Estudios de Tiempos en Lavaderos de Carros

Estudio del Trabajo Facultad de Ingeniería Ing. Industrial

ESTUDIOS DE TIEMPOS EN LAVADEROS DE CARROS

LUIS CARLO TAMARA ISAID MONTES TORRES ARNOLDO PEREZ ALTAMAR

ANDRÉS ALBERTO VILORIA SEQUEDA INGENIERO INDUSTRIAL

CORRPORACION UNIVERSITARIA DEL CARIBE CECAR FACULTAD DE INGENIERIAS 03 DE JUNIO DE 2014 SINCELEJO – SUCRE

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TABLA DE CONTENIDO

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Introducción __________________________________________________ ___________________________________________________ _3 Objetivos ______________________________________________________ 4 Carta estratégica de la empresa ____________________________________ 5 Servicios y procesos productivo ____________________________________ 1 !iagramas de los procesos _______________________________________ 11 "studio de los tiempos ___________________________________________ 1# $ecomendaciones generales ______________________________________% Conclusión ____________________________________________________ %% &ibliogra'(a ____________________________________________________ %3  )ne*os ______________ ____________________ _____________ ______________ _____________ _____________ ______________ ________ _ %4

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INTRODUCCIÓN

+a medición del trabajo nos permite conocer cuan productivo esta siendo un trabajador, por medio del estudio de tiempos- el cual es una .erramienta /ue nos ayuda a veri'icar y observar los tiempos empleados por los trabajadores cuando reali0an una operación- al igual /ue los di'erentes diagramas aprendidos en claselos cuales nos ayudan a visuali0ar y organi0ar mejor los procesos y operaciones /ue se .acen en un empresa "n el siguiente trabajo se emplearan las .erramientas de estudios de métodos y tiempos- como los estudios de tiempos y los di'erentes diagramas- /ue nos permiten anali0ar y establecer pautas para mejorar y optimi0ar las di'erentes operaciones en una empresa "stas pautas ser2n aplicadas a un lavadero- al cual se le aplicó estudios de tiempos para anali0ar el tiempo empleado por los trabajadores al momento de .acer el lavado del automóvil- también se anali0ar2 por medio de diagramas cada uno de los procesos /ue se encuentra en el lavadero !espués se dar2 a conocer por medio de im2genes las di'erentes 'ases /ue .ace un operador al momento de lavar el auto, todo es aplicado para saber la productividad del lavadero y establecer un tiempo est2ndar para asi optimi0ar sus operaciones y procesos productivos

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OBJETIVO GENERAL

oner en pr2ctica las tem2ticas y actividades aprend(as en clase del estudio del trabajo- sobre las .erramientas y estrategias del estudio de métodos y tiempos para tener un balance general de lo /ue ocurre en un lavado de un automóvil

OBJETIVOS ESPECIFICOS



 

ener un promedio de los tiempos /ue puede demorar el lavado del automóvil  )plicar las técnicas de estudios de métodos y tiempos Optimi0ar el tiempo utili0ado en el lavado del automóvil

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LAVADERO CLEAN XPRESS DE SINCELEJO “Donde dejamos tu carro como nuevo” 

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MISION

romover y colaborar con el buen cuidado y mantenimiento del automóvilbrindando el servicio de lavado de autos automati0ado contando para ello con ma/uinaria de ltima generación- y personal altamente cali'icado

VISIÓN

Ser una empresa l(der a nivel regional- reconocidos por garanti0ar el buen cuidado y mantenimiento del automóvil a través de su servicio de lavado de autos de 'orma manual- manteniendo el posicionamiento /ue tiene como el mejor y m2s pre'erido servicio de lavado de autos y comprometidos siempre con el medio ambiente

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OBJETIVO

Satis'acer las necesidades de limpie0a y el cuidado de los ve.(culos de los clientes- proporcionando servicios de manera pro'esional a un precio justoaplicando los insumos y e/uipos necesarios y de buena calidad

OBJETIVOS ESPECIFICOS



"star posicionado en un lugar estratégico para mejor publicidad



"stablecer estrategias publicitarias e implementar la promoción de vetas de nuestros servicios



&uscar buen personal capacitado



ener un buen uso y cuidado de los ve.(culos y del agua

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PROCESOS

Proceso de lavado

"s el proceso mediante el cual el automóvil ingresa por la puerta del lavadero )ll( el operario comien0a a lavar con el sistema de ca6er(as de agua- después se le agregara s.ampoo y se terminara con el enjuague +uego de /ue el automóvil sea lavado e*teriormente- se reali0ara el secado Como proceso 'inal del lavado e*terior un operario revisa /ue todo .aya /uedado a gusto del cliente en caso contrario se proceder2 a reali0ar un nuevo lavado del automóvil

Proceso de encerado

"l proceso de encerado se lleva a cado con una pasta solida la cual deja cual/uier  acabado con un brillo e*cepcional y durable- y es seguro para todo tipo de pinturas Como primer paso se aplicar2 el pulidor con un pa6uelo- esto asegurar2 un brillo m2s n(tido y es e*celente para remover cual/uier pe/ue6a manc.a o rayón de la super'icie +uego se aplicara la cera esperando un tiempo prudente para retirarla ranscurrido el tiempo indicado se proceder2 a reali0ar el retiro de la cera y para 'inali0ar el encerado- se 'rotara toda la super'icie del automóvil con un pa6uelo vigorosamente .asta obtener un brillo intenso y parejo

Proceso de lavado interior 

"l proceso de lavado interior consiste en el aseo del automóvil por dentro- el servicio debe prestarse con calidad- de manera /ue el propietario del auto pre'iera llevarlo a un lavadero- en ve0 de lavarlo por su cuenta "ste proceso se reali0a interiormente- utili0ando una aspiradora- de tal 'orma /ue se pueda eliminar la mayor cantidad de polvo acumulado en el tapi0- asientos- tablero y otras partes del automóvil )dem2s- se .ar2 uso de silicona l(/uida para mejorar el aspecto del tablero de instrumentos e .idrata el material- previniendo las cuarteaduras

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Proceso de cambio de aceite

"l proceso de cambio de aceite- 'orma parte del mantenimiento de un automóvilya sean estos e/uipados con motores a gasolina o petroleros- para este caso detallaremos el proceso utili0ado para el servicio de motores a gasolina +a periodicidad del cambio de aceite la determina el 'abricante del ve.(culo- siendo este un promedio de cada 5  7m en condiciones normales de uso ara comen0ar el cambio de aceite el automóvil ingresa a la rampa- donde posteriormente el operario proceder2 a abrir la tapa del motor- revisa /ue todos los componentes del motor estén completos- luego se procede a retirar el aceite usado- /uitando el tapón in'erior de la tapa del carter del motor 8)ceite /ue es depositado en cilindros- para otros usos9- luego se retira el 'iltro usadodesec.2ndose :ientras el aceite del motor se est2 escurriendo por el conducto del carter- el operario procede a sacar el 'iltro de aire del carburador para su limpie0a- con aire a presión- una ves concluida esta tarea de limpie0a del 'iltro- se procede a lavar el motor para lo cual .ay /ue cubrir las partes eléctricas /ue son el generador de corriente y el distribuidor de corriente osteriormente el propietario del automóvil a decido /ue marca de aceite va utili0ar- una ve0 /ue el carro esta lavado y el aceite a escurrido en su totalidad se reali0a el cambio del nuevo aceite- coloc2ndose el tapón de drenaje y el nuevo 'iltro +uego se procede a reali0ar una revisión general- adem2s de los niveles de aceite y la prueba de arran/ue Concluyendo el proceso del operario reali0a el control del pró*imo cambio de acuerdo al 7ilometraje con la ayuda de una pegatina )dicionalmenteel cliente /ue desee una revisión de los niveles de aceite de la caja y transmisiónpodr2 llevarse a cabo as( como también en el caso de no cumplir el est2ndar de niveles- ejecutar el relleno

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

V G I

E G

R I

E E L

N A A

T N C E I A

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SERVICIOS Y PROCESOS PRODUCTIVOS

"ste lavadero no solo cuenta con 'unción de lavar auto- sino /ue también brinda otras 'acilidades de servicio como;

PINTADO;

"s un servicio /ue le da mejor aspecto '(sico con respecto a su estética y brillo donde le una mejor resencia al auto con un pintado de calidad muy sobresaliente ara mayor  seguridad al momento de pintar su auto y no incurran manc.as en sus vidrios del ve.(culo son protegido con papel periódico por todas las partes /ue no aplicara pintura- sele brindad una serie de colores correspondiente al /ue el cliente desee

MECANICA:

"ste servicio busca satis'acer al cliente d2ndole la mayor calidad 'uncionamiento de su ve.(culo

para

el

Si principales 'unciones son;  

reparamiento pie0as y rempla0arlas por nuevas si el cliente lo desea mantenimiento de los motores de su ve.(culo limpie0a total por dentro y 'uera del motor

CAMBIO DE ACEITE ;

"ste servicio se brinda para el cambio de aceite al motor d2ndole un mejor  'uncionamiento del auto para /ue su motor tenga una mayor lubricación de sus pie0as al momento de encendido y rodamiento del motor en sus principales 'unciones

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DIAGRAMAS LAVADO DEL ATOMOVIL

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PROCE!O DE CAMBIO DE ACEITE

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