Errores en La Investigación de Mercados

 

ERRORES EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Errores muestrales

Ocurre cuando existen diferencias entre el valor de la muestra y el valor real de la muestra implícita.

Errores no muestrales

Son todos los que pueden presentarse en el proceso de investigación de mercados, con excepción del error muestral.

Efecto de los errores no muestrales El error muestral tiene dos características que pueden ser útiles para el investigador: 1) puede medirse y 2) disminuye en la medida que aumenta el tamaño de la muestra.

 

ERRORES EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Errores no muestrales

Tipos de errores no muestrales

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Definición errónea del problema

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Definición defectuosa de la población

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El marco no es representativo de la población

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Errores de no respuesta

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Errores de medición

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Inferencias causales inadecuadas

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Diseño deficiente del cuestionario

 

EL MAL USO U SO DE LA INVESTIGACION POR LA GERENCIA Seudoinvestigación 

El gerente puede usar la investigación investigación de mercados como una forma de ganar imagen y poder en la organiz organización ación

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La investigación investigación de mercados puede utilizarse para justificar decisiones que ya han sido tomadas.

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La investigación investigación de mercados puede llevarse a cabo para encontrar un chivo expiatorio expiatorio para las decisiones de marketing que no logran sus objetivos.

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La investigación de mercados puede utilizarse como una herramienta promocional para organizaciones de servicios.

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La investigación investigación de mercados puede ayudar a calmar a un gerent gerente e ansiosos de saber que se está haciendo algo.

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Los gerentes pueden respaldar los estudios de investigación investigación de mercados y la nueva metodología porque creen creen que es “lo que está de moda y se debe hacer” o es la tendencia actual en la práctica gerencial. 

 

1.- Iniciar la investigación sin un objetivo claro, es decir, no contar con un resultado esperado y un plan para llegar a él, y para ello realice preguntas de que es lo que desea obtener de ella, ¿Quiero saber quien me compra?, ¿Porqué me compra?, ¿Cuál es mi mercado objetivo?, etc… 

 

2.- Cuente con la definición de información que desea obtener, este objetivo va de la mano con la definición de un resultado porque puede desear primero observar su información histórica o recolectar información de sus clientes nuevos ó una mezcla de ambos.

 

recolección, ón, 3.- Crear una “técnica” de recolecci entendamos cómo “Técnica” la forma en que

recolectaremos la información y cuáles serán los scripts y formatos que utilizaremos para recopilarla.

 

4.- Analice la información, este punto es relevante ya que si hemos hecho de manera correcta los 3 puntos anteriores aquí es dónde encontraremos el verdadero valor del trabajo realizado, genere reportes que le digan dónde se encuentra su mayor área de influencia, que características de su producto o servicio son las que agradan y cómo puede potenciarlas en la comunicación que tiene con sus prospectos. See more at: http://e-myth.com.mx/slider/5errores-en-la-investigacion-demercados/#sthash.CNkRuqpt.dpuf

 

5.- Tome decisiones basadas en la información y el análisis, si olvida corregir o cambiar lo que está haciendo mal estará igual que antes de hacer el esfuerzo de la investigación. No quise listar el error más común porque este se los mencionaremos como un valor agregado y como la principal causa de falla al investigar nuestro mercado, “No se asuma como su cliente mas probable” , usted no es el que guarda la verdad sobre lo que sus prospectos quieren, usted no es quien va a comprar su bien o servicio, usted lo creo pero no es quien lo comprará, observe su entorno y deje que la información opere para usted.