Examen Final Investigacion de Mercados

INVESTIGACION DE MERDCADO EVALUACION DEL 25%

SAN VICENTE DEL CAGUAN 2014-1

Question 1 Puntos: 6 La investigación de mercados sirve de enlace entre la organización y su entorno de mercado e implica la especificación, la recolección, el procesamiento, el análisis y la interpretación de la información para ayudar a la administración a: Seleccione una respuesta. a. Finiquitar y comparar cursos de acción. b. Entender ese ambiente de mercado. c. Tener una visión sistémica en contexto. d. Identificar sus problemas y oportunidades. Question 2 Puntos: 6 La investigación se da cuando se presenta un problema y se busca cuáles son las causas que lo originan. El concepto de 'problema' se concibe como una desviación al logro de un objetivo. De acuerdo a lo anterior es correcto afirmar: Seleccione una respuesta. a. La investigación se enfoca solamente en el concepto de “problema” b. Toda investigación parte de un problema o necesidad. c. Surgen hechos para los cuales no se cuenta con la explicación. d. Toda investigación nace de un accidente o desviación. Question 3 Puntos: 6 Las personas a través de la historia han expresado y generado una serie de situaciones comerciales que obliga a las empresas a: Seleccione una respuesta. a. Investigar qué es lo que necesitan. b. Investigar qué es lo que necesitan. c. Inversión en administración de conocimientos. d. Invertir en infraestructura.

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Question 4 Puntos: 6 Se puede entender que investigación es cuando: Seleccione una respuesta. a. Se busca un problema. b. Se busca una solución. c. No hay productos interesantes. d. Se establecen culpables.

Question 5 Puntos: 6 En una investigación de mercados es necesario establecer de donde vamos a obtener la información de sea de base o suplementaria, a esto se le conoce como: Seleccione una respuesta. a. Las fuentes de información. b. La información de impacto. c. Los datos. d. Las solicitudes de los clientes.

Question 6 Puntos: 6 En una investigación de mercados se debe tener en cuenta el entorno y los factores que existen en él para detectar oportunidades y amenazas que se nos presenten. Aquel factor que hace referencia al conteo de la población en determinada región y que pueden afectar en un momento dada a la compañía se le denomina: Seleccione una respuesta. a. Politico y legal. b. Social. c. Geografico. d. Demográfico.

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Question 7 Puntos: 6 La toma de decisiones está encaminada a la búsqueda de una alternativa particular después de haber descartado otras posibles soluciones; esto a su vez, conduce a otro problema y a la necesidad de tomar decisiones adicionales. Este proceso se inicia con la búsqueda del problema que tenga la compañía, para posteriormente, iniciar con una primera etapa: Seleccione una respuesta. a. Sopesar una alternativa. b. Encontrar las alternativas de solución. c. Ejecutarlas o modificarlas. d. Seleccionar dos de ellas. Question 8 Puntos: 6 Cuando los problemas del marketing se empezaron a plantear se presentó toda una logia especial para llegar a la toma de decisiones. Uno de los muchos sistemas para ello es el llamado método científico. De acuerdo a un orden lógico, la primera etapa de este método es una de las siguientes: Seleccione una respuesta. a. Observación o identificación del problema. b. Prueba de hipótesis. c. Predicción de futuro. d. Formulación de hipótesis. Question 9 Puntos: 6 La decisión de realizar investigación de mercados resulta benéfica en diversas situaciones; sin embargo, la decisión de realizarla no es automática. Esta decisión debe sustentarse en consideraciones como:

Seleccione una respuesta. a. La comparación entre costos y beneficios. b. Los recursos disponibles para realizar la investigación. c. Un mínimo criterio de incertidumbre o riesgo. d. La actitud de la administración hacia los proveedores.

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Question 10 Puntos: 6 El objetivo primordial de la investigación de mercados es el suministrar información, no datos, al proceso de toma de decisiones, a nivel gerencial. Es por ello, que existen diferentes tipos de investigación. En este orden de ideas, una investigación concluyente: Seleccione una respuesta. a. Se diseña con el objeto de obtener información preliminar de la situación, para que la gerencia decida. b. Es el elemento esencial para controlar los programas de mercadeo, en concordancia con los planes. c. Busca problemas y oportunidades potenciales para que el gerente pueda certificar sus decisiones. d. Suministra información que ayuda a la gerencia a evaluar y seleccionar la línea de acción a seguir. Question 11 Puntos: 6 El problema de investigación es el conflicto entre la teoría y la realidad. Está compuesto por el planteamiento del problema y la formulación del mismo. Donde el primero, define las diferentes situaciones y la segunda, se constituye en la pregunta de investigación. De acuerdo a lo anterior, es posible afirmar que la definición del problema. Seleccione una respuesta. a. Está en concordancia con la hipótesis de la investigación. b. Está de acuerdo con las variables de la investigación. c. Está determinada por los objetivos que se pretende alcanzar d. Está asociada a los referentes teóricos que se investigan

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Question 12 Puntos: 6 El enfoque de la investigación cualitativa aplicada al estudio de la imagen corporativa, está definido porque: Seleccione una respuesta. a. Explora, cantidades, tamaño de la población, indicadores estadísticos b. Explora aspectos motivacionales, actitudes, intereses, opiniones c. Explora publicidad, cantidades de consumo, unidades proyectadas d. Explora aspectos numéricos, tamaño de la muestra, número de nichos Question 13 Puntos: 6 El muestreo como técnica de selección nos permite disminuir el sector a analizar en fracción más manejable esto se debe a:

Seleccione una respuesta. a. Manejo de poblaciones homogeneas. b. La calidad en el servicio. c. Un orden en el trabajo. d. Manejar una técnica para obtener la muestra.

Question 14 Puntos: 6 Hacen parte del plan de investigación: Seleccione una respuesta. a. Objetivos y control ulterior. b. Formulación del problema y objetivos. c. Investigación interna e informe. d. Investigación preliminar y objetivos.

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Question 15 Puntos: 6 Supongamos que se deben entrevistar a 50 personas de una población que se encuentra dividida en cuatro grupos con características diferentes, siendo el número de elementos de la población 90.001. La población del ejemplo anterior es: Seleccione una respuesta. a. Finita porque esta no sobrepasa las 100000 personas. b. Infinita porque esta sobrepasa las 90000 personas. c. Infinita porque esta sobrepasa las 80000 personas d. Finita porque esta no sobrepasa las 90000 personas.

Question 16 Puntos: 6 Este tipo de investigación es apropiada para las primeras etapas del proceso de toma de decisiones. Esta investigación se diseña con el objeto de obtener una investigación preliminar de la situación, con un gasto mínimo en dinero y tiempo. Seleccione una respuesta. a. Investigación Concluyente. b. Investigación de desempeño. c. Investigación Inductiva. d. Investigación exploratoria. Question 17 Puntos: 6 Las fuentes que requieren de una labor de campo, es decir, de una investigación formal se les conoce como: Seleccione una respuesta. a. Externas. b. Internas. c. Secundarias. d. Primarias.

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Question 18 Puntos: 6 El proceso de investigación de mercados consta de serie de pasos, cuál no es uno de los pasos a seguir: Seleccione una respuesta. a. Desarrollo del enfoque del problema. b. La selección del equipo de encuestadores. c. Formulación del diseño de la investigación. d. Definición del problema. Question 19 Puntos: 6 Por norma general se espera que el informe venga sin vicios ni de forma ni de fondo es por esto que se espera que sea: Seleccione una respuesta. a. Objetivo. b. General. c. Entregado a tiempo. d. Sin manipulación. Question 20 Puntos: 6 Para cualquier proyecto de investigación de mercados el investigador debe considerar: Seleccione una respuesta. a. El personal a utilizar. b. El presupuesto. c. Las encuestas. d. El propósito del estudio.