Eva Salamanca Archigur TIM2 Administracion Comercial 1

 

Trabajo Individual Caso Corneshop

ADMINISTRACION COMERCIAL TEORIAS Y CONCEPTOS PRINCIPALES DE MARKETING

Nombre: Eva Karín Salamanca Archigur  Estudiante de Técnico en Administraci Administración ón de empresas Docente: Claudia Larena Vengoa.  Asignatura: Administración Administración C Comercial omercial 1 Sección: NGEQ001 Módulo: 2 Sede/ CEAT: Los Ángeles Fecha: 03 d de e Mayo 2021

 

INTRODUCCION

En este trabajo, aplicaremos los conocimientos adquiridos en este módulo, clasificar y aplicar conceptos y fundamentos principales de las herramientas, la disciplina en un contexto empresarial. Para esto desarrollaremos un trabajo donde reconoceremo reconoceremoss y clasificarem clasificaremos os mercado, identificaremos el producto en la pirámide de Maslow. Realizaremos también cuadro de proceso de compras aplicando el paso a paso de los consumidores y clasificación por orden de importancia, la motivación que tienen los consumidores para comprar el producto

 

ACTIVIDAD

Cornershop es un aplicación para dispositivos móviles que permite a los usuarios realizar listas de compras de supermercados y diferentes tipos de tiendas (disponibles según el sector) a través de un personal shopper, quien hará la compra por el cliente y llevará al lugar que le indiquemos, el valor total será cargado en la tarjeta de crédito del titular de la cuenta. Los clientes pueden acceder a una suscripción anual por solo $60.000.-, esta membrecía entrega diversos beneficios a los usuarios, como entregas gratuitas y descuentos en algunos productos.

 

DESARROLLO

En base al producto propuesto, propuesto, por favor responder las siguientes siguientes preguntas asociadas a cada unidad estudiada en el módulo:

1. Según la clasifi clasificación cación de me mercado rcado est estudiada udiada en eell módulo, eexpliqu xpliquee qué mercado usara para introducir Cornershop. Fundamente técnicamente su respuesta. Según lo estudiado en el módulo, puedo indicar que el mercado ideal, para introducir  Cornershop,, es el mer Cornershop mercad cado o por exte extensi nsión ón,, ide identi ntific ficán ándol dolo o en merc mercado ado meta meta.. Considerando Considera ndo que es un producto nuevo y con características novedosas, la compañía debe de dirigir sus estrategias de marketing, a captar la atención de personas y/o instituciones institucione s que se interesen e en n esta aplicación aplica ción y que tengan la público, voluntadque d de e utilizar  este servicio, el cual esta principalmente enfocado a todo tipo de busca hacer más rápido y menos tedioso realizar una compra, especialmente en este tiempo de pandemia pandemia donde se busca obtener lo loss productos qu que e uno n necesita ecesita de una forma rápida; rápi da; para que no sea neces necesario ario sal salir ir del hogar, ofic oficina ina y otra para rea realiza lizarr las compras de insumos básicos de alimentos, vestir etc.

 

2.- Según la pirámide de Maslow, realice una pirámide indicando el tipo de necesidad en la cual clasificara a Cornershop e identifique y mencione a sus competidores directos e indirectos en la misma pirámide. Fundamente su respuesta.

Pirá Pi rámi mide de de Ma Masl slow ow Autorrealización

Estma

Perenencia:: Cornershop Perenencia Competdores direcos: direcos: empresas que realiza realizan n este servicio como Rappi, UBEReasts, Pedidos Ya. Competdores indirecos: indirecos: Supermercados que entregan sus propios productos por venta online, endas y otros. Seguridad

Fisiológicas

Según la pi Según pirám rámide ide de Ma Maslo slow w cla clasif sifica icamos mos a Co Corne rnersh rshop op en “ne “neces cesid idad ades es de pertenencia”” ya que este servicio es idea pertenencia ideall para reducir el tiemp tiempo o que uno util utiliza iza en realizar compras en supermercados, tiendas etc, especialmente en estos tiempos de Pandemia, donde el Teletrabajo, clases presenciales, permisos colectivos y otros, hace necesarios priorizar el tiempo, y a all reducir uno de ellos como el que se ocupa al realizar realizar compras varias nos lleva llevará rá pasa pasarr más tiempo en compa compañía ñía de famil familia, ia, amigos o simplemente aumentar nues nuestro tro tiempo de descanso.

 

Comp Co mpet eten enci ciaa Di Dire rect ctaa

Las competencia Directas de Cornershop son otras aplicacion aplicaciones es que ofrecen el mismo mis mo tipo tipo de ser servic vicios ios,, inc incluy luyend endo o el tipo tipo de pag paga a y cal calid idad ad del del ser servic vicio. io.

RAPPI

UBER Eats

Pedidos Ya

Podemos señalar que las marcas nombradas son competencia directa de Corbershop que son servicios muy semejantes, ya que estas aplicaciones podemos ales realizan las compras tanto de supermercados, tienda y otros que el cliente que ocupa este servicio necesita.

 

Compete Comp etenci nciaa ind indire irecta cta

La competencia competencia indirecta son las ventas Onl Online ine de tie tiendas ndas y su supermercados permercados ya que estas se están haciendo masivas en tiempos de pandemia, pero estos servicios mencionados anteriormente, no serían su competencia directa, ya que ellos sólo entregan entregan y ofrecen al cliente los prod productos uctos específico específicoss que ofrece su rubro rub ro y no la gama de servi servicio cioss y pro produ ducto ctoss que pode podemos mos obt obten ener er de la aplicación Cornershop.

3.- Realice un cuadro de proceso de compras aplicando el paso a paso que realice el consumidor, (ver fig. pág. 11) al momento de adquirir el winebeer. Ejemplo: paso uno, reconocimiento de la necesidad.

PROCESO

DESCRIPCIÓN

Reconocimien to de la Necesidad

El consumidor o potencial cliente recibe un estímulo, ya sea por por un una a pub publilicid cidad ad u opi opini nión ón de algui alguien en que utiliz utilizo o est está á aplicación. Con esto tan simple a veces basta para crear la necesidad necesida d de adquiri adquirirlo, rlo, ya sea por co comprar mprar el se servicio rvicio que ofrec ofr ecen en otr otras as a apl plica icacio ciones nes y/o par para a p prob robar ar ccomo omo esta esta funciona. El potencial cliente busca información sobre la eficacia del servicio que ofrece esta aplicación, la rapidez con el que entrega lo solicitado, si cumple con el pedido que se le solicita u otros.

Búsqueda de informació n Evaluación de alternativas Decisión de compra Comportamien to post compra

El po pote tenc ncia iall que clie nte eecen eval ev úa e las laser s vicio dist diio stin inta opci cion ones es ella apli aplicac cacio iones nes qucl eient ofr ofrece n alúa est este servic ytassve op cua cual l de elde la satisface mejor su necesidad, como mencione anteriormente ya se por , la rapidez con el que entrega lo solicitado, si cumple con el pedido que se le solicita u otros El cliente, cliente, d definitivamen efinitivamente te usara esta apli aplicación cación ya que lle e produce confianza y e entrega ntrega el servicio esperado. Esta etapa es una de las más importantes, ya que después de uti utiliz lizar ar es este te ser servic vicio, io, los los cli clien entes tes com coment entara aran n lo eficac eficacia, ia, rapidez y los más importante la confianza que da este servicio.

 

4.- De los factores que influyen el proceso de compra, realice y clasifique en una tabla grafica en orden de importancia (factor más importante al menos importante); según su compresión de la materia lo que motiva hacer la compra del producto Cornbershop Mayor importanci a

FACTORES

Información

sociales

situacional

Psicológica Menor importancia

Explicaci ón Para empezar a utilizar la aplicación Cornbershop debemos primero conocer bien el servicio que esta presta, ya sea po por  r  una publicidad o porque alguien nos mencionó lo bueno que es utilizar esta aplicación especialmente en estos tiempos.  Al ser una aplicació aplicación n nueva y novedosa, marca tendencia, y toda moda es bien aceptada, ya que ayuda a manejar mejor el tiempo de las personas que utilizan este tipo de aplicaciones: Cornbershop,, Rappi, UBEReats. Cornbershop UBEReats. Dependerá de la situación ambiental y financiera que rodea al Dependerá cliente que utiliza este servicio. En este caso se podrá utilizar  Cornbershop para todo tipo de compras, satisfaciendo la necesidad básica de los clientes. Depende bastante de la edad, y estilo de vida que tengan los clientes que utilizan utilizan estas aplicacio aplicaciones. nes. Factor importante sería utilizar Cornbershop para ser aceptado por sus pares.

 

CONCLUSION

Durante el presente presente trabajo revi revise se los conceptos d de e Marketing qu que e se utilizan hoy en día, y las las herramienta herramientass general generales es y esp específicas ecíficas que permiten a las empre empresas sas y sus departamentos de marketing generar estrategias eficientes, exitosas y orientadas a las necesidades de sus clientes.  Abordamos la clasificación clasificación de los mercados, la propuesta de valor única, el comportamiento comportamien to del consumidor consumidor,, comprendiendo su psicología y modelos de conducta, entre otros aspectos fundamentales para el marketing. Con este Con este tr trab abaj ajo o me doy cu cuen enta ta qu que e Cor Corner nersho shop p es un servicio que empieza a utilizar util izarse se co con n muc mucha ha fr frecue ecuencia ncia y por ttodo odo tipo de n nivel ivel etari etario, o, ya qu que e red reduce uce el tiempo que anteriormente se utilizaba para real realizar izar compras compras,, debido a que grac gracias ias a este servicio, servicio, hay un g grupo rupo de pe personas rsonas que lla a rea realza lza d de e forma rápida, confiable y eficaz, y será esto lo que la llevará llevará ser una aplic aplicación ación de servicio má máss utilizados que sus competencia competencias. s.

BIBLIOGRAFIA

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