Estudio de Caso Semana 8

 

ACTIVIDAD #8

YULI NATALIA VARGAS PORRAS ANYI ESTHER LOPEZ MORALES

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS - UNIMINUTO LA MESA (CUNDINAMARCA) ADMINISTRACIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 2022

 

Un caso aplicado Para muchas personas, la compañía llamada Enron Corp. sigue siendo uno de los ejemplos clásicos de un gran escándalo ético en la historia. En la década de 1990 y a principios de la siguiente, Enron vendía gas natural y electricidad al mayoreo. La compañía ganó dinero siendo intermediaria (mayorista) entre proveedores y clientes. Sin entrar en detalles, la naturaleza del negocio de Enron —y el hecho de que la empresa en realidad no poseía los activos— implicaba que los informes de utilidades y los estados de cuenta que describían sus activos y sus deudas eran sumamente difíciles de entender. Después, resultó que debido a la falta de transparencia contable, los gerentes de la compañí com pañíaa pres present entaron aron un desempe desempeño ño económ económico ico mucho mucho mejor mejor que el real. real. Expert Expertos os externos empezaron a cuestionar los estados financieros de Enron en 2001. En poco tiempo, la compañía colapsó y los tribunales condenaron a varios de sus altos ejecutivos por  crímenes como manipulación de los informes sobre los activos y la rentabilidad de la empresa emp resa.. Muc Muchos hos inv inversi ersioni onista stass (in (inclu cluyend yendoo a los antigu antiguos os tra trabaj bajadoado-res res de Enron) Enron)  perdieron todo o casi todo el dinero invertido. El caso de la quiebra de Enron es más desconcertante de lo común. Como señaló un escritor: Enron En ron cont contaba aba co conn to todos dos lo loss el elem ement entos os qu quee su suel elen en enc encon ontr trars arsee en lo loss pr progr ogram amas as exhaustivos de ética y cumplimiento: un código de ética, un sistema de reporte, un video de capac cap acit itac ació iónn sob sobre re la vi visi sión ón y lo loss valore valoress [d [dir irig igid idoo po porr lo loss al alto toss ej ejecu ecuti tivos vos de la empresa].120 Posteriormente, los expertos trataron de explicar por qué una compañía que en apariencia era muy ética podrían en reali realidad dad haber tomado tantas decisione decisioness carentes de ética sin que los otros gerentes (ni el consejo de administración) lo notaran. Las explicaciones van desde “el oc ocul ulta tami mient entoo del delib ibera erado do de in infor forma maci ción ón po porr pa part rtee de lo loss fu func ncio iona nari rios” os”,, ha hast staa explicaciones de tipo más psicológico (por ejemplo, que los trabajadores no querían contradecir a sus jefes), y la “sorprendente función de la irracionalidad en la toma de decisiones”.121 No obstante, tal vez la explicación más convincente de por qué una

 

compañía aparentemente ética podría tener resultados tan malos se refiere a la cultura organizacional. En este caso, se plantea que un comportamiento ético no está determinado  por las reglas, sino por lo que los trabajadores creen que deben hacer. Por ejemplo (hablando en general, y no de forma específica sobre Enron), el director ejecutivo de la Ethics Officer Association lo explica de la siguiente manera: Somos una sociedad legalista, y hemos creado una gran cantidad de leyes. Suponemos que con el simple hecho de conocer dichas leyes, las personas se comportaran de manera adecuad adec uada. a. Pue Puess bie bien, n, ¿adivi ¿adivine ne qué? No es posi posible ble escrib escribir ir leyes leyes sufici suficient entes es que nos indiquen qué debemos hacer cada momento, cada día de la semana, en cada lugar del mundo. Debemos desarrollar desarrollar las habilidades habilidades de pensamiento pensamiento y razonamiento razonamiento crítico crítico de las  personas, ya que la mayoría de los dilemas éticos a los que nos enf enfrentamos rentamos se s e encuentran en las áreas oscuras de la ética. Preguntas

 9-17. Con base en lo que leyó en este capítulo, resuma en una página o menos la forma en la que explicaría la crisis ética de Enron. Fue desde luego, el mayor escándalo financiero en EEUU de toda la década de los 80. Se llevó por delante al que hasta entonces estaba considerado un gigante empresarial (cuyos  pies, eso sí, resultaron ser de plomo) y a una firma auditora como Arthur Andersen, con más de 80 años de historia a sus espaldas. Un fiasco con mayúsculas que solo es posible cuando a la ausencia de estándares éticos se unen altas dosis de opacidad. Un fallo generalizado del sistema, cuyos controles brillaron por su ausencia con r Las crisis más difíciles de solventar son, desde luego, aquellas que surgen por una falta de ética de los directivos de empresa. Cuando una crisis se debe a un error y los responsables de la compañía muestran su arrepentimiento, es difícil que la sociedad no los disculpe. Todos cometemos fallos. Sin embargo, si el escándalo es consecuencia de prácticas fraudulentas que solo buscan el enriquecimiento propio, no hay disculpas que valgan. Resultados fatales. El ‘caso Enron’ puso de manifiesto un fallo en cadena de los controles que deben considerarse conside rarse irrenunci irrenunciables ables en una economía desarrollada. desarrollada. En primer primer lugar, falló el equipo directivo de la compañía, que no vigiló debidamente la gestión de sus dos máximos responsables, en ocasiones, cuando los resultados de una corporación son buenos (o lo  parecen), sus máximos ejecutivos pueden caer en la tentación de adoptar actitudes arrogantes amparándose en su supuesta buena gestión, llegándose a creer por encima de toda regla. Además, los controles tienden a relajarse. Esa situación debería ser una señal de alarma para inversores y opinión pública en general. La ética en las empresas consiste en crear y transmitir valores desde la alta dirección hacia todos los niveles de la organización, incluyendo al consejo de administración, el comité directivo y la alta gerencia como los  principales ejemplos a seguir, lo que no sucede en este caso porque los directivos de ERON solo pensaron en enriquecimiento propio.

 

9-18. Se dice que cuando un analista de finanzas trató de confrontar al director general de Enron respecto de las declaraciones con-tables poco comunes de la empresa, el director  gener gen eral al ut util iliz izóó pú públ blic icame ament ntee le lengu nguaj ajee vulga vulgarr para para de descr scrib ibir ir al an anal alis ista ta,, y qu quee lo loss trabajadores de la empresa posteriormente consideraron que el incidente era gracioso. Si esto es verdad, ¿qué indica acerca de la cultura ética de Enron? Definitivamente era una cultura basada en corrupción y en prácticas poco éticas. El  principal objetivo siempre era el buscar generar la mayor ganancia a cualquier costo, sin importarles import arles el incurri incurrirr en prácticas ilegales. Manipulación Manipulación de la contabilidad contabilidad y traslado traslado de deudas y gastos a compañías compañías asociadas (como las más de 700 sociedades sociedades fantasma creadas  por Fastow y radicadas en las Islas Caimán). Utilización de un sistema o criterio de valoración de inversiones a precio de mercado (VHF o valor hipotético futuro), que le  permitía contabilizar los beneficios potenciales o futuros en el momento de cerrar una transacción transac ción o negoci negocio, o, basándose en expect expectativas ativas de precios. precios. Destrucción Destrucción de documentos. documentos. Creación de una plataforma financiera para colocar derivados que especulaban con el  precio de la ener energía. gía. Los directivos llevaron a cabo c abo todo tipo de prácticas para hacer subir  rápidamente la cotización de las acciones y así obtener fácilmente beneficios en Bolsa gracias a la información privilegiada que manejaban. A esta práctica la llamaban hinchar y retirarr (fue lo que pasó, por ejemplo, al anunciarse el lanzamien retira lanzamiento to del negocio negocio de venta de  banda ancha, que inicialmente las acciones de Enron Enr on se dispararon, aunque luego todo fue un fi fias asco co). ). En Enga gaño ño a lo loss in inve vers rsor ores es y ac acci cion onis ista tas, s, al y la lass ac acci cion ones es es estu tuvi vier eran an sobrevaloradas. Engaño a los trabajadores (se les incitó a invertir todos sus fondos de  pensiones en acciones de Enron y no se les permitió desinvertir cuando las acciones empezaron a caer la Política darwinista de recursos humanos por la que anualmente se despedía a un 15 % de la plantilla, en base a una votación hecha entre los propios empleados. Pago de sobornos a gobiernos para obtener contratos de suministro de gas en otros países. Pago de sobornos a analistas financieros. Presiones al banco de inversiones Merrill Lynch para que despidiera a un analista (Olson) que cuestionaba las actuaciones de Enron. Apagones provocados deliberadamente por sus operadores bursátiles, alegando una falta de mantenimiento de la red, para encarecer artificialmente el precio de la electricidad.

9-19. Este caso y este capít capítulo ulo se habla de la influe influencia ncia que tiene la cultura cultura organizacional organizacional sobre el comportamiento ético. ¿Qué papel cree que tuvo la cultura en Enron? Dé cinco ejemplos específicos de lo que podría haber hecho el director general de Enron para crear  una cultura ética saludable. 1. 1Definir valores: Lo principal al comenzar esta tarea es pensar en la imagen que quieres transmitirle a tu organización y fuera de ella, cómo te gustaría ser percibido por tus clientes,  proveedores y tu competencia.  2. Hacer de los valores un código de ética: Hay que tener en cuenta que esto no es un reglamento de trabajo, sino más bien éste define cómo debe actuar un colaborador, cómo

 

deben act deben actuar uar los dir direct ectivo ivos. s. Inclusi Inclusive ve ese cód código igo incluy incluyee alguno algunoss lineam lineamien ientos tos que involucren a los proveedores porque es parte de esta filosofía.} 3. Comunicación: Ya que se tiene definido un código, es necesario saber cómo hacer para que éste llegue a todos los empleados, colaboradores, clientes, etcétera. La mejor manera es consultar a un experto para implementar una estrategia de difusión para que se llegue a todas las personas que requieras. 4.-Hay que hacer un comité de ética: Estos comités son muy comunes en empresas mexicanas y pueden mantener relación con todas las áreas de la empresa. Debe ayudar a definir y permear esos valores, no como un órgano sancionador sino como el oficial de ética.   5. Inte Integr grac ació ión: n: la cu cult ltur uraa reún reúnee vari varios os co comp mpon onen ente tess en un mode modelo lo o pa patr trón ón de comportamiento que comparten los miembros de una organización. 6. Cultivar un lugar de trabajo hostil: Si bien es probable que haya algún conflicto en el lugar de trabajo, es importante hacer que el lugar de trabajo sea un entorno seguro para todos. tod os. Algunas Algunas emp empresa resass cultiv cultivan an inv involu olunta ntaria riament mentee una cul cultur turaa empresa empresaria riall hostil hostil o demasiado demasi ado competitiv competitiva. a. 7. Ser transpa transparente: rente: La transparencia transparencia y la comunicación comunicación clara son  primordiales cuando se trata de comportamientos éticos en el lugar de trabajo. Los empleados y los consumidores por igual nunca deben ser mentidos, ya que esto rompe la confianza dentro del negocio.