Examen Final Comportamiento al consumidor

RA/SEGUNDO BLOQUECOMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR / Grupo[001]-B / 2017-2 Ruta a la página       

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Enunciado de la pregunta La siguiente definición a qué etapa del proceso de toma de decisión hace referencia: “etapa en la cual el comprador empieza a buscar información relevante con respecto a su interés y prioridades frente a la necesidad o problema que ha identificado; durante esta etapa la persona supone la determinación de las alternativas de productos que resolverán el problema o la necesidad específica”. Seleccione una: a. Reconocimiento del problema. b. Búsqueda de información. c. Evaluación de alternativas. d. Selección de una alternativa. Pregunta 2 Sin responder aún Puntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta

La siguiente definición: “proceso de toma de decisión que ocurre cuando la compra constituye un hábito. En ente proceso de toma de decisión, la fase de mayor importancia es el reconocimiento del problema que origina una búsqueda interna y automática de información guiada por la experiencia, este tipo de decisión no implica ninguna decisión per se, donde la memoria a largo plazo proporciona una solución referida al reconocimiento del problema”, ¿a qué tipo de proceso de toma de decisión se hace referencia? Seleccione una: a. Proceso o toma de decisión rutinario. b. Proceso o toma de decisión limitado. c. Proceso o toma de decisión extensivo. d. Todos los anteriores. Pregunta 3 Sin responder aún Puntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la familia no es verdadera: Seleccione una: a. La familia posee hábitos de consumo similares. b. Los miembros de la familia tienen diferentes roles al interior de la misma. c. Es el grupo social más importante. d. Es un grupo de personas que viven el mismo lugar, consumen los mismos productos, pero no tienen relación de consanguinidad. Pregunta 4 Sin responder aún Puntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta La siguiente definición a qué etapa del proceso de toma de decisión hace referencia: “etapa en la cual los consumidores tienen toda la información necesaria para seleccionar el mejor producto/servicio que cubra su necesidad; los criterios para la decisión son los atributos de los producto o servicios que considere el individuo más relevantes, finalmente en esta etapa los productos o servicios analizados por el comparador son clasificados de acuerdo a sus atributos y de acuerdo a ello, es tomada finalmente la decisión de compra” Seleccione una:

a. Reconocimiento del problema. b. Búsqueda de información. c. Evaluación de alternativas. d. Selección de una alternativa. Pregunta 5 Sin responder aún Puntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta Esta teoría pretende explicar la conducta del individuo en lo que concierne a su actitud de asimilar o adaptarse-a los valores de un colectivo, en el sentido de vincularla a su aspiración de afiliarse o integrarse a dicho colectivo. ¿De qué teoría se está hablando en el anterior enunciado? Seleccione una: a. Teoría de los grupos de referencia. b. Teoría referente al aprendizaje. c. Teoría referente a la familia. d. Ninguna de las anteriores. Pregunta 6 Sin responder aún Puntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta La siguiente definición: “son las variaciones mínimas que debe tener un estímulo para poder ser percibido, estas variaciones se pueden medir en magnitudes de intensidad”, hace referencia: Seleccione una: a. Percepción. b. Sensación. c. Sensopercpeción. d. Umbral. Pregunta 7 Sin responder aún Puntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta En esta teoría se considera al hombre como un ente racional que toma decisiones de forma consciente buscando la maximización de su utilidad en un mercado de competencia perfecta; la anterior definición analiza al hombre desde el punto de vista: Seleccione una: a. Pasivo b. Cognitivo c. Económico d. Emocional Pregunta 8 Sin responder aún Puntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta Proceso fisiológico en donde intervienen dos factores fundamentales, la estimulación de los receptores sensoriales y la transmisión de la información hacia el sistema nervioso central del estímulo a través de las neuronas. En la anterior definición se está hablando de: Seleccione una: a. Aprendizaje. b. Atención. c. Sensación. d. Percepción. Pregunta 9 Sin responder aún Puntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta

La ___?___ se refiere a los valores y símbolos aceptados por toda una sociedad o la mayoría de los individuos que la integran, ¿de qué se está hablando en la anterior definición? Seleccione una: a. De la micro cultura. b. De la macro cultura. c. De la cultura en general. d. De la sociedad. Pregunta 10 Sin responder aún Puntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta El investigador del comportamiento del consumidor García Canclini, define el consumo como una práctica sociocultural en la que se construyen significados y sentidos del vivir, lo que lleva a ver o interpretar el consumo como un espacio clave para la comprensión de los comportamientos sociales de los individuos; en la anterior definición es: Seleccione una: a. Verdadera b. Falsa Pregunta 11 Sin responder aún Puntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta Son todas las acciones desempeñadas o realizadas por un individuo en situaciones determinadas o específicas, y que están influenciadas por las vivencias experimentadas por el individuo durante su vida. La anterior definición hace referencia a: Seleccione una: a. Comportamiento. b. Aprendizaje. c. Sensación. d. Motivación. Pregunta 12

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Enunciado de la pregunta El siguiente ejemplo: “El plato en el cual le servimos la comida nuestra mascota, por lo general, con sólo mostrarle el pato de comida a nuestra mascota (gato o perro), está ya sabe que va a ser alimentada por nosotros (sus dueños) ya que la mascota tenderá a relacionar al plato con su contenido habitual de comida, por ende de alimentación”, es un claro ejemplo de: Seleccione una: a. Condicionamiento clásico. b. Condicionamiento operante. c. Aprendizaje por imitación. d. Ninguna de las anteriores. Pregunta 13 Sin responder aún Puntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta La compara de una casa, de un vehículo altamente costoso o de un medicamente que afecta seriamente la salud, son ejemplos en los cuales el comprador realiza una búsqueda de información muy afondo o profunda, para posteriormente realizar una evaluación compleja de múltiples alternativas y una considerable evaluación posterior a la compra como respuesta al alto nivel de participación en la compra de alguno de estos productos. En el campo del compartimento del consumidor a esto se le conoce como: Seleccione una: a. Proceso de toma de decisión rutinario o nominal b. Proceso de toma de decisiones limitada c. Proceso de toma de decisiones extendida o ampliada d. Ninguna de las anteriores. Pregunta 14 Sin responder aún Puntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta Teniendo en cuenta la lectura del material académico se podría decir que ___?___ puede entenderse como el análisis del conjunto de actos que despliegan los individuos para buscar, comprar, usar, evaluar y disponer de productos, servicios que esperan satisfagan sus necesidades. La anterior definición hace referencia a: Seleccione una: a. La investigación de mercados. b. El estudio del comportamiento del consumidor. c. Al modelamiento psicológico. d. La segmentación de mercados. Pregunta 15 Sin responder aún Puntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta La mayoría de los expertos en comportamiento del consumidor, llegan a la conclusión que el riesgo percibido para los consumidores al momento de adquirir un bien es menor que el riesgo percibido al momento de adquirir un bien tangible; la intangibilidad y heterogeneidad del servicio no llega a afectar, por lo que la evaluación del riesgo en compras de bienes tangibles e intangibles es similar. La anterior definición es: Seleccione una: a. Verdadera b. Falsa Pregunta 16 Sin responder aún Puntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta La sensopercepción puede ser definida como: Seleccione una:

a. Proceso que se realiza con la ayuda de los órganos sensoriales en conjunto con el sistema nervioso central. Consiste en captar los estímulos externos para ser procesados y posteriormente interpretados con ayuda del cerebro. b. Aquellos sentimientos que experimenta un individuo o ser humano a partir de los estímulos que recibe por medio de los sentidos (vista, gusto, oído, tacto y olfato). c. Proceso que se relaciona con la recepción de la información que recibe un individuo por medio de sus órganos sus externos. d. Ninguno de las anteriores. Pregunta 17 Sin responder aún Puntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta De acuerdo al material complementario de estudio titulado “Segmentación de los econsumidores: un estudio aplicado a partir de las perspectivas de uso de Internet”, los autores exponen que la segmentación basada en ___?___ puede ser utilizada para clasificar e identificar a los diferentes grupos de clientes y para proporcionar un claro entendimiento de cada segmento, tanto de sus motivos, como de sus características y necesidades. ¿A qué tipo de segmentación hacen referencia los autores en la lectura? Seleccione una: a. A la segmentación geográfica. b. A la segmentación demográfica. c. A la segmentación psicográfica. d. A la segmentación relacionada con el uso. Pregunta 18 Sin responder aún Puntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta El siguiente enunciado, ¿es verdadero o falso?: “Se afirma que la modalidad y el grado de riesgo percibido en diferentes bienes y servicios no se ven influenciados por factores tales como los atributos del producto analizado, las diferencias en la personalidad de los individuos, sus características demográficas, culturales, y sociales”. Seleccione una: a. Verdadera b. Falsa

Pregunta 19 Sin responder aún Puntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta Son el conjunto de marcas o de productos que el comprador recuerda y que definitivamente no tendría en cuenta al momento de comparar; la anterior definición corresponde a: Seleccione una: a. Conjunto de consideración b. Conjunto inepto c. Conjunto inerte d. Ninguna de las anteriores Pregunta 20 Sin responder aún Puntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta El siguiente ejemplo: “Un paciente con falla renal tiene principios de gripa, debido a su falla renal no puede tomar una gran variedad de productos ya que sus riñones no procesan bien los químicos e incluso pueden verse a un más dañados; estando en la droguería el boticario le informa que hay un nuevo producto que es extremadamente fuerte y efectivo contra los síntomas de la gripa, el paciente empieza a pensar si a pesar de lo efectivo contra la gripa debería camparlo o no, ya que no conoce si dicho nuevo medicamento puede tener repercusiones negativas sobre su riñones y se vena aún más dañados debido a los químicos del medicamento contra la gripa, lo que incidiría muy negativamente en la salud de él mismo”. El anterior es un claro ejemplo de qué tipo de riesgo psicológico percibido por el comparador: Seleccione una: a. Financiero. b. Funcional. c. Social. d. Físico. e. Psicológico.

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