Evidencia de Aprendizaje Semana 3

 

Evidencias de aprendizaje. Nombre de la materia Mercadotecnia integral

Semana 3

 

Unidad 2. Medio Ambiente del Markeng Semana 3. Sistema de Información de Markeng (SIM)

EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE APRENDIZAJE.. SEMANA 3 MERCADOTECNIA INTEGRAL Con el objetivo objetivo de  de contribuir a su aprendizaje y a un mejor entendimiento y comprensión del contenido que se aborda en esta unidad mediante sus materiales de aprendizaje, hemos preparado esta guía de estudio que pretende apoyarlos a conocer los conceptos básicos y las aplicaciones del medio ambiente del marketing.

Instrucciones:: Consulte información Instrucciones información proporcionada proporcionada en la unidad 2:

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Video: Observa el video de IBMEspana (2012). Información e inteligencia para la toma de decisiones, decisiones, aqu aquíí se ilu ilustr stra a de qué forma forma se pue pueden den mantene mantenerr dat datos os organizados para gestionar de manera eficiente toda empresa empresa  

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Video:  Och Video:  Ochent entaoc aochos hos (2012). (2012). El ent entorn orno o de mar market keting ing,, vi vide deo o qu que e mu mues estr tra a a trav tr avés és de un una a su suce cesi sión ón de im imág ágen enes es,, la ex expl plic icac ació ión n de lo los s co conc ncep epto tos s de dell microe mic roento ntorno rno (a (ambi mbient ente e int intern erno, o, de ope operac racion iones, es, cli client entes, es, pro provee veedor dores) es) y el macroentorno.

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Kotler er,, P. (2012) 2).. Dir Direcc ección ión de mar market keting ing,, le lee e lo señ eña ala lado do de dell capí pítu tulo lo 3. Recopilación de información y pronósticos de la demanda (pp. 67 – 74), en estas páginas se explica qué es un sistema de información de marketing moderno y de inteligencia, se detalla la importancia de establecer un sistema de datos interno en la empresa.

Y responda las siguientes preguntas.

1. Las empresas empresas deben deben tener informac información ión actualizad actualizada a y complet completa a , para poder conocer el macroentorno y los efectos del microentorno. De los siguientes conceptos, ¿cuáles crees que sean lo más adecuados? Marca las opciones correctas.

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x

x x

x x

Entorno tecnológico. Entorno parcial. Entorno analítico. Entorno demográfico. Entorno social. Entorno Entorno moderno. grupal. Entorno natural. Entorno mecánico. Entorno político-jurídico.

2. Cuando Cuando una empresa empresa obtiene obtiene un mejor mejor nivel de informaci información, ón, ¿hablamos ¿hablamos qu que e tiene? Completa el esquema.

Los clientes hacen

Ventas prepara

Ventas solicita

Elaboracion de

pedido a la empresa

facturas

articulos que no haya en existencia

documentos para enviar productos

3. ¿Qué es SIM? a) Sistema de interacción del marketing. b) Sistema de información del marketing. c) Sistema de integración del marketing.

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d) Sistema de información del mercadeo.

4.El SIM está constituido por: Señala las correctas.

X X

SIM X

X

5.Algunas de las preguntas que necesitas para obtener información, son:   ¿Qué información recibe regularmente? ¿Hay capacitación para los empleados? ¿Necesita equipo con alta tecnología? ¿Qué estudios especiales solicita periodicamente? ¿Qué información necesita para tomar decisiones?

X

X X

6. Conce Concepto ptos s como: como: pedido pedidos, s, ventas ventas,, precio precios, s, costos costos,, nivele niveles s de invent inventari ario, o, cuentas por cobrar y pagar, se refiere a: a) Sist Sistema ema de de informa información ción del marketing marketing.. b) Base Base de ba bato tos. s.

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c) Sistem Sistema a de de dato datos s iinte nterno rno.. d) Inform Informaci ación ón empre empresa saria rial. l. 7. Elige las opciones correctas que definen el concepto: “Sistema de inteligencia de marketing”, para recopilar datos: Estadisticas Paneles de reseña online Base de datos Encuestas Los chats Entrevistas Foros de discusión Cuestionarios Blog Información en la web

X

X X X

8.¿En qué consiste el ciclo pedido-facturación?

Los vendedores , los intermediarios y los clientes hacen pedidos a la empresa. El departamento de ventas prepara las facturas, envía copias a varios departamentos y solicita los cconjunto ulos que no hay en existencia. Esartí unculos de procedimientos y fuentes que utilizan los gerentes para obtener informacio informacio n diaria El enví de artículos culos genera documentos de del entrega y facturacio facturacio  n van adevarios departamentos. sobre lasonovedades que se dan en el entorno marketing . El sistema registros internos proporciona datos de resultados , pero el sistema de inteligencia de marketing proporciona datos de acontecimientos . Los gerentes de marketing recopilan esta informacio informacio n de diversas maneras leyendo libros , perio perio dicos y publicaciones comerciales ; hablando con clientes , proveedores y distribuidores ; siguiendo de cerca los medios de comunicacio comunicacio n social en Internet , y reuniendose con los gerentes de otras empresas . 9.¿En qué consiste el sistema de inteligencia de marketing?

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10.Relaciona las siguientes columnas sobre las formas de recopilación de datos en un sistema de inteligencia de marketing.

1. Capa Capaci cita tarr y moti motiva varr a la fuerza de ventas. 2. Motivar a los

2

Pueden

brindar

información

del

cliente

y

la

4

competencia. Comp Compra rarr los los pro produ duct ctos os de la la com compe pete tenc ncia ia,, asis asisti tirr a

intermediarios.

feri ferias as co come merc rcia iale les, s, leer leer repo report rtes es púbi púbilc lcos os de la

3. Cont Contra rata tarr expe expert rtos os

competencia. Estos paneles pueden incluir a los clientes más

5

externos para recabar

gr gran ande des s

información de

organización.

inteligencia 4. Est stab able lece cerr con onta tac cto tos s

1

internos y externos 5. Es Esta tabl blec ecer er un un pane panell de 3 asesoría de clientes.

Ayuda

o

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nuevos

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Referencias bibliograficas. 

Video: Observa el video de IBMEspana (2012). Información e inteligencia para la toma de decisiones, decisiones, aqu aquíí se ilu ilustr stra a de qué forma forma se pue pueden den mantene mantenerr dat datos os organizados para gestionar de manera eficiente toda empresa empresa  

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Video:   Och Video: Ochent entaoc aochos hos (2012). (2012). El ent entorn orno o de mar market keting ing,, vi vide deo o qu que e mu mues estr tra a a trav tr avés és de un una a su suce cesi sión ón de im imág ágen enes es,, la ex expl plic icac ació ión n de lo los s co conc ncep epto tos s de dell microe mic roento ntorno rno (a (ambi mbient ente e int intern erno, o, de ope operac racion iones, es, cli client entes, es, pro provee veedor dores) es) y el macroentorno.

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Kotler er,, P. (2012) 2).. Dir Direcc ección ión de mar market keting ing,, le lee e lo señ eña ala lado do de dell capí pítu tulo lo 3. Recopilación de información y pronósticos de la demanda (pp. 67 – 74), en estas páginas se explica qué es un sistema de información de marketing moderno y de inteligencia, se detalla la importancia de establecer un sistema de datos interno en la empresa.

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