TRABAJO FINAL Programa formativo:
MBA en Administración y Dirección de Empresas Bloque: Bloque 1. Estrategia Empresarial Enviar a:
[email protected]
Apellidos: Nombres: ID/Pasaporte/DNI/NIE/Otros: Dirección: Provincia/Región: País: Teléfono: E-mail: Fecha:
Escuela de Negocios Europea de Barcelona Página 1
Instrucciones del Trabajo Final
A continuación, se adjunta el trabajo final que debes realizar correctamente para la obtención del título acreditativo del curso que estás realizando. Recuerda que el equipo de tutores está a tu completa disposición para cualquier duda que tengas a lo largo de su desarrollo. Recuerda que no se realizan correcciones parciales del trabajo , solo se admite la versión
finalizada. Dicho envío se realizará en esta plantilla y las respuestas deberán ir redactadas a continuación del enunciado. La presentación de los casos prácticos deberá cumplir los siguientes requisitos:
Letra Arial 12
Márgenes de 2,5
Interlineado de 1,5
Todos los campos de la portada deben estar cumplimentados
Tener una correcta paginación
Los casos entregados deben ser originales e individuales . Cualquier
similitud entre ejercicios de distintos alumnos, ejemplos y/o extractos de la Red u otros documentos, conllevará la devolución inmediata de los ejercicios y la no obtención de la titulación en el caso de reiteración. Recuerda que solo podrás enviar hasta dos veces por asignatura el trabajo final, en caso de no superarse en esos intentos, el alumno/a deberá abonar el precio correspondiente a los créditos de la asignatura para poder volver a ser evaluado. Los trabajos solo serán aceptados en formato de procesador de texto (Word, docx, odt, etc.) o en pdf. En caso de presentar otro formato deberá ser consultado con el asesor y si es necesario, proporcionar el software necesario para su lectura.
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El archivo que se enviará con el trabajo deberá llevar el siguiente formato: ddmmaa_Nombre ddmmaa_Nombre del Bloque_Apellidos y Nombres.pdf Ejemplo: 11052018_Estrategia 11052018_Estrategia Empresarial_Garcia Pinto Marina.pdf
La extensión del trabajo no podrá sobrepasar las 18 páginas, sin contar la portada, bibliografía y anexos. Criterios de Evaluación
El trabajo final se evaluará en función f unción de las siguientes variables:
Conocimientos adquiridos (25%): Se evaluarán los conocimientos
adquiridos a lo largo de la asignatura mediante el análisis de los datos teóricos presentes a lo largo del trabajo presentado por el alumno/a.
Desarrollo del enunciado (25 %) : Se evaluará la interpretación del
enunciado por parte del alumno/a y su desarrollo de manera coherente y analítica.
Resultado final (25%): Se evaluará el resultado final del enunciado,
si el total del redactado aporta una solución correcta a lo planteado inicialmente y si el formato y presentación se enmarca dentro de los parámetros establecidos.
Valor añadido y bibliografía complementaria (25%): Se evaluarán
los aportes complementarios por parte del alumno/a para la presentación y conclusión del trabajo final que den un valor añadido a la presentación del enunciado: bibliografía complementaria, gráficos, estudios independientes realizados por el alumno/a, fuentes académicas externas, artículos de opinión, etc. Todas fuentes tanto impresas como material en línea, deberán ir anexadas al trabajo siguiendo la normativa APA
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ENUNCIADO
BACHI Barcelona (http://www.bachibarcelona.com) es una empresa que comercializa bolsos y complementos para hombre y mujer de gama media-alta. Con una antigüedad de apenas 1 año, este proyecto ha sido creado por dos amigas, Meritxell y Nuria, apasionadas por la moda y con plena orientación a la satisfacción de sus clientes a través de sus productos. Dos mujeres emprendedoras con una idea en común: crear complementos pensando en la comodidad pero sin renunciar a diseños innovadores. Por este motivo sus productos buscan la diferenciación a través de la originalidad, ya que sus estampados son visibles tanto en el interior como en el exterior de los bolsos, creando así un producto diferente. BACHI Barcelona se caracteriza por la venta online a través de una Web que intenta ser intuitiva y con una elevada navegabilidad y que, por supuesto, visibilice de forma atractiva sus bolsos y complementos. Además, cuenta con los siguientes servicios: -
Catálogo completo de sus complementos para la venta online.
-
Sistema de filtrado por categorías y precio para personalizar la búsqueda.
-
Ofertas y descuentos temporales en algunos productos.
- Formulario para que los clientes potenciales puedan solicitar información. -
Servicio de transporte 24-48 horas. Coste: 5 € (y otra parte asumida por BACHI Barcelona). No obstante, realizan diversas promociones ofreciendo entregas totalmente gratuitas.
-
Envíos nacionales e internacionales (Unión Europea), pese a que todavía no tienen muy claro cómo penetrar en mercados internacionales.
-
Blog “Stories by Bachi” donde informan de novedades y noticias
relacionadas. -
Servicio de Newsletter (previa suscripción con regalo de bienvenida).
-
Acceso a sus páginas en RRSS: Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest. Página 4
En relación a otra información de interés: -
El capital humano está compuesto únicamente por ellas: Meritxell y Nuria. Ambas tienen un amplio conocimiento del sector de la moda y las nuevas tendencias. Son también licenciadas en Derecho por lo que tienen gran conocimiento en materia legal.
-
Elevada implicación, ilusión, ganas de crecer y de cubrir las necesidades de los clientes en el sector de la moda y los complementos.
-
Cuentan con asesores externos en distintas áreas tales como Marketing, Community Manager, Posicionamiento Web, Contabilidad, Fotografía, Programación Web o Modelaje.
-
Clara concienciación de la importancia de la presencia de BACHI Barcelona en RRSS (redes sociales) para obtener un buen posicionamiento en el mercado.
-
Bajo poder de negociación del precio del servicio de transporte hasta no conseguir un número de envíos concretos más elevado.
-
Relación muy cercana con sus proveedores. Actualmente trabajan con 20 proveedores debido a los numerosos detalles que tienen sus accesorios. Estos son proveedores locales Eco Friendly, contribuyendo así a la sostenibilidad y desarrollo del comercio local, a pesar de que esto pueda traducirse en precios menos competitivos que si trabajasen con proveedores de países de distinta cultura en derechos laborales.
-
Todos sus diseños son propios y confeccionados artesanalmente en Barcelona.
-
La política de stock es muy clara: rehúyen a trabajar bajo pedido. Prefieren tener excedente para todos sus productos estrella y clásicos. Únicamente trabajarán bajo pedido para diseños costos o de edición limitada.
-
A nivel financiero, trabajan con una Cuenta Expansión de Negocios para pymes con condiciones ventajosas en términos de comisiones y gastos bancarios, pero no disponen de financiación.
-
A menudo basan su estrategia en participar en ferias y eventos para acercar su producto y marca a más público, en puntos estratégicos como Barcelona, Tarifa y distintas ciudades italianas, vanguardistas en la moda más actual. Página 5
-
Actualmente BACHI Barcelona se enfrenta a una dura competencia. Sus principales competidores son principalmente dos: Zubi (http://zubidesign.com/es/)
o
Afortunadas (https://shopafortunadas.com/tienda/)
o
Meritxell y Nuria tienen algunos objetivos prioritarios relacionados con ganar presencia en redes sociales y con aumentar sus ventajas competitivas en relación a sus competidores principales. Consideran muy importante aumentar el número de suscriptores en la web, conseguir más followers para ampliar la visibilidad, probar nuevas vías de comunicación online (gest posting, publicación de banners, colaboración con bloggers y otras empresas amigas nacionales e internacionales) y aumentar la conversión de venta de las promociones que realizan. Pese a que todo ello lo tienen muy claro, nunca se han detenido en elaborar un plan estratégico que les ayude a conseguir los objetivos principales de BACHI Barcelona. Por este motivo se ponen en contacto contigo para que les ayudes en este cometido. SE PIDE 1. Crear la misión, visión, valores de BACHI Barcelona 2. Con la información suministrada requerimos la realización de un análisis interno a partir de la evaluación tanto de la web como de cualquier
elemento interno mencionado en el enunciado o que podamos inferir en él.
Describe y profundiza en las ventajas y desventajas competitivas de nuestra organización con respecto a nuestros c ompetidores.
Identifica los recursos tangibles (físicos y financieros), los recursos intangibles y las capacidades de las que disponemos.
Elabora un análisis VRIO de los recursos de BACHI Barcelona
Concluye el ejercicio con una pequeña matriz que refleje las Fortalezas y Debilidades resultantes.
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3. Realizar un análisis externo (macroentorno y microentorno) de la situación
actual. Análisis PEST
i. 4 elementos de la estructura económica. ii. 2 elementos de la estructura tecnológica. iii. 2 elementos de la estructura política. iv. 2 elementos de la estructura social.
Análisis de las 5 Fuerzas de Porter i. Poder de negociación de los proveedores. ii. Poder de negociación de los consumidores. iii. Amenaza de ingreso de productos sustitutivos. iv. Amenaza de entradas de nuevos competidores. v. Rivalidad entre competidores.
Concluye el ejercicio con una pequeña matriz que refleje las Oportunidades y Amenazas resultantes.
4. A tenor de las Debilidades, Fortalezas (análisis interno), Oportunidades y Amenazas (análisis externo) propón lo siguiente:
Estrategia Defensiva.
Estrategia Ofensiva.
Estrategia de Supervivencia.
Estrategia de Reorientación.
5. Elabora un CMI en forma de matriz. 6. Ayudándonos de la contribución de Michael Porter, deberás proponer y
justificar lo siguiente (una de cada):
Estrategia en Liderazgo en Costes.
Estrategia de Diferenciación.
Estrategia de Enfoque.
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Indice
1. Presentacion de la empresa BACHI BARCELONA 2. Servicios de la empresa 2.1 Otras Informaciones de interes 3. Crear la Misión, Visión, Valores de BACHI Barcelona 3.1 La Misión 3.2 La Visión 3.3 Los Valores 4. Analisis Interno 4.1 Ventajas y Desventajas competitivas 4.2 Identifica los Recursos tangibles (Fisicos y Financieros) 4.3 Identifica los Recursos intangibles (Técnico y Humano) 4.4 Las Capacidades 4.5 Analisis Vrio 4.6 Matriz de las Fortalezas y Depilidades resultantes 5. Realizar una análisis externo (macroentorno y microentorno) de la situación actual. 5.1 Análisis PEST 5.2 Análisis de las 5 Fuerzas de Porter 5.3 Matriz de las Oportunidades y Amenazas resultantes 6. A tenor de las Debilidades, Fortalezas (análisis interno), Oportunidades y Amenazas (análisis externo) propón lo siguiente: 6.1 Estrategia Defensiva 6.2 Estrategia Ofensiva 6.3 Estrategia de Supervivencia 6.4 Estrategia de Reorientacion 7. Elabora un CMI en forma de matriz 8. Ayudándonos de la contribución de Michael Porter, deberás proponer y justificar lo siguiente (una de cada): 8.1 Estrategia en Liderazgo en Costes. 8.2 Estrategia de Diferenciación. 8.3 Estrategia de Enfoque. 9. Bibliografia
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1. Presentacion de la empresa BACHI Barcelona y su logo
(Logotipo de la empresa)
BACHI Barcelona es una empresa ubicada en Moncada y Reixach en la provincia de Barcelona. Es una empresa que comercializa bolsos y complementos para hombre y mujer de gama media-alta. Fue creada el 24/08/2016 por dos mujeres: Meritxell y Nuria Las dos amigas emprededoras comparten la pasion por la moda y con plena orientación a la satisfacción de sus clientes a través de sus productos. BACHI Barcelona se carateriza por la venta online, a través de una pagina Web: (http://www.bachibarcelona.com) que intenta ser intuitiva y con una elevada navegabilidad y que, por supuesto, visibilice de forma atractiva sus bolsos y complementos.
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2. Servicios de la empresa
Catálogo completo de sus complementos para la venta online.
Sistema de filtrado por categorías y precio para personalizar la búsqueda.
Ofertas y descuentos temporales en algunos productos.
Formulario para que los clientes potenciales puedan solicitar
información.
Servicio de transporte 24-48 horas. Coste: 5 € (y otra parte asumida por BACHI Barcelona). No obstante, realizan diversas promociones ofreciendo entregas totalmente gratuitas.
Envíos nacionales e internacionales (Unión Europea), pese a que todavía no tienen muy claro cómo penetrar en mercados internacionales.
Blog “Stories by Bachi” donde informan de novedades y noticias
relacionadas.
Servicio de Newsletter (previa suscripción con regalo de bienvenida).
Acceso a sus páginas en RRSS: Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest. 2.1 Otras Informaciones de interes
El capital humano está compuesto únicamente por ellas: Meritxell y Nuria. Ambas tienen un amplio conocimiento del sector de la moda y las nuevas tendencias. Son también licenciadas en Derecho por lo que tienen gran conocimiento en materia legal.
Elevada implicación, ilusión, ganas de crecer y de cubrir las necesidades de los clientes en el sector de la moda y los complementos. Cuentan con asesores externos en distintas áreas tales como Marketing, Community Manager, Posicionamiento Web, Contabilidad, Fotografía, Programación Web o Modelaje.
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Clara concienciación de la importancia de la presencia de BACHI Barcelona en RRSS (redes sociales) para obtener un buen posicionamiento en el mercado.
Bajo poder de negociación del precio del servicio de transporte hasta no conseguir un número de envíos concretos más elevado.
Relación muy cercana con sus proveedores. Actualmente trabajan con 20 proveedores debido a los numerosos detalles que tienen sus accesorios. Estos son proveedores locales Eco Friendly, contribuyendo así a la sostenibilidad y desarrollo del comercio local, a pesar de que esto pueda traducirse en precios menos competitivos que si trabajasen con proveedores de países de distinta cultura en derechos laborales.
Todos sus diseños son propios y confeccionados artesanalmente en Barcelona.
La política de stock es muy clara: rehúyen a trabajar bajo pedido. Prefieren tener excedente para todos sus productos estrella y clásicos. Únicamente trabajarán bajo pedido para diseños costos o de edición limitada.
A nivel financiero, trabajan con una Cuenta Expansión de Negocios para pymes con condiciones ventajosas en términos de comisiones y gastos bancarios, pero no disponen de financiación.
A menudo basan su estrategia en participar en ferias y eventos para acercar su producto y marca a más público, en puntos estratégicos como Barcelona, Tarifa y distintas ciudades italianas, vanguardistas en la moda más actual.
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3. Crear la Misión, Visión, Valores de BACHI Barcelona
3.1 La Misión de la Sociedad si identifica con su razón de ser, y es el fundamento que lleva a esta empresa a realizar su tarea dias tras dias. De hecho, como las dos Emprendedoras, lo divulgan en su pagina Web la razon de ser de esta Organizacion es:
Crear complementos pensando en la comodidad, sin renunciar a un diseño único e inconfundible.
A parte:
Es una Sociedad pequeña de diseño y confección de bolsos originales y únicos, hechos de manera 100% artesanal. Todas las materias primas, incluso las tintas con las que imprimen, son Ecofriendly (Usan productos respetuosos con el Medio Ambiente).
3.2 La Visión de la Sociedad es una manifestación que BACHI nos indica informandonos hacia dónde quiere llegar a ser en un futuro:
Su objetivo es convertirse, gracias a sus productos, en un icono de la moda a nivel nacional e internacional a largo plazo.
3.3 Los Valores que les diferencia con la competencia y que estan descritas en su pagina Web son:
La Creatividad y su Originalidad: todos sus bolsos son originales y creativos ofreciendo autenticidad, expresión natural de lo que somos, motivando la búsqueda de experiencias que nos llenen y la seguridad en nosotros mismos.
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Son Productos artesanos: Cada bolso en su conjunto esta
manufacturado artesanalmente.
La Calidad: Todos los productos estan creados cuidando el minimo detalle para conseguir la maxima calidad.
La Singularidad: Todos los productos son creaziones limitadas y unicas.
La Orientación al Cliente: Como la misma Web le promueve, crean bolsos para una mujer trabajadora, indipendiente, fuerte y valiente que no se conforma con cualquier cosa y que quiere llevar en su look diario algo especial, algo diferente que la distinga. (No hacen referencia al sexo masculino)
Respecto con el medio ambiente: La empresa, para reducir el impacto
ambiental, recurren a materias primas y recursos para la fabricación ecofriendly.
Ofertas y descuentos temporales: La empresa, atravez de la Web
promueve ofertas y aplicando descuentos temporales.
Servicio de transporte 24-48 horas : Coste: 5 € (y otra parte asumida
por BACHI Barcelona). No obstante, realizan diversas promociones ofreciendo entregas totalmente gratuitas.
Blog “Stories by Bachi”: Informan de novedades y noticias.
Servicio de Newsletter : (Previa suscripción con regalo de bienvenida).
Acceso a sus páginas de Redes Socieles : Facebook, Twitter,
Instagram y Pinterest.
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4. Analisis Interno 4.1 Ventajas y Desventajas competitivas
Ventajas Competitivas
Desventajas Competitivas
La fabricación del producto es local
Coste elevado de los productos
Los productos estan marcados con la Etiqueta Eco-Friendly
Bajo poder de negociación del precio del servicio de transporte hasta no conseguir un número de envíos concretos más elevado
Tienen amplios conocimientos legales Tienen unos costes bajos sobre la mano de obra Tienen amplios conocimientos del sector de la moda
Tienen asesores externos en distintas áreas: Marketing, Community Manager, Posicionamento Web, Contabilidad, Fotografia, Programación Web o Modelaje que les ayudan en su trabajo diario
Material usado y calidad de los productos: Materia prima Telas con estampados y no, Cremalleras, Botones, Piel.
La venta es exclusivamente online aunque tienen Puntos de venta, tiendas amigas, donde se pueden ver y tocar los productos
Precios altos de los productos
A nivel financiero, trabajan con una Cuenta Expansión de Negocio para Pymes con condiciones muy buenas en términos de comision y gastos bancarios, pero no disponen de financiación
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4.2 Identifica los Recursos tangibles (Fisicos y Financieros)
Aqui rapresento los Recursos Tangibles (Fisicos y Financieros):
Materias primas usadas: Telas con estampados y no, Cremalleras, Botones, Piel.
Las instalaciones: Edificio, lugar de
Fisico
confección del producto final y la Oficina de la creacion del diseño
Existencias: Stock de los bolsos y únicamente trabajarán bajo pedido para diseños costosos o de edición limitada
Los Clientes y Deudores
Recursos Tangibles
Los Proveedores y Acreedores
Financieros
Tesoreria
La financiación es propria de las dos fundadoras
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4.3 Identifica los Recursos Intangibles (Técnicos y Humanos)
Aqui rapresento los Recursos Intangibles (Técnicos y Humanos): Tienen una página Web propria y una tienda online. A parte tienen Puntos de venta, tiendas amigas, donde se pueden ver y tocar los productos
BACHI: Marca registrada y nombre proprio de la empresa
Los productos tienen etiqueta EcoFriendly
Técnicos
Tiene un Servicío Newsletter
Tiene Redes Sociales: Twitter, Pinterest, Facebook e Instagram
Tienen un Blog de Moda: Stories by BACHI Barcelona Los bolsos como las confecciónes son
Recursos
100% artesanales
Intangibles
Los prodúctos son creaciones proprias
Relación cercana con los Proveedores de la empresa Las fundadoras tienen amplios conocimientos legales y de moda
Humanos
Fundadoras de la Empresa: 2 Socias
Tienen Colaboradores externos en distintas áreas: Marketing, Community Manager, Posicionamento Web, Contabilidad, Fotografia, Programación Web o Modelaje que les ayudan en su trabajo diario
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4.4 Las Capacidades
Aqui expongo las capacidades de las dos Fundadoras en un cuadro:
Capacidades Hacen la Venta de sus productos Online Participan en Ferias y Evento para presentar la marca y sus productos a más público en España y Italia Sus productos y diseño son unicos e inconfundibles Tienen una alta capacidad en el desarrollo del comercio local Sus Confecciones son 100% artesanal Las dos socias tienen amplios conocimientos legales y en el campo de la moda Tienen una politica muy clara sobre los stocks de sus productos Tienen una alta contribución a la s ostenibilidad ( Eco-Friendly ) Ambas tienen una alta implicación, ilusión y ganas de crecer profesionalmente e ampliar su empresa Tienen una relación cercana con los proveedores Las Socias son muy esmeradas sobre la importancia de la presencia de la empresa on-line
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4.5 Analisis Vrio Análisis VRIO
Valor
Raro
Inimitable
Oranización
Materias primas usadas: Telas con estampados y no, Cremalleras, Botones, Piel.
OK
X
X
OK
Las instalaciones: Edificio, lugar de confección del producto final y al Oficina de la creacion del diseño
OK
X
X
OK
OK
X
X
OK
X
X
X
OK
Los Proveedores y Acreedores
X
X
X
OK
Tesoreria
X
X
X
OK
La financiación es propria de las dos fundadoras
OK
X
X
OK
Tienen una página Web propria y una tienda online. A parte tienen Puntos de venta, tiendas amigas, donde se pueden ver y tocar los productos
OK
X
X
OK
BACHI: Marca registrada y nombre proprio de la empresa
OK
OK
OK
OK
Los productos tienen etiqueta Eco-Friendly
OK
OK
X
OK
Tiene un Servicío Newsletter
OK
X
X
OK
Tiene Redes Sociales: Twitter, Pinterest, Facebook e Instagram
OK
X
X
OK
Tienen un Blog de Moda: Stories by BACHI Barcelona
OK
OK
X
OK
Los bolsos como las confecciónes son 100% artesanales
OK
OK
X
OK
Los prodúctos son creaciones proprias
OK
OK
OK
OK
OK
OK
X
OK
OK
OK
X
OK
Fundadoras de la Empresa: 2 Socias
OK
X
X
OK
Tienen Colaboradores externos en distintas áreas: Marketing, Community Manager, Posicionamento Web, Contabilidad, Fotografia, Programación Web o Modelaje que les ayudan en su trabajo diario
X
X
X
OK
Existencias: Stock de los bolsos y únicamente trabajarán bajo pedido para diseños costosos o de edición limitada Los Clientes y Deudores
Relación cercana con los Proveedores de la empresa Las fundadoras tienen amplios conocimientos legales y de moda
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4.6 Matriz de las Fortalezas y Depilidades resultantes
POSITIVOS
NEGATIVOS
FORTALEZAS
DEBILIDADES
Grandes conocimiento en materia legal y moda
No tienen un plan estratégico bien definido
Costes bajos en mano de obra
Tienen un número reducido de proveedores
Trabajo en equipo R
N
O
Alta implicación, ganas de crecer y ilusión en el trabajo SI
SI
NI
T
E
No tienen bien definidos la Mision, la Vision y los Valores de la empresa
No necesitan aportaciones financieras ajena A
N
A
L
Los productos son creaciones propias y originales Relación cercana con los Proveedores de la empresa Los productos tienen etiqueta Eco-Friendly Alta calidad de los productos
Tienen una baja presencia en redes sociales y buscadores en internet
Tienen un reducido poder a la hora de negociar con proveedores y transportistas
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5. Realizar una análisis externo (macroentorno y microentorno) de la situación actual.
5.1 Análisis PEST
Análisis PEST
Estructura Económica
Crisi económica a nivel nacional, europeo y precios altos Precio de la materia prima que se necesita para la produccion Nivel de consumo de los clientes nacionales y no Venta en la Zona Euro ( España y Italia )
De este factor dependerán las ganancias De este factor dependerán los costes El nivel de consumo nacional o no tependo delpoder aquisitivo La forma deventa de los productos en territorio español no es lo misma en la zona Euro
Redes Sociales Web 3.0 Facilidad en la venta on-line Estructura Tecnológica
SEO y SEM Interconexion digital con las cosas Logistica Legislacion de la venta por internet a nivel nacional, europeo y internacional
Estructura Politica
El poder de Internet es a la orden del día y crece cada dí a mas. Este poder permite tener un arma de venta de los productos y una vision mucho mas amplia.
Subsidio para emprendedores
ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001 (antes OHSAS 18001)
Este punto influye de forma positiva o negativa en los coste de la empresa, ya que el precio del transporte de sus productos son altos La empresa utiliza internet como medio de venta du sus productos, por lo que tiene que estar informado de la normativa vigente en materia de comercio electrónico Solicitar, bajo posibilidad, subvenciones, ayudas economicas oficiales para emprendedores Entre los puntos fuertes de la empresa tenemos la calidad de los productos y la ecologia,por lo que, podrian optar por incorporar las normas Iso y Seguridad y Salud Laboral. Estos Certificados darian prestigio a la empresa.
Moda española y internacional Estructura Sociocultural
Bloggers profesionales y no Cultura española
El ser humano, dependiendo, de los gustos y el concepto de moda que tenga, influirá en la compra de un producto y en sus inclinaciones.
Estilo de vida social
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5.2 Análisis de las 5 Fuerzas de Porter
Proveeedores
Nuevos Entrantes
Competencia en el Mercado
Sustitutos
Clientes
Las cinco fuerzas de Porter es un modelo simplificado del entorno microeconómico que rodea a una empresa determinada, así como una representación gráfica del análisis de la estrategia empresarial. Las fuerzas definen la intensidad competitiva de un mercado determinado y la probabilidad de un determinado negocio o la rentabilidad de un producto en el clima económico actual. Página 21
Sustitutos:
La amenaza de sustitutos es alto. Hoy en día, en el mercado, hay mucha variedad de bolsos y complementos que rivalizan con el mismo producto de la empresa. A medida que aparecen más sustitutos, tanto la demanda y el precio de los productos se hace más elástica.
Proveedores:
El poder de negociación de los proveedores de la empresa es alto. Como ya comente, los valores de BACHI es la calidad y la ecologia, por lo que opta por proveedores locales. Esta opcion crea mas poder de negociación a favor de los proveedores.
Nuevos Entrantes:
La entrada de Nuevos Entrantes es alta. No existen limites de entrada en Internet. Cualquier Empresa puede vender sus productos por sus Webs o otros donde se pueden dar de alta.
Clientes:
El poder de negociación de los clientes es alto. En la misma pagina Web, afirman que el target de venta es “ La mujer trabajadora
indipendiente, fuerte y valiente que no se conforma con cualquier cosa y que quiere llevar en su look diario algo especial, algo diferente que la distinga”, por lo que su poder de negociación es mas grande. Esto provocaria a los vendedores a bajar los precios, mejorar la calidad de los productos, y ofrecer más y mejores servicios ya que el cliente tiene muchas opciones de comprar los mismos productos en infinitas empresa.
Competencia en el Mercado:
La competencia en el Mercado se traslada en una rivalidad muy alta entre empresas que venden los mismos productos. De hecho, BACHI, tiene dos competidores muy fuertes: Zubi y Afortunadas.
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5.3 Matriz de las Oportunidades y Amenazas resultantes
POSITIVOS
NEGATIVOS
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
Ferias de Artesania especializados en labores con Piel
Fácil acceso a la Venta online de los productos
Ferias y pasarelas de Moda Posibilidad de mejorar el posicionamento online en Internet T
E
R
N
O
Mejorar la presencia en las Redes Sociales: Facebook, Pinterest, Twitter e Instagram L
SI
SI
E
X
Pocos limites de entrada de los Competidores que venden los mismos productos
A
N
A
Posibilidad de Venta en plataformas: Amazon, Ebay, Zalando, Shopify, Magento, OleoShop La recuperacion de la crisi economica aumenta nuevamente el estimulo en hacer compras de complementos de moda
BACHI lucha contra la competencia dia tras dia. Empresas destacadas: Zubi, Afortunadas
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6. A tenor de las Debilidades, Fortalezas (análisis interno), Oportunidades y Amenazas (análisis externo) propón lo siguiente:
6.1 Estrategia Defensiva
Estrategia Defensiva:
Las empresarias deben proteger su participación o cuota en el mercado con el fin de mantener a sus clientes felices y sus beneficios estables.Tienen que buscar la forma de vender mas. Por eso juntamos la fortaleza de la empresa con las amenazas que tienen a su alrededor.
Estrategia: Ententar promover sus productos en tiendas de moda
y complementos, plataformas de venta online que no sea la oficial.
Variables:
a. Fortaleza: Los productos son creaciones propias y originales, los productos tienen etiqueta Eco-Friendly e alta calidad de los productos b. Amenaza: Fácil acceso a la Venta online de los productos, pocos limites de entrada de los Competidores que venden los mismos productos y “BACHI” lucha contra la competencia dia tras dia. Empresas destacadas: Zubi, Afortunadas
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6.2 Estrategia Ofensiva Estrategia Ofensiva:
Las empresarias deben diseñar una estrategia para obtener un objetivo en concreto: cuota de mercado, clientes clave. Tienen que optener una ventaja competitiva mediante actuaciones contra rivales competidores, antes de que estos puedan establecer una estrategia defensiva. Por eso juntamos la fortaleza de la empresa con las oportunidades que pueden encontrar a su alrededor.
Estrategia: Se podrian crear productos mas juveniles y lineas de
negocio . Productos para la “Mujer y Hombre estudiante” que hoy en día suelen decorar sus moviles, tablets con fundas pintorescas o tambien crear guantes, bufandas, estuches, pañuelos y maletines para ejecutivos para ir a la moda con los tiempos.
Variables:
a. Fortaleza: Los productos son creaciones propias y originales, los productos tienen etiqueta Eco-Friendly e alta calidad de los productos b. Oportunidad: La recuperacion de la crisi economica aumenta nuevamente el estimulo en hacer compras de complementos de moda.
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6.3 Estrategia de Supervivencia
Estrategia de Supervivencia:
Cuando una Empresa se encuentra con dificultades, seguramente se trata de una falta de adaptación de la situacion actual y hay que actuar. Por eso juntamos las debilidades de la empresa con las amenazas.
Estrategia: Necesitan aumentar la presencia y la intensidad en
redes sociales y buscadores en internet. No usan las herramientas de SEO y SEM.
Variables:
a. Debilidad: Tienen una baja presencia en redes sociales y buscadores en internet. No usan las herramientas de SEO y SEM b. Amenaza: Fácil acceso a la Venta online de los productos. Pocos limites de entrada de los Competidores que venden los mismos productos.
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6.4 Estrategia de Reorientacion
Estrategia de Reorientacion:
Las acciones a tomar en este tipo de estrategia tratan de reducir las debilidades de la empresa y aprovecharse de todas las oportunidades que surgen en el mercado. Por eso juntamos las debilidades de la empresa con las oportunidades que pueden encontrar a su alrededor.
Estrategia: Posibilidad de Venta en plataformas: Amazon, Ebay,
Zalando, Shopify, Magento, OleoShop. Posibilidad de abrir una tienda fisica, no solo online, en una zona de mucho paso. Por ejemplo las Ramblas de Barcelona. Ir a Ferias y pasarelas de Moda para promover sus productos.
Variables:
a. Debilidad: Tienen una baja presencia en redes sociales y buscadores en internet. No usan las herramientas de SEO y SEM b. Oportunidades: Posibilidad de Venta en plataformas online como Amazon, Ebay, Zalando, Shopify, Magento, OleoShop y asi podrian tambien mejorar su posicionamiento en internet. Posibilidad de encontrar un local en las Ramblas de Barcelona para comprarlo o alquilarlo y vender sus productos.
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7. Elabora un CMI en forma de matriz
Perspectiva
F
ni
a
n
c
ie
r
a
Target
Indice KPI
Unidad de medida
Objetivo
Tolerable
Deficiente
Aumento de las ganacias de un 25%
Aumento de las Ventas
%
25%
20%
Aumento de la Aumento de la Rentabilidad Rentabilidad de un 4%
%
4%
Garantizar la sostenibilidad de la empresa un 25%
Garantizar la Sostenibilidad
%
Quejas de los Clientes
Satisfacción Clientes. Conseguir el 80% de Clientes satisfechos y recibir menos del 15% en quejas de lo Clientes
Mejora de las ventas de los productos teniendo en cuenta el tiempo de entrega, el aumento de la clientela y de los clientes habituales. Conseguir un local para que la venta noo sea solo online e
C
l
ei
n
t
Creacion de nuevos Productos
P
r
o
c
e
s
o
s
Mejora de los procesos internos
Reducir los despojos
Resultado conseguido
Responsable
Frecuencia medición
10%
Gerencia
Anual
2%
1%
Gerencia
Anual
25%
18%
10%
Gerencia
Anual
%
15%
20%
30%
Gerencia
Mensual
Encuestas de satisfacción de los Clientes
%
80%
65%
48%
Gerencia
Mensual
Tiempo de entrega
El Tiempo
5 dias
7 dias
10 dias
Gerencia
Mensual
Encontrar un local para la venta directa que no sea online
El Tiempo
30 dias
60 dias
nunca
Gerencia
Mensual
Clientes habituales
%
15%
10%
5%
Gerencia
Mensual
Clientes nuevos
%
15%
10%
5%
Gerencia
Semestral
Nuevos Productos
Unidades
100 unidades
60 unidades
30 unidades
Gerencia
Anual
Reducir los costes de producción
%
45%
35%
15%
Gerencia
Mensual
Reducir los costes administrativos
%
45%
35%
15%
Gerencia
Mensual
Despojos generados
m³
50m³
35m³
20m³
Gerencia
Mensual
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8. Ayudándonos de la contribución de Michael Porter, deberás proponer y justificar lo siguiente
8.1 Estrategia en Liderazgo en Costes:
Una estrategia de liderazgo en costes es el conjunto de medidas que una empresa lleva a cabo con el objetivo de contar con unos costes de producción más bajos que los de la competencia. En condiciones normales, y si se hacen las cosas bien, se contará con una ventaja competitiva que servirá para aumentar las ventas del producto. Para poder contar con unos costes de producción más bajos necesitariamos: 1. Aumentar nuestro poder de negociación con los proveedores por eso deberiamos buscar mas proveedores mas economicos 2. Una vez encontrado proveedores mas economicos deberiamos dejarles claro que queremos seguir con la misma calidad de los productos que se estan ofreciendo a los clientes. 3. Si no queremos reducir la calidad de los productos, otro paso seria dejar nuestro valor de Eco-Friendly o no. Si se decide de seguir con este valor podriamos buscar proveedores que esten en la misma comunidad o fuera de ella. Si al final abandonamos este valor podriamos buscar productos menos ecologicos en la misma comunidad o fuera de ella. Asi podriamos reducir en costes, aumentar la cantidad de los proveedores y asi el poder de negociación seria mas grande y vender los productos a un precio mas economico.
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8.2 Estrategia de Diferenciación
La diferenciación de productos es una estrategia de comercialización que las empresas utilizan para distinguir un producto de ofertas similares en el mercado. Esta estrategia puede proporcionarle a las pequeñas empresas una ventaja competitiva en un mercado dominado por las grandes compañías. Como ya sabemos la empresa BACHI, ya tiene esta estrategia en marcha. Recordamos que la organizacion vende productos únicos, originales, artesanales lo que les diferencia de la competencia. Lo que habria que hacer es buscar nuevos diseños, estampados innovadores y hacer mas complementos: Funda de moviles, fundas para tablet, pañuellos, guantes y para ambos sexos maletines para ejecutivos en piel. Para dar a conocer los nuevos productos, la marca, la originalidad y la unicidad podrian usar: 1. Herrramientas de SEO y SEM 2. Las Redes Sociales: Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram 3. Si se consigue comprar o alquilar un local también se podrian exponer para la venta 4. Aportar los complementos arriba mencionados en Ferias de Moda
Todo esto para mejorar la empresa.
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8.3 Estrategia de Enfoque
La estrategia de enfoque es cada vez más importante en medio de un mercado cada día más competitivo. Como ya lo marcaron en su pagina Web enfocaron sus productos a una tipologia de clientela bien especifica. Creamos bolsos para una mujer trabajadora, independiente, fuerte y valiente, que no se conforma con cualquier cosa y que quiere llevar en su look diario algo especial, algo diferente.
A esta frase se podria añadir otro lema para mujeres y hombres que todavia no trabajan: Hacemos que tu vida diaria sea rica de aventuras, amigos, colores, moda y comodidades. Seas Hombre o Mujer siempre serás especial !!!
Asi se podria captar una clientela joven que todavia no trabaja pero a lo mejor estudia y como sabemos, los hijos hoy en día suelen arrastrar los padres y los padres para ver a los hijos felices hacen barbaridades. 8. Bibliografia
CMI Gestión. Cuadro de Mando Integral. http://www.cmigestion.es/servicios/consultoria-estrategica/cuadro-demandointegral de 17/12/2018 Capaci NET. Estrategia competitiva. http://capacinet.gob.mx/Cursos/Aprendamos%20Juntos/planeacionestrat egica/temaI.html de 17/12/2018
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