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Identidad de las organizaciones

Jorge Etkin / Leonardo Schvarstein

Identidad de las • • organIzacIones Invariancia y cambio

~II~

PAIDÓS Buenos Aires • Barcelona • México

ÍNDICE

Cuhierta de Gustavo Macri

la. la. 2a, .'30, 40, 5a,

edición, 1989 reimpresión, 1992 reimpresión, 1994 mimpresirin, 1995 reimpresión, 1997 reimpresión, 2000

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1989 de tod as las ediciones Editorial Paidós SAICF Defensa 599, Buenos Aires e-mail: paidoslí[email protected] Ediciones Paidós Ibérica SA Mariano Cubí 92, Barcelona Editorial Paidós Mexicana SA Rubén Daría 118, México D.F. Queda hecho el depósito que previene la Ley 11.723 Impreso en la Argentina - Printed in Argentina Impreso en Talleres Gráficos D'Aversa Vicente López 318, Quilmes, en agosto de 2000 ISBN 950-12-4624-8

PRÓLOGO A LA SEGUNDA EDICIÓN .............................................................. PRÓLOGO del Prof Stafford Beer ......................................................................... PRÓLOGO del Dr. Bernardo Kliksberg .......................................................... _.. _... PREFACIO .......................................................................... _... _............................... INTRODUCCIÓN ...................................................................................................

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PARTE PRIMERA. ABORDAJE SISTÉMICO. 1. CONCEPTO DE A UTOORGANIZACIÓN ............... ............ .......................... l. Prop6sitos del enfoque ............................................................................. _.. 2. Valores subyacentes en el enfoque ..... ........ ...................... .................... ...... 3. Tipos de organizaciones estudiadas ............................................................

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2. PARADIGMAS EN EL ANÁLISIS ORGANIZACIONAL ............................

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3. COMPONENTES DEL PARADIGMA DE LA SIMPLICIDAD .................... l. Causalidad líneal en las organizaciones .. ,............................. .... .................. 2. Los impactos del contexto. Exterorregulación ........................ ............. ...... 3. La homogeneidad de los sistemas ............................................................... 4. La idea del orden ............. ......................................... ..................... .............. 5. El reduccionismo ..................................... _.................................................. 6. Trivializaci6n de los sistemas .....................................................................

79 80. 81 SI S2 83 84

4. COMPONENTES DEL PARADIGMA DE LA COMPLEJIDAD .............. _............ ........... ................ .................. ...... .... l. Policausalidad en procesos organizacionales ............................................. 2. El equilibrio dinámico ................................................................................ 3. Concepto de recursividad.. .... .............................. ..... ......................... .......... 4. Orden en el ruido y a partir de él........................ ..... ....... ............................ 5. La fonna del tiempo ....................................................................................

87 S9 91 92 93 95

A. Los tiempos en la organización, 96. B. Conceptos de ciclos en el tiempo interno, 98. C. Identidad y dimensiones del tiempo, 99.

IDENTIDAD DE LAS ORGANIZACIONES

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íNDICE

6. Análisis sincrónico y diacrónico ................................................................. 100 7. La ilusión de los objetivos .......................................................................... 107 8. Revisión del concepto de adaptación .... ............................................ .......... 111 5. CONCEPTOS Y CARACTERÍSTICAS DE LAS ESTRUCTURAS .............................................................................. . l. La dinámica instituido-instituyente .......................................................... .. 2. Las díadas institucionales. Tmnsversalidad y desplazamiento ................. .. 3. Armonía y disonancia estructural .............................................................. . 4. El orden burocrático ................................................................................... . 5. La cultura burocrática ................................................................................ . 6. Estructuras conservadoras ...................................................... :.................. .. 7. Estructuras innovativas .............................................................................. .

114 118 ]2] 122 124 126 130

6. EL CAMBIO NO PLANEADO ....................................................................... . l. Los estados de crisis .................................................................................. . 2. La noción de catástrofe ............................................................................. .. 3. El concepto de energía en las estructuras ................................................. ..

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7. MARCO TEÓRICO PARA EL ANÁLISIS ORGANIZACIONAL ................ 155 l. Metaconceptos ............................. ............................................................... 156 A. Identidad y estructura, 156. B. Dimensiones de la identidad, 158. C. Autonomía, 161. D. Relaciones dialógicas, 162. 165 165 167 168

9. RELACIONES ENTRE DOMINIOS ............................................................... 171 1. Dinámica de las relaciones entre dominios.. ...... ......................................... 171 2. Articulación entre dominios. Conceptos y procesos .................. ................. 172

Dinámica del cambio programado .............................................................. Dinámi