Ergonomia-cap1

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CONTENIDO DEL CURSO DE ERGONOMÍA LABORAL Módulo 1: Introducción 1.1 ¿Qué es la ergonomía? 1.2 ¿Por qué aplicar la ergonomía en los sitios de trabajo? 1.3 Breve historia de la ergonomía 1.4 Áreas de estudio de la ergonomía 1.5 Antropometría 1.6 Biomecánica 1.7 Ergonomía ambiental 1.8 Ergonomía cognitiva ACCEDER AL MÓDULO >>

Módulo 2: Antropometría laboral 2.1 ¿Por qué medir? 2.2 Conceptos básicos de antropometría 2.3 Definición de dimensiones en estudios antropométricos 2.4 Tratamiento estadístico de datos antropométricos 2.5 Variabilidad de las poblaciones 2.6 Espacio de trabajo 2.7 Posición de trabajo 2.8 Planos y áreas de trabajo 2.9 Proxémica 2.10 Método OWAS de evaluación postural 2.11 Método de evaluación RULA ACCEDER AL MÓDULO >>

Módulo 3: Biomecánica laboral

3.1 Introducción a la biomecánica 3.2 Momentos y palancas 3.3 Contracción muscular 3.4 Esfuerzo estático 3.5 Esfuerzo dinámico 3.6 Metabolismo energético y carga física 3.7 Lesiones biomecánicas 3.8 Fatiga en hombro 3.9 Fatiga en cuello 3.10 Lesiones en espalda baja 3.11 Accidentabilidad por manipulación de cargas 3.12 Ecuación de NIOSH para levantamiento de carga (1991) ACCEDER AL MÓDULO >>

Módulo 4: Ergonomía ambiental 4.1 Ambiente de trabajo 4.2 Ambiente sonoro 4.3 Efectos extrauditivos y sobre la detección de señales 4.4 Confort acústico 4.5 Ambiente térmico 4.6 Vestimenta, carga de trabajo y confor térmico 4.7 Condiciones ambientales óptimas 4.8 Ergonomía visual 4.9 Campo visual 4.10 Iluminación 4.11 Contraste y Brillo 4.12 Criterio de diseño y evaluación de iluminación ACCEDER AL MÓDULO >>

Módulo 5: Factores humanos, carga y fatiga mental 5.1 Consideraciones sobre factores humanos 5.2 Medición de los factores psicosociales 5.3 Cuestionario de Contenido del Trabajo (JCQ) 5.4 Calificación del Cuestionario de Contenido del Trabajo 5.5 Manejo y control de factores psicosociales del trabajo 5.6 Consideraciones sobre el trabajo mental 5.7 Evaluación de la carga y fatiga mental 5.8 Variables en la evaluación de la carga mental 5.9 Factores que influyen positivamente sobre la carga mental ACCEDER AL MÓDULO >>

Módulo 6: Métodos de evaluación ergonómica 6.1 La metodología ergonómica 6.2 Métodos de evaluación ergonómica 6.3 Método LEST 6.4 Factores que se evalúan en el método LEST 6.5 Ambiente físico 6.6 Carga estática y carga dinámica 6.7 Carga mental 6.8 Aspectos psicosociales 6.9 Tiempo de trabajo 6.10 Tablas método LEST

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MÓDULO 1 Introducción ¿Qué es la ergonomía? Las condiciones de seguridad e higiene en el ámbito laboral, así como la productividad, eficiencia y eficacia, han preocupado e involucrado en su estudio a personas de diversas áreas del conocimiento humano, principalmente desde el inicio de la revolución industrial, lo que ha provocado importantes desarrollos tecnológicos, pero también de diversas disciplinas y áreas de estudio, como la ingeniería industrial, la medicina ocupacional, y la ergonomía. La primera aproximación al concepto de ergonomía generalmente es la etimológica, ya que el término ERGONOMÍA se deriva de los vocablos griegos ERGON (trabajo o actividad), y NOMOS (principio o ley), por lo que literalmente se podría decir que la ergonomía se enfoca a buscar las leyes o principios del trabajo. La ergonomía es una actividad multidisciplinaria que se enfoca a obtener e integrar información sobre la capacidad y habilidad de las personas para su aplicación en el diseño de trabajos, productos, lugares de trabajo y equipo. Es la ciencia que estudia el trabajo, de la gente que lo hace, la forma en que lo realiza, el lugar, las herramientas y equipo que usa, así como los aspectos psicosociológicos de la situación de trabajo. Todo esto tiene como finalidad la adecuación de los productos, sistemas y entornos a las características, limitaciones y necesidades de los usuarios, para optimizar su eficacia, facilidad de uso, salud y seguridad. La Sociedad Internacional de Ergonomía (IEA) define a la ergonomía como la disciplina científica enfocada a entender las interacciones entre los humanos y los

elementos del sistema con que interactúa, así como la profesión que aplica la teoría, principios, datos y métodos para diseñar, con la idea de optimizar el bienestar humano y el desempeño de todo el sistema, así mismo, define a los ergonomistas como quienes contribuyen a diseñar y evaluar las tareas, trabajos, productos, ambientes y sistemas para hacerlos compatibles con las necesidades, habilidades y limitaciones de las personas. Uno de los principios en que se basa la ergonomía es en el “diseño centrado en el usuario”, que en forma general implica que “si un objeto, sistema o entorno pretende ser utilizado por el ser humano, su diseño debe estar basado en las capacidades y características físicas y mentales de los usuarios”, con el fin de encontrar el mejor acoplamiento entre el producto y los usuarios dentro del contexto de la actividad que se desarrolla, o en otras palabras, “la ergonomía es la ciencia que se encarga de adaptar la actividad al trabajador y el producto al usuario” (Pheasant, 1996).

•

Se orienta hacia las tareas objetivo del usuario Reconoce que la relación entre el producto y el usuario es con el objetivo de realizar alguna tarea específica o un fin determinado.

•

Es orientado a los sistemas El diseño centrado en el usuario reconoce que la interacción entre el producto y el usuario se presenta dentro del contexto de un sistema socio-técnológico, donde intervienen factores sociales, económicos, ambientales, jurídicos, etcétera.

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Es pragmático Reconoce que puede haber límites a lo que es razonablemente práctico en cada caso particular y busca alcanzar el mejor posible resultado dentro de las limitaciones impuestas.

Características del diseño centrado en el usuario

Dentro de las características que tiene el Diseño Centrado del Usuario se pueden mencionar: •

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Es empírico Busca fundamentar las decisiones de diseño en datos que describen las características, apacidades y limnitantes físicas y mentales de los seres humanos, su comportamiento observable y experiencia. Es utilizado como puntos de partida para estudios empíricos. Es iterativo Es un proceso cíclico, donde una fase de investigación de estudios empíricos es seguida por una fase de diseño, en el que la solución generada puede ser evaluada empíricamente, para volver a una nueva fase de investigación o de diseño con el fin de mejorar los reultados obtenidos inicialmente.

•

Es participativo y multidisciplinario En el diseño centrado en el usuario se busca que los diseñadores de todas las disciplinas involucradas y el usuario final del producto participen del proceso en forma activa.

•

Se basa en las características y capacidades del usuario Este tipo de diseño considera a los usuarios como son y no como podrían ser; el objetivo es adecuar el producto o tarea al usuario, y no que el usuario sea quien se adapte.

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Considera la diversidad humana El diseño de la actividad o producto intenta alcanzar la mejor coincidencia posible para las características de la mayor cantidad de usuarios.

¿Por que aplicar la ergonomía en los sitios de trabajo?

Aunque cada día es más común que la tecnología y sus aplicaciones efectúen una mayor cantidad de las actividades cotidianas, relevando al ser humano de tener que realizar acciones repetitivas, difíciles o peligrosas, todavía hay muchas tareas que se deben hacer manualmente y que requieren de un gran esfuerzo físico o de mantener posiciones incómodas y antinaturales por prolongados períodos de tiempo. Por otra parte, la difusión y aplicación de la tecnología, la mecanización y automatización en los sistemas generalmente acelera el ritmo de trabajo, lo que puede provocar problemas tan diversos como hacer que el trabajo sea poco interesante, hasta situaciones de estrés para los operadores.

Ambas situaciones presentan problemas para quienes las desarrollan, ya que una de las consecuencias del trabajo manual es que cada vez hay más trabajadores que padecen dolores e inflamación en espalda, cuello, muñecas, brazos y piernas, así como tensión ocular, entre otros problemas.

La participación de la ergonomía en estas situaciones es la de analizar las condiciones de trabajo con el objetivo de diseñar o adaptar el lugar y condiciones de trabajo al trabajador, buscando evitar problemas de salud y aumentar la eficiencia dentro del sistema productivo. En otras palabras, la ergonomía busca adaptar el trabajo al trabajador y no obligar al trabajador a que se adapte al trabajo. Los posibles beneficios de trabajos bien diseñados, equipos y lugares de trabajo son el incremento en la productividad, seguridad y salud, así como mayor satisfacción para los empleados, beneficios que se alcanzan al remover o reducir los esfuerzos innecesarios en el trabajo, reduciendo las demandas al mejorar las formas en que interactúan las personas y los productos. La aplicación de la ergonomía en los sitios de trabajo representa beneficios para todas las partes; por ejemplo, para el trabajador se refleja en condiciones laborales más sanas y seguras, y para el empleador se obtiene aumentos en la productividad y reducción de riesgos laborales.

Breve historia de la ergonomía

Existen pruebas documentales donde se encuentra que el término ERGONOMÍA fue introducido en la literatura por el científico polaco Wojciech Jastrzebowski (1799-1882), quien fue profesor de Ciencias Naturales en el Instituto Agrónomo en Varsovia. Sin embargo, la ergonomía no tuvo un desarrollo importante hasta la Segunda Guerra Mundial, ya que el desarrollo acelerado que se tuvo en máquinas y equipo complejo durante este período, como lo fue el desarrollo de aviones y radares, presentó problemas importantes en el desempeño de sus operadores y encargados de su mantenimiento, por ser equipos totalmente diferentes a los acostumbrados por ellos.

de la parte técnica de ingeniería, como la del estudio del comportamiento humano y las características físicas del usuario, por lo que se crearon equipos interdisciplinarios de sicólogos, ingenieros, médicos y antropólogos, con el fin de tratar de superar los problemas de diseño y capacitación. Términos como ingeniería humana y psicoingeniería fueron utilizados para describir estos primeros esfuerzos. Esta actividad y participación interdisciplinaria durante la Segunda Guerra Mundial ocurrió simultáneamente en los Estados Unidos e Inglaterra, aunque pronto se extendió a la mayoría de los países europeos. En los Estados Unidos, donde se empezó a conocer como FACTORES HUMANOS, floreció en los programas militares y posteriormente en el programa aerospacial, mientras que en la Europa de la postguerra cobró gran importancia en el área industrial. La primera sociedad que se formó para agrupar las múltiples disciplinas involucradas con la ergonomía se formó en Gran Bretaña en 1950, y en 1961 se llevó a cabo en Estocolmo la primera reunión internacional de lo que posteriormente se llamó la ASOCIACIÓN INTERNACIONAL DE ERGONOMÍA (IEA), misma que agrupa actualmente a más de veinte asociaciones nacionales, así como a varios grupos de trabajo relacionados con la ergonomía, de origen público y privado. En los últimos años, la actividad de los ergonomistas o especialistas en factores humanos se ha desarrollado en torno al análisis de problemas y factores que influyen en el desempeño, satisfacción, seguridad y confort de los usuarios al realizar sus actividades y tareas cotidianas, así como participar en el diseño y adecuación de tareas, sistemas y líneas de producción, con el fin de obtener una alta productividad con seguridad e higiene para los humanos. Algunos ejemplos de áreas donde han participado los ergonomistas son:

El análisis para la superación de estas situaciones requería de la participación tanto

•

El diseño de cabinas de avión y cápsulas espaciales tripuladas por humanos

•

La disposición de las teclas, botones y señales en tableros de control,

teléfonos remoto

y

aparatos

de

control

•

El estudio de la forma en que el calor o el frío afectan al bienestar de los obreros y su productividad

•

El análisis del efecto del ruido sobre los humanos y la forma de minimizar o confinar las fuentes sonoras

•

El diseño de equipos de protección personal, así como el mobiliario más adecuado para el usuario de acuerdo a su actividad

•

La forma de minimizar el estrés

•

La forma de disminuir los errores al percibir señales diversas y simultaneas

•

El disminuir el riesgo microtraumatismos acumulativos

•

Los análisis de las tareas para calcular el tiempo de trabajo y el tiempo de descanso requerido.

de la ergonomía. Sin embargo, con el objetivo de poder describir con más detalle las actividades y áreas a las que se enfoca la ergonomía, utilizaremos la siguiente clasificación que considera cuatro áreas especializadas, que son: •

Antropometr ía

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Biomecánica

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Ergonomía ambiental

•

Ergonomía cognitiva

de

A pesar de que una de las principales áreas de estudio y participación de la ergonomía es el ámbito industrial, su aplicación no se limita a este sector, ya que también estudia las tareas que se realizan en el hogar, en la recreación, el deporte y la educación; en general, podemos afirmar que la ergonomía participa en cualquier actividad o área donde intervenga el ser humano.

Áreas de estudio de la ergonomía

Debido a que hay una gran diversidad de ámbitos donde puede intervenir la ergonomía, así como una amplia cantidad de disciplinas que combinan sus conocimientos en esta actividad, aunado a los diferentes momentos en los que se puede dar la intervención ergonómica, resulta difícil hacer una clasificación única de las especialidades

Es conveniente aclarar que el orden en esta clasificación es únicamente alfabético y no implica en ningún caso la relevancia de cada área. Además, por el mismo objetivo holístico de la ergonomía y la variedad de disciplinas que intervienen en esta especialidad, encontramos que en muchos de los casos es difícil clasificar o reducir la participación del ergonomista a una sola área de las mencionadas.

Antropometría

La antropometría es una de las áreas que fundamentan la ergonomía, y trata con las

medidas del cuerpo humano que se refieren al tamaño del cuerpo, formas, fuerza y capacidad de trabajo. La palabra antropometría se deriva de la palabra griega anthropos, que significa hombre, y de metron, medida. Los datos antropométricos son utilizados por los ergonomistas para especificar las dimensiones físicas de los espacios de trabajo, herramientas, mobiliario, equipo de protección personal, y como lo mencionó Grandjean en 1980, "adaptar la tarea al hombre", con el fin de evitar problemas derivados de las incompatibilidades entre las características físicas del ser humano, los requerimientos del trabajo y los equipos que utiliza. La idea de conocer las dimensiones geométricas del cuerpo humano no es nueva, ya que existe información que desde la época del antiguo Egipto y la Grecia clásica, se consideraban las dimensiones de los humanos para realizar el diseño arquitectónico de algunos edificios. El estudio más detallado de las proporciones humanas que se conoce del tiempo del imperio romano, data aproximadamente del año 15 a.C.; en este estudio, el arquitecto Vitruvius argumentaba que las dimensiones de los edificios debían fundamentarse en ciertos principios estéticos preestablecidos del cuerpo humano. Otro ejemplo ampliamente conocido es el del esquema de Leonardo da Vinci, donde la figura de un hombre está circunscrita dentro de un cuadro y un círculo; esta es una de las imágenes más conocidas donde se trata de describir las proporciones del ser humano "perfecto". Así mismo, existen muchas unidades de medida que se han basado en dimensiones del cuerpo humano.

Sin embargo, las diferencias que existen entre las proporciones y dimensiones que guardan los seres humanos, no permitieron encontrar un modelo preciso para describir el tamaño y proporciones de los humanos. El inicio de los estudios antropométricos se atribuye a Marco Polo, ya que en la descripción de sus viajes incluía las dimensiones y formas de las personas que había visto a lo largo de sus desplazamientos por el mundo, a diferencia de las imágenes que llevaron a Europa los primeros descubridores de América, que eran tan distorsionados que se imaginaban a los nativos con cuerpos monstruosos. También se dieron algunos intentos por clasificar diversos tipos humanos de acuerdo con la observación y medición sistemática de un gran número de personas desde la época del renacimiento, pero el desarrollo en forma científica de la antropometría no se da hasta el siglo XIX. El desarrollo de la producción ha generado la necesidad de conocer y utilizar las medidas del cuerpo humano, ya que existen muy pocas situaciones en donde se pueda diseñar un producto o estación de trabajo para un solo usuario, como podría ser: •

Un traje confeccionado por un sastre a la medida del cliente;

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El asiento para un automóvil de carreras, diseñado para un piloto específico, o

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La cabina de una nave espacial, diseñada especialmente para un determinado tripulante.

En el plano laboral, la aplicación de los datos antropométricos se refleja en el diseño y construcción de equipo y maquinaria adecuada y segura, espacios de trabajo suficientes y apropiados, así como el diseño de tareas que se ajusten a las posibilidades y habilidades del usuario. Sin embargo, por la diversidad de posibles usuarios, ha resultado necesario conocer las medidas y características del cuerpo humano, por lo que en diversos países se han realizado estudios que tienen la finalidad de contar con una base de datos antropométricos de la población. Un ejemplo donde se aplica el diseño basándose en datos antropométricos, es el rango de movimiento que permite el asiento de un automóvil; en este caso, el diseño de un solo asiento y su base correspondiente, permite que el mismo producto sea útil para personas con piernas largas o piernas cortas, permitiendo un ajuste adecuado para cada usuario. La selección de equipo de protección personal, de mobiliario, la disposición de elementos de control en tableros, así como el diseño de estaciones de trabajo, de herramientas y dispositivos de ensamble, son algunos ejemplos en donde resulta conveniente contar con datos antropométricos de la población para la que se destina el producto o espacio de trabajo.

Biomecánica La biomecánica es la disciplina que combina el estudio del cuerpo humano desde el punto de vista de la mecánica clásica o Newtoniana, y la biología; su objetivo es el estudio del cuerpo humano con el fin de diseñar tareas y actividades para que la mayoría de las personas puedan realizarlas sin riesgo de sufrir daños o lesiones. El interés por el estudio de los movimientos del ser humano que pueden causar lesiones al cuerpo humano no es nuevo, ya que

podemos encontrar antecedentes de estos estudios en el tratado De Morbus Artificum Diatriba, escrito por Bernardo Ramazzini en 1700, donde expresa haber comprobado que ciertas posturas antinaturales del cuerpo, así como algunos movimientos irregulares y violentos, dañan a la estructura de la máquina viviente, desarrollando enfermedades de manera gradual. El cuerpo humano es un sistema mecánico, y al igual que cualquier otro sistema en la Tierra, está sujeto a la acción de la gravedad. La mayoría de los mecanismos que controlan la postura y el balance funcionan de manera inconsciente en el ser humano, por lo que no nos percatamos de ellos ni de nuestras limitaciones físicas hasta que de alguna forma falla alguno de ellos, como cuando resbalamos, sentimos cansancio por exceso de actividad realizada, o cuando se llega al extremo de presentar alguna lesión física. La biomecánica se basa en el conjunto de conocimientos de diversas áreas, tales como la medicina del trabajo, la fisiología, la antropología y la física. Conocer y entender los límites físicos del cuerpo humano tienen una aplicación de gran utilidad práctica para la ergonomía, pues sirve como guía en el diseño y la evaluación de tareas y actividades, en el diseño de estaciones de trabajo, mobiliario, herramientas y utensilios, así como el descanso requerido, de acuerdo al tiempo y tipo de actividad que se realiza. Existen varios problemas en los que los ergonomistas del área biomecánica han intensificado su investigación y participación, entre los que destacan la búsqueda de límites de peso y repetición durante el movimiento manual de cargas, las lesiones biomecánicas, y los microtraumatismos repetitivos, que en el mundo industrial cada vez son más numerosos y frecuentes.

Ergonomía ambiental Los ergonomistas que se especializan en el área ambiental se encargan de estudiar las condiciones físicas que rodean al ser humano, tales como la temperatura del ambiente y sus variaciones, los niveles de ruido, iluminación, así como las vibraciones presentes en el lugar de trabajo, entre otras, ya que estas influyen en el desempeño del humano. Una de las áreas donde es importante la participación de los especialistas en biomecánica es en la evaluación y rediseño de tareas y puestos de trabajo para personas que han sufrido lesiones o han presentado problemas por micortraumatismos repetitivos. Por lo general, una persona que ha estado incapacitada por este tipo de problemas no debe de regresar al mismo puesto de trabajo sin haber realizado una evaluación y las modificaciones pertinentes, pues es muy probable que el daño que sufrió sea irreversible y se resentirá en poco tiempo. De la misma forma, es conveniente evaluar la tarea y el puesto donde se presentó la lesión, ya que en caso de que otra persona lo ocupe existe una alta posibilidad de que sufra el mismo daño después de transcurrir un tiempo en la actividad.

Ambiente Sonoro En 1954, el Instituto Nacional de Estándares Americanos (ANSI) realizó una evaluación para conocer la relación entre la pérdida auditiva y los niveles de exposición de ruido, presentando como conclusión que la pérdida auditiva está relacionada con los tiempos de exposición, y especialmente cuando los niveles de ruido son elevados. El ruido no sólo interfiere en la comunicación verbal, también altera diferentes funciones del sistema nervioso, vestibular, cardiovascular, digestivo, respiratorio, e incluso de la visión. La función de los ergonomistas que se enfocan a esta área, es la de encontrar la forma de reducir, aislar o controlar la emisión de ruido para lograr una condición ambiental óptima para el desempeño, salud y seguridad de los trabajadores. Ambiente Lumínico La iluminación es un factor ambiental que interesa a los ergonomistas por su influencia en el desempeño de las tareas de los humanos; en general, la iluminación puede interferir en la adecuada visualización de los objetos y entornos, la eficiencia y eficacia del trabajador, en proporcionar la información adecuada y oportuna de señalización, además de que puede influir en el confort y salud visual. La iluminación puede interferir en la adecuada percepción e interpretación de señales visuales por parte de los operadores; muchos de los procesos industriales cuentan con señales luminosas para su monitoreo, por lo que contar con una iluminación adecuada favorece la percepción y procesamiento de las señales recibidas por el operador.

Los ergonomistas fundamentalmente visión, las fuentes las características tareas y

dedicados a esta área estudian los factores de la de iluminación, así como y requerimientos de las el entorno.

Ambiente Térmico La regulación térmica del cuerpo requiere de un adecuado balance entre la cantidad de calor que produce el metabolismo y la actividad muscular, y el calor que pierde hacia el ambiente, con el fin de mantener la temperatura interna entre 36 y 37 °C. Para esto, es importante proveer un ambiente que permita establecer dicho equilibrio y evite el estrés térmico. La participación de los ergonomistas en el estudio del ambiente térmico, entre otras actividades, se enfoca a: •

Encontrar las condiciones que faciliten la regulación térmica del cuerpo;

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La evaluación y diseño de la vestimenta y equipo de seguridad personal adecuados para las condiciones climáticas donde se realiza el trabajo

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Determinación de la carga de trabajo y su duración, en base a las condiciones ambientales.

Los estudios que se han realizado en esta área de la ergonomía ha contemplado el riesgo que representa en la salud y la incomodidad asociada con el trabajo en diversas y extremas condiciones climáticas, así como el cambio intermitente de temperaturas ambientales. Vibraciones El avance de la tecnología y su intervención en los puestos de trabajo ha provocado que más trabajadores estén expuestos a vibraciones, las cuales en algunos casos no tienen consecuencias, pero en otros puede afectar a la salud y capacidad de trabajo de quien se expone a ellas. Los pies, la zona de los glúteos y las manos, son las áreas del cuerpo que generalmente reciben y transmiten las vibraciones,

dependiendo de la actividad que se realice y la posición en que se encuentre el operador. En casí todos los casos las vibraciones se detectan fácil y rápidamente, por lo que raras veces llegan a producir daños inmediatos a la salud; sin embargo, la exposición prolongada puede causar efectos crónicos que tienden a manifiestarse después de un tiempo y las vibraciones también provocan algunos efectos psicológicos que pueden disminuir la capacidad de trabajo del ser humano.

Ergonomía cognitiva La contribución de la psicología a la ergonomía se manifiesta en forma más evidente en el área de la ergonomía cognitiva. Los ergonomistas del área cognItiva tratan con temas tales como el proceso de recepción de señales e información por parte del ser humano, la habilidad para procesarla y actuar con base en la información obtenida, conocimientos y experiencia previa. La interacción entre el humano y las máquinas o los sistemas depende de un intercambio de información en ambas direcciones entre el operador y el sistema. Casi siempre consideramos que el operador controla las acciones del sistema o de la máquina por medio de la información que introduce y las acciones que realiza sobre este, pero también es necesario considerar que el sistema alimenta de cierta información al usuario por medio de señales, para indicar el estado del proceso o las condiciones del sistema. Esta información sirve como retroalimentación para el usuario, y de su adecuada recepción e interpretación dependerá la toma de decisiones que debe tomar el usuario con el fin de mantener las condiciones o modificarlas para alcanzar el objetivo deseado. Los avances en la microelectrónica, la automatización y la tecnología de la información han provocado importantes cambios en los requerimientos de muchos puestos de trabajo; anteriormente la mayoría de las actividades dependían de la habilidad y capacidad física del operador, pero en la

actualidad se ha incrementado la dependencia en la percepción y procesamiento de señales analógicas y digitales para el control de las actividades y los procesos, además de que depende en mayor medida de los conocimientos previamente adquiridos y el entrenamiento del operador para actuar en diversas situaciones. En la medida en que se desarrolla la tecnología, las tareas para el operador se tornan más abstractas e indirectas, con un mayor énfasis en el uso y manipulación de símbolos.

El avance de la tecnología y la intervención de las computadoras ha presentado infinidad de ventajas en los procesos industriales y en la vida cotidiana, pero no ha estado libre de problemas, ya que por lo general, cuando se presenta una tecnología diferente al esquema conocido por el usuario se requiere de cierta capacitación y adaptación para el cambio.

La medición de la carga mental resulta útil para comparar métodos alternativos o diseños, para evaluar prototipos, identificar aspectos estresantes del trabajo y para evaluar el desempeño del operador, sin embargo, la medición de la carga mental no es directamente observable, por lo que se han desarrollado métodos indirectos para su medición, basados en respuestas fisiológicas, psicológicas, o en la evaluación del desempeño de la tarea principal a través de medir el error cometido.

ACTIVIDADES Fecha de entrega: 2005-05-09 Instructor: Guillermo M. Martínez de la Teja Actividad: Introducción 1. La ergonomía desde su inicio se ha considerado como una actividad multidisciplinar. Mencione cinco áreas del conocimiento humano que considere que pueden participar y aportar su experiencia y conocimiento a la ergonomía. 2. ¿Es lo mismo "Diseño Centrado en el Usuario" qué "Diseño Centrado en el Uso"? Justifique su respuesta. 3. La tecnología y sus aplicaciones han reemplazado al ser humano para realizar actividades repetitivas, peligrosas o que requieren de gran precisión. ¿Qué problemas le ha causado a los seres humanos esta situación en el ámbito laboral?

4. Además del ámbito industrial, ¿en qué otras áreas de la actividad humana se puede aplicar los conocimientos de la ergonomía?

LECTURAS / BIBLIOGRAFÍA DEL CURSO DE ERGONOMÍA LABORAL

Módulo 1

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Sitio Web de la Sociedad de Ergonomistas de México A.C. (SEMAC)

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Sitio Web de la Asociación Internacional de Ergonomía (IEA)

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El arte de la ergonomía (Andrew Freeway)