Evaluación Unidad 1

 



Evaluac ión Unidad 1 Evaluación

Comenzado el

Estado

Finalizado en

Tiempo empleado

Puntos

Ca li li f i ca ca c ió ió n

domingo, 29 de septiembre de 2019, 14:32

Finalizado

domingo, 29 de septiembre de 2019, 19:56

5 horas 24 minutos

7,00/10,00

3 ,5 ,5 0 de 5,00 ( 70 %)

Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta En los procesos productivos siempre vamos a sufrir variaciones de calidad. Nuestro objetivo como gestores de calidad/procesos, es que esas variaciones sean debidas siempre a causas naturales o inherentes. De esta forma, podemos decir que el  proc  pr oceso eso es está tá ba bajo jo co cont ntrol rol est estad adíst ístico ico.. Seleccione una: a. Verdadero.

 

Un proceso está en control estadístico cuando la variabilidad del output obedece a causas naturales o comunes.

 b. Fa Falso lso.. Retroalimentación La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Al llegar a su primer día de trabajo como responsable de producción, Juan recibe la visita de un superior que le dice que hace tiempo que han abandonado la idea de conseguir un producto con cero defectos, que mientras la producción salga con un nivel aceptable de fallos, su cometido estará cubierto. ¿Crees que es aceptable esta directriz? Seleccione una: a. Sí.  b. No.  No es suf ici ent e ten tener er un mar margen gen “ra zon zonabl abl e” de err errore ore s. Nue Nuest stros ros esf esfue uerzo rzoss deb deben en ori ent ars e a “cero fallos”, conseguir la perfección en nuestros procesos Retroalimentación La respuesta correcta es: No.

Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

 

Enunciado de la pregunta Cuando se indica que un producto es un conjunto de características y atributos atributos tangibles. Hace referencia a: Seleccione una: a. Marca, imagen de la empresa  b. Fo Forma rma,, tam tamañ año, o, co color lor… … CORRECTO. Cuando se indica que un producto es un conjunto de características y atributos tangibles se hace referencia a la forma, tamaño, color…

c. La percepción del cliente d. Ninguna de las anteriores Retroalimentación La respuesta correcta es: Forma, tamaño, color…

Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta De todas las herramientas que hemos visto, que puedes manejar como gestor de  proc  pr oceso esos, s, ¿cu ¿cuál ál de es estas tas cre crees es qu quee es más imp import ortan ante te?? Seleccione una: a. Un buen informe estadístico de fallos.  b. Un bu buen en dia diagra grama ma de flu flujo. jo. El diagrama de flujo es la herramienta más importante, con el cuidado de no saturar de información. Es preferible aplicar diferentes zooms para dar mayores explicaciones que arruinar 

c. Un plan financiero de sostenibilidad a futuro. Retroalimentación La respuesta correcta es: Un buen diagrama de flujo.

Pregunta 5

 

Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta En este esquema:

Una de las alternativas facilita la independencia entre procesos mediante, ¿qué? Seleccione una: a. La secuenciación de tareas similares.  b. La uti liz lizac ació ión n de pe pequ queñ eños os alm almac acen enes es in inter termed medio ioss de pr prod oduc ucto to sem semite itermi rmina nado do.. c. La utilización de procesos de ajuste del producto semiterminado Los almacenes permiten que la tarea que se realiza a continuación, no dependa de lo que suceda en la tarea precedente Retroalimentación La respuesta correcta es: La utilización de pequeños almacenes intermedios de producto semiterminado.

Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

 

Según la noticia propuesta:

Los aspectos más relevantes del Valor Percibido son: Seleccione una: a. Se basa en los resultados que el cliente obtiene con el producto o servicio.  b. De Depe pend ndee del d el es estad tado o de án ánimo imo de dell cli clien ente te y de sus raz razon onami ami en entos tos . c. Todas las respuestas son correctas. Ambos aspectos resultan relevantes en cuanto al valor percibido Retroalimentación La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.

Pregunta 7 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Cuando se hace referencia a la marca, imagen de empresa, servicios, que el comprador acepta en un producto para satisfacer sus necesidades. Se refiere a: Seleccione una: a. Productos tangibles  b. Pro Produ duct ctos os Int an angib gibles les c. A y b son correctas INCORRECTO. Porque en los productos intangibles se hace referencia a la marca, imagen de empresa, servicios…

d. Ninguna de las anteriores Retroalimentación La respuesta correcta es: Productos Intangibles

 

Pregunta 8 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Soportan la propuesta de valor - reflejan la propuesta de valor - marcan el  posic  po sicio ionam nam ien iento to co comp mpeti etitiv tivo o de la em empre presa. sa. So Son n car ac acter ter íst ística icass de de:: Seleccione una: a. Gap  b. Dia Diagra grama ma c. Procesos d. Todas las anteriores INCORRECTO. Porque los Procesos soportan la propuesta de valor, reflejan la propuesta de valor, marcan el posicionamiento competitivo de la empresa.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Procesos

Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Las cuatro fases del ciclo de mejora continua de la calidad son: Seleccione una: a. - Planear - Hacer - Verificar – Actuar CORRECTO. Las cuatro fases del ciclo de mejora continua de la calidad son: Planear, hacer,

verificar y actuar.

 

 b. – Pla Plane near ar –Di –Dirig rigir ir – Eje Ejecu cuta tarr - Acc A ccion ionar  ar  c. –Ejecutar –Elaborar – Mejorar – Controlar  d. Ninguna de las anteriores Retroalimentación La respuesta correcta es: - Planear - H acer - Verificar – Actuar

Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Según el vídeo propuesto:

El diagrama de procesos es una herramienta que recoge desde la entrada de la materia prima hasta la formación del producto, sin incluir su embalaje. Seleccione una: a. Verdadero.  b. Fa Falso lso.. Se tata de un proceso que abarca desde la entrada de la materia prima en el proceso de manufactura hasta su embalaje en un solo espacio. Retroalimentación La respuesta correcta es: Falso.



Evaluación Evaluació n Unidad Uni dad 2

 

Comenzado el

Estado

Finalizado en

Tiempo empleado

Puntos

Ca li li f i ca ca c ió ió n

domingo, 29 de septiembre de 2019, 20:00

Finalizado

domingo, 29 de septiembre de 2019, 20:40

39 minutos 33 segundos

10,00/10,00

5 ,0 ,0 0 de 5,00 ( 100 %)

Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Cuando un pedido debe recorrer todo un proceso, que consecuencia puede tener: Seleccione una: a. Que la entrega no puede ser inmediata

 

CORRECTO. La necesidad de que el pedido tenga que recorrer todo el proceso trae como consecuenciaa que la entrega no puede ser inmediata. Así, por los tiempos requeridos en las consecuenci distintas etapas.

 b. Que la ent re rega ga es inm inmedi edi ata c. Ninguna de las anteriores d. Todas las anteriores Retroalimentación La respuesta correcta es: Que la entrega no puede ser inmediata

Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta De entre la diferente dimensión de la calidad, tal y como es percibida por el cliente,  pode  po demo moss dec d ecir ir qu quee es está… tá… Seleccione una: a. Asociada a los procesos de la empresa. Lo más important importantee son nuestros procesos, que utilizan recursos personales y materiale materiales. s.

 b. Aso Asocia cia da a los re recur cur sos de la em empre pre sa. c. Asociada a las habilidades y actitudes de los empleados. Retroalimentación La respuesta correcta es: Asociada a los procesos de la empresa.

Pregunta 3

 

Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta En el anterior proceso. El ciclo de producción del puesto A es de 10 minutos, mientras que el ciclo de producción del puesto B es de 4 minutos. Supuesto que  proc  pr oceso eso es está tá op opera erand ndo o a su máx máxima ima ca capa pacid cidad ad,, sel selec eccio ciona na en entre tre las sig siguie uiente ntess afirmaciones aquella que sea cierta (que sea verdadera): Seleccione una: a. El cuello de botella es la etapa B.

 b. El tie mpo mu muert ert o d e A es de 6 min uto utoss por cic lo de pro duc ció ción. n. c. La utilización de la mano de obra del proceso es del 70%. 14 minutos de producción y 6 de tiempo muerto = 14/(14+6) = 0,7 = 70%. Retroalimentación La respuesta correcta es: La utilización de la mano de obra del proceso es del 70%.

Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta En el mundo en que vivimos, cada vez más empresas se basan en el sector servicios, y toma para ellas relevancia aspectos como la formación de sus empleados en atención al público y conocimiento del producto/servicio ofrecido. Seleccione una:

 

a. Verdadero.  Nue str stro o pe perso rsonal nal es crí tic tico o a l a h ora de pr prest est ar un ser vic io.

 b. Fal so. Retroalimentación La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta   Identificar los cuellos cuellos de botella en un proceso proceso de producción ayudará a que tu empresa evite: Seleccione una: a. Solamente pérdidas con la materia prima  b. Con tra tie tiemp mpos os y pér pérdid did as que ser án dif íci les de re recup cuper erar. ar. CORRECTO. Cuando se identifica los cuellos de botella en un proceso de producción ayudará a que la empresa evite contratiempos y pérdidas que serán difíciles de recuperar.

c. Solamente contratiempo d. Ningunas de las anteriores Retroalimentación La respuesta correcta es: Contratiempos y pérdidas que serán difíciles de recuperar.

Pregunta 6 Correcta

 

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta   Un proceso de producción requiere de insumos y máquinas que estén en buenas condiciones. Es necesario que se lleve a cabo el inventario correcto para reconocer qué implementos presentan fallas con el fin de evitar que el proceso se retrase y con ello aumente el costo. Lo anterior corresponde: Seleccione una: a. Personal mal preparado  b. Fal ta de ma mater ter ial es CORRECTO. La falta de materiales en un proceso de producción requiere insumos y máquina que estén en buenas condiciones. Es necesario que se lleve a cabo el inventario correcto para reconocer qué implementos presentan fallas con el fin de evitar que el proceso se retrase y con ello aumente el costo.

c. Falta de Almacenes d. Desinterés administrativ administrativo o Retroalimentación La respuesta correcta es: Falta de materiales

Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

 

Lee la siguiente noticia y contesta a la pregunta planteada.

Una de las consecuencias del cuello de botella es: Seleccione una: a. Retrasos en forma de tiempos de parados.  b. Aum ent o de los cos es. c. Disminución de la productividad. d. Todas las opciones son correctas. Retroalimentación Respuesta correcta Debido al cuello de botella, las etapas siguientes del proceso van a sufrir retrasos en forma de tiempos de parada no deseados, van a reducir la productividad y van a generar, por tanto, un aumento de los costes. La respuesta correcta es: Todas las opciones son correctas.

Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta   El nivel de flexibilidad flexibilidad requerida de un proceso es una decisión_________  decisión_________  Seleccione una: a. Mediática

 

 b. Dir ec eccio cio nal c. Estratégica CORRECTO. El nivel de flexibilidad requerida de un proceso es una decisión estratégica

d. Ninguna de las anteriores Retroalimentación La respuesta correcta es: Estratégica

Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Según el vídeo propuesto:

¿Qué valor tiene las capacidades predictivas del SPSS? Seleccione una: a. Permite predecir el Escenario más probable.  b. Opt im imiza iza r cos tes . c. Todas son correctas. La predicción del escenario más probable se consigue a través de la introducción de automatismos, y esta predicción permite la optimización de los costes. Retroalimentación

 

La respuesta correcta es: Todas son correctas.

Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta En el siguiente proceso:

El tiempo de producción del puesto A es de 10 minutos, mientras que el ciclo de  prod  pr oduc ucció ción n de dell pue p uesto sto B es de 4 min minuto utos. s. Se Sele lecci ccion onaa en entre tre las sig siguie uiente ntess afirmaciones aquella que no sea cierta (que sea falsa): Seleccione una: a. Aunque el puesto B sólo necesita 4 minutos para procesar una unidad de producto, está condicionado condicionad o por el puesto A por lo que no puede ir a ese ritmo de producción. CORRECTO. undefined

 b. El pr proce oceso so env envía ía una uni dad ter min ada ca cada da 10 mi minut nutos os al inv invent ent ar ario io de pro produc duc tos acabados, ya que está limitado por el puesto A que es el cuello de botella. c. La capacidad del proceso es de 30 unidades por hora. Retroalimentación La respuesta correcta es: Aunque el puesto B sólo necesita 4 minutos para procesar una unidad de producto, está condicionado por el puesto A por lo que no puede ir a ese ritmo de producción.



Evaluació n Unidad Evaluación Uni dad 3

 

Comenzado el

Estado

Finalizado en

Tiempo empleado

Puntos

Ca li li f i ca ca c ió ió n

domingo, 29 de septiembre de 2019, 20:42

Finalizado

domingo, 29 de septiembre de 2019, 21:23

40 minutos 45 segundos

10,00/10,00

5 ,0 ,0 0 de 5,00 ( 100 %)

Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Es una medida relacionada con la eficiencia del proceso y las necesidades de recursos de financiación requeridos. A mayor rotación, menor coste de mantenimiento de stock. Seleccione una:

a. La TPE (Tasa de Productos Entregados) Entregados)

 

 b. La ro rotac tac ión de las exi ste nci as CORRECTO. La Rotación de las Existencias, es una medida relacionada con la eficiencia del  proces  pro ces o y las nec esi dad dades es de rec urs os de fin financ anc iac iación ión req requer uer ido idos. s. A may mayor or rot aci ón ón,, men menor or coste de mantenimiento de stock.

c. La TPA (Tasa de Pedidos Atendidos) Atendidos) d. Ninguna de las anteriores Retroalimentación La respuesta correcta es: La rotación de las existencias

Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Con que fin el diseño modular se constituye como una herramienta de gestión de alta trascendencia: Seleccione una: a. Para llevar a cabo análisis comparativos entre distintos proveedores  b. Par a eva lua r el niv nivel el de com pet en encia cia en cad a eta pa de va valor lor y dec decidi idi r qué ac activ tivida ida des se deben subcontratar. c. a y b son correctas CORRECTO. El diseño modular se constituye como una herramienta de gestión de alta trascendencia para llevar a cabo análisis comparativos entre distintos proveedores, evaluar el nivel de competencia en cada etapa de valor y decidir qué actividades se deben subcontratar.

d. Ninguna de las anteriores Retroalimentación

 

La respuesta correcta es: a y b son correctas

Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Según el artículo propuesto:

Para calcular la fórmula del stock de seguridad tenemos en cuenta: Seleccione una: a. Plazo de entrega normal, la demanda media y el plazo máximo de entrega. La fórmula se presenta de la siguiente forma: SS=(PME-PE)*DM

 b. Dem and a me media dia y pla zo má máxim xim o de d e ent re rega. ga. Retroalimentación La respuesta correcta es: Plazo de entrega normal, la demanda media y el plazo máximo de entrega.

Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

 

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Según el vídeo propuesto:

Están incluidos en los costos de almacenamiento: Seleccione una: a. Gastos de luz, Seguros, Costo de las demoras. Estos forman parte, entre otros de los costos de almacenamiento.

 b. Gas tos de vi viaje aje,, gas oli na, dep depre recia cia ci ción ón de la pa parte rte del edi fi ficio cio que ocu ocupa pa las com pra s. Retroalimentación La respuesta correcta es: Gastos de luz, Seguros, Costo de las demoras.

Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Internet ha hecho posible desarrollar modelos de negocio fundamentados en la  perso  pe rsona naliz lizac ación ión mas iva iva.. Seleccione una:

 

a. Verdadero.  b. Fal so. Internet ha servido a muchas empresas como vía de comercialización o como apoyo tecnológico, pero no ha supuesto la introducción de la personalización en los productos o servicios. Ha sido una forma de optimizar su uso para las empresas. Retroalimentación La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta El tamaño del lote económico aumenta con el nivel actualizaciones que se generan del producto. Seleccione una: a. Verdadero.  b. Fal so. El tamaño del lote económico no tiene nada que ver con la actualización del producto. Retroalimentación La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

 

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Si diseñamos nuestro sistema de logística, planteando una alta fiabilidad en la logística de suministro desde el proveedor hasta el punto de montaje conseguiremos ganar en economías asociadas a la especialización de los proveedores de los distintos componentes del producto final. Esto constituye un modelo de negocio directo. Seleccione una: a. Verdadero. Debemos buscar especialistas en cada eslabón de la cadena de suministro, de forma que si una empresa no está especializada en algo, busque una alianza o subcontratación con un especialista que realice los trabajos de forma excelente.

 b. Fal so. Retroalimentación La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Cuanto menor es el lote de pedido, menor será el ______  Seleccione una: a. El coste de almacenaje asociado. CORRECTO. Cuanto menor es el lote de pedido, menor será el coste de almacenaje asociado.

 

uraa  b. El cos te de rot ur c. El coste de fabricación d. Ninguna de las anteriores Retroalimentación La respuesta correcta es: El coste de almacenaje asociado.

Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Al fabricar lotes de pequeñas cantidades puede provocar que los costes de fabricación se disparen al: Seleccione una: a. Aumentar el número de veces que es necesario iniciar la producción a lo largo del año. CORRECTO. Al fabricar lotes de pequeñas cantidades puede provocar que los costes de fabricación se disparen al aumentar el número de veces que es necesario iniciar la producción a lo largo del año. Dicho de otra forma, a medida que disminuye el tamaño del lote, aumenta la frecuencia de lanzamiento de la producción para satisfacer la demanda.

 b. Dis Dismi minui nui r el núm er ero o d e v ec eces es que es nec neces esari ari o ini cia r la pr produ oducci cci ón a lo lar go del año . c. Mantener el número de veces que es necesario iniciar la producción a lo largo del año. d. Ninguna de las anteriores Retroalimentación La respuesta correcta es: Aumentar el número de veces que es necesario iniciar la producción a lo largo del año.

 

Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Cuando nuestro suministrador es muy rápido, y no s entrega los pedidos sin demoras, está contribuyendo a reducir el stock de seguridad en un almacén. Seleccione una: a. Verdadero. Debemos buscar especialistas en cada eslabón de la cadena de suministro, de forma que si una empresa no está especializada en algo, busque una alianza o subcontratación con un especialista que realice los trabajos de forma excelente.

 b. Fal so. Retroalimentación La respuesta correcta es: Verdadero. 

Exa men Exame n Fina l

Comenzado el

Estado

Finalizado en

Tiempo empleado

domingo, 29 de septembre de 2019, 21:27

Finalizado

domingo, 29 de septembre de 2019, 22:44

1 hora 17 minuos

 

Puntos

Califc Cal ifcaci ación ón

9,00/10,00

36, 36,00 00 de 40,00 (90%)

Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta En el siguiente proceso

El puesto A dedica 6 minutos su tiempo para cargar y descargar unatrabajador máquina, del interrumpiendo la marcha de lademáquina durante 2 minutos. Por otra  parte  pa rte,, la má máqu quina ina pro proce cesa sa la pie pieza za du duran rante te 6 min minuto utoss de fo forma rma au autón tónom oma. a. La Lass t are areas as manuales del puesto B las realiza otro trabajador con un ciclo de producción de 4 minutos. Supuesto que el proceso está operando a su máxima capacidad, selecciona entre las siguientes afirmaciones aquella que sea cierta: Seleccione una: a. El cuello de botella es la máquina B.  b. El cue llo de bot ell a es la máq uin uinaa A c on un cic lo de 6 min minut utos. os.

c. El cuello de botella es la máquina A con un ciclo de 8 minutos. Cierto. Su ciclo es el mayor del sistema, con 8 minutos/ciclo.

 

d. El cuello de botella es el operario B. Retroalimentación La respuesta correcta es: El cuello de botella es la máquina A con un ciclo de 8 minutos.

Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Se fabrican lotes en pequeñas cantidades cuando: Seleccione una: a. En entornos muy competitivos. La estrategia de fabricar en lotes de pequeñas cantidades es más efectiva en entornos muy competitivos cuando la dinámica de los mercados obliga a la renovación continua de las especificaciones especific aciones de los productos.

 b. En ent orn os poc o c om ompet pet iti vos vos.. c. En mercados desarrollado desarrollados. s. d. Ninguna opción es correcta. Retroalimentación La respuesta correcta es: En entornos muy competitivos.

Pregunta 3 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00

 

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Si debido a la obsolescencia tecnológica, la demanda de un producto fuera la cuarta  parte  pa rte de la su supu puest estaa ini inicia cialm lmen ente, te, ¿e ¿en n cu cuán ánto to se red reduc ucirí iríaa el lo lote te ec econ onóm ómico ico?? Seleccione una: a. A la cuarta parte del inicial  b. A la mi mitad tad del ini cia l. c. Igual que el inicial. Retroalimentación Utilizando la fórmula del lote económico:

Vemos que si S y H son iguales para una situación 1 y una situación 2, cuya diferencia es que la demanda en el segundo caso (D2) es la c uarta parte que la demanda inicial (D2=D1/4)

La respuesta correcta es: A la mitad del inicial.

Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

 

Enunciado de la pregunta Un trabajador prepara la máquina A en 4 minutos. Esta máquina fabrica un producto durante 8 minutos y permanece parada 2 minutos hasta que el operador vuelve a dejarla preparada para el siguiente ciclo. El mismo trabajador dedica 6 minutos a  prep  pr epara ararr otr a máq m áquin uinaa B ad adya yace cente nte a l a máq máqui uina na A. La máq máquin uinaa B t ien ienee un cic ciclo lo de  prod  pr oduc ucció ción n de 10 min minuto utoss y nu nunc ncaa p ara ara.. ¿C ¿Cuá uáll de d e est estas as afi afirma rmacio cione ness es cie cierta rta?? Seleccione una: a. Tiempo muerto del operador=2 minutos. Utilización Utilización de mano de obra=5/6.  b. Tie Tiemp mpo o m ue uerto rto del ope opera rador dor =0 mi minut nut o. Uti Utiliz liz ac ación ión de ma mano no de obr obra= a=5/6 5/6.. c. Tiempo muerto del operador=0 minuto. Utilización de mano de obra=100%. El tiempo muerto del operador es cero puesto que cuando la máquina B acaba el operador ha empleado 6 minutos, tras los 4 que emplea en acondicionar la máquina A, en acondicionar la máquina B y esta vuelve a comenzar el siguiente ciclo. Por tanto, el operador tampoco para, no tiene tiempos muertos y la utilización de mano de obra, por tanto, es del 100%. Retroalimentación La respuesta correcta es: Tiempo muerto del operador=0 minuto. Utilización de mano de obra=100%.

Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta La prestación de un servicio se produce… Seleccione una: a. Cuando la demanda y la oferta son iguales.  b. Des pué s de d e que se gen gener eree su dem and a.

 

c. A la vez que se genera su demanda. Esta es la característica más particular de un servicio, se puede prestar a la vez que se genera su demanda.

d. Ninguna opción es correcta. Retroalimentación La respuesta correcta es: A la vez que se genera su demanda.

Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta En situaciones de encontrarnos ante mercados muy exigentes y cambiantes, conviene... Seleccione una: a. Asociarse a una buena empresa de logística.  b. Fa Fabri bri car en lot es peq pequeñ ueños. os. Asociarse a una buena empresa logística conseguirá llegar a nuestros centros de distribución rápidamente y con la mercancía correcta, pero no va a conseguir que nos adaptemos a las demandas cambiantes de nuestros clientes. El diseño modular permitirá conseguir una personalización eficiente de nuestros productos con  baj o cos te y p erm iti itiénd énd ono s fab ric ricar ar por lot es y de fo forma rma es estan tandar dariza iza da, per o sig sigue ue sin  per mit mitirn irnos os res respon pon der a cam bio bioss pro fun dos de dis eño . La única forma de responder a cambios superficiales y profundos que el mercado pueda demandar de nuestros productos, y hacerlo de forma rápida, es fabricar en lotes pequeños.

c. Utilizar el diseño modular. d. Ninguna opción es correcta. Retroalimentación

 

La respuesta correcta es: Fabricar en lotes pequeños.

Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta La dirección empresarial no debería preocuparse por el control estadístico de  proc  pr oceso esos, s, po porqu rquee so son n t écn ica icass de muy ba bajo jo niv nivel el y gra gran n de detal talle, le, qu quee co conv nvive iven n co con n el diseño del puesto de trabajo. Su gestión es un tema a dejar a especialistas especialistas.. Seleccione una: a. Verdadero.  b. Fal so.  Ni es de muc ho det all e, ni peg pegada ada al dis eño del pue sto de tra baj o y por sup ues to que es un  proble  pro ble ma que pre ocu pa a l a dir direcc ecc ión ión.. Retroalimentación La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Cada eslabón de la cadena del consumidor tiene distinto nivel de eficiencia.

 

Seleccione una: a. Verdadero.  b. Fal so. La gestión integrada de la cadena es necesaria para mantener el mismo nivel de eficiencia. Retroalimentación La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Fabricar por lotes supone: Seleccione una: a. Los tiempos de producción disminuyen.  b. Só Sólo lo sup one la deg degra radac dac ión de la ca calid lidad ad c. Conseguir procesos más eficientes. La fabricación por lotes consigue procesos más eficientes.

d. Ninguna opción es correcta. Retroalimentación La respuesta correcta es: Conseguir procesos más eficientes.

Pregunta 10 Correcta

 

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Entre las 5 grandes dimensiones del servicio encontramos: Seleccione una: a. La empatía, la respuesta y la seguridad. Las 3 son dimensiones del servicio junto con la Tangibilidad y la fiabilidad.

 b. La fia bil id idad ad y la rap ide z. c. La Tangibilid Tangibilidad, ad, la respuesta y la homogeneidad. d. Ninguna opción es correcta. Retroalimentación La respuesta correcta es: La empatía, la respuesta y la seguridad.