ESQUEMA PARA LA PRESENTACIÓN DE TESIS

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y NEGOCIOS

GUÍA PRÁCTICA PARA LA PRESENTACIÓN DE TESIS Y PROYECTOS DE GRADO PARA LOS ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y NEGOCIOS

Quito, ----------------- 2009

PRESENTACIÓN

La Facultad de Ciencias Económicas y Negocios en su búsqueda permanente de la calidad académica, trata por todos los medios posibles que las investigaciones que se realicen bajo su responsabilidad, alcancen el nivel que la Universidad requiere, garantizando de esta forma su rigurosidad científica. Para tal efecto ha estructurado una guía metodológica orientada al desarrollo de tesis y proyectos de grado, que sirva como un sustento práctico en investigaciones de este tipo. La guía en mención se sustenta en lo tratado en varios seminarios de Dirección de Tesis organizados por la Facultad, varios textos de metodología de la investigación y se enmarca en el Reglamento vigente para la elaboración y defensa de Trabajos de Titulación de la UTE, los mismos que son un requerimiento legal para la obtención de un título académico. Es de nuestro interés que este documento se constituya en un aporte permanente de consulta, que guie a estudiantes y maestros a alcanzar la excelencia académica.

GUÍA PRÁCTICA PARA LA PRESENTACIÓN DE TESIS Y PROYECTOS DE GRADO PARA LOS ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y NEGOCIOS PORTADA (Ejemplo en Anexo 1) Universidad Tecnológica Equinoccial Facultad de Ciencias Económicas y Negocios Carrera de……………………………………………….. Título o Tema de la investigación, trabajo profesional o proyecto Autor……………………………………………………….. Director de Tesis…………………………………………………………. Ciudad, mes y año…………………………………….. PÁGINA DE APROBACIÓN (Ejemplo en Anexo 1) Sucinta declaración del Director de Tesis, en el sentido de que la investigación se ha desarrollado bajo su dirección y control.

PÁGINA DE AUTORIA (Ejemplo en Anexo 1) En la cual el estudiante asume la responsabilidad del trabajo de investigación DEDICATORIA (opcional) (Ejemplo en Anexo 1) AGRADECIMIENTO (opcional) (Ejemplo en Anexo 1)

INDICE DE CONTENIDOS: Se considerará todos los temas y subtemas que contiene la tesis y se especificará el número de página que corresponde a cada ítem.

PARA EL CASO DE TESIS DE GRADO SE SEGUIRÁ EL SIGUIENTE ESQUEMA:

INTRODUCCIÓN CAPITULO I

(14)

(12)

EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN 1.1 Planteamiento del problema 1.2 Enunciado del problema 1.3 Formulación del problema (Se incluirá el tema de la Tesis) 1.4 Justificación e importancia del tema 1.5 Objetivos de la investigación 1.5.1 Objetivo general 1.5.2 Objetivos Específicos 1.6 El Marco Teórico 1.6.1 Fundamentación teórica 1.7 Formulación de la Hipótesis 1.8 Variables de la investigación 1.8.1 Variable Independiente 1.8.2 Variables dependientes 1.8.3 Definición conceptual de las variables CAPITULO II METODOS Y TÉCNICAS DE LA INVESTIGACIÓN 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9

Diseño de investigación Métodos de investigación Tipos de investigación Población y muestra Tamaño de la muestra Tipo de muestreo Recopilación o recolección de datos Tabulación y procesamiento de datos Informe de resultados CAPITULO III DISEÑO O PROPUESTA DE LA INVESTIGACIÓN

Observación: Aquí deberá estructurarse los sílabos del Diseño o Propuesta: Ejemplo consta en el ANEXO 2:

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 4.1 Conclusiones 4.2 Recomendaciones 4.3 Bibliografía ANEXOS

INTRODUCCIÓN: Es la parte inicial de la investigación, en la cual se hace un acercamiento al problema investigado, se enuncia el problema, justificándolo, es decir expresando porqué se lo eligió, su importancia, trascendencia y los objetivos que animan al investigador (tesista o proyectista) a estudiarlo y resolverlo. Es importante hacer constar en forma sucinta los métodos y técnicas que se emplearán. En la parte final de la introducción cuando se trata de investigaciones (Tesis), se debe incluir la hipótesis planteada (sin roturación) como parte de la redacción propuesta. No olvidar que la introducción debe proporcionar al lector un panorama global de toda la investigación realizada. El autor Asti Vera aconseja se evite cometer ciertos errores al redactar la introducción; errores tales como: •

• • •

Las introducciones grandilocuentes, ambiciosas, en donde se incluyan interminables discursos, consideraciones marginales y lugares comunes, como el de afirmar que el tema elegido es complejo, interesante y discutido. Introducción histórica, que remite la cuestión a antecedentes remotos que demoran su puntual descripción y análisis. Introducción ejempla rizadora, donde se formulan ejemplos ilustrativos del tema. Introducción – solución en la cual se enuncia ya los resultados de la investigación, con lo que se comete un doble error: sicológico porque se priva al lector del interés de hallar por si mismo esa solución; y, lógico, porque si el resultado ha sido alcanzado, tiene poco sentido el desarrollo posterior y la argumentación.

I EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN ¿Qué es un problema de investigación? Es un hecho, un fenómeno o una situación que incita a la reflexión y al estudio.

Ilustración gráfica Nº 1: El Problema PROBLEMA

VARIABLES

VARIABLES

OBJETIVOS

HIPÓTESIS

VARIABLES

Observación: Las variables son un elemento común al problema, a los objetivos y a la hipótesis

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: Para que una idea sea objeto de investigación, debe convertirse en problema de investigación. En el ámbito de la investigación, problema es todo aquello que se convierte en objeto de reflexión y sobre el cual se percibe la necesidad de conocer y, por lo tanto, de estudiar. Plantear el problema de investigación quiere decir: a. Enunciar el problema b. Formular el problema Se recomienda fundamentarse en cuatro ideas: 1. 2. 3. 4.

Estructurar formalmente la idea del investigador Describir (detallar) la situación actual del problema (Diagnóstico) Identificar, analizar y relacionar causas – efectos del problema Circunscribir el problema a una realidad de espacio y tiempo

Ilustración Gráfica Nº 2: Plantear el problema de la investigación

¿QUÉ ES UN PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN? Es un hecho, un fenómeno o una situación que incita a la reflexión y al estudio

ASPECTOS DEL PROBLEMA

PLANTEAR EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

IMPORTANCIA Permite conocer la situación que se va a estudiar mostrando sus principales rasgos Dimensión al estado actual de la situación o el espacio que se va a estudiar

Descripción: Mostrar la situación, el objeto de estudio Formulación: Elaborar preguntas de reflexión sobre el problema

1.2 ENUNCIADO DEL PROBLEMA: Enunciar un problema de investigación consiste en presentar, mostrar y exponer las características o los rasgos del tema, situación o aspecto de interés que va a estudiarse, es decir, describir el estado actual de la situación problema. Enunciar el problema requiere precisar la naturaleza y las dimensiones del mismo, a detalle y con precisión. Van Dalen, sugiere considera los siguientes aspectos al momento de enunciar un problema de investigación: 1. Reunir los hechos en relación con el problema (qué está pasando) 2. Determinar la importancia de los hechos 3. Identificar las posibles relaciones entre los hechos que pueden indicar la causa de la dificultad 4. Proponer explicaciones para conocer la causa de la dificultad y determinar su importancia en el problema 5. Encontrar, entre las explicaciones, aquellas relaciones que permitan adquirir una visión amplia de la solución del problema 6. Hallar relaciones entre los hechos y las explicaciones 7. Analizar los supuestos en los que se apoyan los elementos identificados. Se debe entender que para lograr describir bien el problema hay que poseer un conocimiento previo sobre la situación a estudiar, lo cual habrá de reflejarse en un conocimiento general que debe tener el investigador sobre el objeto o sujeto a estudiar y sobre investigaciones específicas adelantadas en el tema del asunto, así como algunas experiencias personales. En conclusión, enunciar un problema es presentar una descripción general de la situación objeto de investigación.

1.3 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA: Un problema se formula (delimita) cuando el investigador dictamina o hace una especie de pronóstico sobre la situación problema. En lugar de hacerlo con afirmaciones, este pronóstico se plantea mediante la formulación de preguntas orientadas a dar respuesta al problema de la investigación. Una adecuada formulación de un problema de investigación implica elaborar dos niveles de preguntas. La pregunta general debe recoger la esencia del problema y, por lo tanto, el título del estudio. Las preguntas específicas están orientadas a interrogar sobre aspectos concretos del problema y no al problema en su totalidad, pero que en su

conjunto conforman la totalidad (las preguntas especificas son subpreguntas de la pregunta general). Se siguiere considera los siguientes aspectos al momento de formular el problema: 1. 2. 3. 4.

Debe estar formulado claramente y sin ambigüedades En el enunciado habrá una dimensión de espacio y tiempo Debe expresar una relación entre dos o más variables Debe posibilitar una prueba empírica de las variables, es decir, de poder observarse en la realidad

ANEXO 3: Ejemplo de planteamiento del problema 1.4

JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DEL TEMA

Toda investigación está orientada a la resolución de algún problema; por consiguiente, es necesario tener un conocimiento pleno del mismo; desde luego es necesario justificar o exponer, los motivos, causas, razones y más argumentos que merecen la investigación. Paralelamente, debe determinarse su dimensión para establecer su viabilidad. Se determina el aporte, y los beneficiarios de la investigación propuesta para lo cual es importante contestar los siguientes cuestionamientos: ¿Por qué? ¿Para qué? ¿Cuál es el aporte? ¿Quiénes son los beneficiarios directos e indirectos? Se plantea la utilidad teórica, práctica o metodológica que proporcionará el trabajo. • Justificación teórica: En investigación hay una justificación teórica cuando el propósito del estudio es generar reflexión y debate académico sobre el conocimiento existente, confrontar una teoría y contrastar resultados. • Justificación práctica: Una investigación tiene justificación práctica cuando su desarrollo ayuda a resolver un problema o, por lo menos, propone estrategias que al aplicarse contribuirán a resolverlo. • Justificación metodológica: En investigación científica, la justificación metodológica del estudio se da cuando el proyecto por realizar propone un nuevo método o una nueva estrategia para generar conocimiento válido y confiable. 1.5 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN En toda investigación es necesario plantear dos niveles en los objetivos: el general y el específico.

1.5.1 El objetivo general debe reflejar la esencia del planteamiento del problema y la idea expresada en el título del proyecto de investigación. 1.5.2 Los objetivos específicos se desprenden del general y deben ser formulados de forma que estén orientados al logro del objetivo general, es decir, que cada objetivo específico, esté diseñado para lograr un aspecto de aquél; y todos en conjunto, la totalidad del objetivo general. Los objetivos

específicos son los pasos que se realizan para lograr el objetivo general. ANEXO 3: Ejemplos de Objetivo General y Específicos 1.6

EL MARCO TEÓRICO

“Comprende la ubicación del problema en una determinada situación históricosocial, sus relaciones con otros fenómenos, las relaciones de los resultados por alcanzar con otros ya logrados, como también definiciones de nuevos conceptos, redefiniciones de otros, clasificaciones, tipologías por usar, etcétera”. Briones, Guillermo

Funciones del Marco Teórico: (Para qué nos sirve el M.T.) • • • • • •

Ayuda a prevenir errores cometidos en otros estudios Orienta sobre como deberá realizarse el estudio Amplia el horizonte del estudio y guía al investigador para que se centre solo en el problema Conduce al establecimiento de hipótesis a ser probadas en la realidad Inspira a nuevas áreas de investigación Prevé el marco de referencia para interpretar los resultados del estudio.

Recomendaciones para construir el Marco Teórico • Centrarse en el problema de investigación que nos ocupa • Un buen marco teórico no es aquel que contiene muchas páginas, sino el que trata con profundidad los aspectos relacionados con el problema • Construir un marco teórico no significa solo reunir información, sino también ligarlo para que las partes que lo integran queden entrelazadas, sin brincarse de una idea a otra. • Registrar la referencia bibliográfica completa de donde se extrajo la información Elaboración de un Marco Teórico: (Pasos) 1. 2. 3. 4.

Revisión de la literatura Detección de la literatura (bibliografía) Obtención de la literatura Consulta de la literatura

5. Extracción y recopilación de la información de interés 6. Construcción del marco teórico 1.6.1 FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA (Esquema) • • • • •

• • -

En esta etapa se debe sustentar teóricamente el estudio (tema) Se deberá escribir la orientación científica Es recomendable desarrollar un capítulo por cada una de las variables escogidas Es necesario detectar, obtener y revisar la literatura existente sobre cada uno de los temas, extrayendo y recopilando la información estrictamente necesaria. Es importante definir el alcance y la profundidad que se dará a la investigación para no remontarse a muchos años de historia. (Más que de historia sobre determinada variable, se debe escribir sobre la ciencia entorno a la misma). Elaborar un esquema de contenidos. (Similar al índice de un libro) Construir el marco teórico La construcción del marco teórico depende de lo que se haya encontrado en la revisión de la literatura escogida Puede ser una teoría completamente desarrollada sobre el problema de investigación, o varias teorías que se aplican al mismo problema Puede tratarse de generalizaciones empíricas que se aplican al problema, o guías aún no estudiadas que tengan relación con el problema motivo de la investigación Al construir el marco teórico, es necesario centrarse en el problema, evitando divagar en otros temas aparentemente relacionados El marco teórico adecuado, es aquel que trata a profundidad únicamente los aspectos relacionados con el problema, en consecuencia, deberán existir solamente las páginas necesarias que recojan esos aspectos Además de reunir la información necesaria, para su construcción, deberá establecer puentes entre las partes que lo integran, para lo cual es necesario redactarlo correctamente Es imperativo el registro exacto de las referencias bibliográficas completas, que permita identificar la fuente de la información utilizada, para tal efecto se debe proceder de conformidad a las Normas de Presentación, estipuladas por la Universidad, y que forman parte de este instructivo, como Anexo.

1.7 FORMULACIÓN DE LA HIPÓTESIS Las hipótesis son el medio por el cual se responde a la formulación del problema de investigación. Se formulan hipótesis cuando en la investigación se quiere probar una suposición y no solo mostrar los rasgos característicos de una determinada situación. Es decir, se formulan hipótesis en las investigaciones que buscan probar el impacto que tienen algunas variables

entre sí, o el efecto de un rasgo o una variable en relación con otra. Básicamente son estudios que muestran la relación causa/efecto. Bernal, César A. Concepto: “Una hipótesis es una suposición respecto de algunos elementos empíricos y otros conceptuales, y sus relaciones mutuas, que surge más allá de los hechos y las experiencias, con el propósito de llegar a una mayor comprensión de los mismos” Arias, Galicia • • • •

•

Una hipótesis bien formulada indica lo que se está buscando, o lo que se trata de probar (verdadero o falso), en ningún caso defender una posición, con datos contrastados con la realidad Se definen como explicaciones tentativas del fenómeno investigado Pueden haber tantas cuantas sean necesarias para resolver el problema Se puede plantear las hipótesis sobre la base del objetivo general; sin embargo, es preferible plantear las hipótesis en base a los objetivos específicos, por lo que es recomendable redactar una hipótesis por cada variable para que pueda ser confirmada o negada al finalizar la investigación. Las hipótesis no las defendemos, las probamos

Como debe formularse una Hipótesis: En el texto “Introducción a la investigación”, Patricio Andino recomienda lo siguiente: 1. 2. 3.

4. 5.

La hipótesis de remitirse a la teoría, es decir al contexto general del problema Debe mantener generalidad y especificidad al mismo tiempo, en justo equilibrio, de tal manera que permita abarcar a la generalidad de los casos sin dejar de referirse claramente a cada caso aislado Debe ser factible de comprobación. Una hipótesis que no es comprobable científicamente no tiene ninguna validez. Esto quiere decir que siempre tiene que verificarse, ya que, al final de la investigación puede ser negada. Es importante que al ser señalada exista la posibilidad de comprobarse. Debe ser formulada en forma clara y sin ambigüedades Debe sujetarse a la realidad objetiva, desligándose de ese cierto afecto personal que se suele sentir por las ideas propias

Los trabajos de investigación de la Facultad de Ciencias Económicas y Negocios, no pueden tener en consecuencia “idea a defender” que reemplacen a las hipótesis, elemento obligatorio de una tesis, ya que de existir estarían en contra de los fundamentos de la investigación y sus principios. Clases de Hipótesis: •

Hipótesis de trabajo, que es la hipótesis inicial que plantea el investigador al dar una respuesta anticipada al problema objeto de investigación.

Ejemplo: Supongamos que existe interés por analizar el problema del desempleo en la ciudad de Guayaquil y el investigador se propone la siguiente hipótesis:

1) Hipótesis: Las principales causas del desempleo en la ciudad de Guayaquil están determinadas por las medidas económicas del gobierno nacional.

2) Hipótesis: Los hijos adolescentes de padres separados tienen mayor riesgo de incurrir en el consumo de licores que los hijos adolecentes que viven con sus padres en familia nuclear.

•

Hipótesis nula, es una hipótesis que indica que la información por obtener es contraria a la hipótesis de trabajo. Para los anteriores ejemplos, las hipótesis nulas serían: 1) Hipótesis 1. El fenómeno del desempleo en la ciudad de Guayaquil no está determinada por las medidas económicas del gobierno nacional Hipótesis descriptivas: Son aquellas hipótesis o suposiciones respecto de rasgos, características o aspectos de un fenómeno, un hecho, una 2) Hipótesis 2. No hay diferencia significativa en el riesgo de consumo de licores situación, una persona, una organización, etcétera. por parte de hijos adolescentes de padres separados y los de padres casados que viven juntos en familias nucleares.

Ejemplo:

1) Las principales características del desempleo en la ciudad de Guayaquil son la edad, el nivel educativo y el sexo 2) Los rasgos propios de un adolescente que manifieste conductas suicidas son……

•

Hipótesis estadísticas: Son hipótesis o suposiciones formuladas en términos estadísticos. 1) El 25% de la población desempleada en la ciudad de Guayaquil corresponde a personas con nivel académico profesional 2) En el 87% de las familias donde la cabeza de familia padece desempleo, cada uno de los miembros de tales familias presentan altos grados de estrés familiar

1.8 VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN Para probar las hipótesis es necesario identificar el concepto de variable, porque las hipótesis son suposiciones acerca de variables. En este sentido, una hipótesis es una suposición de la relación entre características, atributos, propiedades o cualidades que definen el problema objeto de la investigación. Estas características o propiedades se definen como variables de investigación. Expresado de otra manera, se puede decir que variable es algún hecho o

acontecimiento que puede cambiar o variar en el tiempo y en el espacio, cuantitativamente o cualitativamente. 1.8.1 Variables independientes Son características (aspectos, hechos, situaciones, rasgos, etcétera), que se supone, son causas del fenómeno estudiado. 1.8.2 Variables dependientes Son el resultado o efecto producido por la acción de la variable independiente. 1.8.3 Definición de variables: a) Definición conceptual: El trabajo de investigación debe incluir una definición seleccionada entre las múltiples teorías, siendo aquella la que se considere más clara y oportuna para la investigación que se esté realizando. Una condición para la definición conceptual de una variable es que debe copiarse textualmente de la fuente de donde se obtuvo. Esto implica cumplir ciertas reglas; colocar entre comillas el texto y al final indicar autor, año y número de página de donde se tomó. A Continuación un ejemplo:

ORGANIZACIÓN

“Forma en que el trabajo se arregla y asigna entre los miembros de la organización, de modo que se logren eficientemente las metas de ella" (Stonr y Wankel, 1989:267)

b) Definición operacional: También es llamada definición de trabajo o funcional. Esta definición es construida por el investigador con base en la teoría leída y con lo observado en la realidad. Debe incluir los elementos –indicadores- que pretende medir para esa variable, tal como se ,observa en el siguiente ejemplo:

ORGANIZACIÓN

Parte de las funciones administrativas que se ocupa de encontrar la forma de lograr los objetivos previstos por las Mipymes. Incluye seis elementos: especialización del trabajo, cadena de mando, amplitud de control, departamentalización, centralización-descentralización, formalización.

Para verificar el cambio experimentado es necesario contar con elementos de medición. Para conocer como se deben medir las variables, procederemos a la operacionalización de las variables. La operacionalización de las variables se enfoca en enumerar los atributos que contiene cada una de las variables, y que interesa medir en la investigación. A estos atributos se les llama indicadores y deben obtenerse a partir de la teoría consultada.

En el siguiente ejemplo se han desglosado los atributos que se consideran ideales para evaluar la variable mencionada en la hipótesis de investigación: Ejemplo 1: 1. ESPECIALIZACIÓN DEL TRABAJO 2. DEPARTAMENTALIZACIÓN 3. CADENA DE MANDO

ORGANIZACIÓN 4. AMPLITUD DE CONTROL 5. CENTRALIZACIÓNDESCENTRALIZACIÓN 6. FORMALIZACIÓN

Como se observa en el ejemplo anterior, la operacionalización de la variable organización ha implicado la determinación de seis (6) indicadores que, según la teoría administrativa, son los elementos mediante los cuales se puede conocer el nivel de organización que posee la empresa.

Ejemplo 2: Tema de la Investigación: “DISEÑO ADMINISTRATIVO BASADO EN LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PARA LA EMPRESA DE DISEÑO GRÁFICO PUBLICITARIO DMENTE CREATIVA” Hipótesis de Trabajo: La creación de un diseño administrativo basado en un plan estratégico y en una estructura organizacional actualizada para la empresa de diseño grafico publicitario DMente Creativa, permitirá optimizar los procesos y subprocesos con que cuenta la empresa y paralelamente alcanzar un rendimiento eficiente y eficaz en la búsqueda permanente de la calidad organizacional. Variables:

VARIABLE INDEPENDIENTE

VARIABLES DEPENDIENTES

INDICADORES

INSTRUMENTOS

EFICIENCIA

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

EFICACIA CRECIMIENTO SOSTENIDO PLAN ESTRATÉGICO

UTILIDADES FIDELISACIÓN CON CLIENTES

DISEÑO ADMINISTRATIVO

COMPETITIVIDAD EN EL MERCADO RECONOCIMIENTO DE LA EMPRESA EN EL MERCADO SUSTENTO ADMINISTRATIVO ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

CLASIFICACIÓN DE PUESTOS

ESTADOS FINANCIEROS

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

DISEÑO DE ORGANIGRAMAS

ESPECIALIZACIÓN DE TAREAS

Ejemplo 3. TEMA PROBLEMA FENÓMENO

LA DESERCIÓN ESCOLAR EN LOS COLEGIOS SECUNDARIOS DE LA ZONA SUR DE QUITO

La deserción escolar se debe: a) b)

HIPÓTESIS

c) d)

Falta de recursos económicos de los padres de familia Falta de interés de los estudiantes Fallas de la estructura educativa Falta de motivación por parte de los profesores

En este ejemplo se puede apreciar lo siguiente: -

Está conocido y delimitado el tema (la deserción escolar….) Para responder o solucionar este tema, se han planteado cuatro hipótesis (a/b/c/d), es decir, cuatro alternativas o posibilidades que traen consigo sus respectivas variables.

Variables: -

Recursos Económicos Interés del estudiante Estructura educativa Motivación

II METODOS Y TÉCNICAS DE LA INVESTIGACIÓN Una vez definido y delimitado el problema de investigación, establecidos los objetivos, formulada la hipótesis y las variables, es necesario que seleccionemos los principales métodos y técnicas de investigación que se deben utilizar:

MÉTODOS: MÉTODOS CARACTERÍSTICAS •

INDUCTIVO

Utiliza el razonamiento para obtener conclusiones que parten de hechos particulares aceptados como válidos, para llegar a conclusiones, cuya aplicación sea de carácter general. El método se inicia con un estudio individual de los hechos y se formulan conclusiones universales que se postulan como leyes, principios o fundamentos de una teoría.

•

DEDUCTIVO

Es un método de razonamiento que consiste en tomar conclusiones generales para explicaciones particulares. El método se inicia con el análisis de los postulados, teoremas, leyes, principios, etcétera, de aplicación universal y de comprobada validez, para aplicarlos a soluciones o hechos particulares.

•

MÉTODO INDUCTIVO-DEDUCTIVO

•

•

MÉTODO HIPOTÉTICO-DEDUCTIVO

MÉTODO ANALÍTICO

•

MÉTODO SINTÉTICO

•

MÉTODO ANALÍTICO-SINTÉTICO

•

MÉTODO HISTÓRICOCOMPARATIVO

Este es un método de inferencia basado en la lógica y relacionado con el estudio de hechos particulares, aunque es deductivo en un sentido (parte de lo general a lo particular) e inductivo en sentido contrario (va de lo particular a lo general). El método consiste en un procedimiento que parte de unas aseveraciones en calidad de hipótesis y busca refutar o falsear tales hipótesis, deduciendo de ellas conclusiones que deben confrontarse con los hechos. Este método es un proceso cognoscitivo, que consiste en descomponer un objeto de estudio separando cada una de las partes del todo para estudiarlas en forma individual. El método consiste en integrar los componentes dispersos de un objeto de estudio para estudiarlos en su totalidad. Este método estudia hechos, partiendo de la descomposición del objeto de estudio en cada una de sus partes para estudiarlas en forma individual (análisis), y luego se integran dichas partes para estudiarlas de manera holística e integral (síntesis). Es un procedimiento de investigación y esclarecimiento de los fenómenos culturales que consiste en establecer la semejanza de dichos fenómenos, infiriendo una conclusión acerca de su parentesco genético, es decir, de su origen común.

TIPOS: TIPO DE INVESTIGACIÓN CARACTERÍSTICAS •

HISTÓRICA

Analiza eventos del pasado y busca relacionarlos con otros del presente.

•

DOCUMENTAL

Analiza información escrita sobre el tema objeto de estudio

•

DESCRIPTIVA

Reseña rasgos, cualidades o atributos de la población objeto de estudio.

Diagnóstico •

CORRELACIONAL

•

EXPLICATIVA

•

ESTUDIO DE CASOS

•

SECCIONAL

•

LONGITUDINAL

•

EXPERIMENTAL

Mide el grado de relación entre variables de la población estudiada. Implica saber cómo se solucionan los hechos Da razones del porqué de los fenómenos que se producen Analiza una unidad específica de un universo poblacional Recoge información del objeto de estudio en oportunidad única Compara datos obtenidos en diferentes oportunidades o momentos de una misma población, con el propósito de evaluar cambios Analiza el efecto producido por la acción o manipulación de una o más variables independientes sobre una o varias dependientes

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

TÉCNICAS CARACTERÍSTICAS •

La Observación

•

La Entrevista

•

La Encuesta

Técnica que consiste en observar atentamente el fenómeno, hecho o caso, tomar información y registrarla para su posterior análisis. Recursos Auxiliares de la Observación: Fichas, Recursos anecdóticos, Grabaciones, Fotografías, Grupos Humanos, Fenómenos sociales, económicos, políticos, Películas, discos, CD, Experimentos de laboratorio, etcétera. Es una técnica para obtener datos que consiste en un diálogo entre dos personas: el entrevistador (investigador) y el entrevistado; se realiza con el fin de obtener información de parte de éste, que es, por lo general una persona entendida en la materia de la investigación.

Es una técnica destinada a obtener datos de varias personas cuyas opiniones impersonales interesan al investigador; para ello, a diferencia de la entrevista, se

•

Análisis de documentos

•

El Test

•

Internet

utiliza un listado de preguntas escritas que se entregan a los sujetos a fin de que las contesten igualmente por escrito. Ese listado se denomina cuestionario. El análisis de documentos nos sirve para almacenar información de datos bibliográficos o transcripciones realizadas en trabajos de investigación. Es una técnica auxiliar de todas las demás técnicas y consiste en registrar los datos que se van obteniendo en los instrumentos llamados fichas, las cuales debidamente elaboradas y ordenadas contiene la mayor parte de la información que se recopila en una investigación. Es una técnica derivada de la entrevista y la encuesta, tiene como objetivo lograr información sobre rasgos definidos de la personalidad, la conducta o determinados comportamientos y características individuales o colectivas de la persona (inteligencia, interés, actitudes, aptitudes, rendimiento, memoria, manipulación, etcétera.) No existe duda sobre las posibilidades que hoy ofrece el Internet como una técnica de obtener información; es más, se ha convertido en uno de los principales medios para recabar información.

Es necesario señalar que en la Universidad Tecnológica Equinoccial se presentan tres tipos de Proyectos: 1. De Investigación: Son el punto de partida para los dos siguientes porque equivalen a realizar un diagnóstico. 2. De Desarrollo: Se refieren a la elaboración de una propuesta para una empresa, equivale a una propuesta de creación o mejoramiento de cualquiera de sus áreas. 3. De inversión: Son proyectos que se centran en la recopilación, creación y sistematización de información que permita identificar ideas de negocio y medir cuantitativamente los costos y beneficios de un eventual emprendimiento comercial.

Debemos puntualizar que una clase de proyecto nos puede conducir al siguiente: INVESTIGACIÓN

DESARROLLO INVERSIÓN

EJECUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN Población o Universo: En estadística y en investigación se denomina población o universo a todo grupo de personas u objetos que poseen alguna característica común. Igual denominación se da al conjunto de datos que se han obtenido en una investigación. Ejemplificando podemos decir que son poblaciones o universos factibles de investigación: • • • •

Las personas de un grupo, clase o estrato social La producción agrícola de un ámbito territorial determinado Una empresa privada Etcétera

Muestra: El muestreo es un método o procedimiento auxiliar de los métodos particulares estudiados, especialmente del método descriptivo. Es la parte de la población que se selecciona, de la cual realmente se obtiene la información para el desarrollo del estudio y sobre la cual se efectuarán la medición y la observación de las variables objeto de estudio. Consiste en una serie de operaciones destinadas a tomar una parte del universo o población que va a ser estudiado, a fin de facilitar la investigación, puesto que es obvio que en muchos casos es imposible estudiar la totalidad de elementos de ese universo o población. Se fundamenta en el principio básico de que las partes representan al todo; por lo tanto, una muestra puedes ser tomada para realizar la investigación y los resultados se aplican luego al todo. Pasos en la selección de una muestra: a. Definir la población. (Se describen a los sujetos u objetos de interés para la investigación) b. Identificar el marco muestral c. Determinar el tamaño de la muestra d. Elegir un procedimiento de muestreo e. Seleccionar la muestra

FÓRMULAS MÁS UTILIZADAS: -

Cuando se desconoce el tamaño de la población investigada, se aplica la siguiente:

n = Z2. p . q / e2

Donde: n = Tamaño de la muestra p = Variable positiva

Z = Nivel de confianza q = Variable negativa

e = Error permitido al cuadrado -

Cuando se conoce el tamaño de la población o universo sujetos de investigación, se aplica la fórmula siguiente:

Z2 . p. q. N n= (N – 1) . e2 + Z2 . p. q

Donde: N = Universo n = Tamaño de la muestra

Z = Nivel de confianza

p = Variable positiva

q = Variable negativa

e = Error permitido al cuadrado

Anexo 1 (Ejemplo:)

P O R T A D A:

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL (18)

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y NEGOCIOS (16) CARRERA DE INGENIERÍA EN TALENTO HUMANO

(14)

“Reorganización administrativa de la empresa Talento Humano S.A. ubicada en la Provincia de Pichincha, Cantón Quito” (12)

Sandra Cristina Torres Arévalo

(12)

DIRECTOR DE TESIS: Econ. Rodrigo Estupiñán Ortiz

Quito, ------------------- 2009

(12)

PÁGINA DE CERTIFICACIÓN: Sucinta declaración del Director de la Tesis o Proyecto, en el sentido de que la investigación se ha desarrollado bajo su dirección y control. Ejemplo:

C E R T I F I C A C I Ó N (14)

Certifico que la Tesis cuyo tema es: “Reorganización administrativa de la empresa Talento Humano S.A. ubicada en la Provincia de Pichincha, Cantón Quito”, fue desarrollada por la estudiante Torres Arévalo Sandra Cristina, bajo mi dirección y control. (12)

Econ. Rodrigo Estupiñán Ortíz DIRECTOR (12)

PÁGINA DE AUTORÍA En la cual el (la) estudiante asume la responsabilidad del trabajo de investigación Ejemplo:

A U T O R Í A (14)

Del contenido de la presente investigación (propuesta), se responsabiliza el autor. (12)

Sandra Cristina Torres Arévalo (12)

DEDICATORIA

(14

Opcional)

Ejemplo:

DEDICATORIA

A mis padres y hermanos

AGRADECIMIENTO Ejemplo:

(14

Opcional)

AGRADECIMIENTO

A Dios por su favor, gracia e infinita sabiduría A mis padres por el amor incondicional que siempre me han otorgado A mis hermanos por brindarme siempre su cariño, apoyo y comprensión

INDICE DE CONTENIDOS: Deberá ser estructurado sobre la base del contenido de cada

ANEXO 2: Sílabos del Diseño o Propuesta CAPITULO III

(12)

DISEÑO O PROPUESTA DE LA INVESTIGACIÓN TEMA “Análisis, diseño y estructura organizacional de la empresa Talento Humano S.A. ubicada en la Provincia de Pichincha, Cantón Quito” CAPÍTULO PRIMERO Metodología para el desarrollo del estudio organizacional de la empresa 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7

Visión del estudio Planeación del estudio Recopilación de datos Análisis de los datos Formulación de recomendaciones Implantación del programa Evaluación

CAPÍTULO SEGUNDO Manejo de las formas en la organización 2.1 Concepto 2.2 Objeto de utilización 2.3 Fuentes de información 2.4 Requerimientos para su uso (internos – externos) 2.5 Diseño 2.5.1 Elementos funcionales 2.5.2 Selección de productos y presentación 2.5.3 Elementos materiales 2.6 Alternativas para su elaboración 2.7 Utilización 2.8 Responsables de su manejo y control

CAPÍTULO TERCERO Organigramas 3.1 Concepto 3.2 Objeto 3.3 Utilidad 3.4 Criterios fundamentales para su preparación 3.5 Clasificación 3.6 Diseño 3.7 Procedimientos para la elaboración y/o actualización de organigramas 3.8 Criterios generales para la elaboración de organigramas 3.9 Mecanismos de información 3.10 Difusión

CAPÍTULO CUARTO Distribución del espacio en las áreas de trabajo 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7

Concepto Objetivos Consideraciones generales para la realización de un estudio de distribución del espacio Técnicas auxiliares para el estudio de la distribución del espacio Planeación de la del espacio Ambiente físico Edificios inteligentes

CAPÍTULO QUINTO Manuales Administrativos 5.1 Concepto 5.2 Objetivos 5.3 Clasificación Básica 5.4 El manual de organización 5.5 El manual de procedimientos 5.6 Procedimiento general para la elaboración de manuales administrativos 5.6.1 Diseño del proyecto 5.6.2 Presentación del proyecto 5.6.3 Captación de la información 5.6.4 Integración de la información 5.6.5 Análisis de la información 5.6.6 Preparación de lo proyecto de manual 5.6.7 Formulación de recomendaciones 5.6.8 Presentación del manual para su aprobación 5.6.9 Reproducción del manual 5.6.10 Implantación del manual 5.6 11 Revisión y actualización (mecanismos de información)

CAPÍTULO SEXTO Diagramación 6.1 Diagramación 6.1.1 Símbolos usados en los diagramas de flujo 6.1.2 Ventajas que ofrece la técnica de diagramación 6.1.3 Recomendaciones para el uso y aplicación de símbolos 6.1.4 Clasificación de los diagramas de flujo 6.2 Trazo de mapas de proceso

CAPÍTULO SÉPTIMO Reorganización administrativa 7.1 Marco Teórico 7.1.1 Conceptos de organización 7.1.2 Alcance y fuentes de un cambio organizacional 7.1.3 Procedimiento general de reorganización 7.1.4 Principios de organización

7.1.5 Características de los niveles administrativos 7.1.6 Estimación de costo 7.1.7 Sistemas de información 7.1.8 Cambio organizacional 7.2 Modelo aplicado 7.2.1 Concepción del cambio 7.2.2 Establecimiento de mecanismos de estudio 7.2.3 Revisión de la base jurídica 7.2.4 Formulación de un diagnóstico de la situación actual 7.2.5 Definición de un marco de trabajo 7.2.6 Análisis de la estructura organizacional 7.2.7 Condiciones de trabajo internas 7.2.8 Efecto de los aspectos presupuestales de la estructura Bernal, César A.

Anexo 3: Planteamiento del problema Ejemplo: Título de la investigación: “Nuevos retos que enfrentan las empresas como consecuencia del nuevo paradigma mundial de la globalización y la competitividad” Planteamiento del problema • Enunciado del problema Reconocidos investigadores en el ámbito de los negocios y de la economía, como K. Ohmae, P. Druker, P Aburdane, M. Porter, han analizado los cambios económicos del mundo, la naturaleza de los negocios y la necesidad de tener un nuevo paradigma, un nuevo enfoque y una nueva manera de pensar para interpretar y abordar la nueva realidad. El Planeta Tierra parece haberse convertido en una pequeña aldea. El avance de la globalización es una realidad; los individuos ya no son ciudadanos de una nación, sino ciudadanos del mundo; los sistemas de comunicación vía satélite, la telefonía celular, las autopistas de información vía internet, la fibra óptica y las computadoras están revolucionando los procesos de conocimiento. En el mundo de la política se están rompiendo los paradigmas básicos. Las estructuras de poder ligadas a grandes organizaciones sociales como partidos políticos y sindicatos dejan paso ahora a los candidatos libres. Ya la fuerza no está en los partidos políticos, ahora está en las personas, en sus características humanas, individuales, personales. Cambian los estilos de vida, se da una transformación total de los sistemas educativos del mundo. La calidad de la educación se caracterizará por un sistema de competencias individuales y por su infraestructura orientada hacia la investigación. Se está en los albores de la era de la creatividad, de la era del conocimiento. Los países que tengan los mejores científicos, universidades, centros de investigación y centros de alta tecnología serán los que dominarán el mundo. En el siglo XXI se dará un salto cualitativo en cuanto al aprovechamiento de las energías eólica y solar, y habrá cada vez mayor posibilidad de integración armónica con el entorno, y con formas energéticas menos agresivas para el medio bilógico y par al biosfera Los negocios están enfrentando una paradoja, pues tienen oportunidades nunca vistas para aprovechar los nuevos mercados; sin embargo, éstos cambian de manera

sustancial, reduciéndose o haciéndose intensamente competitivos. La apertura de los mercados mundiales generará una restructuración en cada sector de los negocios, orientándolos a garantizar las siguientes estrategias: rapidez, bajo margen de ganancia por unidad, calidad en productos y servicios, diversidad de productos, descuentos, comodidad e innovación. •

Formulación del problema

Frente a esta nueva realidad, ¿Cómo deben prepararse las empresas nacionales y sus gerentes si quieren desenvolverse competitivamente? (Pregunta general) -

¿Cómo favorece el gobierno la competitividad de las empresas nacionales? ¿Cuál es la actitud de los gremios ante los retos que impone el nuevo milenio? ¿Qué están haciendo las universidades para contribuir a la competitividad de las empresas? ¿Qué están haciendo los empresarios para responder al nuevo ambiente de competitividad? Bernal, César A.

ANEXO 3: Objetivo General y Específicos Ejemplos: Ejemplo 1: Tema: “Incidencia de la capacitación, tecnología y procesos en el nivel de producción en la compañía XX en el año 2010” Objetivo General: “Determinar la incidencia de la capacitación, tecnología y procesos en el nivel de producción en la compañía XX en el año 2010” Objetivos específicos: 1. 2. 3. 4.

Cuantificar los niveles de producción. Diagnosticar los niveles de capacitación. Analizar los procesos operativos y de apoyo o gestión. Identificar la tecnología utilizada.

Ejemplo 2: Tema: “Capacidad de adaptación de las empresas a los nuevos retos de competitividad y globalización” Objetivo General: “Analizar la forma en que están preparándose las empresas nacionales para afrontar los retos de la competitividad y los demás que caracterizan el nuevo ambiente de los negocios” Objetivos específicos: 1. Describir los retos que deben afrontar los negocios en el paradigma de la competitividad y la globalización.

2. Identificar las acciones que está realizando el gobierno para apoyar a las organizaciones ante los nuevos retos de la competitividad. 3. Conocer las acciones que han emprendido las organizaciones para hacerlas competitivas en un escenario combatiente y globalizado. 4. Evaluar qué papel desempeñan las instituciones universitarias en el proceso de preparación de organizaciones empresariales, para afrontar los retos de la nueva teoría económica y administrativa.

Bernal, César A.

NORMAS BÁSICAS PARA LA PRESENTACIÓN ESCRITA DE TESIS Los trabajos de los estudiantes deberán observar las siguientes normativas básicas: 1. Hojas papel bond en color blanco, tamaño A4 (210 x 297 mm.) 2. Márgenes justificados en los dos lados (2,5 cm. cada uno) y 3,0 cm. en los márgenes superior e inferior.

3. 4. 5. 6.

Escrito en un solo lado de la página a doble espacio Tamaño de la letra: 12 puntos Las páginas no tendrán membrete o logotipo Tipo de letra: Times New Roman o Arial, en tamaño no menor de 12 puntos 7. Sangría de 5 (cinco) espacios al inicio de cada párrafo 8. Negrita para resaltar o iluminar (a criterio del investigador) 9. Subrayado solamente para títulos de obras (libros) 10. Cursiva para escribir los siguientes tipos de palabras o frases: técnicas, extranjerismos, expresiones irónicas y entre comillas. 11. Citas y Paráfrasis: hasta tres líneas se escribirán dentro del texto y entre comillas. Ejemplo: como dice José Rivadeneira en su libro Secretos del Cosmos: “Para estudiar el Cosmos; es muy importante la observación detenida de los cuerpos celestes, sobre todo en las noches despejadas….” (231) Si la cita es de más de tres líneas se escribirá fuera del texto (en línea aparte) comillas y con una sangría de 10 espacios. 12. Paginación: todas las páginas deben ir numeradas en el ángulo superior derecho 13. Títulos y subtítulos: Los primeros se refieren a los Capítulos o temas principales, deben escribirse con mayúsculas, en negrillas y centradas; Los segundos se refieren a subcapítulos o subtemas; debe escribirse con negrillas, solo la primera letra en mayúscula y sobre el margen izquierdo. Para la enumeración se utiliza los números arábigos, en orden ascendente. Ejemplo: 1. INTRODUCCIÓN. 1.1 Planteamiento del problema o subtema. 2 MARCO DE REFERENCIA. 2.1 Marco Teórico o subtema. 14. Cita de fuentes de información: Se debe incluir la cita textual de la fuente, y al final entre paréntesis el apellido del autor o autores seguido de una coma el año de publicación de la fuente dos puntos número de la página (Ejemplo: Pérez, 99: 72). 15. Citas textuales: Se deben presentar dentro del texto entre comillas (“ “); a espacio sencillo y al finalizar entre paréntesis (Anzola, 2001,59). En las citas se puede utilizar el signo … para indicar que se omite una o varias palabras u oraciones, sin signo de puntuación alguno después de éste. 16. Citas no textuales: Se cita dentro del texto sin utilizar comillas y al final, al igual que en el caso anterior entre ( ), el apellido del autor: el año de publicación o fuente. 17. Notas de pie de página: Van ubicadas al final de cada página, en orden ascendente, a un solo espacio, para cada capítulo. Su propósito es el de aliviar el texto de aplicaciones de interés pero que pueden interrumpir la lectura. Sirven para tratar o ampliar puntos que no deben ser incluidos en el cuerpo del

texto, porque lo recargan innecesariamente. Se emplean para citar información inédita, cifras, nombres científicos y técnicos o personajes. Ejemplo; la tasa de desempleo en este año ha bajado a un 9 %. El número de la llamada irá siempre antes del signo de puntuación. Ejemplo; Vejarano2 18. Notas bibliográficas (Al final del trabajo y en orden alfabético) Ejemplo: •

• •

BACA U, Gabriel; Evaluación de proyectos, Editorial Mc Graw Hill, México, 1205. CASTAÑEDA, Juan; Métodos de investigación, Editorial Mc Graw Hill, México, 1995. DILLON, William – MADDEM, Thomas – FIRTLE, Neil; La investigación de mercados en un entorno de marketing, Tercera Edición, Editorial Irwin, España, 1996.

BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA: 1. Alvarado, Patricio. 1983. Nociones Elementales de Investigación Científica. 2da. Edición. Quito. Ecuador 2. Bernal, César A. 2006. Metodología de la Investigación. PEARSON Prentice Hall. 2da. Edición. Naucalpan, Edo. de México. 3. Vejarano M. Gilberto. 2007. Normas para la presentación escrita de documentos académicos. Quito. Ecuador. Para uso institucional. Vicerrectorado General Académico. UTE 4. Facultad de Ciencias Económicas y Negocios. 2006. Propuesta de Estructura para la presentación de Tesis, Proyectos y Trabajos Profesionales. Quito. Ecuador