Estructura Organizacional Por División Geográfica y Por Proyectos-By Brayan

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN PRIVADA

ESPECIALIDAD DE MÁRKETING 

ASIGNATURA: TEORÍA ORGANIZACIONAL  ORGANIZACIONAL 



PROFESOR: BLANCO HUAMÁN GERARDO



TEMA: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL POR

DIVISIÓN GEOGRÁFICA Y POR PROYECTOS 

INTEGRANTES:

CHOQUE PERALES, ALEXIS GIAN PAUL FLORES LEUYACC, BRAYAN KEINER 

CICLO: 4TO.

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AULA: C 2-3



TURNO: TARDE.

 Lima - Perú

Dedicado a la colectividad estudiantil que se empeña día a día por pensar, actuar y

especializarse

estratégicamente para así  forjarse como profesionales altamente competitivos .

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Contenido 1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .............................................................. 4 1.1.

INTRODUCCIÓN ...........................................................................................................................4

1.2.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL............................................................................................ 6

1.3.

IMPORTANCIA DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ..................................................6

1.4.

LOS 4 ASPECTOS ESPECÍFICOS QUE SE REFIEREN A LA ORGANIZACIÓN .................... 7

1.5.

LOS CINCO PROPÓSITOS BÁSICOS DE LA ORGANIZACIÓN .............................................8

1.6.

TIPOS DE SISTEMAS DE ORGANIZACIÓN .............................................................................. 8

2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL POR PROYECTOS ................................... 9 2.1.

VENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN POR PROYECTOS ......................................................... 9

2.2.

DESVENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN POR PROYECTOS ...............................................10

2.3.

¿DÓNDE APLICARLO?...............................................................................................................10

2.4.

EJEMPLO ORGANIZACIÓN POR PROYECTOS .....................................................................12

2.5.

LA ESTRUCTURA ORIENTADA A PROYECTOS ....................................................................13

3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL POR DIVISIÓN GEOGRÁFICA ............... 14 3.1.

COMUNICACIÓN Y COLABORACIÓN....................................................................................16

3.2.

GERENTES LOCALES .................................................................................................................. 17

3.3.

ENFOQUE GEOGRÁFICO.......................................................................................................... 17

3.4.

MEDICIÓN DE DESEMPEÑO Y ESTRATEGIA .......................................................................18

3.5.

POR TERRITORIO (DIVISIÓN GEOGRÁFICA) .......................................................................18

3.6.

FORMAS GEOGRÁFICAS DE ORGANIZACIÓN ....................................................................19

3.7.

ESTRUCTURA GEOGRÁFICA DE LA ORGANIZACIÓN........................................................20

3.8.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS ESTRATÉGICAS DEL ENFOQUE GEOGRÁFICO ............... 21

3.8.1.

VENTAJAS ESTRATÉGICAS .......................................................................... 21

3.8.2.

DESVENTAJAS ESTRATÉGICAS .................................................................... 21

4. CONCLUSIONES ...................................................................................... 22 5. BIBLIOGRAFÍA ......................................................................................... 23

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1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

1.1.

INTRODUCCIÓN

La forma de dirigir y administrar las empresas ha presentado numerosos cambios alrededor del tiempo, por diversos factores económicos y sociales como la globalización, su administración debe favorecer la adaptación a nuevas tendencias del mercado mediante estructuras flexibles que permitan ser mucho más competitiva. De acuerdo con Paez (2002), una estructura organizacional en la empresa debe partir de la claridad de sus objetivos operacionales y ser un facilitador que permita el logro de estos mediante la adecuada coordinación de los recursos humanos, financieros y materiales. La define también como el conjunto de las funciones y las relaciones que determinan formalmente las funciones que cada unidad debe cumplir y el modo de comunicación. Según Guillermo de Haro (2005) la importancia de la estructura organizacional se encuentra en que esta nos ayuda a definir qué se debe hacer y quien debe hacerlo. La estructura es una de las bases de la organización como proceso de administración. Una buena estructura permitirá una mejor integración y coordinación de todos los integrantes de una empresa. Al estar mejor organizados se logrará un mejor aprovechamiento de los recursos que a la larga puede hacer una empresa más eficiente. Es por eso que es importante que como empresa sepamos cuales son los diferentes tipos de sistemas de organización para ver cual se adecua a nuestra organización e implementarlo. Con base en lo anterior, e interesados por la aplicación del presente tema en la entidad nos hemos dado a la tarea de describir que es un sistema de organización, ,

4

sus tipos y la importancia de implementar una adecuada estructura organizacional en cualquier empresa

.

La organización es un subsistema del sistema administrativo, la función de la organización es coordinar los esfuerzos de los individuos que componen la empresa de manera que se entienda y comprenda para cumplir eficaz y eficientemente con los objetivos. La organización es una red de líneas de autoridad y responsabilidad deberes funcionales y comunicacionales entre personas asignados a cada uno de ellos los recursos e instrumentos para mantener su posición. La organización promueve la colaboración y negociación de un grupo y mejora así la efectividad y la eficiencia de las comunicaciones en la organización. La función organizadora crea líneas definidas de autoridad y responsabilidad en una organización mejorando así las funciones de activación y control del gerente.

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1.2.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Por medio de la organización se establecen canales de autoridad y responsabilidad para una buena dirección y control de las actividades planeadas y así cumplir con el curso de acción fijado con las metas propuestas. Este trabajo trata de las estructuras organizacionales por las que están constituid as las empresas. Los diversos tipos de organigramas, la gran importancia que tienen los organigramas en ellas, porque como sabemos los organigramas son el enlace, la conexión de todas las áreas funcionales del organismo social. En otras palabras, son el mapa de toda empresa, ya que plasma la división jerárquica y distribución de delegación. El propósito de los organigramas es mostrar la estructura, los niveles jerárquicos, los diversos tipos de funciones, las líneas de comunicación, de autoridad y responsabilidad, dependiendo del tamaño y giro de la empresa.

1.3.



IMPORTANCIA DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha terminado, dado que la empresa y sus recursos están sujetos a cambios constantes (expansión, contracción nuevos productos, etc.), lo que obviamente redunda en la necesidad de efectuar cambios en la organización.



Es un medio a través del cual se establece la mayor manera de lograr los objetivos de un grupo social.



Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente, con un mínimo esfuerzo.



Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e incrementando la productividad.

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

reduce o elimina la duplicación de esfuerzos, al delimitar funciones y responsabilidades.



Importancia que se persiguen con la estructura organizacional.



Mejorar el rendimiento o productividad de los recursos (capital, personal, material) con un mínimo de y como un máximo de para las personas involucradas.



Delegan a través de la estructura organizacional, autoridad para que se establezcan responsabilidades.



Realizan procesos de comunicación, coordinación, control, etc., para canalizar los esfuerzos de acuerdo con los fines y objetivos de la organización.



Concebir por medio de estas que se logre una acción efectiva y eficiente.



Establecer niveles jerárquicos que representen autoridad y a la cual hay que obedecer.



indicar el tipo de trabajo que debe realizarse, así como los fines y objetivos finales de la empresa.

1.4.

LOS 4 ASPECTOS ESPECÍFICOS QUE SE REFIEREN A LA ORGANIZACIÓN

1. La estructura, donde es quizá la parte más típica de los elementos que corresponden a la mecánica administrativa. 2. Como deben de ser las funciones, las jerarquías y actividades. 3. Las funciones, niveles o actividades que están por estructurarse; más o menos remotamente, ve al futuro inmediato o remoto. 4. La organización constituye el dato final del aspecto estático o mecánico; nos dice cómo y quién va a hacer cada cosa y como la va a hacer, cuando la

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organización está terminada sólo resta actuar, integrando, dirigiendo y controlando.

1.5.

LOS CINCO PROPÓSITOS BÁSICOS DE LA ORGANIZACIÓN

1. Es de carácter continuo, donde la empresa y sus recursos jamás se puede decir que están sujetas a cambios constantes. 2. Es un medio al través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social. 3. Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente y con un mínimo de esfuerzo. 4. Evita la lentitud e ineficiencia de las actividades, reduciendo los costos e incrementando la productividad. 5. Reduce o elimina la duplicidad de los esfuerzos, al delimitar funciones y responsabilidades.

1.6.

TIPOS DE SISTEMAS DE ORGANIZACIÓN

El diseño ideal de la organización depende de factores de contingencia como la estrategia, estructura, tamaño, tecnología, ambiente. ORGANIZACIÓN LINEAL O MILITAR ORGANIZACIÓN FUNCIONAL O DE TAYLOR ORGANIZACIÓN LINEO- FUNCIONAL ORGANIZACIÓN STAFF

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ORGANIZACIÓN MATRICIAL ORGANIZACIÓN DIVISIONAL ORGANIZACIÓN POR COMITÉS ORGANIZACIÓN POR EQUIPOS DE TRABAJO ORGANIZACIÓN VIRTUAL ORGANIZACIÓN POR REDES ORGANIZACIÓN POR PROYECTOS ORGANIZACIÓN POR ESTRUCTURA GEOGRÁFICA

2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL POR PROYECTOS En este modelo organizacional, todos o gran parte de los integrantes del equipo del proyecto trabajan con dedicación exclusiva al proyecto. El proyecto puede estar inserto en una organización madre o ser la organización en sí. En una organización orientada a proyectos, los miembros del equipo están frecuentemente ubicados en un mismo lugar. La mayoría de los recursos de la organización están involucrados en el trabajo del proyecto, y los directores del proyecto cuentan con una gran independencia y autoridad. Las organizaciones orientadas a proyectos sue len tener unidades denominadas departamentos, pero estos grupos dependen directamente del director del proyecto o proveen servicios de soporte a diversos proyectos.

2.1. 

VENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN POR PROYECTOS

El administrador del proyecto tiene total responsabilidad y un mayor grado de autoridad sobre el proyecto.

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

Se acortan las líneas de comunicación, mejorando la coordinación y tiempo de respuesta al cliente.

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Proyectos repetitivos aumentan la eficiencia y capacidades de los especialistas.

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Mayor nivel de compromiso y motivación.

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Existe unidad de mando (un solo jefe).

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Es simple y flexible, lo que facilita su comprensión e implementación.



Mejora la dirección integrada del proyecto.

2.2. 

DESVENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN POR PROYECTOS

Varios proyectos simultáneos implican un aumento considerab le de recursos (básicos y especializados).



Necesidad de asegurar la disponibilidad de recursos críticos, incrementa los costes.



Difícil acceso a la base tecnológica de las áreas funcionales cuando se requieren soluciones que escapan al conocimiento de los especialistas.



Tendencias a no respetar los procedimientos y políticas generales de la organización.



Tendencia a una fuerte división entre el equipo del proyecto y el resto de la organización.



Incertidumbre respecto al futuro de las personas una vez terminado el proyecto.

2.3.

¿DÓNDE APLICARLO?

En una organización que se relacionan con proyectos de empresas nuevas y se desea a toda costa el control de la ejecución con el fin de ganar el Know-how, o impulsar el desarrollo de proyectos con tecnologías nuevas y complejas. Una 10

organización como la presentada en la figura 5.4 contrata a terceros los trabajos de ingeniería, servicios de materiales o compras y la ejecución de la obra. Sin embargo, rara vez traspasará la responsabilidad de actividades eminentemente controladoras o bien de dirección, con dotaciones reducidas en actividades como la contabilidad o el manejo financiero, por razones obvias. En este modelo organizacional, todos o

gran parte de los integrantes del equipo del proyecto

trabajan con dedicación exclusiva al proyecto.

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2.4.

EJEMPLO ORGANIZACIÓN POR PROYECTOS

Esta organización es autónoma de la empresa matriz, pero repite en gran parte sus rigideces. Los proyectos-empresa y los proyectos mayores, dotados de suficiente autonomía por parte de los directores de las empresas matrices logran ventajas al implementar organizaciones con el abanico funcional completo.

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2.5.

LA ESTRUCTURA ORIENTADA A PROYECTOS

En el caso de la estructura orientada a proyectos, la organización cuenta con un equipo dedicado a tiempo completo y un director de proyecto que se sitúa al máximo nivel dentro de la organización. Habitualmente se estructuran también en unidades departamentales; sin embargo, todos ellos deben reportar directamente al director de proyecto. Como se puede ver, se trata de una estructura organizativa muy sencilla y con ciertas limitaciones, como la dificultad de transferir conocimientos a través de proyectos. Cuando se adopta, es fundamental contar con algoritmos funcionales que permitan dinamizar las negociaciones entre los proyectos, toda vez que estos competirán habitualmente por determinados recursos financieros y de personal no asignado de

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forma permanente al proyecto. Un algoritmo funcional de este tipo son las tácticas de priorización de proyectos por escenarios.

3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL POR DIVISIÓN GEOGRÁFICA Este tipo de estructura es necesaria para aquellas organizaciones que necesitan dispersarse en diferentes regiones o países cuando sus clientes o usuarios demandan sus productos o servicios. Podemos decir que cuando una organización se estructura en divisiones o unidades de negocio y la tendencia es continuar en crecimiento, la expansión territorial podría ser consecuencia lógica. Sin embargo, el determinante principal de la estructura geográfica radica en la demanda de sus clientes. Un claro ejemplo de organizaciones con estructuras geográficas, son las empresas multinacionales (Coca-Cola®, PepsiCo®, Hewlett-Packard®, Ford Company®).

Este tipo de organizaciones se expandieron por demanda de sus clientes a todo el mundo y se organizaron por zonas geográficas, pasaron de una estructura divisional a una estructura geográfica. Las ventajas y desventajas de una estructura geográfica son similares a las de una estructura divisional. En el caso de las estructuras geográficas, los enlaces de tipo horizontal se acentúan más dentro de una región y es menor la coordinación entre las diferentes regiones. A continuación, se presenta un organigrama que representa una estructura geográfica.

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Una estructura organizacional es el diseño oficial del personal de una compañía. La estructura define claramente las relaciones de subordinación, la autoridad en la toma de decisiones, y la ubicación física de los empleados de varios departamentos. Una estructura organizacional geográfica agrupa representantes de cada departamento funcional en unidades formadas para servir un mercado o región especifico. Las unidades geográficas pueden ser altamente efectivas si se encuentran ubicadas dentro de las regiones que sirven y emplean trabajadores del ambiente laboral local.

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3.1.

COMUNICACIÓN Y COLABORACIÓN

La comunicación entre representantes de las diferentes funciones empresariales e s mucho más personal en la estructura organizacional geográfica. En vez de tener que establecer relaciones de trabajo con personas al otro lado del mundo a través de emails o llamadas telefónicas, los empleados en una estructura geográfica frecuentemente trabajan hombro con hombro con personal de varios departamentos. Agrupar a los empleados de esta forma fomenta la formación de equipos unidos y colaborativos que trabajan bien juntos, se dedican a planear y tomar decisiones juntos, y entienden las personalidades de cada uno, así como su s estilos de trabajo. Una ventaja agregada de esta cercana proximidad de trabajo es la habilidad del equipo para adaptarse rápidamente a cambios en las metas de la división y los procesos, y llevar a todos a bordo con nuevas iniciativas estratégicas.

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3.2.

GERENTES LOCALES

La habilidad de contratar gerentes locales ofrece a las compañías la ventaja de tener líderes que se encuentran completamente familiarizados con el entorno local de negocios, su cultura, y ambiente legal. Los gerentes de mercado locales entienden exactamente qué es lo que mueve el comportamiento de compra local; los gerentes de contabilidad locales entienden la estructura impositiva y los requerimientos de informe financiero de la región; y los gerentes de personal locales entienden las prácticas de gerenciamiento que son más efectivas en la región. La efectividad a la hora de tomar decisiones puede ser mejorada si se depende del conocimiento y experiencia del talento local. Colocar una me zcla de líderes locales y de la sede principal en la cima de una unidad geográfica tiene la ventaja de fundir la cultura local con la cultura de la compañía, asegurando que la compañía se encuentra suficientemente adaptable a las condiciones locales, mientras que aún permanece fiel a sus principales metodologías de negocios.

3.3.

ENFOQUE GEOGRÁFICO

De acuerdo con Lamar.edu, la calidad del servicio de atención al cliente puede ser mejorada implementando una estructura geográfica. Los clientes se sienten más cómodos cuando hablan con representantes locales que entienden perfectamente su lenguaje y expresiones idiomáticas. Los representantes de asistencia al cliente también tendrán mayor acceso a representantes de otras funciones, como se menciona anteriormente, lo cual puede permitirles tratar asuntos concernientes a los clientes de manera más eficiente. Por ejemplo, en una estructura funcional, un representante de asistencia al cliente en India puede hablar con un cliente de Inglaterra, luego llamar a un gerente de cuentas en Alemania para obtener información para ayudar al cliente. En una estructura geográfica, el representante

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de asistencia en India hablaría con un cliente de India, luego preguntaría a un representante de cuentas en el mismo edificio acerca de la información requerida. Concentrar todas las funciones en un área geográfica permite que cada departamento opere con precisión: los atributos de los productos pueden ser alterados para ajustarse a los gustos locales; las políticas laborales pueden ser alteradas para adecuarse a los trabajadores locales; el marketing puede diseñarse para el mercado específico; las prácticas de ventas pueden permanecer dentro de límites culturalmente aceptables; y las estrategias de precios pueden adecuarse a las modas locales.

3.4.

MEDICIÓN DE DESEMPEÑO Y ESTRATEGIA

 A parte de las ventajas operativas, una estructura geográfica también ofrece ventajas estratégicas. El seguimiento del desempeño de los mercados individuales y los grupos de trabajo se simplifica bajo esta estructura, ya que las métricas tales como los ingresos, márgenes de ganancias, costos, y mejoras en el desempeño pueden ser ajustadas a regiones específicas. Los ejecutivos provenientes de la sede principal tienen un invaluable recurso estratégico en su grupo de talento de gerencia local; los gerentes locales de varios departamentos pueden ser consultados cuando se toman decisiones, tales como cuales nuevos productos introducir, donde concentrar los esfuerzos de investigación, y sobre qué productos o servicios concentrarse en las diferentes regiones.

3.5.

POR TERRITORIO (DIVISIÓN GEOGRÁFICA)

Esta se da ya que algunas compañías encuentran que sus operaciones se adaptan de una mejor manera a grandes cadenas organizacionales basadas en zonas

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geográficas determinadas donde su empresa tiene cobertura, como las grandes cadenas de hoteles, compañías telefónicas, entre otras, que están divididos y organizados sobre la base de su ubicación. También se presentan en compañías cuyas principales actividades son las ventas. En esta se da un eje central de control, sin embargo, la organización en cada área forma sus propios departamentos para satisfacer los requerimientos de la misma. Esta estructura presenta las siguientes ventajas: *La organización puede adaptarse a necesidades específicas de su región. *Suministra mayor control debido a que existen varias jerarquías regionales que asumen el trabajo desempeñado previamente por una sola jerarquía centralizada. *La gente en las organizaciones separadas toma decisiones rápidamente de acuerdo a sus necesidades. Presenta además una desventaja y es que dificulta la integración entre las diferentes divisiones geográficas.

3.6.

FORMAS GEOGRÁFICAS DE ORGANIZACIÓN

La organización basada en áreas o territorios geográficos es una forma estructural común para que las empresas funcionen en distintos mercados geográficos o atiendan una mayor área geográfica. Como lo indica la ilustración 6 la organización geográfica tiene sus ventajas y desventajas, pero la principal razón de su popularidad es que promueve un mejor rendimiento.

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3.7.

ESTRUCTURA GEOGRÁFICA DE LA ORGANIZACIÓN

20

3.8.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS ESTRATÉGICAS DEL ENFOQUE GEOGRÁFICO

3.8.1. VENTAJAS ESTRATÉGICAS 

Permite la adaptación de la estrategia a las necesidades de cada mercado geográfico.



Delega la responsabilidad de beneficio/pérdida al nivel estratégico más bajo.



Mejora la coordinación funcional dentro del mercado objetivo.



Obtiene beneficios de las economías de las operaciones locales.



Las unidades de área son una excelente base de capacitación para gerentes generales de nivele superiores

3.8.2. DESVENTAJAS ESTRATÉGICAS



Presenta el problema de cuánta uniformidad geográfica pueden imponer las oficinas centrales contra cuánta diversidad geográfica se debe permitir.

 

Mayor dificultad para conservar una imagen/reputación uniforme de la compañía en las diferentes áreas cuando los gerentes ejercen demasiada libertad estratégica.



Añade otro nivel de gerencia para manejar las unidades geográficas.



Puede dar como resultado que se dupliquen los servicios del per sonal a nivel de las oficinas centrales y niveles de distritos, lo cual crea una desventaja en relación con los costos.

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4. CONCLUSIONES La estructura organizacional nos permite alcanzar las metas y objetivos de la empresa ya que establece las bases fundamentales como de división de trabajo, departamentalización, control de mando y jerarquía. Es importante que las empresas cuenten con una estructura, sin importar su tamaño y que además este diseñada de acuerdo a lo que pretende realizar y hacia donde se quiere dirigir para que le permita alcanzar objetivos. Además de que no hay que perder de vista que la estructura de la organización, cuando se esté diseñando debe ser flexible y adaptable al crecimiento de la empresa.

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5. BIBLIOGRAFÍA

1. CHIAVENATO Idalberto (2004). Introducción a la Teoría General de la  Administración, Séptima Edición, McGraw-Hill/ Interamericana editores. 2. FRANKLIN, Enrique B. (2003). Organización de Empresas, Segunda Edición, McGraw-Hill. México 3. HERNÁNDEZ y Rodríguez, Sergio (2002). Administración: pensamiento, proceso, estrategia y vanguardia. Primera Edición McGraw- Hill/ Interamericana editores 4. MUCH, Galindo (2004) Fundamentos de administración casos y prácticas, Quinta edición, Editorial trillas. 5. Reyes Ponce, A. (2004). Administración de empresas. Teoría y práctica. México: Limusa.

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