Estudios de Mercado

Instituto Tecnológico Superior  de Ciudad Hidalgo

Ingeniería en Gestión Empresarial

Decisiones mercadológicas

Docente: M.A. Carlos Alberto Pérez Pérez

Edith Vázquez Mendoza 1200!""

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Contenido ............................................................ ....................................... ....................................... .......................... ...... 3 Introducción ........................................

Unidad 1 Estudios de mercado ..................................... ......................................................... ........................................ .................... 4 1.1 1.1

Inv Investi estiga gaci ción ón Cuan Cuanti tita tati tiva va....................................... ...................................................................... ............................... .. 4

.......................................................... .......... 4 1.2 Investigación por instrumentos ..........................................................

1.3 e!uisición de investigación de mercados ....................................................5 1." Segmentación de mercados .............................................................. .............................................................. ........... 5 ............................................................ ............................................ ........................ 6 1.# $uestreo estadístico ........................................ .............................................................. ........................ ............... .. 6 1.% &ise'o de instrumentos ......................................

1.( &ise'o trivial ..................................... ......................................................... ........................................ ...................................... .................. 6 1.) Instrumentos estructurales ....................................... ........................................................... .................................... ................ 7 ................................................................... ............................ ........ 7 1.* $odelado de instrumentos .......................................

1.1+ ,rocesamiento de in-ormación ....................................................................7 Conclusión ....................................... ........................................................... ....................................................... ................................... ......... 8

Mercadotecnia

Edith Vázquez Mendoza

$n%enier&a en 'esti(n E)*resarial

Introducción En el *resente traba+o se )ostrara las bases *ara *oder a*licar la )ercadotecnia desde desde el estud estudio io de )erca )ercado do *ara *ara *ode *oderr *lani, *lani,ica icarr- anal analiza izarr  co)un co)unic icar ar de )anera siste)ática siste)ática los datos )ás i)*ortantes i)*ortantes *ara la or%anizac or%anizaci(n i(n *uesto que ho en d&a la )ercadotecnia es la base *ara lle%ar al é/ito se co)*rende de diersas actiidades- las cuales son )edir  conocer las necesidades  deseos en el )erca )ercadodo- con con la ,inali ,inalida dad d de crear crear *rod *roduct uctos os  ser serici icios os que que su*er su*eren en las e/*ectatias de los clientes. •

 Asi)is)o co)unicar co)unicar de ,or)a clara clientes clientes que dese desean an adqui adquirir rir

•

 estraté%ica)ente estraté%ica)ente a los *osibles *osibles

el *roduc *roducto to o

sericio sericio inolucr inolucránd ándolos olos 

trans)itiéndoles que es su )e+or o*ci(n.  Analizar  Analizar la *laza en la se distribuirá el *roducto *ara que al ,inal lle%ue al consu)idor ,inal.

En esta unidad se dará a conocer las distintas ,ases con las que se cuenta *ara el estudio de )ercado- co)o se con,or)a  la ,inalidad de cada una de ellas. Por lti)o la )ercadotecnia es una de las )ás i)*ortantes áreas en el á)bito e)*resarial *uesto que es una de las herra)ientas )ás e,icientes *ara conocer  las necesidades  deseos de nuestros *osibles clientes- as& co)o analizar los diersos ,actores *ara conocer si es ,actible el *roducto o sericio.

Unidad 1 Estudios de mercado 1.1 Investigación Cuantitativa

Mercadotecnia

Esta se a*lica en ciertas inesti%aciones *ara deducir o su*oner si es cierto o ,also a que a desde lo %eneral a lo *articular- cuenta con distintas caracter&sticas las cuales son de )edici(n nu)érica- el conteo  ,recuente)ente el uso de datos hist(ricos *ara establecer con e/actitud los resultados o los *atrones que in,luen en una *oblaci(n.  Ade)ás asu)e ciertos *untos a que es )u ob+etiaob+etia- estudia cada uno de los ,en()enos de )anera e/*loratoria %enerando datos nu)éricos *ara deter)inar  los resul resulta tado dos s esto esto se e)*lea e)*lea con con )étod )étodos os o *roce *rocedi di)ie )iento ntos s estad estad&st &stico icos s analizando cada uno de los datos e in,erir en los resultados *ara %eneralizar  dichas conclusiones de una *oblaci(n.

1.2 Investigación por instrumentos on diersas )etodolo%&as que se e)*lean en la inesti%aci(n de )ercados- *or  e+e)*lo la )etodolo%&a )etodolo%&a 3$E 43EC56787'$ 43EC56787'$CA8 CA8 $667VA $667VA3$76 3$76 EVA8 EVA89A3 9A3$76 $76 3EM; que co)*rende el análisis rá*ido de la innoaci(n  la identi,icaci(n te)*rana de la o*ortunidad de ne%ocios *ara de,inir las *osibilidades del *roducto o

sericio

en

el

)ercado.

in e)bar%o el siste)a de 3o)a de decisiones 43ADE; *er)ite deter)inar si el art&culo o sericio sericio %enerara un alor alor a%re%ado al inersionista inersionista es decir decir bene,icios econ()icos- ade)ás de de,inir la estrate%ia tecnolo%&a con la que se contara *ara *oder

)antenerse

er

en

el

)ercado.

1.3 e!uisición de investigación de mercados 8os requeri)ientos de una inesti%aci(n son la esencia del *roecto a que *uede serir co)o un contrato *ara de,inir la ,actibilidad.

Mercadotecnia

8a inesti%aci(n se con,or)a con una serie de ,ases- la cual inicia con el *roble)a de inesti%aci(n *uesto inclue la de,inici(n del *roble)a  el *lantea)iento de los ob+etios de la inesti%aci(n a que es una )etodolo%&a que se requiere *ara cono conoce cerr la in,o in,or) r)ac aci( i(nn- *or lo tanto tanto se debe debe to)ar to)ar en cuent cuenta a

el ti*o de

inesti%aci(n  dise