Daniel Andrade Garcia
S P áa l n et la r l
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Mis Asignaturas Daniel Andrade Garcia Matricula 010240870
o p r i 1.nMi Miss curs cursos os c 2. Evaluación e indicadores del desempeño i 3. pModalidad de exámenes | Semana 4 a l
Evaluación e indicadores del desempeño
bjc t1
C on ta ct o
Comenzado enviernes, enviernes, 19 de noviembre de 2021, 18:46 EstadoTerminados Estado Terminados Finalizado enviernes, enviernes, 19 de noviembre de 2021, 19:42 Tiempo empleado56 empleado56 mins 24 segundos Calificación7.0 de Calificación7.0 de un total de 10.0 (70 ( 70%) %) Comentario de retroalimentación¡¡ retroalimentación¡¡ Bien, puede ser aún mejor !!
Pr Preg egun unta ta
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Tipo de evaluación que implica establecer metas, objetivos determinados en un plazo específico y examina el grado de cumplimiento de los resultados. Seleccione una:
Evaluación por competencias Evaluación narrativa Evaluación 90° Evaluación por resultados Su respuesta es incorrecta. Pregunta 2 Completada Puntúa 1.0 sobre 1.0
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Cu Cuan ando do un unaa ev eval alua uaci ción ón de de dese semp mpeñ eño o es cu cuan anti tita tati tiva va y es está tá ap apoy oyad adaa en indicadores de desempeño, tiene como beneficios: Seleccione una:
Mayor subjetividad, Menos suposiciones del evaluador
Menor subjetividad, Menos suposiciones del evaluador Mayor subjetividad, Más suposiciones del evaluador Menor subjetividad, Más suposiciones del evaluador Su respuesta es correcta. Pregunta 3 Completada Puntúa 0.0 sobre 1.0
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Menciona ¿Qué tipo de indicador mide el resultado de un servicio? Seleccione una:
Extensión Calidad del servicio Impacto Utilidad Su respuesta es incorrecta. Pregunta 4 Completada Puntúa 1.0 sobre 1.0
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De ac acue uerrdo a El Elliliss y No Norrto ton n (1 (199 996) 6).. ¿C ¿Cu uál álees so son n la lass tre ress ca cate tego gorí rías as de indicadores? Seleccione una:
Eficiencia, Efectividad, Costo – Efectividad
Calidad, Economía, Viabilidad Rendimiento, Desempeño, Resultados Cuantitativo, Cualitativo, Mixto Su respuesta es correcta. Pregunta 5 Completada Puntúa 1.0 sobre 1.0
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Son razones por las cuales los jefes evalúan el desempeño de sus subalternos, excepto: Seleccione una:
Desarrollar planes que ayuden a corregir las deficiencias identificadas. Para tomar decisiones sobre ascensos y aumentos de salario. Ayudan a evaluar planes de carrera.
Identificar razones para despedir a los empleados.
Su respuesta es correcta. Pregunta 6 Completada Puntúa 1.0 sobre 1.0
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Las mediciones del desempeño y sus correspondientes indicadores de acuerdo a McClure son: Seleccione una:
Excelencia, Eficiencia, Calidad del servicio e Impacto Experiencia, Eficiencia, Cantidad e Intensidad Extensión, Efectividad, Calidad del servicio e Impacto Extensión, Efectividad, Cantidad, Intensidad Su respuesta es correcta. Pregunta 7 Completada Puntúa 1.0 sobre 1.0
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Tipo de evaluación realizada por el jefe inmediato del trabajador y otros tres o cuatros supervisores. Seleccione una:
Evaluación por subalternos Comité evaluador
Evaluación de compañeros Autoevaluación Su respuesta es correcta. Pregunta 8 Completada Puntúa 1.0 sobre 1.0
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De acuerdo a la norma ISO 11620 (1998) ¿Cuándo es confiable un indicador? Seleccione una:
Cuando las unidades, escalas y operaciones necesarias para implementar el proceso de medición son compatibles con el procedimiento. Cuando un indicador mide realmente aquello que deseamos medir. Cuando usa datos disponibles, con un esfuerzo, costo y tiempo razonables. Cuando produce el mismo resultado si es usado repetidamente bajo las mismas circunstancias. Su respuesta es correcta. Pregunta 9 Completada Puntúa 0.0 sobre 1.0
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¿De qué forma nos ayudan a medir a cada integrante los diferentes indicadores de desempeño? Seleccione una:
Únicamente a nivel de equipo Los indicadores de desempeño no se usan en la empresa Individualmente Individualmente y a nivel de equipo Su respuesta es incorrecta. Pregunta 10 Completada Puntúa 1.0 sobre 1.0
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De acuerdo a McClure es un tipo de indicador que mide que tan bien se realiza un servicio o actividad.
Seleccione una:
Utilidad Impacto Extensión Calidad del servicio Su respuesta es correcta.
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