Evaluación Unidad 2 Aseguramiento de La Calidad

 

¿Cuál de los siguientes procesos evitaría mejor el riesgo de problemas de calidad? Seleccione una: a. Proceso de ajuste. b. Descuidar la gestión de calidad. c. Utilizando 3-sigma en lugar de 6-sigma. d. Mejora de la calidad. La mejora de la calidad incluye acciones de prevención y por lo tanto es proactivo. El proceso de ajuste es más reactivo. Retroalimentación La respuesta correcta es: Mejora de la calidad.

Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿Para qué se usa un diagrama de dispersión dentro de six sigma? Seleccione una: a. Para conocer el comportamiento de un proceso, para ver si existe relación entrefactores. dos factores y para mostrar de una manera visual la correlación entre dos Diagrama de Dispersión

b. Para mostrar la variación y observar una o más variables en función de otra, generalmente el tiempo. c. Para mostrar la distribución de frecuencia de un conjunto de mediciones, Para conocer el comportamiento de los procesos que se repiten frecuentemente. d. Para indicar que el funcionamiento de un proceso ha cambiado de manera anormal. e. Para evaluar en qué grado satisface el resultado de un proceso los límites especificados y su comportamiento.

 

f. El muestreo permite hacer inferencias en relación con grandes grupos mediante las mediciones realizadas en un número reducido de elementos de dichos grupos. La estratificación en el muestreo identifica sub-grupos mediante la medición y representación de elementos diferentes. Retroalimentación La respuesta correcta es: Para conocer el comportamiento de un proceso, para ver si existe relación entre dos factores y para mostrar de una manera visual la correlación entre dos factores.

Pregunta 3 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Durante la fase de implementación en la gestión de un proyecto se comienza con el uso de gráficos de evolución. ¿Para que sirve un diagrama de comportamiento? Seleccione una: a. Previsión del desempeño futuro en base a resultados históricos. b. Determinar si los supuestos del proyecto siguen siendo válidos. c. Para comparar los resultados reales del proyecto con los resultados previstos. Los gráficos de evolución muestran las tendencias de un proceso a través del tiempo y la variación en dicho tiempo. El análisis de tendencias se realiza mediante gráficos de evolución. d. Realizar el análisis del valor acumulado. a cumulado. Retroalimentación La respuesta correcta es: Previsión del desempeño futuro en base a resultados históricos.

Pregunta 4

 

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Enunciado de la pregunta La Dirección de la empresa ha decidido cambiar el estándar de calidad de 3sigma a 6-sigma. ¿Cuál de los siguientes supuestos será muy probablemente el resultado de tal acción? Seleccione una: a. Mayor satisfacción del cliente. La Implementación de 6-sigma mejora significativamente la calidad de la satisfacción del cliente mediante la reducción drástica de los defectos y la variabilidad.

b. Garantía de cumplimiento exitosa. c. Doble inversión en gestión de calidad. d. Mayor duración de los proyectos. Retroalimentación La respuesta correcta es: Mayor satisfacción del cliente.

Pregunta 5 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta El proceso de trabajo para conseguir una calidad Seis Sigma está basado en 6 fases que son (metodología DMAIC), bajo esta metodología decimos la definición es: Seleccione una: a. Se identifican los procesos internos que influyen en las características críticas para la calidad y se miden los defectos que se generan con relación

 

a dicha característica. Los defectos se definen como aquellas características que se encuentran fuera de tolerancia. b. En esta fase se definirá el defecto que se quiere corregir, el proceso en donde ocurre ese defecto, quiénes son los clientes de este proceso, el equipo que estará enfocado en la solución del problema, la meta de mejora, los ahorros que se lograrán, los métricos a utilizar y los tiempos de implementación. c. El objetivo de esta fase final consiste en asegurar que el proceso modificado permite ahora que las variables fundamentales permanezcan dentro de los rangos máximos aceptables, utilizando herramientas tales como el control estadístico del proceso, o simples listas de verificación. d. En este caso, el objetivo o bjetivo es confirmar las variables fundamentales y luego cuantificar su efecto en las características cara cterísticas críticas para la calidad, identificar los rangos máximos aceptables de dichas variaciones, asegurarse que los sistemas de medición son capaces de medir la variación en las variables fundamentales, y modificar el proceso para que permanezca dentro de los rangos aceptables. e. El objetivo de esta fase es empezar a comprender por qué se generan los defectos. Las tormentas de ideas, las herramientas h erramientas estadísticas, etc. se emplean para identificar las variables estratégicas que provocan los defectos.  Análilisis  Aná sis.. Retroalimentación La respuesta correcta es: En esta fase se definirá el defecto que se quiere corregir, el proceso en donde ocurre ese defecto, quiénes son los clientes de este proceso, el equipo que estará enfocado en la solución del problema, la meta de mejora, los ahorros que se lograrán, los métricos a utilizar y los tiempos de implementación.

Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Según la noticia propuesta,

 

la metodología Six Sigma, fue introducida en los años 80 por: Seleccione una: a. Apple. b. Microsoft. c. Motorola. La metodología Seis Sigma fue introducida en los años 80 por Motorola, cuando la firma fue amenazada por competidores japoneses. Éstos habían adquirido una filial que producía televisores de esa marca consiguiendo, en muy poco tiempo, producir esos mismos aparatos con un número de defectos veinte veces menor que los de la propia Motorola.

d. Toyota. Retroalimentación La respuesta correcta es: Motorola.

Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta El proceso de trabajo para conseguir una calidad Seis Sigma está basado en 6 fases que son (metodología DMAIC), bajo esta metodología decimos que “El objetivo de esta fase es empezar a comprender por qué se generan gener an los defectos. Las tormentas de ideas, las herramientas h erramientas estadísticas, etc. se emplean para identificar las variables estratégicas que provocan los defectos”, estamos hablando de: Seleccione una: a. Análisis.

 

El objetivo de esta fase es empezar a comprender por qué se generan los defectos. Las tormentas de ideas, las herramientas estadísticas, estadísticas, etc. se emplean para identificar las variables estratégicas que provocan los defectos.

b. Control. c. Definición. d. Mejora. e. Medición. Retroalimentación La respuesta correcta es: Análisis.

Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Según el vídeo propuesto,

La entrevistada afirma que las actividades dentro del aseguramiento de la calidad. Seleccione una: a. Se encuentran durante toda la cadena de valor. Las actividades de aseguramiento de la calidad son transversales en toda la cadena de valor.

b. Se encuentran en la gestión de calidad del producto final. c. Se encuentran en la fase de diseño y fabricación del producto. Retroalimentación

 

La respuesta correcta es: Se encuentran durante toda la cadena de valor.

Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿En six sigma cuando decimos que “Para conocer el comportamiento de un proceso, para ver si existe relación entre dos factores y para mostrar de una manera visual la correlación entre dos factores”, hacemos referencia a:? Seleccione una: a. Muestreo y estratificación b. Diagrama de Dispersión Para conocer el comportamiento de un proceso, para ver si existe relación entre dos factores y para mostrar de una manera visual la correlación entre dos factores.

c. Histograma. d. Run Chart e. Gráficos de Control. f. Análisis de Capacidad de Procesos Retroalimentación La respuesta correcta es: Diagrama de Dispersión

Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

 

En un gráfico de control se aprecian siete puntos por encima de la media. Todas están dentro de los límites de control. ¿Qué debe hacerse? Seleccione una: a. Convocar una reunión con expertos con el fin de identificar la causa de la desviación. Cuando las medidas de siete puntos en una fila están en el mismo lado de la media, se tiene que estudiar una manera de encontrar la causa de tal desviación.

b. Se debe calcular la nueva media que estará más cerca de los siete puntos. c. Ya que se está dentro de los límites de control, es aceptable, por lo que no se tiene que hacer nada. d. Ignorarlo. Retroalimentación La respuesta correcta es: Convocar una reunión con expertos con el fin de identificar la causa de la desviación.