Escuela de Ingeniería de Sistemas

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DINÁMICA DE SISTEMAS SITUACION PROBL PROBL EMA Nº 01 La Corrupción en un país tiene diversidad de causas. En lo social, la falta de un servicio profesional que fiscalice los actos de los gobernantes; insuficiente participación ciudadana en actos de fiscalización y evaluación de la gestión pública. En lo económico, el insuficiente pago a los trabajadores públicos genera descontento y hace posible que la corrupción tenga cabida en las acciones públicas; asimismo, el desinterés de conocer que hacen las autoridades con nuestros recursos, el cual conlleva a que dichas autoridades manejen los recursos públicos sin ninguna inspección. Así mismo la falta de valores, desconocimiento de lo legal e ilegal.

SITUACION PROBL PROBL EMA Nº 02 La Gerencia General de una empresa nacional de fabricación de bicicletas que ha notado ciertos problemas de gestión, contrata a un consultor para que identifique los problemas de organización y funcionamiento de su servicio de compras y almacenes. La empresa tiene una sola planta d e fabricación es provista integralmente de suministros por los servicios de compra y almacenes que entrega unas 100 bicicletas diarias a la gerencia de ventas. Por primera vez en años varios clientes directos locales se han quejado de la calidad de las bicicletas, porque las cadenas se han roto o se salen de los piñones. Un cliente mayorista del exterior ha planteado que devolverá una partida de 500. La gerencia de producción informó a la Gerencia General que los problemas se deben a la mala calidad en las materias primas suministradas, especialmente desde hace unos 4 meses y más en lo referido a las cadenas. El consultor realiza los siguientes hallazgos:  Materias primas esenciales como rayos, caños y cadenas los adquiere en grandes partidas, existiendo problemas de calidad a la vez que de precios muy variables.  El resto de los componentes como pinturas, grasa, ceras etc. se adquieren A requerimiento de fábrica.  Existe un importante stock de kits de llantas especiales que aparentemente ya no serán utilizados y que están desde hace 6 meses en almacenes porque las bicicletas que los requerían han dejado de fabricarse. comunicó a tiempo tiempo que la línea de productos  El jefe de almacenes informó que no se le comunicó que usaba el kit de llantas especiales sería discontinuada y por lo tanto no se suspendieron las compras.  Se constató que ciertos productos como los rayos y las cadenas se han comprado por años al mismo proveedor que ha bajado la calidad de su producto, lo que fue informado por la gente de fábrica en varias oportunidades.

SITUACION PROBL PROBL EMA Nº 03 Gracias a una inalterable práctica de altas normas de calidad y rigurosa inspección de los servicios a sus clientes, la empresa Cobres Industriales, que emplea a 1200 personas, ha mantenido una posición de preeminencia en el mercado del cobre. El anciano y vigoroso señor Shweitzer puso en práctica un sistema de administración, que ha demostrado sus virtudes. En palabras del señor Shweitzer, consiste en “un mínimo de empleados de oficina y un máximo de personal de ventas y servicios a clientes”. La adm inistración del personal y recursos humanos s e ha limitado prácticamente al pago de nóminas (Shweitzer tiene por norma pagar bien a sus colaboradores) y a despedir a cuanto empleado osa protestar abiertamente. Con un gesto característico en él, Shweitzer divide a sus empleados entre los que desea conservar y los que deberían marcharse de la empresa generando inestabilidad en la permanencia de sus trabajadores.

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SITUACION PROBLEMA Nº 04 Un consultor acaba de ser contratado para realizar un análisis de la situación de una pequeña empresa de producción de calzado, que según el dueño está teniendo problemas. La capacidad de producción no cumple con los requerimientos de pedidos de sus principales clientes, por tanto los pedidos están siendo entregados después de la fecha fijada y en otros casos se han cancelado varios contratos. La imagen del servicio se está deteriorando gradualmente y el administrador de la planta de producción no logra revertir la situación. Están surgiendo dificultades de liquidez para hacer frente a los compromisos de corto plazo de préstamos bancarios. Existe preocupación porque el préstamo para realizar una campaña publicitaria de relanzamiento está estancado en el banco por demoras de cuotas de préstamos pasados. La información verbal aportada por los encargados de producción y de ventas parece ser contradictoria y aparentemente no son muy confiables, disminuyendo la posibilidad de invertir en nueva maquinaria para el área de producción.

SITUACION PROBLEMA Nº 05 En una ciudad hay un número de habitantes, este depende del número de nacimientos y el número de defunciones al año. La población también se ve afectada por la tasa de migración que se presenta en la ciudad, el esfuerzo por mejorar algunas condiciones de vida conlleva a que la inmigración aumente, y que se presente el hacinamiento que es el causante de la sobrecarga en las oportunidades de trabajo, congestión vehicular, crimen delincuencial y reduce la calidad de vida. Calidad de vida significa liberar la tensión de la gente, reducir la contaminación, aliviar el hambre y tratar las enfermedades, inversión de capital, educación, entre otros.

TRABAJO GRUPAL: Para cada situación pro blema: a. b. c.

Identificar las variables cuantitativas. Elaborar el diagrama causal. Elaborar el diagrama de forrester.

Fuente:

http://empleo.beniel.es/documents/18487/162987/Casos+de+%C3%89xito http://aplicaciones.ceipa.edu.co/biblioteca/biblio_digital/virtualteca/libros/e-book_casos_empresariales.pdf

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