evaluacion 1

PREGUNTA 1 La ISO 19011:2011 define las directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental. ISO 19011:2011 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión ISO 19011:2002 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental.

Verdadero Falso

PREGUNTA 2 Esta clase de auditoría busca el cumplimiento de un grupo de reglas establecidas previamente y que no pueden ser cuestionadas. Auditoría de Cumplimiento. Como su nombre lo indica busca el cumplimiento de un grupo de reglas establecidas previamente y que no pueden ser cuestionadas. Algunos ejemplos de éstas incluyen las siguientes 1.

Auditoría de cumplimiento.

2.

Auditoría de suficiencia.

3.

Auditoría de productividad.

4.

Auditoría de proceso.

PREGUNTA 3 Una auditoría de productividad busca: -

Cumplimiento de las reglas. Saber que tan efectiva es la aplicación de las reglas. Qué tan adecuadas son las reglas para alcanzar las metas de la organización. 1.

La creación de las reglas.

2.

El cumplimiento de las reglas.

3.

Saber que tan efectiva es la aplicación de las reglas.

4. Qué tan adecuadas son las reglas para alcanzar las metas de la organización. 5.

Todas las anteriores.

PREGUNTA 4 Durante la etapa del establecimiento del programa de auditoría, la organización establece:

1.

El alcance.

2.

Los procedimientos.

3.

Los roles y responsabilidades de la persona responsable.

4.

Los recursos.

5.

Todas las anteriores.

PREGUNTA 5

Durante la gestión del programa de auditoría la actividad fundamental en donde deben mantenerse los registros para que pueda llevarse a cabo su medición, es: b. Productividad. La acción debe realizarse de acuerdo a lo planeado. Deben mantenerse registros para que pueda llevarse a cabo su medición. A las personas que van a realizar las labores se les debe proporcionar las herramientas y la capacitación adecuada para lograr el trabajo como se ha especificado. 1.

Productividad.

2.

Medición.

3.

Planeación.

4.

Mejoramiento.