Evaluasi Program Sasaran Keselamatan Pasien

EVALUASI PROGRAM SASARAN KESELAMATAN PASIEN KUESIONER MONITORING DAN EVALUASI PROGRAM KESELAMATAN PASIEN DI RUMAH SAKIT. MONITORING DAN EVALUASI PROGRAM KESELAMATAN PASIEN

Jawab lah pertanyaan di bawah ini dengan cara menandai ( X) salah satu jawaban yang dianggap paling benar. Jawaban 0 = apabila belum ada pelaksanaan program/kegiatan Jawaban 5 = apabila ada pelaksanaan tetapi belum berjalan dengan baik Jawaban 10 = apabila pelaksanaan sudah berjalan dengan baik dan dilakukan evaluasi, serta tindak lanjut.

N O

PERTANYAAN

A 1

BUDAYA KESELAMATAN PASIEN Poliklinik melakukan surei awal tentang budaya keselamatan pasien. Poliklinik menyusun strategi pengembangan program keselamatam pasien berdasarkan hasil survei tersebut Tersedia sistem dan alur komunikasi yang jelas ketika terjadi insiden keselamatan pasien mencakup: Kejadian tidak Diharapkan (KTD),Kejadian Nyaris Cidera (KNC ),Kejadian Tidak Cidera (KTC),Kondisi Potensi Cidera (KPC). Ada bukti sosialisasi sistem dan alur komunikasi kepada seluruh staf poliklinik Ada rapat koordinasi multi disiplin secara rutin untuk membahas kasus- kasus sulit Poliklinik melakukan evaluasi berkala tentang kepuasan karyawan Poliklinik membuat perubahan sistem untuk meningkatkan keselamatan pasien dan melakukan evaluasi untuk menilai efektifitasnya Poliklinik melakukan evaluasi berkala terhaap keadaan fasilitas dan sarana kerja yang tersedia. Jumlah skore PENDIDIKAN DAN PELATIHAN Poliklinik menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan yang berkelanjutan untuk meningkatkan dan memelihara kompetensistaf serta mendukung

2

3

4 5 6 7

8

B 1

jawaban 0

5

10

2 3 4 5

6

C 1 2

3

4

6

7

D 1 2 3

4 5

E 1

pendekatan inter disiplin dalam pelayanan pasien Poliklinik mengintegrasikan topik keselamatan pasien dalam setiap kegiatan in service training Poliklinik melaksanakan program pengembangan dan pelatihan staf secara konsisten Poliklinik melakukan workshop keselamatan pasien secara in house training dan melibatkan Tim K3 Poliklinik mengirimkan 2 – 3 staf untuk mengikuti workshop keselamatam pasien yang diselenggarakan dinas kesehatan Poliklinik mempunyai program orientasi yang memuat topik keselamatan pasien bagi staf yang baru masuk/pindahan/mahasiswa Jumlah skore LEADERSHIP Pimpinan melakukan pencanangan/deklarasi program keselamatan pasien di poliklinik Poliklinik membentuk Komite/Tim/Panitia keselamatan pasien yang bertugas mengkoordinasikan dan melaksanakan program keselamatan pasien Pimpinan melakukan rapat koordinasi multi disiplin secara berkala untuk menilai perkembangan program keselamatan pasien Pimpinan melakukan ronde keselamatan pasien( pasient safety walk around) secara rutin diikuti berbagai unsur terkait Pimpinan/Atasan/Menejer memberi surat peringatan apabila ada masalah keselamatan pasien yang terjadi berulangkali Pimpinan memilih dan menetapkan champion disetiap unit/bagian sebagai motor penggerak pelaksanaan program keselamatan pasien di poliklinik Jumlah skore PELAPORAN Di poliklinik tersedia sistem pelaporan insiden keselamatan pasien Laporan insiden keselamatan pasien dikelola oleh tim/panitia keselamatan pasien Semua insiden keselamatan pasien yang dilaporkan dicatat dalam buku registrasi keselamatan pasien dan dianalisis Hasil analisis insiden didesiminasi ke unit lain untuk pembelajaran dan mencegah kejadian yang sama Laporan insiden secara rutin dikirim ke dinas kesehatan Jumlah skore STANDAR Poliklinik menetapkan kebijakan dokter Penanggung

2

3

4 5

6

7

8

F

1

2

Jawab Pelayanan (DPJP) bagi setiap pasien dan wajib membuat rencana pelayanan Tersedia bukti pelaksanaan DPJP yang memberikan penjelasan secara jelas dan benar kepada pasien dan keluarganya tentang rencana dan hasil pelayanan,pengobatan atau peosedur untuk pasien yang kemungkinan terjadinya KTD poliklinik mempunyai sistem dan mekanisme mendidik pasien dan keluarganya tentang kewajiban serta tanggung jawab pasien dalam Asuhan Keperawatan pasien Terdapat tim antar disiplin..... untuk mengelola program keselamatan pasien Tersedia program proaktif untuk mendisain proses dan mengidentifikasi risiko keselamatan Analisa FMEA / HFMEA Tersedia mekanisme untuk menangani dan melakukan analisa risiko secara reaktif misal : RCA/Investigasi sederhana terhadap semua insiden keselamatan pasien termasuk kejadian SENTINEL (SENTINEL EVENT) yang dipakai sebagai proses pembelajaran agar kejadian yang sama tidak terulang kembali poliklinik memiliki proses pendidikan dan pelatihan,serta orientasi bagi pegawai baru/mahasiswa mencakup keterkaitan jabatan dengan keselamatan pasien secara jelas Tersedia anggaran untuk merencanakan dan mendesain proses manajemen untuk memperoleh data dan informasi tentang hal – hal terkait dengan keselamatan pasien Jumlah Skore IMPLEMENTASI SASARAN KESELAMATAN PASIEN (PATIENT SAFETY GOALS) 1) IDENTIFIKASI PASIEN Di poliklinik tersedia kebijakan dan prosedur yang mengarahkan pelaksanaan identifikasi pasien yang konsisten pada semua situasi dan lokasi Pasien diidentifikasi menggunakan dua identitas pasien,tidak boleh menggunakan nomor atau lokasi pasien

3

Pasien diidentifikasi sebelum pemberian obat, penambilan sampel darah dan tindakan/prosedur

4

Pasien diidentifikasi sebelum mengambil darah dan spesimen lain untuk pemeriksaan klinis Jumlah Skore

2) MENINGKATKAN KOMUNIKASI EFEKTIF 1

2

3

4 5

1

Di poliklinik tersedia kebijakan dan prosedur mengarahkan pelaksanaan verifikasi keakuratan komunikasi lisan atau melalui telepon secara konsisten. Di Poliklinik tersedia SPO komunikasi efektif menggunakan format SBAR Tersedia bukti bahwa perintah lengkap secara lisan dan yang melalui telepon atau hasil pemeriksaan dituliskan secara lengkap oleh penerima perintah Tersedia mekanisme atau prosedur bukti bahwa perintah lengkap lisan dan telepon atau hasil pemeriksaan ditulis dan dibacakan kembali secara lengkap oleh penerima perintah (Tulis,Baca kembali dan Korfirmasi ------ TbaK ) Tersedia daftar SPO singkatan yang tidak boleh dipakai Tersedia SPO komunikasi pada saat serah terima antara perawat dengan perawat,antara perawat dengan dokter,dan antara dokter dengan dokter. Jumlah Skore 3) PENGURANGAN RISIKO INFEKSI TERKAIT PELAYANAN KESEHATAN Poliklinik mengadopsi atau mengadaptasi pedoman Hand Hygiene terbaru (6 langkah) yang diterbitkan dan sudah diterima secara umum (WHO Patient Safety)

2

Di Poliklinik tersedia Kebijakan dan atau prosedur dikembangkan untuk mengarahkan pengurangan secara berkelanjutan risiko infeksi yang terkait pelayanan kesehatan

3

Di poliklinik tersedia fasilitas cuci tangan secara memadai

4

Tersedia bukti pelaksanaan secara konsisten kepatuhan cuci tangan 5 (lima) moment Jumlah Skore 4) KEPASTIAN TEPAT – LOKASI,TEPAT – PROSEDUR,TEPAT – PASIEN TINDAKAN Di poliklinik tersedia kebijakan dan prosedur yang dikembangkan guna mendukung keseragaman proses untuk memastikan : tepat lokasi,tepat prosedur,dan tepat pasien,termasuk prosedur medis dan tindakan pengobatan gigi/dental yang dilaksanakan diluar kamar operasi poliklinik menggunakan suatu tanda yang jelas dan dapat dimengerti untuk identifikasi lokasi operasi

1

2

3

4

5

1

2 3

4

5

6

1

2

dan melibatkan pasien didalam proses penandaan,serta diberikan tanda oleh dokter yang mau melakukan operasi poliklinik menggunakan Surgical patient safety checklist untuk memverifikasi saat operasi : tepat lokasi,tepat prosedur,dan tepat pasien dan semua dokumen serta peralatan yang diperlukan tersedia,tepat dan fungsional. Di poliklinik tersedia prosedur pengecekan untuk mencegah tertinggalnya benda asing pada tubuh pasien saat operasi (instrumen , kasa ) Tersedia bukti pelaksanaann pengecekan untuk mencegah tertinggalnya benda asing pada tubuh pasien saat operasi Jumlah Skore 5) PENINGKATAN KEAMANAN OBAT yang perlu diwaspadai (HIGH ALERT) Tersedia kebijakan dan/atau prosedur yang dikembangkan agar memuat proses identifikasi,menetapkan lokasi pemberian label dan penyimpanan elektrolit Konsentrat Tersedia bukti bahwa elektrolit konsentrat tidak disimpan diunit pelayanan pasien Tersedia bukti bahwa elektrolit konsentrat yang disimpan diunit pelayanan pasien diberi label yang jelas dan disimpan pada area yang dibatasi ketat (restricted) Di poliklinik tersedia kebijakan/prosedur pemberian obat dengan 7 BENAR (BENAR Obat,Waktu/frewensi Pemberian,Dosis,Cara,Identitas,Informasi dan Dokumentasi) Tersedia bukti pelaksanaan kebijakan/prosedur pemberian obat benar ------ Read Back – Teach Back Tersedia daftar obat yang perlu diwaspadai/ High Alert Jumlah Skore: 6) MENGURANGI RISIKO PASIEN CIDERA AKIBAT JATUH Di poliklinik tersedia Kebijakan dan atau prosedur yag dikembangkan untuk mengarahkan Pengurangan Risiko berkelanjutan; pasien cidera akibat jatuh Poliklinik menerapkan proses assesmen awal risiko pasien jatuh dan melakukan assesmen ulang bila diindikasikan terjadi perubahan kondisi atau pengobatan dll

3

4

Tersedia bukti bahwa langkah-langkah yang diterapkan untuk mengurangi risiko pasien cidera akibat jatuh bagi pasien yang pada hasil asesmen dianggap berisiko jatuh ( diberikan penandaan pada paisen yang dianggap berisiko jatuh) Tersedia bukti bahwa langkah-langkah dimonitor hasilnya,baik keberhasilan penurangan cidera akibat jatuh dan dampak dari kejadian tidak diharapkan Jumlah Skore