Contenido 5 pasos para el Análisis de Mercado previo a lanzar tu negocio online ...............1
1. Investiga el mercado y las palabras clave relacionadas a tu negocio ..........1 2. Analiza a tus competidores minuciosamente y diferénciate ........................4 3. Calcula la inversión mínima.........................................................................5 . Crea un nombre y un dominio vencedor .....................................................6 !. "rep#rate para almacenar los productos y $acer las entregas ....................6 Estudio de Mercado para tu tienda online: aprende de tu competencia.............7 1. Identifica tus principales competidores................................................................7 2. Oferta: cómo se diferencian tus competidores.....................................................8 3. Diseño y contenido: cómo se presentan..............................................................8 4. Marketing: !u" #acen$ !ui"n #a%la de ellos$................................................. &. 'onclusiones y acciones para tu tienda............................................................1!
5 pasos para el Análisis de Mercado previo a lanzar tu negocio online 'rear una tienda online re(uiere de tiempo e in)ersión. *uede resultar m+s sencillo para a(uellos (ue ya tienen una tienda offline (ue para a(uellos (ue nunca tu)ieron e,periencia con las )entas en sus )idas. De todos modos- el ecommerce está al alcance de todos y es fácilmente accesible. in em%argo- para a)enturarse al mundo )irtual es necesario un poco de cuidado. / esa dosis de cuidado se llama 0n+lisis de mercado. in ella- e,isten grandes pro%a%ilidades de crear una tienda online y nunca llegar a concretar la primera )enta. s por este moti)o (ue decidimos crear este artculo. 5a intención es ofrecer conse6os para a(uellos (ue est+n pensando en crear un sitio de ecommerce y e,plicarles cómo de%e #acerse el planeamiento pre7lan8amiento del mismo. O%ser)a los conse6os a continuación. 1. "nvestiga el mercado # las pala$ras clave relacionadas a tu negocio upongamos (ue posees una tienda fsica de flores y te interesa in)ertir en el mundo online. *ara saber si existe demanda del producto que quieres vender - puedes ingresar a 9oogle rendsrends - una #erramienta de 9oogle (ue permite %uscar t"rminos especficos relacionados a tu negocio. n este caso usaremos como e6emplo los t"rminos 0flores online- 0comprar flores- 0floreria online- y 0comprar rosas.
(u podr+s podr+s notar notar (ue 3 de de los t"rminos t"rminos tienen tienen un n;mero n;mero rele)ante rele)ante de %;s(ued %;s(uedasassiendo 0flores online la categora m+s popular. sta #erramienta te ser+ de ayuda m+s adelante cuando (uieras crear campañas de anuncios patrocinados . /a #emos dado el primer paso rum%o al ",ito dado (ue a#ora ya sa%es (ue tu negocio genera %astante inter"s en internet. ntes de pasar al pró,imo conse6o- ca%e resaltar (ue 9oogle rends es una #erramienta muy fle,i%le y permite filtrar los t"rminos de %;s(ueda por pas- perodo de tiempo- categora de producto- y sa%er en (u" ciudades>>
[email protected] en el %uscador para encontrar p+ginas con información similar o relacionada a la tuya. am%i"n puedes encontrar a tu competencia por los productos especficos (ue )endes- o el tipo de consumidor (ue %uscas. %. &erta: c)mo se di&erencian tus competidores
La8 un estudio r+pido de la oferta de tu competencia- anotando sus puntos fuertes y d"%iles. *uedes %asarte en aspectos como: • • • •
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'ómo se diferencian$ 'alidad de sus productos *recios en relación a los tuyos 'u+l es su )alor añadido$ =Ofrecen en)o gratis$ Descuentos$ acilidades de compra o en)o$? Opciones de pago y en)o (. /ise0o # contenido: c)mo se presentan
Despu"s de anali8ar la oferta de tu competencia- puedes anali8ar cómo presentan el contenido de la tienda =diseño- información- etc.?. lgunos aspectos a tener en cuenta: • • •
Diseño atracti)o o aspectos a destacar otos y descripciones (ue utili8an Fa)egación< usa%ilidad =facilidad de encontrar productos- proceso de compra simple? s muy importante anali8ar cómo se presentan y se descri%en- algunas #erramientas (ue te pueden ayudar:
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'eoboo).com: 'on esta #erramienta puedes comparar la descripción de )arios competidores- el ttulo de la p+gina y pala%ras cla)e. 'emrush.com: 'on esta #erramienta puedes )er las pala%ras cla)e de tu competencia- las campañas de d>ords (ue #acen e incluso )er su propia competencia =Gpuede (ue tu tienda est" entre ellas?. +aybac) ,achine: 'on esta Jm+(uina del tiempoK puedes )er las p+ginas de tu competencia en el pasado. 9uarda copias en cac#" de muc#as p+ginas y te puede ayudar a )er (u" #a #ec#o tu competencia. *or e6emplo si es una gran marca puedes )er su e)olución- las campañas- ofertas- diferentes diseños- cam%ios de producto o especiali8ación- etc. 4. Mareting: 23u' ,acen 23ui'n ,a$la de ellos
@na )e8 #emos )isto cómo se presentan podemos estudiar (u" #acen- a tra)"s de preguntas como:
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!u" #erramientas de marketing utili8an$ Lacen promociones- cupones- descuentos$ ienen opción de Fe>sletters$ @tili8an redes sociales$ *ara tener una lista de #erramientas de Marketing te puedes %asar como e6emplo en las (ue tienes en tu tienda e*ages =Men; Marketing N Eesumen?:
dem+s de anali8ar detenidamente sus sitios >e% tam%i"n puedes conseguir esta información a tra)"s de otros canales:
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-oogle lerts: s una #erramienta (ue te en)a notificaciones de cuando aparece una %;s(ueda determinada en 9oogle. *uedes #acer una %;s(ueda del nom%re de tu competencia o tam%i"n lo puedes utili8ar para %uscar información de tu producto. 5as alertas se en)an a tu correo electrónico o %ien a un feed rss =siguiente punto? y puedes programar la frecuencia =diario- semanal o cuando se produ8ca?.
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'uscripciones rss: 'omo con las lertas de 9oogle puedes suscri%irte a las pu%licaciones de tu competencia si utili8an feeds rss. i tienen un %log- es normal (ue tengan una fuente rss. *uedes leer estas su%scripciones con un lector rss como 9oogle reader o %ien Fet)i%es. nali8a tam%i"n sus redes sociales:
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Visita sus cuentas sociales: normalmente puedes encontrar toda la información (ue pu%lican sin necesidad de #acer JMe gustaK o seguirles- pero si tienes (ue #acerlo intenta (ue sea de incógnito. 'ocialmention.com: sta #erramienta %usca todas las JmencionesK o pu%licaciones de la marca en diferentes redes socialesadem+s de las pala%ras cla)e utili8adas o los usuarios (ue m+s mencionan esta marca. 5. Conclusiones # acciones para tu tienda
@na )e8 conocemos al detalle a nuestra competencia- llega el momento cla)e de utili8ar esta información para me6orar nuestra tienda o posicionarnos me6or. Igual descu%res (ue necesitas especiali8ar a;n m+s tu producto o )enderlo de manera diferente. !u" #acer con esta información en tu tienda: 1. *rimero anali8a tu tienda tal y como #as anali8ado a tu competencia. " crtico contigo mismo y determina (ue necesitas me6orar. i lo necesitas- pide ayuda a alguien e,terno para (ue te d" una )isión fresca de tu negocio. 2. 'on los aspectos a me6orar- mira a tu competencia y coge ideas de ellos =tanto las cosas %uenas como las (ue no de%es #acer?. 3. i tu competencia te supera en algunos aspectos- ponte en manos a la o%ra e intenta #acerlo me6or. e recomendamos #acer una lista o cuadro de los aspectos (ue #as )isto en tu an+lisis de la competencia y anotar tus conclusiones. @n e6emplo:
(Puedes hacer clic sobre la imagen para ver más grande o guardarla)
*or ;ltimo no ol)ides (ue tu o%6eti)o final es ser competiti)o y )enderpero manteniendo tu personalidad y originalidad de la tienda. s (ue no intentes a%arcar m+s de lo (ue puedes #acer ni añadas elementos por(ue s- sino cam%iando a(uello (ue realmente puede resultar %ueno para ti y tus clientes.
róxima entrega sobre el (studio de mercado/ 0onoce mejor a tus compradores.
GHuena )enta online
C#$er Monda# %!15: la irrupci)n del comercio electr)nico en C,ile 1271172A1&
Conoce la ,istoria de C#$er Monda# sus nmeros # el impacto en el comercio online c,ileno.
n la actualidad- es com;n (ue escuc#emos de 0yber ,onday y de inmediato lo asociemos con compras online donde nos a%astecemos de a(uellos productos (ue necesitamos o %ien- esperamos este tipo de ofertas para ad(uirirlos a un precio m+s con)eniente. sta forma de )ender #a crecido con el paso del tiempo y en '#ile ya se reali8a #ace cuatro años incrementando el mercado online de forma significati)a. istoria de una revoluci)n comercial
l 0yber ,onday pro)iene de stados @nidos donde desde #ace d"cadas se utili8a el t"rmino 1lac) 2riday para los ofertones pre)ios a las festi)idades. in em%argo- y conforme a (ue Internet se masifica%a cada )e8 m+s- en el 2AA& estudios de marketing concretaron (ue los lunes posteriores a fiestas como el Da de 9racias o Fa)idad- era apro)ec#ado por los tra%a6adores u oficinistas (uienes compra%an por medios online los productos (ue necesita%an tras un fin de semana de feste6os. sto por lo general ocurra los das lunes- de%ido a (ue el internet casero era %astante lento por a(uellos años- por lo (ue muc#os espera%an utili8ar la cone,ión de sus tra%a6os a fin de o%tener mayor )elocidad de na)egación y as comprar con muc#a m+s facilidad. 'on el tiempo el 0yber ,onday se e,tendió a otras latitudes siendo esperado por millones. n nuestro pas se instaló #ace cuatro años dando espacio a (ue miles de ci%ernautas puedan ad(uirir con)enientes ofertas de productor- a tra)"s de los sitios >e% dispuestos por di)ersas marcas del retail- as como la compra de pasa6es y )ia6es- entre otros. ste año- el da de descuentos en 0hile será el lunes !3 de noviembre- por lo (ue el mercado del e7commerce ya se encuentra preparado para sumar nue)as )isitas- as como seguir con el aumento de las )entas. Eperiencia c,ilena
n '#ile esta fec#a de ofertas #i8o su estreno el año 2A11- con)irti"ndose r+pidamente en todo un referente del comercio electrónico as como de impulsar las
)entas masi)as a ni)el nacional- ante lo cual di)ersas marcas se sumaron a esta iniciati)a (ue se reali8ar+ por (uinto año en nuestro pas. s como el 2A11 tu)o un comien8o ti%io- con el tiempo #a alcan8ado grandes ni)eles de e,pectación as como en las tiendas (ue ofertan sus productos con descuentos atracti)os- como de los compradores (uienes esperan las 44.44 horas del lunes para comen8ar a ad(uirir los productos en stock. 9meros de ventas en C,ile
i en el 2A11- con la primera )ersión del 0yber ,onday c#ileno- las )entas alcan8aron los 5' 6!7 millones - al año siguiente "stas se incrementaron en un 84$- alcan8ando los 5' 69: millones- seg;n cifras entregadas por la 0ámara de 0omercio de 'antiago ;00'< - (uienes adem+s consignan (ue el uptime =el porcenta6e de tiempo (ue las >e% de retail estu)ieron operati)as? alcan8ó un P por ciento para las empresas participantes. 'onforme a lo indicado por la ' el 2A12- con un año de operación este da de ofertas en '#ile- "ste ya se #a%a con)ertido en un ",ito rotundo (ue #a logrado %eneficiar a miles de consumidores (ue apro)ec#an los descuentos para reali8ar sus compras a precios realmente con)enientes. n el 2A13 el al8a contin;o llegando a )entas (ue so%repasaron los 5' 677 millones. *ara el 2A14- las transacciones superaron en un =3$ de las ventas realizadas el año anterior" alcan8ado los 5' 683 millones- es decir- el mercado del e7commerce esta%a ya consolidado en '#ile y sólo (ueda esperar a )er (u" suceder+ este 2A1&donde se espera (ue las )entas aumenten a ni)eles considera%les. n cuanto a las )isitas- los sitios >e% asociados al 'y%er Monday incrementaron su usa%ilidad en 1P millones el año reci"n pasado. n ese sentido- ca%e señalar (ue elcrecimiento de b&squeda en las páginas ofertantes fue de un =3$ entre el 2A13 al 2A14- por lo (ue para el 2A1& se espera un incremento de AA.AAA )isitas relacionadas al lunes de descuentos online. simismo- conforme a los a)ances tecnológicos de los ;ltimos años- las transacciones ya no se limitan a las reali8adas desde un ordenador o pc- sino (ue tam%i"n lossmartp#ones #an in)adido este mercado mediante las aplicaciones de los mercados asociados- las cuales se pueden reali8ar de forma efecti)a desde lo dispositi)os celulares. eg;n fuentes o%tenidas en 9oogle- las compras desde mó)iles #an aumentado en un 3&-1AB en comparación al 1-1 B (ue se reali8an a tra)"s de un computador. n consecuencia- contamos con mayores recursos para participar del 0yber ,ondaydesde el lugar (ue (ueramos- adem+s de estar cómodos utili8ando nuestrosmartp#ones para ad(uirir los miles de productos participantes de este da de
ofertas por internet. *or ello- se espera (ue para esta nue)a )ersión las %;s(uedas a tra)"s de tel"fonos celulares lleguen a un 41B. os más $uscados
fecti)amente- lo m+s importante de este da es lo (ue o%tendremos reali8ando las transacciones electrónicas- de este modo- las +reas (ue m+s se repiten y dónde e,iste mayor ni)el de compra son: 1. 2. 3. 4. &.
>etail Viajes (ntretenimiento 'itios de descuento ,oda y 0alzado
s pertinente indicar (ue en el 0yber ,onday del año pasado- participaron &A empresas con sus sitios- por lo (ue se espera (ue para la )ersión del 2A1& sean estas mismas entidades las (ue se sumen- adem+s de otras nue)as- considerando (ue #a%lamos de la mayor )enta masi)a por internet a ni)el nacional. De esta manera- seg;n informa el Instituto 5atinoamericano de 'omercio lectrónico- las ventas a trav?s de sitios @eb en m?rica Aatina han sobrepasado los 5' 684 mil millones en los ;ltimos años- aumentando en 4A )eces el consumo de productos online en esta región del mundo. n cuanto a 0hile" nos ubicamos en el quinto lugar a nivel latino de consumo a trav?s de transacciones electrónicascon )entas totales de e7commerce (ue #an superado los @ Q1- mil millones en años recientes- con un incremento de un 2&B de proyección en el corto pla8o de este tipo de )entas. 23u' pre-eren comprar los c,ilenos
De acuerdo a un estudio pu%licado por la -2B 0onsumer 0hoices- lo preferido por los c#ilenos a la #ora de comprar por internet son los tel"fonos celulares- los cuales son lderes en el mercado 6unto con los tele)isores.
'i nos vamos a las cifras duras" conforme al año 94!#" los productos más adquiridos en 0hile son/ 1.
Cel?fonos celulares: 13P.&2 unidades con un costo total de R.R&.RRP.13 pesos.
2. 3. 4. &. . P.
Celevisores/ R.A4 unidades con un costo total de 1.1A.&R.P&3 pesos. Cablets/ 3.P2R unidades con un costo total de 4.243.42P.3R1 pesos. Aavadoras/ 2R.433 unidades con un costo total de &.&3.&R4.P2A pesos. Doteboo)s/ 2&. unidades con un costo total de P.&P.224.1R4 pesos. >efrigeradores/ 24.1P unidades con un costo total de &.4.33A.3AA pesos. 0ocinas/ 11.&P unidades con un costo total de 4.A.A24.AR1 pesos.
R.
Detboo)s/ 21A unidades con un costo total de 22.RA.PA pesos.
E t& FGu? esperas adquirir este añoH
1% ;endencias del 9uevo Consumidor La consultora GfK detectó nuevos patrones y tendencias de compra, a partir de los cambios en el comportamiento del nuevo consumidor, sus actitudes y sus valores a consultora ue a nivel glo$al están esta$leciendo como nuevos patrones # tendencias de compra a partir de los cam$ios en el comportamiento del nuevo consumidor sus actitudes # sus valores.
1.? ;endencia verde Aun>ue lo podemos identi-car como el usuario o,as la concientizaci)n so$re la importancia >ue tiene cuidar el am$iente es un insig,t a nivel glo$al. As* >ue el origen de los productos los negocios sosteni$les o el mismo greenmareting son algunos de los principales insig,ts de los tam$i'n denominados @green green # @green lig,t.
%.? ;endencia del $ienestar BE# marcas este consumidor está $uscando una meor calidad de vidaD 2e lo estás o&reciendo En el terreno del mareting saluda$le este nuevo consumidor está ponderando su $ienestar &*sico emocional # ,asta intelectual por encima del consumismo tradicional de luo # ,asta cierto punto de cosas innecesarias para su propio desarrollo. on más concientes so$re lo >ue de$en ,acer para >ue su vida sea más saluda$le.
(.? 2a eterna uventud Está claro >ue las nuevas generaciones #a no tienen los ,ios >ue /ios les mande o no están dispuestas a dear de largo las oportunidades personales # pro&esionales >ue s)lo se presentan en la @uventud. Ante este paradigma este nuevo consumidor está comprando productos para verse meor # para verse más oven. ue muc,as mueres >uieren parecerse a sus ,ias # ,asta compiten en terrenos donde la uventud es el gran aliado.
4.? omo M)$ilis Esta &ue la re&erencia de ue está consciente de >ue la instantaneidad de la vida G so$re todo digital G lo ,a orillado a un estado de estr's constante. o sa$e # en $usca de su $ienestar decide dear de &uera esa presi)n. 2H las marcas Iueno pues la agenda es clara cuando recomienda una o&erta del @rela como llave para conectar con este target: diversi)n desconei)n calma relaaci)n.
6.? ;endencia de solteros +or supuesto >ue no se trata de >ue las personas modernas sean J&oreveralone. Al contrario su solter*a es una decisi)n no una resignaci)n. En el /F por eemplo %5K de las casas es de un soltero. El cam$io a este nivel #a tiene grandes implicaciones sociales. +or supuesto #a no $uscan com$os ni pagan más para llevar más. Al contrario la gran oportunidad para las marcas está en la personalizaci)n # ,asta minimizaci)n de lo >ue o&recen pues s)lo es una persona la >ue comprar*a o consumir*a su producto o servicio.
7.? Forma # &ondo os consumidores están ,artos de los @trucos pu$licitarios. Ante una propuesta con un contenido poco atractivo las personas son capaces de castigar a las marcas. En este sentido los puntos de venta son el gran aliado para esta tendencia #a >ue la gente valora muc,o poder pro$ar antes de comprar.
8.? +remium +remium entirse dentro de un grupo selecto es uno de los ganc,os más poderosos para atrapar al nuevo consumidor # ganar su lealtad. a eclusividad de un mundo +remium es otra de las $s>uedas de este usuario. El caso de un autom)vil de Mercedes Ienz >ue s)lo comercializará 8 unidades en M'ico es un claro eemplo de esta tendencia.
.? Livir nuevas eperiencias El empoderamiento de las personas les ,a permitido ser responsa$les de >ue las marcas generen todo un ritual alrededor de sus productos. o# #a no son s)lo consumidores sino personas en $usca de una eperiencia más poderosa e *ntima.
1!.? ;endencia de ,iperconectividad unto con el multitasing vivir ,iperconectados en el mundo digital es una tendencia en prácticamente en todo el mundo. o# los consumidores están $uscando comprando # ,asta cazando las meores marcas en la red.
11.? El poder del $oca a $oca Es una tradici)n milenaria # sigue siendo la ma#or aspiraci)n para las marcas por>ue implica satis&acci)n del consumidor. +ero so$re todo la con-anza >ue genera en las personas reci$ir recomendaciones de una marca lo cual es invalua$le. 2H c)mo lo lograron egn ue el crecimiento de los ,om$res en el mercado de la cosm'tica es a$rumador.
os consumidores están a$rumados con emails del retail Losr et ai l er ssuel enc onfi arenl osemai l spar ac ons t r ui runar el ac i ónc onc l i ent esnuev osy y aex i s t ent es ,yfi nal ment e,c ons egui rv ent as .Si nembar go,s egúnunes t udi ode n ov i e mb r ed e2 01 5,l o sc o ns u mi d or e se s t á nr e c i b i e nd od ema s i a do se ma i l sdee s t a s empr esas.
Fi r stI nsi ght s o ndeóa1. 112us uar i osd ei nt er ne tenEs t adosUni dos ,
pr e gu nt án do l e ss ob r el oq ueo pi n aba ns o br el o se ma i l squer ec i b end e es t asempr esas ,ysui mpac t o.Dost er c i osdel osenc ues t adosquer ec i bi er ond os omásc or r eosel ec t r óni c osder e t ai l er s al as e ma naa fi r ma r o ns e nt i rq uee r a n demasi ados. Poro t r apar t e,un2 1% del osus uar i osdei nt er netquer ec i bí anmenosdec i nc o emai l sal asemanat ambi énsent í anqueer anmuchos.
Gener al ment e,l osr e t ai l er sus anl osemai l spormuc hasr az ones ,porej empl opar a r ea fi r ma rl as u s cr i p ci ó n,op ar ar e co r da ral o sc o ns u mi d or e sq ueh ana ba nd on ad o i c ar e unpr oduc t oens uc an as t adec ompr as .Ot r oes t ud i or eal i z adoporPubl
Mar ket i ngCommuni cat i ons anal i z ó6. 109s i t i oswebdedi s t i nt osr et ai l er s ,des de
abr i l aj uni ode2015,queof r ec í ans us c r i pc i onesdeemai l ,ydes c ubr i óqueel 87, 3% del osr et ai l er sdi gi t al esenEs t adosUni dosi mpul s anel i ni c i odes es i ónde s us c r i pc i onesaemai l ens uss i t i oss i mpl ement eponi endou nf or mul ar i oens u pági nadei ni c i o. Yaunqueel emai l puedes erunc anal ef ec t i v odemar k et i ng,s is eut i l i z ac on demas i adaf r ec uenc i a,pue dea huy e nt arc l i ent esnue v osye xi s t ent es .
23u' &unciones de compra o&recen con ma#or &recuencia los retailers Lama y or í adel osr e t ai l er sconoc enl asf unc i onesdec ompr aquequi er enof r ec er ,t al es c omopr el l enadodei nf or mac i óndel c l i ent e.Ademásdeagr eg arPa yPal as us i t i oweb,l os pr i nc i pal esr et ai l er snoes t ánr eal i z andoc ambi os .
t heet ai l i nggr oup Dat osdesde r e v el ar onquePayPal ,unaf unci ónquemuchos c ompr ad or esut i l i z an,v i ol asma y or esgan anc i asensuus oel añopas ado, compar adoconot r asf unci onesdecompr a.Porej empl o,enQ42014,el67% de l ospr i nc i pal essi t i oswebder et ai l er senEs t adosUni dosex ami nadosporel et ai l i nggr oupof r ec í ancompr aconPa yPal .
L asf u nc i o ne sdecompr a, t al escomoel pr el l enadodei nf or mac i óndel c l i ent ey ot r oser anof r ec i dosporc as it odosl oss i t i oswebdel osr et ai l er ses t udi adosen 2 014 ,c onpo c aso po r t u ni d ade sdec r e ci mi e nt oenel c ur s odees eañ o.
aconuncl i ck,s Si nembar go,ot r asf unc i ones ,t al esc omol acompr ol os on of r ec i dasporu npoc omásdel ami t addel os100s i t i oswe bdel osr e t ai l er smás i mp or t a nt e sd eEs t a do sUn i d os .Fu nc i o ne sd ec a r r op l e gab l es ev i er one na un menoss i t i oswebder et ai l er s .
Lasf u nc i onesdec ompr as onu nas pec t oi mpor t ant ee ne ls i t i owebdeunr e t ai l er . Un ac ompr amásr ápi dap uedemej or arl ae x per i e nc i at o t al del c l i ent e.Ypors obr e t odo,uns i t i owebdebes erf ác i l dena v eg aryr ápi d o.Uns ondeodes ept i embr ede 2015r eal i z adoporSoat ,des c ubr i óque,e nt ér mi nosde ayTheHa r r i sPol l des empeñod el s i t i oweb,l osus uar i osdei nt er ne tafi r manqu eel c ont eni do per s onal i z adoesmen osi mpor t ant equeuns i t i owebf ác i l d ena v egaryr ápi do.
ined"n lidera en inNuencia en compras de Ecommerce El c omer c i oat r a v ésder edess oc i al esnoesnadanue v o,yes t oss i t i osc on t i núan i nfluyendoenmuchascompr asdeecommer ce,segúnunai nvest i gaci ónde2015.Li nkedI n a pa r e c i óc omoel má si n fl uy e nt eenc omp r a sdees t et i p o.
AddShopper s Uns on de or e al i z a dopo r de s cu br i óqu el a só r d en esi n fl uen c i ad as porL i nk edI nens ur edt ení anunv a l orpr omedi ode206, 95dó l ar esani v e lmu ndi al . Es t opu ed ed eb er s eaq uel o sus u ar i o sdeLi nk edI n s ue l e ns e rp er s o na sd e St umbl eUpon,u ma y or esi n gr e s os .L asó r d en esi n fl ue nc i ad asp or napá gi n ad e des c ubr i mi ent odec ont eni d os ,pos eí aunv al orpr omedi ode177, 56dól ar es . e El s er v i c i odec ompr asyl i s t asKaboodl oc upabael t er c erl ug ar ,c onunpr omedi o t t er de166, 17dó l ar es ,yFacebookyTwi t a mb i é ni n fl ue nc i a ba ne ng r a nd es ór de ne s,c onunpr o med i ode16 4, 7 6y1 62, 5 2d ól a r e sr e sp ec t i v a men t e .
nt er e sts Sopr endent ement e,Pi eubi c ómásab aj oenl al i s t a,i nfl uy e nd oc onu n y vor e . p r o me di odeU$ 13 3, 8 6,p ore nc i mai n c l u s od ePol
Unson de os e pa r a dol l e v a doac a boenj u l i ode20 15po r ad emás Channel Advi sor I nst agr am c onc l uy óqueapes ardel at r ac t i v ov i s ual dePi nt er es t ,f ue qui encr eo
másc onv er s i ones ,s egúnr et ai l er sdi gi t al esenEs t adosUni dos .
OorldPide Ecommerce ales to "ncrease 9earl# %!K in %!14 Asia?+aci-c groPs &ast P,ile 9ort, America and Oestern Europe remain consistentl# strong
%usiness&to&consumer '%2C( ecommerce sales )orld)ide )ill reac$ *1.+1 trillion in 2,1- according to ne) figures from ear/eter- increasing nearly 2,0 over 2,13. As internet usage continues to mature across t$e )orldecommerce gro)t$ )ill slo) over time- settling around 1,0 by t$e end of our forecast period. o)ever- )it$ sales reac$ing *2.3! trillion in 2,1- a 1,0 gro)t$ rate still represents more t$an *2,, billion ne) dollars t$at year.
eMarketer’s definition for B2C ecommerce sales includes all products and services ordered or booked via the internet on any device, including leisure and unmanaged business travel. On a regional basis, North merica!"hich includes only the #$ and Canada!"ill remain the leading region in B2C ecommerce sales share in 2%&', accounting for around one(third of the dollars spent on digital purchases "orld"ide. )reviously, eMarketer forecast that sia()acific "ould surpass North merica in market share this year, but full(year data from 2%&* as "ell as +& 2%&' data sho"ed China’s B2C ecommerce gro"th slo"ing faster than epected due to the market maturing. -ith China accounting for a significant portion of ecommerce sales in sia()acific, this affected our estimates materially.
eMarketer no" epects sia()acific to become the leading region for ecommerce sales in 2%&, representing **.'/ of the total, compared "ith *&.0/ in North merica and 2'.1/ -estern urope. 3hese three regions combined "ill continue to take around 4%/ of the global ecommerce market throughout our forecast period. 3he increase of ecommerce sales in sia()acific is tied to a gro"ing base of digital buyers, and as more ne" buyers come online, naturally sales "ill rise. 5o"ever, by the end of our forecast period,
nearly 0%/ of internet users in both -estern urope and North merica "ill purchase items on digital devices, vs. 6ust over %/ in sia()acific.
Buyer penetration in sia()acific translates to the largest number of consumers, but the region is far more fragmented than North merica and -estern urope. 7n the latter t"o regions, ecommerce continues to gro" at double(digit rates and "ill do so for several more years. 7n markets as large as these, this points to the fact that individual buyers are making purchases more fre8uently and "ith higher order values, and consumer behaviors are relatively consistent across countries in both regions. Conversely, consumer behaviors are more disparate across sia()acific countries. China alone "ill make up more than half of all the region’s ecommerce sales this year, and by 2%&9, its share "ill top 0%/. ustralia and :apan rival markets like the #$, #; and -estern urope in buyer penetration and average order values. On the other hand, in less mature markets like 7ndia and 7ndonesia, there are large absolute numbers of digital buyers, but many are ne" to the market. 7nstead of buying high( ticket items, ne" digital buyers tend to "et their feet "ith less costly purchases, due to product availability or simply to income constraints. eMarketer bases all of its forecasts on a multipronged approach that focuses on both worldwide and local trends in the economy, technology and population, along with company-, product-, country- and demographic-specific trends, and trends in specific consumer behaviors. We analyze quantitative and qualitative data from a variety of research firms, government agencies, media outlets and company reports, weighting each piece of information based on methodology and soundness. In addition, every element of each eMarketer forecast fits within the larger matri of all of its forecasts, with the same assumptions and general framework used to pro!ect figures in a wide variety of areas. "egular re-evaluation of each forecast means those assumptions and framework are constantly updated to reflect new market developments and other trends.
