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ESTRATEGIA EMPRESAIRAL (BACHI BARCELONA) TRABAJO FINAL Programa formativo: MBA en Administracion Direccion de Empresas Bloque:
Estrategia Empresarial Enviar a:
[email protected]
Apellidos: Rivera Genis Nombres: Alfredo ID: 2335475251802 Dirección: 13 Avenida 15-00 Zona 10 Provincia/Región: Ciudad de Guatemala País: Guatemala C.A Teléfono: +1502-3030-3594 E-mail:
[email protected] Fecha: 13-07-2019
Escuela de Negocios Europea de Barcelona
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INDICE Portada………………………………………………………………… ...1-2
Enunciado………………………………………………........................4-6
PLAN ESTRATEGICO, BACHI BARCELONA INTRODUCCION……………………………………………………………7
Misión…………………………………………………………………8
Visión…………………………………………………………………8
Objetivo General…………………………………………………….8
Objetivos Específicos……………………………………………….8
Valores……………………………………………………………….9
Jerarquía……………………………………………………………. .9
Análisis Interno……………………………………………………………10
Ventajas y Desventaja Desventajas s competitivas… competitivas……………… ………………………… ……………10 Recursos tangibles, Intangibles y Capacidades…………………11
Análisis VRIO………………………………………………………..12
Fortalezas y Debilidades (Matriz)…………………………………13
Análisis Externo de Situación Actual (Macro y Micro entorno)…..14
PEST………………………………………………………………14-15
Análisis de las 5 Fuerzas de Porter ……………………………… ……………………………….16
Oportunidades y Amenazas (Matriz)………………………….17-18
A Tenor de análisis DAFO
Estrategia Defensiva………………………………………………18 Estrategia Ofensiva………………………………………………..18
Estrategia de Supervivencia………………………………………19
Estrategia de Reorientación………………………………………20
CMI (Matriz)………………………………………………………………..20
Estrategia en Liderazgo en Costes………………………………21
Estrategia de Diferenciación………………………………………21
Estrategia de enfoque………………………………………………21
Estrategia BLUE OCEAN.....………………………………………22
CONCLUCION……………………………………………………………… 23
BIBLIOGRFIA Y CITAS…………..……………………………………....24
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ENUNCIADO
http://www.bachibarcelona.com)) es una empresa que BACHI Barcelona (http://www.bachibarcelona.com comercializa bolsos y complementos para hombre y mujer de gama media-alta. Con una antigüedad de apenas 1 año, este proyecto ha sido creado por dos amigas, Meritxell y Nuria, apasionadas por la moda y con plena orientación a la satisfacción de sus clientes a través de sus productos. Dos mujeres emprendedoras con una idea en común: crear complementos pensando en la comodidad pero sin renunciar a diseños innovadores. Por este motivo sus productos buscan la diferenciación a través de la originalidad, ya que sus estampados son visibles tanto en el interior como en el exterior de los bolsos, creando así un producto diferente. BACHI Barcelona se caracteriza por la venta online a través de una Web que intenta ser intuitiva y con una elevada navegabilidad y que, por supuesto, visibilice de forma atractiva sus bolsos y complementos. Además, cuenta con los siguientes servicios: -
Catálogo completo de sus complementos para la venta online.
-
Sistema de filtrado por categorías y precio para para personaliz personalizar ar la búsqueda.
- Ofertas y descuentos temporales en algunos productos. - Formulario para que los clientes potenciales puedan solicitar información. -
Servicio de transporte 24-48 horas. Coste: 5 € (y otra parte asumida por BACHI Barcelona). No obstante, realizan diversas promociones ofreciendo entregas totalmente gratuitas.
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Envíos nacionales e internacionales (Unión Europe Europea), a), pese a que todavía no tienen muy claro cómo penetrar en mercados internacionales.
-
Blog “Stories by Bachi” donde informan de novedades y noticias
-
relacionadas. Servicio de Newsletter (previa suscripción con regalo de bienvenida). Página 4
-
Acceso a sus pág páginas inas en RRSS RRSS:: Facebook Facebook,, Twitter, Instagram Instagram y Pinterest.
En relación a otra información de interés: -
El capital humano está co compuesto mpuesto únicamente por ellas: Meritxell y Nuria. Ambas tienen un amplio conocimiento del sector de la moda y las nuevas tendencias. Son también licenciadas en Derecho por lo que tienen gran conocimiento en materia legal.
-
Elevada implicación, ilusión, ganas de crecer crecer y de cu cubrir brir las necesidades de los clientes en el sector de la moda y los complementos.
-
Cuentan con asesores externos en distintas áreas tales como Marketing, Community Manager, Posicionamiento Web, Contabilidad, Fotografía, Programación Web o Modelaje.
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Clara conciencia concienciación ción de la importancia de la pre presencia sencia de BACHI Barcelona en RRSS (redes sociales) para obtener un buen posicionamiento en el mercado.
-
Bajo p poder oder de de negociación negociación del pre precio cio d del el servicio servicio de trans transporte porte h hasta asta no conseguir un número de envíos concretos más elevado.
-
Relación muy cercana con sus proveedores. Actualmente trabajan con 20 proveedores debido a los numerosos detalles que tienen sus accesorios. Estos son proveedores locales Eco Friendly, contribuyendo así a la sostenibilidad y desarrollo del comercio local, a pesar de que esto pueda traducirse en precios menos competitivos que si trabajasen
-
con proveedores de países de distinta cultura en derechos laborales. Todos ssus us dise diseños ños son propios y confeccionados artesanalmente en Barcelona.
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La política de stock es muy clara: rehúyen a trabajar bajo pedid pedido. o. Prefieren tener excedente para todos sus productos estrella y clásicos. Únicamente trabajarán bajo pedido para diseños costos o de edición limitada.
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A niv nivel el financiero, trabajan con una Cuenta Expansión de Negocios Negocios para pymes con condiciones ventajosas en términos de comisiones y gastos bancarios, pero no disponen de financiación.
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-
A menud menudo o basan su estrategia estrategia en participar en ferias y eventos para acercar su producto y marca a más público, en puntos estratégicos como Barcelona, Tarifa y distintas ciudades italianas, vanguardistas en la moda más actual.
-
Actualmente BACHI Barcelona se enfrenta a una dura competencia. Sus principales competidores son principalmente dos: o Zubi (http://zubidesign.com/es/ http://zubidesign.com/es/)) Afortunadas (https://shopafortunadas.com/tienda/ https://shopafortunadas.com/tienda/))
o
Meritxell y Nuria tienen algunos objetivos prioritarios relacionados con ganar presencia en redes sociales y con aumentar sus ventajas competitivas en relación a sus competidores principales. Consideran muy importante aumentar el número de suscriptores en la web, conseguir más followers para ampliar la visibilidad, probar nuevas vías de comunicación online (gest posting, publicación de banners, colaboración con bloggers y otras empresas amigas nacionales e internacionales) y aumentar la conversión de venta de las promociones que realizan. Pese a que todo ello lo tienen muy claro, nunca se han detenido en elaborar un plan estratégico que les ayude a conseguir los objetivos principales de BACHI Barcelona. Por este motivo se ponen en contacto contigo para que les ayudes en este cometido.
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PLAN ESTRATEGICO, BACHI BARCELONA
1. INTRODUCCION
BACHI Barcelona se introduce al mercado en Barcelona España hace aproximadamente dos años luego después que dos mujeres; Meritxell y Nuria, apasionadas por la moda y con conocimiento en el sector se unen para emprender un modelo de negocio que parece prometedor. BACHI Barcelona se crea como una tienda en línea que comercializa y vende productos artesanales fabricados en Barcelona a través de su tienda (https://www.bachibarcelona.com). Trabaja con veinte proveedores y dentro de su catálogo se encuentran bolos de mano de temporada con auténticos diseños, accesorios, ofertas en algunos productos para dama y caballero con un servicio de envió a domicilio dentro de España y la unión Europea. Su comercialización y marketing está enfocado en marketing digital (redes sociales). Los clientes ingresan su pedido a través t ravés de la tienda en línea y BACHI ejecuta el envío envío del mismo. Ca Cabe be mencionar que que con este mod modelo elo BACHI compite con otras empresas tales como: Zubi y Shopafurtundas ya que también comercializan productos de gama similar. Es evidente que una empresa relativamente nueva en el mercado como BACH Barcelona carece de una estrategia empresarial y/o un modelo de negocio estructurado que le permita alcanzar sus metas y objetivos de forma eficiente y eficaz. Es por ello que a continuación se analizar su entorno, sus debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades a nivel macro y micro mi cro de modo que se pueda concluir y elaborar una estrategia empresarial via viable ble para así estructurar, medir y alcanzar sus metas y objetivos.
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Misión
BACHI Barcelona es una empresa Ecommerce. Comercializa bolsos de mano y accesorios para dama y caballero a nivel España y la unión Europea. Nuestra misión es alcanzar satisfacción de nuestros clientes, posicionando productos artesanales con un toque de moda actual y personalidad con diseños únicos e innovadores y de tal manera crear un vínculo entre nuestros clientes y productos asegurando calidad y confianza. Visión
Para el 2025, ser la empresa de Ecommerce posicionada líder en la comercialización a nivel mundial de bolsos y accesorios para dama y caballero, distribuyendo a sus clientes producto personalizado de temporada, artesanal Ecofriendly que satisfagan sus necesidades y expectativas. Manteniendo altos estándares de calidad con un toque a la moda y siempre mejoramiento los procesos para generar valor agregado a todos nuestros productos. Objetivo General
El objetivo general del planteamiento de la estrategia empresarial es posicionar a BACHI Barcelona con un esquema de alineamientos que sirva como guía para alcanzar sus metas y objetivos de una forma eficiente y eficaz. Estableciendo las tácticas que permitan aprovechar sus oportunidades, enfrentado las amenazas, reforzando sus fortalezas para a si convertirse en una empresa competidora, innovadora y a si realizar su misión. Objetivos Específicos
Establecer una relación relación con sus clientes clientes a largo plazo de confianza y calidad en sus productos y costos alcanzables
Alcanzar posicionamiento en el mercado mercado por arriba de la co competencia. mpetencia.
Mantener precios alcanzables con relación a la o oferta ferta y demanda
Comercializar y vender exclusivamente por medios digitales (ecommerce)
Mantener diferenciación de diseños únicos originales en el m mercado ercado
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Valores
Compromiso con sus clientes
Respeto y amabilidad
Calidad e innovación en sus productos
Integridad, seguridad y medio ambiente
Jerarquía Empresarial
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2. ANALISIS INTERNO
En un análisis interno, las ventajas y desventajas nos ayudan a entender la posición de BACHI Barcelona. Como podéis ver BACHI se encuentra en una posición bastante neutral donde si bien existe variedad de desventajas, se deberá enfocar en las ventajas ya que muestra un gran potencial en un mercado demandante. Algunas ventajas que lo diferencian de la competencia son: Sus diseños, materia prima piel y de temporada, participación en ferias y eventos para como método de de publicidad, su pub publicidad licidad digital única en RRSS, asesoría externa y la excelente relación con proveedores entre otras.
Ventajas y Desventajas Competitivas Ventajas
Desventajas
Producto artesanal ecofriendly de piel
Bajo poder de negociación del precio del servicio de transporte
Cuentan con asesores externos en Tienda disponible únicamente en idioma distintas áreas tales como Marketing, Español-Castellano Community Manager, Posicionamiento Web,
Contabilidad,
Fotografía,
Programación Web o Modelaje Diseños diferenciable de productos por Falta de videos ilustrativos de los dentro y fuera y de temporada productos Precios accesibles, competitivos
Falta de un canal de YouTube
Opción de pedido como regalo
Falta de sistema de upsale
Opción a que un asociado venda Accionistas/Dueños poco conocimiento vuestros productos
en negocios y marketing
Participa en Ferias y Eventos para dar a conocer sus productos Accionistas/Dueños
con
alto
conocimiento en rama legal
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Recursos
Los recursos son lo primordial para que una empresa pueda competir en un mercado objetivo. En el caso de BACHI, cuenta con variedad de recursos tangibles e intangibles; recursos que se describen en la siguiente matriz. Recursos Tangibles e Intangibles Tangibles
Intangibles
Físicos:
Financieros
Producto en inventario (Bolsos y accesorios)
Capital propio asumido
Diseños para los productos Humano
No Humano
Socios, Maritxell y Nuria
Tienda en línea
Proveedores para la fabricación de productos Redes
socials,
Facebook,
Instagram,
Pinterest y tweeter. Proveedores para la logística de envíos
Marca, diseño único
Asesores externos Capacidades
BACHI Barcelona cuenta con un número significativo de capacidades como empresa. Siendo una empresa relativamente nueva y que en comparación con su competencia tienen similitud, es evidente que BACHI es una empresa con mucho potencial. Las capacidades a continuación nos describen exactamente las áreas explotar. Capacidades
Detectar la demanda de mercado por temporada
Capacidad de diseñar productos a la moda y de temporada (diseños originales únicos) Abastecimiento del mercado ofreciendo ofreciendo descuentos y ofertas ofertas Genera contenido digital de publicidad en RRSS Gestionar y administrar procesos entre Proveedores Negociación con otras empresas que puedan asociarse a BACHI. Envío en 24-48 horas en Barcelona y casi toda España Atención al cliente personalizada personalizada con servicio de e empaque mpaque de regalo Participación en ferias y eventos para publicitar sus productos
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Análisis VRIO
El análisis VRIO permite identificar algunas de las ventajas competitivas de BACHI. La empresa cuenta con una tienda en línea con diseño y contenido único en su concepto. Su publicidad en su ilustración de las fotos es distintivo de la competencia y los diseños diseños de sus productos productos son auténticos y originales. V Recursos
(Valor)
R (Raro)
Diseños de productos
I
O
(Inimitable)
(Organización)
Resultado
x
Ventaja Competitiva
x
Paridad Competitiva
de temporada Diseño de Tienda línea
x
Marketing/Publicidad,
Ventaja Competitiva
x
ferias y eventos Servicio de entrega a domicilio
x
x
Materia prima-Piel Inventario de producto Financiación de
x
Ventaja Competitiva
x
Paridad Competitiva
x x
Paridad Competitiva
Ventaja Competitiva
x
socios/No endeudamiento Ventaja Competitiva
Excelente relación con
x
Proveedores Asesores externos
Ventaja Competitiva
x
Conocimiento en tema
x
Ventaja Competitiva
legal Presencia en RRSS
x
Opción de asociación
x
Paridad Competitiva
x x
Paridad Competitiva
vendan sus productos
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Fortalezas y Debilidades
En comparación con la competencia, BACHI evidencia un gran potencial al tener Fortalezas que pueden poner su producto posicionado a un nivel mundial. De igual manera es importante establecer sus debilidades ya que las mismas no indican las áreas que no debemos descuidar. Es importante no perseguir a los clientes si no exponer y comercializar el valor de nuestros productos para que los clientes nos busquen y la matriz a continuación nos ayuda con un análisis de las áreas débiles y las fortalezas a tomar en cuenta. Fortalezas
y
Debilidades Debilidades
Excelente publicidad en RRSS por asesores
Poca variedad de productos en comparación
Excelente relación con proveedores
con competencia Capital de inversión para publicidad pagada en RRSS.
Logística/Servicio a domicilio
Tienda en línea limitada a un solo idioma, es necesaria la publicación en Ingles.
Flujo de efectivo con capital propio- No Escaso conocimiento en negociación y deuda
marketing
Producto original de piel
Falta de estudio de mercado que indique el nicho objetivo
Diseños de temporada único Ética y entusiasmo de emprendimiento por socios Tienda en línea con información clara, concisa para la compra Alto conocimiento de temas legales legales
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3. ANALISIS EXTERNO-situación actual Análisis PEST
El siguiente análisis PEST nos muestra el potencial y posibles riesgos que la empresa podría enfrentar al entender la situación actual y a futuro del país. De acuerdo a fuentes confiables como: IAB Span, Diario el País, El Banco de España entre otros, nos informan que España está creciendo en tecnología, su economía ha crecido desde la recesión y sus cambios políticos no han afectado a comercios electrónicos ya que de la misma mi sma forma existe un crecimiento social en áreas rurales de inmigrantes y esto lo convierte en un país muy potente para inversión empresarial.
P (político)
E (Económico)
S
Cambios de gobierno podría
España la quinta economía de la
Crecimiento de población de
De acuerdo a un publicado del
afectar leyes
Unión Europea
inmigrantes crece
https://www.atlantico.net; https://www.atlantico.net;
actuales del
(Wikipedia)
cada vez lo cual
España “creció en el
comercio
aumenta el posible
sector tecnológico un
electrónico.
consumo de su PIB. 6,4%... y llegó a alcanzar
(Social)
T (Tecnológico)
los 24946 millones de euros” euros”
España es un país
“El comercio
En España, entre De acuerdo a
soberano miembro de la Unión Europea
electrónico en España crece un
16 y 64 años en www.expansion.com. www.expansion.com. función del nivel de España aparece en el
donde su monarquía 27,2% en el
estudios más alto quinto lugar en Europa
permite libremente a
segundo trimestre
alcanzado. España con habilidades digitales y
comercios en línea
de 2018 y supera los está por encima de en inversiones del sector. sector.
operar sin
9.300 millones” (El
la media de la UE
complicaciones
País)
en lo que respecta a
siempre y cuando
Estudio Anual de
estudios superiores.
cumplan con el
eCommerce 2018
tributo-Impuesto de
elaborado' por IAB
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actividad económica
Spain, Ventas en
(IAE) Del 21% de
línea incrementan,
IVA. y una
un 71% de
imposición sobre los
cibernautas
beneficios un 25% para las pequeñas y medianas.
compran en línea muchos esperan los descuentos de Black Friday o el Cyber Monday. (IABSpain)
Política montearía
“el
estable y estabilidad
negocio
de precios
transacciones con
volumen de
de las
origen en España hacia el exterior fue
de
4.442
millones de euros, un
36,9%
más,
mientras que las ventas desde webs españolas hacia el exterior alcanzaron una facturación de 1.790 millones de euros, un 40,3% más; (El país) Fuente: https://wikipedia.com Fuente: Banco de España. https://www.bde.es España. https://www.bde.es Fuente: https://iabspain.es/ Fuente: https://elpais.com/economia/2019/01/04/actualidad/1546595785_328048.html Fuente: https://www.atlantico.net /www.expansion.com. /www.expansion.com. Fuente: https:/
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5 Fuerzas de Porter
Tal como lo dijo el maestro de las 5 fuerzas; "Si todo lo que intentas hacer es esencialmente lo mismo que tus rivales, es poco probable que tengas mucho éxito" . Michael E. Porter. Con un análisis análisis de Porter las las
empresas pueden mitigar, cancelar o trasladar sus riegos. BACHI se enfrenta una competencia establecida en productos y concepto similar sin embargo el valor agregado y diferenciador es su la originalidad, calidad y diseño de sus productos y esto lo hacer dirigirse a un nicho de mercado especifico. A continuación los detalles de las 5 fuerzas de Michael Porter con base a nuestro análisis. BACHI Mantiene una Amenaza por Zubi y Afortunadas al vender productos sustitutos
negociación con clientes via
1. Poder de Negociacon de cleintes
email. Clientes buscan productos de calidad y bajo costo
(Alto riesgo)
BACHI persuade clientes con ofertas de temporada. (Bajo riesgo)
5. Rivalidad: Zubi, afortunas entre otras
4. Amenaza de productos sustitutos
compiten con producción de productos similares. BACHI
2. Poder de negociacion con los proveedores
Se diferencia en sus désenos y calidad (Alto riesgo)
BACHI Mantiene buena y
A medida que crece el
estable negociación con
comercio electrónico. Competidores podrían optar por los mismos proveedores ofrecer un producto y concepto riesgo) similar (Alto riesgo)
3. Amenaza de competidores entrantes
proveedores. Mantiene abastecimiento de inventario y precios (Bajo riesgo) riesgo)
https://www.5fuerzasdeporter.com/; Fuente: https://www.5fuerzasdeporter.com/; Fuente: Harvard Business Review: https://hbr.org/2008/01/the-five-competitive-forces-that-shape-strategy
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Oportunidades Amenazas
Luego de un análisis de Porter e identificando algunas factores en el análisis PEST, Se determinan las oportunidades oportunidades y Amenaz Amenazas as a continuación. Estos nos ayudan a entender las oportunidades que ofrece el mercado de bolos y accesorios de piel; así como también las amenazas que el mismo nos presenta. El entorno económico y tecnológico es prometedor, las políticas para comercios electrónicos son estándares y estables por ahora y la economía del país está en crecida y nos da un panorama para llegar a los consumidores de forma electrónica en toda Europa sin mayor reto. De la misma forma, Porter determina los parámetros para identificar las oportunidades y amenazas ya que estamos en un mercado muy volátil y con alta competencia. Cada día son incrementa la tendencia de comerciar de modo electrónico. Tal como existe gran oportunidad de negociación al dirigirse a un nicho específico de productos con diseños inicios también nos amenaza con un mercado exigente en calidad, originalidad y a la vez demandante en diseños de temporada. Oportunidades:
Alta demanda de bolsos y accesorios de
Amenazas:
Amenaza por competencia, Zubi y
piel en Europa, Latino América y EEUU. Tendencia en crecida de un 27,2% en primer semestre del 2018 del comercio
Afortunadas al vender productos productos sustitutos. Competencia con alto conocimiento
electrónico España apta para comercio electrónico
en comercio electrónico. Guerra de precios en temporada de
sin restricciones y con inversión tecnológica. Proveedores aptos para suplir demanda
e inventario de BACHI. Oportunidad de crecimiento en
ofertas (Black Friday/Cyber Monday) Materia prima, piel volátil
Cambio de gobiernos podrían hacer
cambios políticos para comercios electrónicos.
tecnología, España es el quinto país de
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Europa con habilidades digitales. digitales. Estable taza de IVA del 21% para las
pequeñas y medianas. Medios de RRSS aptas y útil para
publicidad digital sin costo.
4. PROPUESTA:
Con base a nuestro análisis de fortalezas, for talezas, debilidades, amenazas y oportunidades, se propone algunas estrategias. Estrategia Defensiva.
Para una estrategia defensiva exitosa es necesario tomar en cuenta las amenazas y debilidades antes establecidas en nuestro análisis. El mercado es volátil y la actual variedad de productos de BACHI no supera a la competencia. De tal manera que es necesario defender su territorio manteniendo sus estándares de calidad, calidad, originalidad y eficiencia en la entrega de sus productos y a si cumpla con su misión proveyendo productos de calidad con diseños únicos originales satisfaciendo a si las necesidades de sus clientes. Estrategia Ofensiva.
En su estrategia ofensiva debemos analizas las oportunidades y fortalezas de BACHI. Existe una alta demanda de sus productos y va en crecida, su tienda en line ya está establecida y muy llamativa, la economía es estable, cuenta con recursos de capital y conocimiento de tendencias en moda y el valor de sus productos son sus diseños únicos originales y de hechos Ecofriendly de piel. Por ello se propone invertir para crecer, la táctica sería invertir en publicidad digital y hacer una proyección de ventas. Al observar su crecimiento en ventas se procede a invertir en producción para su inventario inventario y a si alcanzar mayor posicionamiento en el mercado con un paso hacia delante de la competencia.
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Estrategia de Supervivencia.
En una estrategia de supervivencia es importante tomar en cuenta las amenazas, debilidades y sus fortalez fortalezas as tales como la falta de un estudio de de mercado, poco conocimiento en comercialización y marketing, m arketing, variedad de productos por debajo en comparación de la competencia, diseños de productos, relación con proveedores y el capital de inversión limitado propio de los dos socios. Para su supervivencia, se propone que se mantenga sus precios y ofertas de temporada, su originalidad y diseños de piel únicos ya que hasta ahora es lo que ha mantenido a BACHI en el mercado. También es importante mantener los precios con sus proveedores tal y como están. Estrategia de Reorientación.
Para su estrategia de reorientación es importante tomar en cuenta sus debilidades y oportunidades. BACHI carece de conocimiento de negociación y marketing, falta de estudio de mercado, m ercado, escaso capital de inversión. A la vez las oportunidades existen, mercado amplio con demanda de consumo, tendencias de compras en línea incrementa, publicidad sin costo en RRSS. Por ello se recomienda regresar y rehacer un análisis DAFO para reorientarse y aprovechar sus oportunidades y convertir sus debilidades en fortalezas. BACHI tiene alto conocimiento en sus productos, excelente relación con proveedores y diseños únicos de piel Ecofriendly lo cual lo posiciona estable en el mercado. “Un ejército no tiene formación tiene formación constante, lo mismo que el agua no tiene forma constante: se llama genio a la capacidad la capacidad de obtener la la victoria victoria cambiando y adaptándose según el enemigo. enemigo.” SUN TZU, Fuente: www.mundifrases.com
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5. Matriz CMI
Con el objetivo de definir e ilustrar los mandos por los socios dentro de diferentes áreas, se presenta el Cuadro de Mando Integral a continuación. Dentro de cada área existe un responsable por lograr los objetivos principales BACHI exotérica muchos de sus procesos, sin embargo los dos socios son los responsables de todas las actividades a este punto. A continuación la ilustración.
Descripción
Financiera
Objetivo
Fondos de inversión,
Gestionar los ingresos,
créditos libros contables
devoluciones, inversión y
Responsable
Meritxell y Nuria
créditos Servicio al cliente,
Mantener alto estándar de
devoluciones,
servicio al cliente per medio
comunicación directa,
de la comunicación
publicidad
constante
Empaques, revisión y
Mantener agilizados los
Procesos
envío de paquetes, dirigir
procesos y dirigir a
Internos
asesores externos
asesores externos logrando
Cliente
Meritxell y Nuria
Meritxell y Nuria
eficiencia. Capacitación a asesores Formación y y proveedores sobre el Crecimiento
giro del negocio
Mantener una relación estable con proveedores y
Meritxell y Nuria
asesores y a si logar crecimiento.
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6. Propuesta y justificación a las siguientes estrategias basado en alas 5 Fuerzas de Porter:
Con base al análisis de Michael Portes se recomienda las siguientes tácticas dentro de tres diferentes estrategias a continuación. - Estrategia en Liderazgo en Costes.
Se recomienda que que BACHI mantenga mantenga su estrategia de lid liderazgo erazgo en costos fortaleciendo la relación con proveedores de logística, de productos fabricados y asesores externos esto para no ser afectado por la alza en costos para su operación realizando a si su objetivo de establecer una relación con sus clientes a largo plazo de confianza y calidad en sus productos y costos alcanzables manteniendo a si precios alcanzables con relación a la oferta y demanda Dif erenciación. - Estrategia de Diferenciación.
Como estrategia de diferenciación es recomendable que BACHI mantenga la originalidad en sus diseños, que se diferencien por el material de piel elaborado artesanalmente ecofriendly y a si alcanzar su objetivo de diferenciación y exclusividad de diseños únicos originales en el mercado. Como táctica recomiendo que el valor agregado en su publicidad como gancho al cliente sea su diferenciador y a si se dé a conocer en el mercado. - Estrategia de Enfoque.
El enfoque es lo más importante en una estrategia. Los mercados cambian, las políticas cambian, la tecnología avanza, los clientes exigen, la demanda y oferta cambia. Por ello, recomiendo a menudo analizar y revisar su análisis DAFO y Porter. En un ambiente volátil es necesario el enfoque en nuestra misión, visión y objetivos. Como táctica recomiendo cada seis meses reevaluar su entorno interno y externo. “Su modo de pensar afecta poderosamente su enfoque en el viaje al éxito.” –
John Maxwell Fuente: https://akifrases.com/frases/enfoque
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- Estrategia BLUE OCEAN.
La estrategia de Océano azul denota el espacio de mercado desconocido, inexplorado y no tocado por la competencia. Además, este espacio es profundo y con mucho potencial en términos crecimiento rentable. Entonces nuestro enfoque también debería ser en la innovación. En vez de enfocarnos en competir o sobrevivir, enfoquémonos en penetración de mercado eliminando y reduciendo actividades innecesarias. De igual manera enfocándonos en incrementación de participación de mercado. A continuación se presenta presenta un análisis Océano Océano Azul
Eliminar
-Publicidad por email-spam
Incrementar
-Variedad de
Beneficio de Océano
productos/Accesorias -Presencia/Publicidad en
Azul
RRSS
Crea nueva demanda y
-Capital para invertir
Nicho
-Ofertas y descuentos -Enfoque en crecimiento
No comité, penetra el mercado
-Contenido en la tienda Reducir
-Enfoque a competir
Crear
-Cuantificación de tráfico a
Adquiere tráfico y ventas por incremento de
-Producción de inventario sin tienda
publicidad
rotación
Genera empleo
-Ofertas de cupones de
-Publicidad sin impacto en la descuentos audiencia
-Otras tiendas usen BACHI
Reduce costos operativos
para vender sus productos -Nicho de consumidores de productos de piel
Supera expectativa del consumidor
Fuente: https://www.blueoceanstrategy.com/what-is-blue-ocean-strategy/ https://www.blueoceanstrategy.com/what-is-blue-ocean-strategy/
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CONCLUSION
BACHI Barcelona es una empresa con un grande potencial en un mercado amplio y en constante crecimiento de productos artesanales y de piel con un diferenciador en diseños únicos y fabricados EcoFriendly. Su modelo se desarrollas en el Ecommerce. En este trabajo se estableció su misión, visión, objetivos; se analizo su entorno interno y externo y se concluyó con algunas estrategias que agregan valor en la práctica. Aunque la empresa requiere requiere de trabajo en su modelo, empeño y de dedicación dicación es evidente que Meritxell y Nuria lo tienen todo para seguir este emprendimiento. La empresa tiene mucho potencial, España es apta para que BACHI mantenga sus oficinas corporativas en el sector. Es muy importante implementar las estrategias, siempre analizar su entorno interno y externo ya que los mercados son cambiantes, los retos se presentan pero el entusiasmo, la dedicación, la perseverancia debe tomar control en todo momento.
“ Si Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo mismo.” .” – – Albert Einstein
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Bibliografía:
Análisis PEST
Fuente: https://es.shopify.com/blog/que-impuestos-tengo-que-pagar-si-tengouna-tienda-online https://es.wikipedia.org/wiki/Eco dia.org/wiki/Econom%C3% nom%C3%ADa_de_Espa%C ADa_de_Espa%C3%B1a 3%B1a Fuente: https://es.wikipe Fuente: (Economia de sepana-PEST https://elpais.com/economia/20 om/economia/2019/01/04/actual 19/01/04/actualidad/154659 idad/1546595785_328 5785_328048.html 048.html Fuente: https://elpais.c
(economia de espana en comercio electrónico)
Fuente: https://wikipedia.com Fuente: Banco de España. https://www.bde.es España. https://www.bde.es Fuente: https://iabspain.es/ Fuente::https://elpais.com/econo Fuente https://elpais.com/economia/2019/01/04/actualid mia/2019/01/04/actualidad/1546595785 ad/1546595785_32804 _32804 8.html
Fuente: https://www.atlantico.net Fuente: https:/ /www.expansion.com /www.expansion.com.. 5 Fuerzas de Porter
Fuente: https://www.5fuerzasdeporter.com/; Fuente: https://www.5fuerzasdeporter.com/; Fuente: Harvard Business Review: Review: https://hbr.org/2008/01/the-five-com https://hbr.org/2008/01/the-five-competitivepetitiveforces-that-shape-strategy
Fuente: www.mundifrases.com OCEANO AZUL
Fuente: https://www.blueoceanstrategy.com/what-is-blue-ocean-strategy/ CITAS
Fuente: https://akifrases.com/frases/enfoque -“ Si Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo mismo.” .” – – Albert Einstein
-"Si todo lo que intentas hacer es esencialmente lo mismo que tus rivales, es poco probable que tengas mucho éxito" . Michael E. Porter. “Su modo de pensar afecta poderosamente su enfoque en el viaje al éxito.” –
John Maxwell
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