Evidencia 6 Estudio de Caso Solucion de Conflictos Grupales

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2 EVIDENCIA 6: Estudio de caso: “Solución de conflictos grupales”

Presentado por: Ana Yancy Arboleda Valencia

Presentado A: Mg. Mayeth Lizeth Duran

Servicio Servicio Nacional Nacional de Aprendizaje Aprendizaje - SENA Tecnología en Negociación Internacional ficha no. 1792959 2019

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Titulo Ponte en mis “ZAPATOS” INTRODUCCIÓN Tod odos os lo los s ser eres es hu huma mano nos s saluda sal udable bles s id

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ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE CONFLICTO ENTRE LOS GERENTES DE ÁREA Estamo Esta moss an ante te tr tres es op opin inio ione ness dife difere rent ntes es do dond nde e el ge gere rent nte e de venta ventass le arro ar roja ja la re resp spon onsa sabi bililida dad d al ge gere rent nte e de pr prod oduc ucci ción ón y es este te a su ve vezz al gerente geren te de public publicidad. idad. Nos en Nos enco cont ntra ramo moss ante ante un gr gran an pr prob oble lema ma de ven venta tass de un pr prod oduc ucto to,, dond do nde e al pa pare rece cerr ca cada da un uno o de desd sde e su pe pers rspe pect ctiv iva a te teng nga a ra razó zón n en su

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ACTIVIDADES A DESARROLLAR MESAS DE DIALOGOS

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JUSTIFICACIÓN DE CADA UNA DE LAS ACTIVIDADES A DESARROLLAR PARA SOLUCIONAR EL CONFLICTO ACTIVIDAD MESA DE DIALOGO

JUSTIFICACIÓN Esta actividad actividad se hace necesaria necesaria,, ya que el dialogo dialogo le va a perm permit itir ir a los prot protag agon onist istas as del del conf conflic licto to escu escuch char ar las razo razone ness del del otro otro,, expr expres esar ar calma calmada dame ment nte e y de de for forma ma respet respetuos uosa a sus punto punto de vista vistass y comp compren render der el sent sentir ir del otro, otro, para para pode poderr co-c co-con onst stru ruir ir una una soluc solució ión n dond donde e se integran los insumos de todas las partes partes implícitas llegando a

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DESCRIPCIÓN DE CÓMO SE VAN A DESARROLLAR CADA UNA DE LAS ACTIVIDADES ACTIVIDAD MESA DE DIALOGO

DESCRIPCIO DE DESARROLLO Organizar Organizar una sala con ambientes ambientes y espacios espacios agradables agradables,, hacer hacer uso de herramient herramientas as tecnológica tecnológicass como video ben, donde onde cada cada uno uno pueda ueda expo xponer ner de forma orma clara lara,, respetuosa respetuosa y objetivamen objetivamente te sus diferentes diferentes puntos de vista, con el fin de llegar llegar a una solució solución n que permita permita mejorar  mejorar  la posición posición de la empresa.

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CONCLUSIÓN