Estrategias de Responsabilidad Social

 

ESTRATEGIAS ESTRA TEGIAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Alumno: LUIS ALLAN GAMARRA GARCIA [email protected]

 

EVOLUCION EVOL UCION DEL CON CONCEPT CEPTO O RESPONS

BILID

D SOCI

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Definiciones de Responsabilidad Social •

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  Según Según defini definió ó Drucker (1996, como se citó en Canessa & García, 2005), la re resp spon onsa sabi bili lida dad d soci social al es el comp compro romi miso so qu que e as asum ume e la or orga gani niza zaci ción ón po porr las las consec con secuen uencia ciass que provo provoca can n sus opera operacio ciones nes en los emplea empleados dos,, el entorn entorno, o, los clientes y en general en todo individuo o cosa involucrada en el ambiente de la empresa.   Por otro otro lado, el concepto que le otorgó Mintz intzbe berrg (199 (1997, 7, com omo o se ci citó tó en Ca Cane nesssa & Garc Ga rcía ía,, 2005 2005))  es qua responsabilidad social es la atención e interés que brinda la organización, de forma voluntaria, ene l busca del bien público y social, y al mismo tiempo del bien económico y privado.   Ambos significados fueron conso consolidados lidados por Daft (2000, como se citó en Canessa & Garrcía, Ga cía, 2005 2005,, p. 81), 81), quien definió la responsabilidad social como  “la  obligación de la 4 gerenc ger encia ia de tom tomar ar decisi decisione oness y emp empre rende nderr accion acciones es para para que la orga organiz nizaci ación ón contribuya al bienestar e interés de la sociedad y de ella misma ”.

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Definiciones de Responsabilidad Social •

  Por otr otro o lado, Ferná Fernández ndez (200 (2005 5) cambió un poco este concepto, manteniendo la esencia del significado de responsabilidad social corporativa definiéndola como: Una forma de gestionar la empresa que integra en el centro de la visión estratégica de ésta,  junto a los objetivos obj etivos comerciales o competitivos, los aspectos sociales y medioambientales y en la que cobran una especial relevancia la gestión excelente de los activos intangibles como el capital intelectual, la reputación, la transparencia.

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  Por su lado, los aut autore oress Rojas, Rojas, Ramíre Ramírezz y Vé Véle lezz (2013) (2013) propusieron  propusieron una definición global que incluya las diferentes características de responsabilidad social en un contexto más actual, por lo que lo definieron como   “el   conjunto de procesos y actividades coordinadas que desarrollan las organizaciones, desde su modelo de gestión administrativa, con el fin de forjar ventajas competitivas o mitigar el impacto social y ambiental que sus operaciones ocasionan al  entorno” (p. 29).

COMENTARIO  Como se puede apreciar, el significado de responsabilidad social ha ido evolucionado durante la historia hasta la actualidad. Además, no existe un único concepto asociado, ya que llega a incorporar términos como visión estratégica y ventaja competitiva. En general, de acuerdo con las definiciones revisadas, la responsabilidad social deja de ser una mera gestión de la compañía en busca del bienestar económico de la empresa y se co conv nvie iert rte e en un de debe berr de la or org ganiz anizac ació ión n en bu busc sca a de dell bien bien de la soci socied edad ad..

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Entonces podemos decir : Las empresas tienen que evolucionar en el concepto de responsabilidad social y migrar hacia nuevos tipos de relaciones que van mucho más allá de la pura filantropía y que más bien se centran en interacciones y alianzas entre diferentes sectores de la sociedad"

 

LIDER SOCI

ZGO Y RESPONS L

BILID

D

 

LIDERAZGO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Responsocial

   O    S    I    M    O    R    P    M    O    C    /    S    E    N    O    I    S    R    E    V    N    I   =    S    T    U    P    N    I

DAR Propietarios

Comunidad

Directivos

Financiadores

Empleados

Proveedores

Clientes Proveedores Financiadores

Comunidad

por y para PERSONAS Humanismo

Clientes Empleados Directivos Propietarios

RECIBIR Fuente:© José Luis Lizcano Álvarez

 O  U T  P   U T   S  = D I   V  I   D E  N D  O  S   /    S  A  T  I    S  F  A   C   C  I    Ó  N

 

Incluye Inclu ye tanto tanto a organizaciones sin ánimo de lucro como a organizaciones organizacio nes con principal ánimo dees lucro cuyo propósito de carácter carácter socia social. l.

Son organizaciones que aplican estrategias de mercado para alcanzar un objetivo social.

FUENTE: MBA Migle Maya Flores

Es un tipo de empresa Esun empresa en la que su razón social social es en  prim  pr imer er lug lugar ar sa sati tisf sfac acer er a la la ve vezz necesidades necesidad es de la sociedad en la que se desenvuelven.

Responsocial

Tiene fines sociale sociales s usando medios sociales soci alesy y empresariales.

Liderazgo social

 

FRENTES DE RESPONS BILID D SOCI L

FRENTES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

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FUENTE: Mariella Bautista Azcue Azcue (USIL)

 

POR TANTO TANTO SE PUEDE DECIR QUE : Una empresa socialmente responsable es aquella:

Cuyos productos y servicios contribuyen al bienestar de la sociedad, Que su comportamiento va mas allá del estricto cumplimiento de la normativa vigente y las prácticas de libre mercado, Su equipo directivo tiene un comportamiento ético, realiza actividades respetuosas con el medio ambiente, El desarrollo contempla el apoyo a las personas mas desfavorecidas de las comunidades en las que opera.

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Es una empresa que se preocupa por: El desarrollo humano sostenible de sus colaboradores. La productividad de su operación para mejorar su competitividad, competitivid ad, El manejo ambiental resultante de su actividad productiva, y La comunidad sobre la cual se asienta la empresa 

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FUENTE: Mariella Bautista Azcue Azcue (USIL)

 

Beneficios Internos de la RSE       

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  Mayor productividad productividad del personal y la empresa   Ambientes de trabajo motivadores, motivadores, amables y estimulantes   Capacidad de atraer y retener retener a un personal de calidad   Aumento en el compromiso, compromiso, pertenencia, empeño y lealtad del personal   Disminución de ausencias y tardanzas tardanzas del personal   Personal más capacitado capacitado y entrenado  Mejor imagen ante los empleados   En la actualidad, la responsabilidad social es una tendencia altamente altamente difundida en los países desarrollados, donde los consumidores muestran mayor interés frente a las causas sociales, sancionando a aquellas empresas que no poseen un comportamiento socialmente responsable o que manifiestan alguna acción negativa hacia la comunidad (Ca Can nes esssa & Gar arcí cía a, 2005). Así, se puede mencionar los casos de Europa y Estados Unidos donde se observa este cambio en su sistema de valores (Nie (Nieto to & Fe Fern rnán ánde dez, z, 2004).

FUENTE: Mariella Bautista Azcue Azcue (USIL)

 

Los beneficios de la RSE ambiental: 

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 Aumento del rendimiento económico y financiero  Reducción de costos de producción a través de control de desechos y eficiencia en el uso de la energía, entre otros.

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 Mejor calidad de productos y condiciones favorables en el proceso de manufacturación

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 Estimula innovación y la competitividad hacia la creación y diseño de nuevos productos, servicios la y procesos ambientalmente conscientes. 

 Aumenta la reputación

FUENTE: Mariella Bautista Azcue Azcue (USIL)

FUENTE: Mariella Bautista Azcue Azcue (USIL)  

ESTR TEGI SOCI

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S DE L

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Modelo : Triple cuenta cuenta de resultados (Triple (Triple Bot Bottom tom Line) La triple cuenta de resultados o también conocida por su acepción inglesa Triple Bottom Line, es un modelo empleado por la organización para el estudio de la responsabilidad social soc ial,, que ev evalú alúa a su desemp desempeño eño ba basad sado o en el impact impacto o de sus oper operaci acione oness en tres tres dimensiones: soc social ial,, ambien ambienta tall y económ económico ico (Moguel,  (Moguel, 2012). La triple cuenta de resultados permite evaluar a la organización organización en su totalidad, totalidad, puesto que al analizar sus actividades y entorno en base a las tres dimensiones, se convierte en un modelo estratégico útil para medir la viabilidad y sostenibilidad de la empresa en el futuro.

 

Dimensión : Social Roja jass et al al.. (201 (2013) 3),, en esta dimensión supervisa los efectos que De acuerdo con la definición de Ro provocan las operaciones de la organización en el entorno y sus partes interesadas, es decir, los empleados, su familia, proveedores, clientes, la comunidad, el gobierno y la competencia. Dentro Den tro de esta esta dimensión dimensión la organiz organizació ación n gestiona gestiona aspectos aspectos como las práctic prácticas as laboral laborales es (dere (de recho choss fu funda ndamen menta tales les en el tr traba abajo jo,, condic condicio iones nes la labor borale aless adecu adecuada adas, s, pr prev evenc ención ión y reducción de accidentes laborales, clima laboral). En la dimensión social, las prácticas de responsabilidad corporativa deben ir más allá de la filantropía filantr opía y enfocarse en la creación de valor conjunto conjunto entre la empresa y la sociedad como un todo, dejando de lado el concepto de voluntariado social (Now (Nowalsk alski, i, 2011) 2011)

 

Dimensión : Ambiental

En est esta dime dimens nsió ión, n, la organiz aniza ació ción asum asume e los los impa impacctos que que provocan en el medio ambiente y vela por la disponibilidad de los recursos materiales y energéticos no solo para continuar con sus operaciones, sino también para el desarrollo de las generaciones futuras (R (Ro ojas jas et al., al., 2013 2013). ).

 

Dimensión : Económica Fer erná nánd ndez ez (201 (2013) 3),,   “la   sostenibi sostenibilidad lidad econ económic ómica a pret pretende ende impu impulsar lsar nues nuestro tro crecimiento. que las generaciones futuras sean más ricas, tengan una mayor renta Significa per cápita y calidad de   vida”  lo cual implica la creación de valor para los accionistas, los clientes y la sociedad (p. 24). En la dimensión eco con nómica, las organizaciones llevan a cabo programas que desarrollan y fortalecen la capacidad de innovación y de decisión de su fuerza laboral, además mejoran la productividad de sus trabajadores a través de la educ ed ucac ació ión, n, ca capa paci cita taci ción ón e inve invers rsió ión n en te tecn cnol olog ogía ía,, lo cu cual al conl conlle leva va a la prod pr oduc ucci ción ón de bien bienes es y ser servi vici cios os de cali calida dad d y ma mayo yorres bene benefi fici cios os para para la empresa (Now (Nowals alski, ki, 201 2011 1).

 

Conclusión Las es Las estr trat ateg egia iass en Respo espons nsab abil ilid idad ad So Soci cial al de debe ben n es esttar enfocadas a largo plazo, con la finalidad de la generación de valor continua, esto permitirá mantener la reputación de la empresa como también el valor de marca en el tiempo.

 

Muchas gracias por vuestra atención¡¡¡

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