Ex Final Proceso Amdtvo

  

INISTRATIVO / Grupo[005]-B / 2017-2 / ► General / ► Examen final - semana 8 Comenzado el Estado Finalizado en Tiempo empleado Puntos

viernes, 7 de julio de 2017, 20:32 Finalizado viernes, 7 de julio de 2017, 21:10 38 minutos 12 segundos 15,0/18,0

Calificación 125,0 de 150,0 (83%) Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son ciertas? 1 – Una cultura fuerte en una organización es usualmente más fácil de cambiar. 2 – Las creencias y los valores compartidos pueden crear una identidad corporativa fuerte. 3 – Los valores compartidos pueden reducir la necesidad de controles burocráticos y formales. 4 – Una cultura fuerte ayuda a crear un ambiente de compromiso colectivo. Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 b. 2 – 3 – 4 c. 1 – 3 – 4 d. 1 – 2 – 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4 Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta En la cultura organizacional, los ______ son ciertas actividades planeadas y recurrentes que se utilizan en ocaciones especiales para influir en el comportamiento de los trabajadores. Seleccione una: a. Rituales b. Procedimientos c. Mitos d. Procesos Retroalimentación La respuesta correcta es: Rituales Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Una empresa de mensajería pequeña emplea una docena de conductores que recogen y entregan mercancías todos los días. Su propietario está preocupado con el alto costo del combustible y decide convertir sus vehículos a gas natural con lo que se ahorrará un porcentaje importante de sus costos por viaje. De esta manera, está mejorando la ___________ de su negocio. Seleccione una: a. Eficiencia b. Eficacia c. Productividad d. Calidad Retroalimentación La respuesta correcta es: Eficiencia

Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta La palabra organización puede ser utilizada en dos contextos: como _________ en donde las personas actúan entre sí y como _________ que integra los recursos y establece relaciones y atribuciones entre ellos. Seleccione una: a. entidad social - función administrativa b. empresa económica - tarea esencial c. unidad de negocios - proceso de gestión d. espacio virtual - actividad relacional Retroalimentación La respuesta correcta es: entidad social - función administrativa Pregunta 5 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta En un hotel llaman a hacer una reservación para tres personas, cuando los clientes llegan resulta que son cuatro personas, frente a esta situación el encargado de la recepción informa a los clientes que lamentablemente no hay más habitaciones disponibles, por lo cual los clientes piden hablar con el administrador. Una vez llega el administrador éste frunce el ceño insinuando al recepcionista que se ha equivocado y seguido le dice, esta ya es la segunda vez en la semana que te equivocas y el empleado responde, estoy seguro que la reservación del señor era para tres personas. ¿El recepcionista cuando le llaman la atención está utilizando su inteligencia emocional? Seleccione una: a. Si, debido a que frente a una situación que considera injusta respondió con calma y contundencia.

b. No, debido a que frente a una situación que considera injusta respondió de manera agresiva y grosera. c. No, debido a que frente a una situación que considera injusta mostró insubordinación con el administrador. d. Sí, debido a que frente a una situación que considera injusta respondió con honestidad e integridad. Retroalimentación La respuesta correcta es: No, debido a que frente a una situación que considera injusta respondió de manera agresiva y grosera. Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Diseñar un cargo es especificar sus __________, sus _________ y sus __________ con los demás cargos existentes. Seleccione una: a. tareas - métodos - relaciones b. actividades - supervisores - compromisos c. alcances - limitaciones - objetivos d. colaboradores - supervisores - comunicaciones Retroalimentación La respuesta correcta es: tareas - métodos - relaciones Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Juan Carlos es un joven profesional que tuvo la fortuna de especializarse en una de las más reconocidas universidades del exterior. A su regreso, su padre a través de su red de contactos, ya le tenía asegurado el puesto como Gerente de una pequeña organización. Al posesionarse en el cargo, Juan Carlos empezó a cambiar sus rutinas diarias y empezó a sentirse agobiado ya que siente que cada vez le queda menos tiempo para dormir hasta después de las 8, para ir al club todas las tardes, para tocar la batería y para ver televisión. Lo primero y fundamental que debe definir Juan Carlos con su tiempo es: Seleccione una: a. Tener claro su misión en la vida b. Empezar a utilizar un lenguaje proactivo c. Buscar el control de su vida d. Ser proactivo en sus acciones Retroalimentación La respuesta correcta es: Tener claro su misión en la vida Pregunta 8 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta En una copropiedad se publica la siguiente circular: “Se informa a todos los residentes, que el día de mañana inician las obras de pintura de fachadas interiores y exteriores del edificio. Por lo anterior, deje las ventanas de su cocina cerradas, ya que en caso de cualquier anomalía, la administración no responde.” Uno de los trabajadores que estaba pintando la fachada interior, dejo caer pintura y esta entro a la cocina del apartamento 603. La residente del apartamento vio la pintura, se molestó muchísimo y se quejó a la administradora quien frunciendo su cara y en un tono muy alto le dice a la residente: “Como esta en la cartelera del edificio, hoy se iniciaría la obra de pintura, así como todas las recomendaciones pertinentes, por lo tanto señora, la responsabilidad es toda suya y aquí la administración no tiene nada que hacer”. Por su parte la propietaria le responde: “No había visto dicha comunicación, quisiera saber ¿cuándo la publicaron? Y la administradora respondió: “en la noche de ayer”. En referencia a esta situación la administradora debió haber garantizado: Seleccione una: a. Que mediante la publicación de la circular el mensaje llegara de forma escrita a los residentes. b. Que mediante la publicación de la circular el mensaje llegara de manera clara a los residentes. c. Que mediante la publicación de la circular el mensaje llegara de manera correcta a los residentes.

d. Que mediante la publicación de la circular el mensaje llegara a tiempo a los residentes. Retroalimentación La respuesta correcta es: Que mediante la publicación de la circular el mensaje llegara de forma escrita a los residentes. Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Al proceso de gestionar y coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos de la organización se le denomina: Seleccione una: a. Planeación b. Control c. Administración d. Dirección Retroalimentación La respuesta correcta es: Administración Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Usted es contratado en una empresa como Gerente y debe hacer una proceso de reingeniería dentro de los cuales está definir qué tipo de diseño organizacional debe adoptar la empresa, después de haber encontrado en el levantamiento de los procesos inconvenientes de calidad generando riesgos en el área de aseguramiento de la misma. De acuerdo a lo anterior se debería optar por un diseño: Seleccione una:

a. Organización Funcional b. Organización por procesos c. Organización lineal d. Orgabizaciona matricial. Retroalimentación La respuesta correcta es: Organización por procesos Pregunta 11 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta La administración científica se considera ____________ porque se concentra en __________ y en los factores directamente relacionados con el cargo y la función del operario. Seleccione una: a. mecanicista - las tareas b. estructuralista - la jerarquía c. funcional - los procedimientos d. humanista - las competencias Retroalimentación La respuesta correcta es: mecanicista - las tareas Pregunta 12 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero ha venido presentando fallas en sus reportes, dado a que el área de contabilidad no le ha pasado los informes contables desde hace 6 meses. Se ha dirigido a contabilidad en varias ocasiones para solicitar los reportes, pero estos le han dicho que están atrasados también dado a que el

área comercial desde hace 6 meses también le debe el reporte de ventas; a esta situación de las áreas se suma la preocupación del gerente por la falta de liquidez que tiene la organización. En referencia a la situación anterior, ¿Cuándo puede hacer la empresa de Leonardo control concurrente frente a la gestión de cartera? Seleccione una: a. Cuando puede medir las ventas Vs. El recaudo. b. Cuando la liquidez de la empresa sea baja. c. Cuando pueda medir si la liquidez de la empresa es baja o alta. d. Cuando pueda medir el nivel de recaudo de cartera vencida. Retroalimentación La respuesta correcta es: Cuando puede medir las ventas Vs. El recaudo. Pregunta 13 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le han delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse la nueva marca de agua que se va a lanzar próximamente en la empresa. Para esto Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores de cada una de las áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas a los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo así logrará el objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un proceso de delegación de actividades a cada uno de los miembros del equipo, conforme a sus aptitudes y habilidades, así como comparte con el equipo la meta y el objetivo del mismo. Al iniciar el trabajo con los miembros del equipo empieza a notar algunas habilidades que en su preselección no había estudiado en algunos miembros, por lo cual decide reasignarles tareas y aprovechar así estas nuevas aptitudes encontradas, más cuando en la medida que avanzaba el desarrollo de los objetivos se empezaron a presentar algunos inconvenientes, que en momentos lo desanimaban, pero que al mismo tiempo lo llenaban de entusiasmo para seguir adelante. ¿Es Andrés un líder centrado en los seguidores? Seleccione una: a. Sí, porque desarrolla un plan de trabajo para el equipo. b. No, porque no permite a los miembros del equipo auto – liderarse. c. Sí, porque permite a los miembros del equipo tener responsabilidad sobre su propia carrera y su desarrollo. d. No, porque no permite a los miembros del equipo actuar acorde a sus creencias

Retroalimentación La respuesta correcta es: No, porque no permite a los miembros del equipo auto – liderarse. Pregunta 14 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta En un hotel llaman a hacer una reservación para tres personas, cuando los clientes llegan resulta que son cuatro personas, frente a esta situación el encargado de la recepción informa a los clientes que lamentablemente no hay más habitaciones disponibles, por lo cual los clientes piden hablar con el administrador. Una vez llega el administrador éste frunce el ceño insinuando al recepcionista que se ha equivocado y seguido le dice, esta ya es la segunda vez en la semana que te equivocas y el empleado responde, estoy seguro que la reservación del señor era para tres personas. ¿El administrador frente a los clientes se está mostrando como un líder? Seleccione una: a. Si, debido a que al llamar la atención al recepcionista le está motivando para que trabaje bien y entienda que el cliente tiene la razón. b. Sí, debido a que al llamar la atención al recepcionista le está recordando que debe hacer sus actividades con mayor cuidado. c. No, debido a que al llamar la atención al recepcionista lo está desmotivando para que trabaje bien y entienda que el cliente tiene la razón. d. No, debido a que al llamar la atención al recepcionista está perdiendo seguidores con su actitud altiva como administrador. Retroalimentación La respuesta correcta es: No, debido a que al llamar la atención al recepcionista lo está desmotivando para que trabaje bien y entienda que el cliente tiene la razón. Pregunta 15 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La planeación __________________ tiene la ventaja de que se involucra a las personas más cercanas a los productos, servicios, clientes y proveedores y la desventaja de que estas personas pueden carecer de una visión global de la empresa. Seleccione una: a. De abajo arriba b. Estratégica c. Funcional d. De arriba abajo Retroalimentación La respuesta correcta es: De abajo arriba Pregunta 16 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Se dice que “Hacer las cosas correctamente” es __________ y que “Hacer las cosas correctas” es ________ Seleccione una: a. Eficiencia – Eficacia b. Eficacia – Eficiencia c. Productividad – Efectividad d. Calidad – Eficiencia Retroalimentación La respuesta correcta es: Eficiencia – Eficacia Pregunta 17 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La organización es una entidad social en la cual interactúan personas con un objetivo específico que puede ser considerada ________ cuando surge a partir de una división racional del trabajo y también ________ cuando emerge espontáneamente entre las personas que pertenecen a ella. Seleccione una: a. formal - informal b. estructurada - desestructurada c. coordinada - descoordinada d. planificada - improvisada Retroalimentación La respuesta correcta es: formal - informal Pregunta 18 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta La gestión estrategica del factor humano busca analizar las necesidades de la empresa entorno a las personas que requiere para desarrollar las actividades, convocarlas, seleccionalas y conformar los grupos de personas que realizar las diferentes actividades, despues su atención se centra en la retribución y en evaluación de desempeño de esos equipos de trabajo. Teniendo en cuenta lo anterior, si los socios de su empresa le pidieran justificar por que es importante la Gestión Estrategica de las personas, usted diria que: Seleccione una: a. La gestión estratégica del factor humano refleja la intención de la empresa de generar trabajo en equipo como herramienta indispensable en el alcance de los objetivos. b. La Gestión estratégica del factor humano es indispensable para saber a nivel presupuestal con cuantos recursos se debe contar para lograr la metas de la compañia. c. No es posible llevar a cabo la estrategia y alcanzar las metas de la empresa si no se cuenta con las personas que tengan las destrezas y competencias para llevarlas a cabo. d. Los equipos de trabajo son la fuente de producción de una empresa y se constituyen en la mejor manera en términos económicos de trabajar en la actualidad. Retroalimentación La respuesta correcta es: No es posible llevar a cabo la estrategia y alcanzar las metas de la empresa si no se cuenta con las personas que tengan las destrezas y competencias para llevarlas a cabo.

Finalizar revisión Salta Navegación por el cuestionario

NAVEGACIÓN POR EL CUESTIONARIO Pregunta1Esta páginaPregunta2Esta páginaPregunta3Esta páginaPregunta4Esta páginaPregunta5Esta páginaPregunta6Esta páginaPregunta7Esta páginaPregunta8Esta páginaPregunta9Esta páginaPregunta10Esta páginaPregunta11Esta páginaPregunta12Esta páginaPregunta13Esta páginaPregunta14Esta páginaPregunta15Esta páginaPregunta16Esta páginaPregunta17Esta páginaPregunta18Esta página Finalizar revisión

Usted se ha identificado como Sergio Andres Velasquez Florez (Salir) RA/SEGUNDO BLOQUE-