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Carrera profesional de Ingeniería de Sistemas

Examen I unidad

Alumno: Freddy Astucuri Quispe

Curso: Administración de proyectos tics

Docente: Ing. Nilton Zambrano Salinas

AYACUCHO – AYACUCHO – PERU  PERU 2018

1. Que es un proyecto. Un proyecto es un conjunto de actividades emprendidas por una persona o una entidad para alcanzar un objetivo específico. Dichas actividades fueron planificadas y se encuentran relacionadas entre sí y se desarrollan de manera conjunta. Los proyectos  son realizados para encontrar una solución inteligente para resolver necesidades humanas. Un proyecto consta de una formulación, una evaluación y decisiones finales, razón por la cual estamos en lo correcto al afirmar que un proyecto nace de una reflexión ante la necesidad o ante la creación de ideas que concluyen en la formación de una hipótesis que dé posibilidad de acción.

2. Cuáles son los grupos de procesos de un proyecto. Iniciación Lo que contempla esta etapa:



Elaboración del término de apertura del proyecto



Identificación de las partes interesadas

Planificación Lo que contempla esta etapa:



Definición del alcance



Estructuración del cronograma



Planificación de los costes



Identificación de los riesgos



Establecer las premisas de gestión de la calidad

Ejecución Lo que contempla esta etapa:



Gestión y desarrollo del equipo del proyecto



Adquisición de recursos



Gestión de las etapas y actividades



Gestión de la calidad



Gestión del conocimiento del proyecto

Monitoreo y ejecución

Lo que contempla esta etapa:



Control del alcance



Análisis de riesgos y acciones de corrección



Gestión del cambio



Control de cronograma



Monitoreo de las comunicaciones



Gestión de los recursos y adquisiciones

Cierre Lo que contempla esta etapa:



Compilación de las entregas previstas



Consolidación de la documentación del proyecto



Análisis de las lecciones aprendidas

3. Que es la triple restricción. En un proyecto existen muchas restricciones, pero hay tres que se consideran especialmente importantes, y que son comunes a todos los proyectos: el costo, el alcance y el tiempo (plazo). Para referirse a estas tres restricciones y su interacción a lo largo del proyecto se utiliza el término “triple restricción”. 1. Tiempo: todos los proyectos vienen delimitados por el tiempo, siempre hay una fecha que cumplir. 2. Coste: esta variable no solo incluye el dinero, incluye todos los recursos que se necesitan para llevar a cabo el proyecto, el coste incluye personas, equipamientos, materiales, etc. 3. Alcance: cada proyecto produce un único producto (bien o servicio), el alcance del proyecto describe y limita el trabajo requerido para conseguir el producto.

4. Mencionar y describir las áreas de conocimiento de un proyecto. 1. GERENCIA DE LA INTEGRACIÓN DEL PROYECTO Desarrollo del plan de proyecto: Integrar y coordinar todo el proyecto, planear y crear un documento constante, coherente.

2. GERENCIA DEL ALCANCE DEL PROYECTO Consiste en un subconjunto de la gerencia de proyectos que incluye los procesos requeridos para asegurarse de que el proyecto incluya todo el trabajo requerido y solamente trabajo requerido para terminar el proyecto con éxito.

3. GERENCIA DE TIEMPO DEL PROYECTO Un subconjunto de la gerencia de proyecto que incluye los procesos requeridos para asegurar la terminación oportuna del proyecto.

4. GERENCIA DEL COSTO DEL PROYECTO Un subconjunto de la gerencia de proyecto que incluye los procesos requeridos para asegurarse de que el proyecto esté terminado dentro del presupuesto aprobado

5. GERENCIA DE LA CALIDAD DEL PROYECTO Un subconjunto de la gerencia de proyecto que incluye los procesos requeridos para asegurarse de que el proyecto satisfaga las necesidades para las cuales fue emprendido

6. GERENCIA DE RECURSO HUMANO DEL PROYECTO Un subconjunto de la gerencia de proyecto que incluye los procesos requeridos para hacer el uso más eficaz de la gente implicada con el proyecto

7. GERENCIA DE COMUNICACIONES DEL PROYECTO Un subconjunto de la gerencia de proyecto que incluye los procesos requeridos para asegurar la generación oportuna y apropiada, la colección, la difusión, el almacenaje, y la última disposición de la información del proyecto.

8. GERENCIA DE RIESGOS DEL PROYECTO La gerencia de riesgo es el proceso sistemático de identificar, de analizar y de responder al riesgo del proyecto. Incluye la maximización la probabilidad y las consecuencias de acontecimientos positivos y de reducir al mínimo de la probabilidad y las consecuencias de acontecimientos adversos de proyectar objetivos

9. GERENCIA DE CONSECUCIÓN DEL PROYECTO Un subconjunto de la gerencia de proyecto que incluye los procesos requeridos para adquirir mercancías y los servicios para lograr alcance del exterior de la organización de ejecución

5. Usted a sido nombrado jefe de proyecto para la implementación de un Sistema de toma de pedidos por Smartphone, este proyecto incluye la implementación de toda la infraestructura (hardware, software, etc.).

Datos Adicionales: - Tiempo de duración: 4 meses. - Lugares donde se implementara este proyecto será en toda la zona norte del país. - Se utilizará como operador de telefonía a la empresa Claro. - El sistema tendrá las opciones para modificar, eliminar, registrar, consultar los pedidos de los clientes. - Se puede realizar consultas de stocks, los movimientos de los productos, los precios. - El sistema tendrá la opción para gestionar las visitas de los vendedores. - El sistema podrá guardar los pedidos en línea o guardarlos en bloque cuando el vendedor llegue a la oficina. - El sistema contempla los reclamos de los clientes. - El sistema incluye el tema de seguimiento de sus pedidos. Elaborar el Project Charter del caso presentado

ACTA DE CONSTITUCION

Sistema de toma de pedidos por Smartphone, Meta, Alcance y Objetivos: Meta: Obtener el Dispositivo móvil de la más alta calidad, que satisfaga los pedidos en tiempo real. Alcance: El alcance del proyecto incluye el levantamiento de requerimientos, el diseño, construcción y pruebas de un sistema para realizar pedidos de dispositivos móviles inteligentes, el cual modificar, eliminar, registrar, consultar los pedidos de los Clientes, este sistema permitirá alimentar los valores de los indicadores de acuerdo a sus configuraciones y consultar el estado de estos en cualquier momento a través de valores numéricos y despliegue de gráficos de acuerdo a la configuración de cada indicador.

Objetivos generales: 

Emprender un proyecto de software por medio del cual se pueda llevar a cabo un seguimiento a las actividades de un proyecto, por medio del análisis de los valores de unas métricas que permitan determinar el estado del mismo frente a unos estándares de calidad que se hayan definido y así permita detectar y gestionar el control de los fallos de calidad presentados en el desarrollo del proyecto.

Objetivos específicos: 



Facilitar el seguimiento al estado de un proyecto en función del estado de avance del conjunto de actividades que lo componen. Ofrecer mecanismos de consulta del estado de un proyecto presentando gráficamente y de diversas maneras el valor de sus indicadores de calidad.

Definición de Condiciones, Restricciones y Supuestos del Proyecto:

El proyecto debe ofrecer como resultado final un producto de calidad y totalmente operable.

 Aunque para el desarrollo del proyecto se cuenta con un tiempo definido y con un alcance que establece el usuario, por otra parte el presupuesto es variable y se puede ajustar de acuerdo al criterio del líder del proyecto, siempre y cuando sea debidamente justificado.

Se asumirá que el cliente contará con la infraestructura que se requiere para poner el sistema en ambiente de producción para la fecha en la cual se establezca la entrega del producto.

Miembros del Equipo:



Patrocinador: Claro



Líder del proyecto: Freddy Astucuri Quispe



Miembros del equipo: Daniel Alejandro López, Luis Francisco Barrera, Sandra Rodríguez, Fabián Ceballos, Viviana Rodríguez.

Reglas de Juego para el equipo:

Se definieron las siguientes reglas para el grupo: 1. Reuniones. Se realizará dos reuniones semanales presenciales: Los lunes de 5:00 pm a 7:00 pm y los jueves de 6:30 a 8:30 pm en un sitio designado por la líder del grupo con anterioridad. 2. Reunión de seguimiento del proyecto. La reunión de seguimiento del proyecto se realizará los jueves de 6:00 pm a 6:30 pm, en el sitio acordado previamente con el monitor. La asistencia a esta reunión es obligatoria, por tanto, en caso de NO asistencia se aplicarán las reglas definidas para la reunión semanal del grupo.

3. Comunicación. La comunicación oficial se realizará a través del correo electrónico institucional, el cual debe enviarse con copia a todos los miembros del grupo. 4. Puntualidad. Ser puntual a las reuniones. Si algún miembro llega más de 10 minutos tarde a cualquier reunión (sea presencial o virtual) sin previo aviso (mínimo 24 horas), dicho retraso será considerado como una falta y tendrá que pagar la tarifa de S/. 1.00 = por cada minuto tarde. El dinero será recolectado por la líder del grupo y se consignará tanto los minutos tardes como la tarifa pagada en el acta de la reunión. El dinero recolectado, se utilizará al final del proyecto para realizar una actividad de integración del grupo. Si alguien NO asiste a una reunión deberá pagar la tarifa plena de S/ 20.000. 5. Mecanismo de toma de decisiones: Algunas decisiones se toman entre todos, por medio de un consenso de grupo. Si un integrante NO se encuentra en el momento de una reunión en donde hay consenso, se aprobará la decisión tomada, deberá aceptar y cumplir las decisiones que allí se hayan tomado. En caso de que la decisión que se debe tomar dependa en gran medida de la persona ausente, el líder del grupo tendrá la autoridad si así lo considera de aplazar la decisión para la siguiente reunión. 6. Asignación de tareas: Cargas iguales de trabajo para cada miembro del equipo y cada persona elige qué quiere hacer, debido a que unas personas tienen más experiencia en ciertos temas que otros. Si existen tareas que no las quiere nadie se hace por consenso del grupo.

7. Calidad de documentos: Todos los documentos generados deben ser aprobados por el líder de calidad y luego revisados por la líder del grupo antes de ser entregados o publicados. 8. Resolución de conflictos: Si se presentan conflictos entre dos o más personas se podrán escalar al líder del equipo el cual podrá personalmente intentar solucionarlo, o podrá ponerlo como un punto de la agenda de la reunión semanal.

Organigrama y definición de Roles y Responsabilidades:

Los miembros del equipo han asumido un rol cuyas funciones están claramente establecidas y se dividen de la siguiente manera:

Líder del proyecto Freddy Astucuri Quispe

Administrador de Planeación Luis Francisco Barrera

Administrador de Calidad

Administrador de Desarrollo

Administrador de Soporte

Sandra Rodríguez

Daniel López

Fabian Ceballos

Figura 1. Organigrama equipo de trabajo



Líder del proyecto o

Freddy Astucuri Quispe

Objetivo: Satisfacer las necesidades del cliente y ser un intermediario entre este y el equipo de trabajo, para lo cual debe coordinar al equipo y asegurar que los ingenieros reporten los datos de los procesos que realizan con el fin gestionar un resultado satisfactorio de acuerdo a lo planeado.

o

Características: Capacidad para identificar riesgos y tomar decisiones objetivamente. Propender por explotar las habilidades de cada miembro del equipo en pro del cumplimiento de los objetivos definidos.

o

Principales actividades: Motivar lo miembros de equipo para que realicen sus tareas. Velar porque cada semana se genere el reporte semanal del proyecto. Guiar al equipo en la asignación de tareas y resolución de problemas.  Actuar como facilitador y coordinador en las reuniones del equipo. Liderar el equipo en la producción del reporte del ciclo de desarrollo.  Actuar como ingeniero de desarrollo.



Administrador de Desarrollo

o

Daniel Alejandro López

Objetivo: Dirigir y guiar al equipo en la definición, diseño, desarrollo y pruebas del producto.

o

Características: Ingeniero de software con experiencia en liderazgo de diseño y desarrollo de proyectos.

o

Principales actividades: Guiar al equipo en la producción de una estrategia de desarrollo.

Liderar el equipo para producir un estimado preliminar en tamaño y tiempo de los productos a elaborar. Liderar el equipo para producir un diseño de alto nivel. Liderar el equipo para producir la especificación del diseño (SDS) Orientar el trabajo de pruebas que deben ejecutar los desarrolladores.



Administrador de Planeación

o

Luis Francisco Barrera

Objetivo: Guiar a los miembros del equipo en la planeación y seguimiento de su trabajo.

o

Características: Gusto por la planeación de tareas. Habilidades para el procesamiento de datos.

o

Principales actividades: Liderar el equipo para producir un plan de desarrollo. Liderar el equipo en la producción de una agenda para cada ciclo del desarrollo. Propender por planear una asignación de tareas balanceadas. Realizar el seguimiento al plan establecido.  Actuar como ingeniero de desarrollo.

 

Administrador del Proceso / Calidad o

Sandra Rodríguez

Objetivo:  Apoyar al equipo en la definición de un plan de calidad, y un seguimiento a la calidad del proceso y del producto.

o

Características: Interés por crear software con calidad. Contar con experiencia en inspección de programas y métodos de revisión de los mismos.

o

Principales actividades:

Producir un plan de calidad para el proyecto.  Advertir oportunamente de los defectos de calidad encontrados. Establecer estándares y velar por el cumplimiento de los mismos. Revisar y aprobar todos los productos generados antes de publicarlos. Registrar todas las reuniones del equipo.  Actuar como ingeniero de desarrollo.



Administrador de Soporte o

Fabián Ceballos

Objetivo: Establecer, conseguir y administrar las herramientas tecnológicas administrativas necesarias para cumplir las tareas establecidas.

o

y

Características : Interés en la investigación de métodos y herramientas de trabajo. Experiencia en el uso de herramientas en un proyecto de desarrollo de software.

o

Principales actividades: Determinar las herramientas necesarias y conseguirlas para facilitarlas al equipo. Revisar los cambios generados al producto, evaluar su impacto y beneficio y recomendarle al equipo cuales hacer y cuáles no. Documentar el proceso de configuración de los ambientes de desarrollo y producción. Mantener un glosario del sistema. Mantener el sistema de administración de problemas y rastreo de riesgos.  Actuar como ingeniero de desarrollo.

Requerimientos del Proyecto:

Se autoriza al líder del proyecto para que en cualquier momento solicite al cliente cualquier documento que sea vital para el desarrollo del proyect o, por su parte el cliente se compromete a hacer entrega del mismo a la mayor brevedad posible con el fin de no impactar el desarrollo del proyecto mismo.

El líder del proyecto se hace responsable por la elaboración del plan de proyecto que incluye una descripción de las tareas a realizar, la agenda o cronograma de desarrollo de las mismas, el presupuesto con su respectivo plan de gastos, la asignación de recursos, el plan de administración de riesgos y el plan de calidad.

Debido a que este es un proyecto de misión crítica para el cliente, tanto el Patrocinador como los Usuarios representativos, se comprometen a ofrecer toda su colaboración al líder del proyecto para que el resultado final sea entregado a tiempo, cumpliendo el alcance definido y con altos estándares de calidad.

Matriz de Riesgos:

Falta

de

Es

posible

que

Se le preguntará a cada

equidad

todos

los

miembro

en cuanto

miembros

del

experiencia

al conocimie

grupo no cuenten con la misma

conocimiento tiene en los diferentes lenguajes

nto de los

experiencia

utilizados, con el fin de

lenguajes y

conocimiento de

asignar

herramien tas

los lenguajes herramientas

acuerdo a conocimientos,

utilizadas

utilizadas. Si esto

destrezas y habilidades

sucede, el tiempo

de cada persona. Si

de desarrollo en general puede

alguno de los integrantes tiene un

incrementarse

alto conocimiento de

significativament

alguna

e.

herramientas, el líder evaluará la

3

Medio

Alta

y y

que

tanta y

tareas

de los

de

las

conveniencia

de

programar sesiones de entrenamiento de las herramientas. Problemas técnicos

4

Medio

Baja

Se

debe

considerar

la

Instalar un repositorio de

código,

datos

y

posibilidad de que

documentos, con los

se presenten problemas

niveles de seguridad adecuados, política de

técnicos

como

permisos

los

definidas.

fallas

en

equipos de cómputo, pérdida de

información,

cortes energía,etc

de

y

backup

Problemas de

2

Alto

Baja

Los problemas de comunicación

El líder del grupo debe dar participación a los

Comunica

dentro del grupo,

miembros del grupo en

ción

pueden provocar

cada reunión, con el fin

una baja en la productividad e

de conocer los diferentes puntos de

incumplimiento

vista de cada persona y

de las tareas del

que se establezca un

proyecto y ende de

por los

diálogo sano y amigable. Los acuerdos

objetivos

del

y

grupo.

responsabilidades

deben

ser

comunicadas a todos los integrantes del grupo, con el fin de evitar

malos

entendidos. Si el líder detecta

que

un

integrante del grupo tiene alguna dificultad o existe alguna rivalidad, se debe hablar

con

cada

persona y tratar de resolver los conflictos en el menor tiempo posible.