ETICA EMPRESARIAL PROYECTO 1.docx

ÉTICA EMPRESARIAL PROYECTO GRUPAL Ética, empresa y economía PRIMERA ENTREGA

TUTOR: Jalily Covezdy

INTEGRANTES: DANIELA CADAVID ZAPATA Código: YOLADY INÉS BARBOSA BARBOSA Código: HUGO NEL CRUZ MOLINA Código: 1111460073

Código: 111146025 WILLINGTON MAYORQUINO RAMIREZ Código: 111146036

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

STEVENS SANCHEZ SUAREZ

EMPRESA DE DUDOSA REPUTACION

En la actualidad nuestro país cursa por una época de crisis en la salud, tanto ética como económica, en este caso nos ocupa hablar de la crisis ética que es nuestro tema principal a tratar en este documento. Para ser más específico, hablaremos de la entidad promotora de salud SALUDCOOP, actualmente intervenida por el estado por reiteradas denuncias por negligencia en sus servicios y además por investigaciones tanto penales como disciplinarias en el país. Para empezar debemos decir que este ente como todos tienen una visión, misión y valores corporativos que aunque parezcan innecesarios tendremos en cuenta para entrar en contexto, estos son:

Misión: Somos una EPS que trabaja de manera permanente por el bienestar de los usuarios y la sociedad a través de la prestación de servicios de excelente calidad, fomentando el desarrollo humano de todos nuestros colaboradores. Valores corporativos        

Ayuda Mutua Responsabilidad Propia Democracia Igualdad Equidad Solidaridad Honestidad y Transparencia Responsabilidad y Vocación Social

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Visión: Ser la EPS de mayor reconocimiento por su función y compromiso social con Colombia.

Principios éticos

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Prestación de un excelente servicio con alta calidad La solidaridad y disponibilidad permanente, enmarcadas dentro del buen trato y comunicación respetuosa hacia los usuarios, son actitudes de servicio que orientan las funciones de los colaboradores. Nos enfocamos en una atención cortés, satisfaciendo las necesidades y expectativas del usuario. Tenemos sentido de pertenencia y orgullo por la empresa e identificamos los compromisos adquiridos con la entidad. Creemos en los servicios y productos que ofrece. Laboramos con entusiasmo, actitud positiva, capacitándonos continuamente y buscando un fin común a través del trabajo en equipo. Trabajamos con honestidad, ética, coherencia y sentido profesional. El personal que labora en SALUDCOOP EPS tienen el deber de la discreción. Respetamos y cuidamos el medio ambiente. Buscamos, dentro de una alta competitividad, rentabilidad para nuestro negocio, un buen servicio para nuestros afiliados, salud, estabilidad y crecimiento para nuestros funcionarios.

Uno de los castigos que el estado le dio a saludcoop es enviar a estudiar a un médico sobre emergencias infantiles lo que vislumbra la poca capacitación que tiene este personal sobre la atención de emergencias a niños y niñas, situación que se hace un hecho cuando vemos los casos que se han presentado; citaremos solo algunos que se han documentado en la opinión pública: 1 de mayo del 2013, ORFA BAYOLINDA PANTOJA, muere por un problema cardiaco que no se trató a tiempo por parte de saludcoop, cuando su esposo recibe la llamada sobre la autorización estaba en la velación de su esposa; 04 de mayo del 2013 muere una niña faltando quince días para su nacimiento, luego de que su madre se quejara varios días por dolores anormales que tan solo fueron calmados sin buscar el origen del problema; 02 de mayo del 2013 niño muere por edema cerebral esperando a que un especialista lo atendiera; niño de cuatro meses muere esperando respuesta de una tutela impuesta por su madre a la clínica Santillana, por este caso específico saludcoop fue castigado como mencionamos anteriormente, casos como estos, que han sido recientes se presentan repetidamente en esta institución ya sea por la mala atención de los médicos como por extensa tramitología para la prestación de los servicios médicos, ya se volvió parte del trámite llegar a la instancia de la tutela la cual se resuelve después de un tiempo que es vital en la salud de muchos pacientes, ya que las EPS esperan a que el estado por intermedio del fallo a favor del usuario las obligue a prestar diferentes servicios que obviamente son de alto costo.

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Si bien es cierto varias de estas faltas se han cometido por profesionales de la salud que tienen un código de ética inherente a su profesión, muchas veces también se trata de malos manejos de la empresa como lo podemos ver en el sentido económico que inevitablemente cambia las condiciones en la atención y bienestar de sus trabajadores;. UNITRACOOP en cabeza del señor JUAN MARTIN BALBUENA representante de esta asociación denuncio que el señor MAURICIO CASTRO despidió una serie de empleados con el fin de contratar otros llevando una nómina paralela, dejando al descubierto la falta de transparencia y honestidad de este último y sus colaboradores, quienes juegan con el dinero que está destinado para la salud de un gran segmento de colombianos adscritos a estos servicios, dicha demanda es materia de investigación. Por otro lado, encontramos el escándalo que se generó por el estudio de la universidad nacional que destapo millonarios desfalcos de varias EPS, entre ellas la que nos ocupa en esta ocasión, las cuales facturaron cifras alarmantes en medicamentos desfalcando así los dineros de la salud; desde ningún punto de vista y a la luz de la ética y la moral estos actos son repudiables y condenables para el pueblo colombiano. Para los integrantes de este equipo de trabajo es más que obvio que el espíritu que conduce a estas personas y entidad a realizar estas acciones deshonestas e inmorales, es la codicia y la falta de honestidad, ya que estas personas llegan a estos cargos con intereses netamente personales y económicos, olvidándose así de sus funciones en el cargo y que están allí para salvaguardar el buen servicio en la salud que es un tema de gran importancia en nuestra vida cotidiana.

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Visto lo anterior y comparado con los valores corporativos, misión y principios éticos; encontramos que esta empresa no está cumpliendo con los preceptos establecidos para el rumbo de la empresa, como sabemos la ética es la creencia de que está bien o que mal, y podemos ver que de una u otra forma SALUDCOOP, mediante la negligencia está permitiendo que seres humanos pierdan la vida esperando los servicios médicos por la falta de personal, infraestructura y capacitación; por esta razón este grupo considera que hay varias faltas éticas en las actuaciones de esta empresa que falta a sus valores corporativos como solidaridad, responsabilidad y vocación social, que en ultimas es la razón de ser del personal médico; falta también a su misión que informa que esta organización trabaja por el bienestar del público y presta servicios de excelente calidad, cuestión que es totalmente discutible solo con visitar una de las instalaciones de esta entidad. Entonces, podemos decir SALUDCOOP sigue funcionando y atentando contra la ética tanto como empresa como varios de sus funcionarios y colaboradores.

La relación de la empresa prestadora de salud y sus empleados no se escapa a la situación presente, en SaludCoop reina un ambiente de tensión. Los efectos de la intervención han sido financieros, Un impacto negativo desde el punto de vista de la viabilidad financiera de la empresa, la gestión frente a los recobros del Fosyga ha sido mínima, deuda que está alrededor de los 600.000 millones de pesos y con el cierre de una IPS en Barranquilla y el posible cierre de otra más en la ciudad de Villavicencio, demuestran que no hay ningún tipo de intención de levantar la empresa, sino por el contrario lo que se pretende es terminar con la institución.

SaludCoop nunca había contado con un sindicato, pero desde su intervención existen dos. El más grande de ellos, Unitracoop, está encabezado por las principales directivas de la empresa. El segundo sindicato es Sintrasaludcoop, con unos tres mil afiliados. En 2005 se intentó constituir uno y la empresa despidió a todos los funcionarios que intentaron constituirlo. Estos funcionarios iniciaron un proceso legal y tuvieron que ser reintegrados, pero luego empezaron a ser despedidos uno a uno. En este punto, deja mucho que desear que los mismos directivos, que han sido de política antisindical, ahora estén liderando un sindicato. La mayor preocupación de los funcionarios es la situación actual de Saludcoop, donde 34 mil trabajadores están a punto de perder sus puestos de trabajo ante la posibilidad de que la entidad sea liquidada. Los que en ultimas terminaran pagando las consecuencias de la falta de ética, despilfarro y manejos indebidos de los administradores de SALUCOOP serán sus afiliados los cuales día a día deben sortear las consecuencias de estar afiliados a esta empresa.

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Los sindicatos de trabajadores de la empresa que está siendo intervenida por el Gobierno desde hace diez meses con el fin de sanear sus finanzas han empezado a tomar fuerza de manera paralela al proceso de intervención. Sus denuncias, su legitimidad, sus reales intereses, son discutidos. El asunto es especialmente preocupante no sólo porque se ha puesto en entredicho que estos grupos sindicales hayan nacido al mismo tiempo que el Gobierno intervino a la EPS, sino porque el más grande de ellos (Unitracoop) asegura haber realizado estudios que demuestran que los indicadores financieros y de calidad de la empresa se han venido a pique con el inicio de la interventoría.

BIBLIOGRAFÍA

http://www.saludcoop.coop/Descargas/Codigo_Etica_Buen_Gobierno.pdf http://www.noticiascaracol.com/politica/video-217484-minhacienda-desvirtuaconflicto-etico-saludcoop http://www.caracol.com.co/noticias/actualidad/crucial-debate-sobre-denuncias-deirregularidades-cometidas-por-eps-en-cobro-demedicamentos/20110426/nota/1460394.aspx http://www.caracol.com.co/noticias/actualidad/sindicato-de-saludcoop-denuncianomina-paralela-en-la-eps/20130309/nota/1856262.aspx http://noticiasunolaredindependiente.com/2012/03/31/noticias/efectiva-saludcoop-2/ http://www.elheraldo.co/local/desvinculan-a-miembros-del-sindicato-nacional-de-trabajadoresde-saludcoop-60817

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http://www.elmundo.com/portal/vida/salud/preocupa_posible__liquidacion_de_saludcoop.php