivalente "A partir de la siguiente semana vamos a tomar muestras aleatorias de las producciones provenientes de las líneas 1 y 3" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Muestreo aleatorio ○ Muestreo aceptable ○ Muestreo de aceptación ○ Muestreo al azar "Como resultado de la última inspección, hemos decidido incrementar las revisiones durante los procesos productivos, es decir, no vamos a parar las líneas pero sí estaremos tomando muestras constantemente para validar la calidad de nuestros productos. Si es necesario, pararemos la línea y revisaremos a detalle" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Control a profundidad ○ Control de calidad de proceso ○ Control de procesos de calidad ○ Control de cualidades "Los resultados del último muestreo tienen un comportamiento normal, es decir, muestran una forma de campana como es de esperarse, con una media X y una desviación Z" * El concepto que mejor define la frase anterior es:

○ Distribución de Campana ○ Distribución Anormal ○ Distribución Normal ○ Distribución Curva

"Para mejorar nuestra producción, hemos aplicado un conjunto de técnicas de análisis y matemáticas que nos permiten maximizar los beneficios y a su vez minimizar las pérdidas por malas decisiones" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Investigación de Operaciones ○ Investigación de Alternativas ○ Investigación de Actividades ○ Investigación de Opciones "De las técnicas elegidas por nuestro equipo de dirección, hemos optador por utilizar una en la que tanto nuestros clientes como proveedores obtienen una cantidad igual de beneficios sin importar que consideremos primero a alguno de los dos" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Juego Sucio ○ Juego Asimétrico ○ Juego Simétrico ○ Juego Limpio "Recientemente hemos recibido quejas de nuestro cliente por el tiempo de espera que tienen que pasar antes de que los atienda un ejecutivo. Debido a esto, hemos decidido remodelar nuestro sistema de atención para encontrar un nivel óptimo de servicio que no afecte nuestros costes generales" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Teoría de Eficiencias ○ Teoría de colas ○ Teoría de filas ○ Teoría de casualidades "En el último período aplicamos un sistema basado en la teoría de líneas de espera el cual fracasó debido a las limitaciones del mismo. En su defecto vamos a utilizar una mejor alternativa que puede moldearse a nuestra necesidades y toma en cuenta restricciones de la vida real" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Simulacion ○ Extrapolación ○ Iteraciones ○ Modelación "Con el propósito de reforzar nuestras revisiones, consultamos una lista de alternativas que fueron realizadas en base a una programación lineal. Nuestra intención es que estas alternativas sean aplicadas y que podamos obtener los mayores beneficios de acuerdo a las restricciones actuales." * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○  Algoritmo Radex ○  Algoritmo Minex ○  Algoritmo Simplex ○  Algoritmo Complex

"En el reglamento que entregamos a todos nuestros empleados se indica las tareas que realizan los departamentos, la división de las tareas y la forma en que se utilizan los recursos de esta empresa." * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Estructura de trabajo ○ Estructura Organizacional ○ Estructura Operativa ○ Estructura Formal "Para facilitar que los empleados recuerden la manera en que esta empresa está dividida, hemos realizado una representación gráfica de los departamentos, áreas y mandos que comparten responsabilidad en todo el país" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Mapa organizacional ○ Guía departamental ○ Organigrama ○ Línea de mando "Esta empresa tiene una larga tradición de jerarquías, tenemos un director, subdirector,  jefes de departamento, jefes de región, producción, administrativos y hasta personal de seguridad. Es difícil saber que pasa en todos los niveles sin los canales apropiados" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Estructura de Crecimiento ○ Estructura Alta ○ Estructura Extendida ○ Estructura Larga "A diferencia de nuestra competencia, en nuestro grupo de trabajo establecemos un control amplio para nuestra organización e intentamos tener el menor número de jerarquías para que todos podamos comunicarnos con facilidad" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Estructura chica ○ Estructura extendida ○ Estructura de comunicación ○ Estructura plana "Derivado de la última junta quedó muy claro que las decisiones se toman en los niveles directivos, no veo para qué piden opinión a los empleados de producción" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Decisión única ○ Centralización ○ Concentración ○ Decisión autoritaria "Nuestros empleados son muy creativos y están en contacto todo el día con los clientes. Creemos que es muy importante que ellos alimenten nuestras decisiones y hasta sería posible que ellos las tomen si es necesario" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Decisión popular ○ Desición laboral

○ Descentralización ○ Desconcentración

"Para trabajar mejor hemos decidido agrupar al personal de acuerdo a las necesidades que presenta nuestro mercado. Todo estarán integrados en nuestra toma de decisiones y el objetivo es poder trabajar más efectivamente" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Departamentalización ○ Organización por grupos ○ Departurización ○ Funciones de partidas "El método de departamentalización elegido por nuestra compañía radica en tener habilidades y actividades en común" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Por actividades ○ Práctica ○ Funcional ○ Por habilidades "Es más sencillo delegar y asignar responsabilidades por zona o producto que tener departamentos en todo el país. Estos nuevos grupos deberán ser dependientes y autosuficientes" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Por zona ○ Divisional ○ Regional ○ Por producto "La nueva organización por departamentos no me convence, tengo que tolerar hacer tareas muy similares y además me encuentro recurrentemente reportando a dos jefes" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Matricial ○ Desmotivante ○ Jefes dobles ○ Creativa "Me encanta la nueva organización, trabajo menos en actividades generales pero comparto la responsabilidad con otros miembros mientras nos coordinamos en todos los niveles. Al mismo tiempo tengo actividades específicas que realizar" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ De eficiencia ○ De departamentos ○ De equipos ○ De tareas "Recientemente me vine a vivir a otro estado debido a que las funciones de soporte han sido relocalizadas.  Ahora mi función es proveer servicios a la oficina central que está en una ciudad distinta." * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Central ○ Red ○ Matriz ○ Provincial

"Esta empresa se ha caracterizados por realizar sus funciones utilizando solo aquellos recursos necesarios para maximizar los beneficios generales" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Mejora continua ○ Rendimiento ○ Productividad ○ Maximización "Nuestro nueve jefe no entiende de razones, para él solo existen los números y al opinar al respecto todo está en riesgo. Debería permitirnos opinar y tomarnos en cuenta. Nuestro papel es siempre obedecer" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○  Autocrático ○ Democrático ○ Presidial ○ Todopoderoso "Vaya que las cosas han cambiado recientemente, nuestro nuevo jefe está haciendo su trabajo y hasta es admirable todos los cambios que ha logrado en tan poco tiempo. Además de esto, está al pendiente de nosotros y su presencia nos motiva a conseguir mejores resultados." * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Elogios ○  Autocrítica ○ Liderazgo ○ Motivación "Dentro del tema de la comunicación se refiere a la forma en que se transmite la información de parte del transmisor al receptor" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Elementos ○ Mensaje ○ Información ○ Contenido "Hemos reportado que la comunicación no fluye efectivamente entre nuestros proveedores y el equipo de producción. El principal elemento de este problema existe en el ambiente y está relacionado al nivel de ruido" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Generales ○ Imaginarias ○ Tecnológicas ○ Físicas "Los nuevos lineamientos de grupos especifican que sus elementos deberán esforzarse en conseguir las metas en común utilizando sinergias y destrezas complementarias" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Equipo Fortalecido ○ Equipo multidisciplinario ○ Equipo de Trabajo ○ Equipo de Elementos

"Basados en las teorías de desarrollo de equipos de trabajo, hemos decidido implementar una que a nuestro parecer tiene las mejores posibilidades de ser exitosa pues se basa en necesidades humanas, fisiológicas, de autorrealización y más" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Necesidades Pearson ○ Necesidades Maslow ○ Necesidades Ishikawa ○ Necesidades Schneider "Debido a la falta de motivación por parte del cuerpo directivo, hemos decidido incentivarlos mediante reglas que provoquen directamente un impacto en sus bolsillos" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Pago por motivación ○ Pago por calificación ○ Pago por garantía ○ Pago por desempeño "A partir de mañana tendremos invitados especiales en las instalaciones. Su propósito será implementar programas de instrucción y entrenamiento que logren conseguir metas y desarrollar actividades en los elementos asignados" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Ranking ○ Coaching ○ Empowerment ○ Benchmarking "Derivado de las sesiones de coaching implementadas recientemente, se detectó como medida necesaria el aumentar el nivel de responsabilidad en los elementos no directivos así como el atribuirles un nivel adecuado de mando" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Empowerment ○ Coaching ○ Benchmarking ○ Ranking "El nuevo jefe nos tiene atemorizados pues siempre él tiene la última palabra y solo se dedica a darnos órdenes sin tomarnos en cuenta" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Estilo de Poder ○ Estilo Presidencial ○ Estilo Autocrático ○ Estilo Democrático "Con el cambio de director nos ha sido posible tomar decisiones con mayor libertad y hasta podemos hacer nuestro trabajo desde casa. Más no podríamos pedir" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Estilo democrático ○ Estilo Laissez-faire ○ Estilo liberal ○ Estilo flexible

"Este tipo de líder es nuevo para mí, nunca había conocido a alguien que se enfocara a crear y comunicar una visión tan realista de las cosas. Además de eso es capaz de motivarnos para superar las situaciones que se presenten" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Lider motivacional ○ Lider supremo ○ Lider único ○ Lider visionario "Hemos aceptado el nuevo sistema de evaluación para nuestros líderes. Consideramos que es algo frío pues se basa en los números y no en las condiciones laborales, pero es necesario para garantizar nuestra supervivencia" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Evaluación de cambios ○ Evaluación de Resultados ○ Evaluación del Ambiente ○ Evaluación de las Mejoras "En este empresa siempre nos ha faltado un elemento que nos ayude a corregir el rumbo cuando las actividades planeadas se alejan de forma significativa de aquellas realizadas." * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Control ○ Dirección ○  Ajustes efectivos ○ Cambio de rumbo "Necesitamos comparar nuestros resultados con la competencia a fin de poder medir que tanto hemos mejorado con las nuevas medidas implementadas" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Comparativa general ○ Comparativa industrial ○ Benchmarking ○ Revisión de industria "Con la instalación de este nuevo control podremos ser capaces de hacer ajustes previo al inicio de operaciones. Además permitirá establecer mejores políticas y procedimientos pues las actividades no estarán ejecutándose" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Control de implementación ○ Control Preeliminar ○ Control inicial ○ Control de planeación "Los nuevos estándares de control indican que los productos deberán tener los mejores atributos posibles y no presentar errores en la operativa del cliente. Con esto nos podremos asegurar que los productos satisfacen sus necesidades y aumentaremos nuestras ventas" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Control de productos ○ Control de elaboración ○ Control de Calificaciones

○ Control de Calidad

"Vamos a realizar un nuevo control administrativo que será el f undamento para la siguiente producción. Este deberá ser utilizado como la única regla a seguir y estará basado en cifras y expresiones numéricas para poder medir adecuadamente cualquier desviación" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Revisión numérica ○ Presupuesto ○ Valoración ○ Balanceo "El nuevo método de control muestra el nivel de insumos utilizados para la consecución de los resultados en este período. Cabe destacar que es justo en ese punto donde todos los ingresos equivalen a los gastos generados para su logro" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Punto de Reunión ○ Punto de Efectividad ○ Punto de Equilibrio ○ Punto de Inflexión "Con esta técnica de revisión y evaluación seremos capaces de evaluar nuestros programas de forma efectiva, principalmente para los proyectos de construcción. Su característica principal es el proveer a los administradores una guía de los posibles inconvenientes a enfrentar a menos que se tomen medidas adecuadas." * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ PERT ○ ISO ○ NOM ○ KANBAN "Nuestro mercado de clientes ha incrementado notablemente. La razón es simple, hemos implementado cambios que incluyen el uso de tecnologías y métodos científicos con las que hemos combinado capacidades técnicas, financieras y comerciales en un mismo paquete" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Innovación Industrial ○ Innovación Competitiva ○ Innovación Tecnológica ○ Innovación Comercial "Este tipo de innovación tecnológica se caracteriza por presentar una nueva faceta o por utilizar una faceta anterior e incrementar sus capacidades a un nivel donde puede ser considerada como una nueva entidad" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Superiores ○ Radicales ○ Mejoradas ○ Elementales "Este tipo de tecnología se caracteriza por realizar mejoras a una versión existente sin permitir que los elementos básicos cambien tanto que no sea posible distinguirlos con facilidad" *

El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Similares ○ Existentes ○ Mejoradas ○ Incrementales "Recientemente modificamos los componentes de nuestros artículos para incorporar elementos tecnológicos que satisfagan las necesidades actuales de nuestros clientes. El fundamento no ha cambiado, simplemente contienen características adicionales con una alto grado de innovación" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Innovación Necesaria ○ Innovación de Producto ○ Innovación Articular ○ Innovación de Elementos "Las líneas de producción sufrieron ajustes considerables para poder incluir nuevas medidas tecnológicas que permitirán la reducción total del costo de producción. La medida fue aceptada por la divisón regional" * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Innovación de Proceso ○ Innovación Productiva ○ Innovación de Manufactura ○ Innovación de Línea "Además de la innovación de producto y proceso implementadas, se ha optado por mejorar otras áreas indispensables para nuestros clientes pues con esto estaremos más cerca de ellos y podrán realizar un mayor número de actividades que beneficiarán a nuestros resultados. * El concepto que mejor define la frase anterior es: ○ Innovación de contacto ○ Innovación de Solicitudes ○ Innovación de Calidad ○ Innovación de Servicio