Equipos Alto Rendimiento - Minero - Unidad3 - VF18 PDF

 

CURSO:

EQUIPOS DE ALT ALTO RENDIMIENT RENDI MIENTO O EN MINERÍA DURANTE TIEMPOS DE CRISIS UNIDAD III: Diseño y Liderazgo de Equipos

Expositor: MBA. Kurt Goldm Goldman an Zuloaga Zuloaga

Todos los derechos reservados © 2020 - v1.3  

01

TEMARIO

01

Introducción a la Unidad Unidad del Curso Curso

05

Gestión de la Diversid Gestión Diversidad ad en Eq Equi uipo poss

02 03

Diseño de Equipos Características y Principios

06 07

Conclusiones Reflexiones Finales

04

Socialización, Entrenamiento Motivación Motiv ación y Liderazgo Liderazgo de Equipos

Construcción y Desarrollo Construcción de Equipos

Referencias Identificación de Fuentes

 

02

OBJETIVO DEL CURSO Analizar distintas técnicas que permitan diseñar, conformar y dirigir equipos de trabajo de alto rendimiento, acordes con los diversos desafíos presentes en la industria minera.

 

Tema 01

Introducción

a la Unidad del Curso

 

01

04

Introducción a la Unidad del Curso Ventajas de crear equipos de alto rendimiento en las organizaciones

PODER  generar mejoras drásticas en los procesos existentes.

MEJORAR  el clima y el sentimiento de pertenencia.

DESARROLLAR  las capacidades y habilidades de sus miembros.

RENDIMIENTO

será muy superior a la simple suma de las capacidades y habilidades individuales de sus integrantes.

PERMITIR  el clima y el sentimiento de pertenencia.

 

01

05

Introducción a la Unidad del Curso

Equipo de Alto Desempeño

Equipo Verdadero

   O    Ñ    E    P    M    E    S    E    D    L    E    D    N     Ó    I    S    U    C    R    E    P    E    R

Grupo de Trabajo

Equipo Potencial Pseudoequipo

EFECTIVIDAD DEL EQUIPO  

Tema 02

Diseño de Equipos

Características y Principios

 

02

07

Diseño de Equipos Características y Principios Objetivos del diseño de equipos:

01 IDENTIFICAR  y describir los elementos clave de un sistema que convierte en eficaz a un equipo. 02 DESARROLLAR  un documento que defina el alcance y los objetivos de un equipo. 03 DESARROLLAR  un diagrama de Gantt que especifique un cronograma para la finalización de un proyecto que 04 05

involucre a un equipo con los objetivos claramente definidos. DESARROLLAR  una matriz de responsabilidades y roles que muestren las responsabilidades individuales y compartidas de los miembros de un equipo para apoyar el logro de los objetivos propuestos. DESARROLLAR  dashboard del equipo que proporcione un sistema eficaz y eficiente para evaluar su un rendimiento.

 

02

08

Diseño de Equipos Características y Principios construirdel el lugar más maravilloso mundo, pero “ Puedes diseñar, diseñar, crear y

se necesita gente para hacer el sueño realidad.

”

Walt Disney 

 

02

09

Diseño de Equipos Características y Principios DOCUMENTO DOCUMENT O QUE DEFINE EL ALCANCE Y LOS OBJETIVOS DE UN EQUIPO Nombre del Equipo: Equipo Mina Andrea Fecha: 15/07/2020

Carlos Pérez José Soto Daniel Trujillo Miguel Montes Oscar Barco María Tenorio Alex Ríos

Nombre

Información de Contacto EMAIL: [email protected] MÓVIL: 998 786 135 EMAIL: [email protected] MÓVIL: MÓVI L: 973 489 489 911 911 EMAIL: [email protected] MÓVIL: MÓVI L: 911 911 135 135 786 786 EMAIL: [email protected] MÓVI MÓ VIL: L: 989 989 489 489 755 EMAIL: [email protected] MÓVIL: MÓVI L: 964 132 132 852 852 EMAIL: [email protected] MÓVI MÓ VIL: L: 936 936 471 471 258 EMAIL: [email protected]

MÓVIL: MÓVI L: 973 167 167 482 482  

02

10

Diseño de Equipos Características y Principios DOCUMENTO QUE DEFINE EL ALCANCE Y LOS OBJETIVOS DE UN EQUIPO (continuación)

Define el alcance y los objetivos de un Equipo Patrocinador(es) del equipo César Vela Sonia Dávalos

Mentor(es) del equipo

Posición Jefe de Capacitación Minera Asistente de Jefe de Capacitación Minera

Posición Karina Cayo

Experto en Seguridad Minera

Ricardo Lupe

Asistente de Experto en Seguridad Seguridad Minera

Información de Contacto EMAIL: [email protected] MÓVIL: 931 713 713 852 852 EMAIL: [email protected] MÓVIL: 946 764 764 153 153

Información de Contacto

EMAIL: [email protected] MÓVIL: 925 546 546 798 798 EMAIL: [email protected] MÓ MÓVI VIL: L: 958 958 615 615 763

OBJETIVOS DE PROYECTO •Desarrollar seminarios y eventos de seguridad minera que provean información y experiencias relevantes a los participantes. •Desarrollar eventos que permitan reducir los accidentes en operaciones mineras.

 

02

11

Diseño de Equipos Características y Principios DOCUMENTO QUE DEFINE EL ALCANCE Y LOS OBJETIVOS DE UN EQUIPO (continuación)

Alcance del proyecto Aplica para trabajos en la unidad minera, tanto para empresas como para contratistas.

Plan general para reuniones deproceso) equipo (tiempo, ubicación, frecuencia, ❑ Por

lo general, los equipos tendrán una reunión semanal los martes de 4:30 p.m. a 5:30 p.m. habrá una agenda en la reunión. facilitador. Cada miembro del equipo tendrá una oportunidad para tomar el ❑ El líder del grupo siempre tendrá el rol de facilitador. ❑ Siempre

rol de controlar el tiempo y registrar lo más importante de la reunión. Entregables •

Planificación y ejecución de los eventos en seguridad minera. Reporte y resumen con recomendaciones sobre posibles

•

implementaciones. Presentación de reporte al Jefe de la Capacitación Minera,

•

Mediciones del Éxito • • •

Calidad del proyecto Avance del proyecto en la línea del tiempo ti empo Satisfacción del cliente interno en el proyecto

Asistente y al Staff.

Satisfacción del programa

•

 

02

12

Diseño de Equipos Características y Principios DOCUMENTO QUE DEFINE EL ALCANCE Y LOS OBJETIVOS DE UN EQUIPO (continuación)

Plan de comunicación del proyecto Fecha Quincenal

Quincenal Anual Anual

A quién (puesto) Asistente de Expositor en Seguridad Minera Asistente de Jefe de Capacitación Minera Jefe de Capacitación Minera Experto en Seguridad Minera

Método

Responsabilidad

En persona

Líder de Equipos

Email o zoom

Líder de Equipos

Email o Zoom

Líder de Equipos

En persona

Todo el Equipo

Resumen de adicionales requeridos Fondos, posters, folletos, otra información Hitos

Carta de proyecto – términos de acuerdo a firma ✓ Nombre del equipo: Mina Andrea ✓ Firma del líder de equipo

•

✓

•

•

Cada lunes, comienzo de la semana es un hito verificable. Mensualmente se revisa en reunión la planificación (Jefe

✓ ✓

No hayde unmiembros líder formal equipo Firma delde equipo Firma del mentor

de Capacitación y Expositor de Seguridad Minera).

✓

Firma del patrocinador

 

02

13

Diseño de Equipos Características y Principios Ejemplo de gráfico de Gantt Tareas

Tiempo en semanas 6

7

Conocer er al exposito expositorr y desarrollo desarrollo de de tema E. Conoc F. Conocer y aplicar la metodología a los participantes

X

X

G. Revisa Revisarr material material de de capacitación

X

A. Evaluación del área temática

1

2

3

4

X

X

5

X X

B. Realizar entrevistas a los alumnos C. Evalua Evaluarr las mejor mejores es prácticas prácticas de capacitación en campo y metodología Organizar zar el soporte logíst logístico ico D. Organi

X X

H. Feedback del material de capacitación capacitación

X

I. Ensayo de la capacitación

X

8

X

J. Desarrollo de la capacitación  

02

14

Diseño de Equipos Características y Principios Ejemplo de matriz de responsabilidades y roles Miembros de equipo Tareas Realizar la revisión de material Revisar Revisar sala de conferencias conferencias Coordinar la asistencia de participantes Coordinar la logística de evento Coordinar la promoción Coordinar promoción del evento Gestionar el desarrollo del evento

Emilio Camilo

José Acevedo

X

X

Karol Espinoza

x

Hermes Fuentes

x x

John Viale

Peter Müller

x x x x

 

02

15

Diseño de Equipos Características y Principios R: Responsable C: Consultado I: Informa A: Aprueba Actividad/Recurso

Julio

Javier

Félix

Daniel

Elaborar plan de gestión

C,I

A

C,I

I

Realizarr el estudio Realiza estudio de uso de las TIC

A

I

C,I

I

Planificación

C

A

R

I

Capacitar a los usuarios

A

C

R

I

A

R

Desarrollo del proyecto Verificación de errores err ores

I

R

Cerrar el proyecto

A

I

A I

I

 

02

16

Diseño de Equipos Características y Principios Dashboard Dashbo ard de rendimiento rendimiento del equipo equipo Haga click en la imagen para ampliar

 

02

Dashboard de rendimiento rendimiento del equipo equipo

Diseño de Equipos Características y Principios C O N T R O L

Objetivos del diseño de equipos: D I A

REUNIONES

RECURSOS

R I O

PERFORMANCE

AVANCE

DASHBOARD EJEMPLO DE CONTROL DE EQUIPO DE TRABAJO 11% Otros

V D O T

P E R F O R M A N C E

GESTIÓN

5% Gestión

84% Proyecto

PROYECTO

 

02

17

Diseño de Equipos Características y Principios

APRENDIZAJES colect col ectivo ivoss y fee feedbac dbackk

Diseño de equipos como respuesta adaptativa a los desafíos del entorno

DESARROLLO del equ equipo ipo

ORGANIZACIÓN

de rec recurs ursos os

dePLANEACIÓN recurs rec ursos os

DIAGNÓSTICO dlos e des conafíos texosto o de desafí

 

Tema 03

Construcción y Desarrollo

de Equipos

 

03

19

Construcción y Desarrollo de Equipos Objetivos de la construcción y diseño de equipos COMPRENDER 

IDENTIFICAR 

los roles que pueden

las pautas proveerpara eficazmente al equipo.

del equipo.

04

02 01 ELEGIR 

el tamaño del equipo.

ser útilespueden y que también perjudicar a los equipos.

PLANIFICAR  el esfuerzo

03 DEFINIR 

la asignación de equipos.

06 05 RECONOCER 

y emplear el potencial de las normatividades.

07 IDENTIFICAR  las etapas del desarrollo de equipos.

 

02

20

Diseño de Equipos Características y Principios Principios para crear equipos de alto desempeño

Incluye solamente a personas con fuerte predisposición a la ejecución y posiciónalas correctamente.

Establece una claridad perfecta en el QUÉ.

01

03 04

Establece una claridad perfecta en el POR QUÉ.

Establece una claridad perfecta en el CÓMO.

02  

03

21

Construcción y Desarrollo de Equipos Efecto del tamaño del equipo 2

3

4

Tenso

Formación de coalición

Peligro de una división 2 a 2

Poco

La minoría es

intercambio de aislada opiniones Frágil

Coaliciones cambiantes

5 Ideal a menos que sean necesarios muchos aportes

6

7

7>

Peligro de una división 3 a 3

Ideal si son necesarios muchos aportes

Problemas de coordinación

Si ocurre una

Si ocurre una

Algunos

Despersonaliza-

división 2 a 2, ocurre un estancamiento

división 3 a 3, ocurre un estancamiento

problemas de coordinación

ción Falta de cohesión

 

03

22

Construcción y Desarrollo de Equipos Desempeño (Alto rendimiento)

Retiro    O    P    I    U    Q    E    L    E    D    D    A    D    I    V    I    T    C    E    F    E

Formación Calma

Tormenta IMPACTO EN EL RENDIMIENTO

 

03

23

Construcción y Desarrollo de Equipos

EQUIPO PROFESIONAL

Equilibrio

Complementariedad

Perfil

Generará una diversidad majestuosa de conocimiento,, aptitudes y cualidades fundamentales conocimiento para un proyecto.

 

03

24

Construcción y Desarrollo de Equipos

C

Las 5 C del trabajo en equipo

Complementariedad Confianza

C

Compromiso Coordinación

C

TRABAJO EN EQUIPO

C

C

Comunicación  

03

25

Construcción y Desarrollo de Equipos

C

Las 5 C del trabajo en equipo

Complementariedad Es básico considerar esta C y su principio al conformar un equipo. Cuando ya esté creado, se debe poner en común a todos las cualidades, aptitudes y características de cada uno. Así el principio de complementariedad estará aceptado y compartido.

C

C

TRABAJO EN EQUIPO

C

C

 

03

26

Construcción y Desarrollo de Equipos

C

Las 5 C del trabajo en equipo

Confianza Es la C más poderosa, pero también la más frágil del equipo, pues la confianza es difícil de ganar y fácil de perder. Con confianza, equipos pueden verse crecidos por la adversidad y laslos dificultades, y conseguir resultados excelentes; pero si esta se quiebra por alguna razón, puede llevar al traste los resultados obtenidos.

C

C

TRABAJO EN EQUIPO

C

C

 

03

27

Construcción y Desarrollo de Equipos

C

Las 5 C del trabajo en equipo

Compromiso Es la C que nos ancla al equipo, es el valor que nos hace aceptar el proyecto y sus objetivos, y es la moti tivvac ació iónn par para ado dopt ptaar un unaa ac acti tittud de es esfu fuer erzo zo y trab trabaj ajoo co conn el equi equipo po..

C

C

TRABAJO EN EQUIPO

C

C

 

03

28

Construcción y Desarrollo de Equipos

C

Las 5 C del trabajo en equipo

Coordinación En un equipo, sea cual sea su naturaleza (profesional,

C

deportivo, grupo de baile…), si no existe coordinación,

es imposible que el trabajo salga bien, porque cada uno irá a su ritmo y según sus necesidades sin tener en cuenta al resto.

C

TRABAJO EN EQUIPO

C

C

 

03

29

Construcción y Desarrollo de Equipos

C

Las 5 C del trabajo en equipo

Comunicación Es una de las destrezas más importantes en un equipo de trabajo, ya que en todos los proyectos se producen dificultades y malos entendidos, y la receta re ceta para

C

C

TRABAJO EN EQUIPO

resolverlos fluir es mantener incluyendo yuna escucha activa.una comunicación activa,

C

C

 

03

30

Construcción y Desarrollo de Equipos       O       V       I       T       R       E       S       A

Estilo de manejo de conflictos

COMPETIDOR

COLABORADOR  

Satisfacer sus propios intereses y tratar de

Encontrar una solución que satisfaga los objetivos

ganar    D    A    D    I    V    I    T    R    E    S    A

COMPROMISO

No busca ni sus intereses ni los de la otra persona       O       D       I        Í       M       T

ELUDIR

Campo medio entre la competencia y complacencia

Deja de lado sus propios intereses para satisfacer los de la otra persona

COMPLACIENTE

NO COOPERATIVO

COOPERACIÓN

COOPERATIVO

 

03

31

Construcción y Desarrollo de Equipos Desempeño (Alto rendimiento)

Retiro    O    P    I    U    Q    E    L    E    D    D    A    D    I    V    I    T    C    E    F    E

Formación Calma

Tormenta IMPACTO EN EL RENDIMIENTO

 

03

32

Construcción y Desarrollo de Equipos FACTORES QUE INFLUYEN EN EL DESEMPEÑO

La capacitación requiere inversión. Asegúrese de tener un plan adecuado a las necesidades de sus colaboradores.

01

02

Ambiente Físico • • • •

Iluminación Ruido Normass de segurida Norma seguridadd Temperatura

03 Ambiente Organizacional

Ambiente Técnico • • • •

Herramientas Equipo Material Maquinaria

04

• • • • •

Procesos Liderazgo Comunicación e interacción Trabaj Tra bajoo en equ equipo ipo Recompensas y reconocimiento

Condiciones Personales • • • •

•

Conocimientos Habilidades Destrezas Destr ezas psicom psicomotora otorass Habilidades interpersonales Dispos Disposici ición ón din dinámi ámica ca y compromiso

•

Aptitudes

 

03

33

Construcción y Desarrollo de Equipos

Poner en práctica el liderazgo ético.

01

Fomentar un clima laboral positivo

02 Definir cargas

Fomentar el crecimiento y

Interacciones Ambiente Laboral

se caracteriza por

la motivación.

05

ELEMENTOS

PARA MEJORAR 

Lugar Liderazgo

adecuadas de trabajo.

Definir los roles de trabajo.

Las condiciones de traba trabajo jo en equipo

04

03

Promover Promov er la buena comunicación.

 

03

34

Construcción y Desarrollo de Equipos Roles del equipo Roles orientados a las tareas - Iniciadores - Buscador de información - Proveedor de de opinión -

Energizadores

+

RENDIMIENTO DE LAS TAREAS

Roles auto-orientados - Bloqueadores - Buscadores de reconocimiento - Dominadores - Quienes ev evitan responsabilidades

+

Roles relacionados a las tareas - Armonizadores - Generador de compromiso - Generador de ánimo -

Facilitadores

 

03

35

Construcción y Desarrollo de Equipos Pasos para el desarrollo de equipos

Formando

Los miembros del equipo se están familiarizando y están siendo orientados a las tareas.

Ajustando

Los conflictos y desacuerdos entre los miembros del equipo son probables.

Normando

El equipo logra cohesión, los miembros miembros se integran en sus roles y normatividad deseable.

Funcionando

Concluyendo

El equipo es maduro y se enfoca en el rendimiento.

El equipo se disuelve.

 

Tema 04

Socialización, Entrenamiento,

Motivación y Liderazgo de Equipos

 

04

37

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos Objetivos de la socialización, entrenamiento, motivación y liderazgo de equipos COMPRENDER 

COMPRENDER 

los enfoques para motivar y recompensar a los equipos.

y desarrollar loslos caminos para que colaboradores confíen en el equipo.

04

02 01 RECONOCER  la importancia de la socialización de equipos y la naturaleza del proceso de

03 RECONOCER 

formas de prepar formas preparaci ación ón de equipo equ iposs y guías guías para para el entren ent renami amient entoo efectiv efectivoo de

05 RECONOCER  la importancia de rasgos clave y comportamientos en

socialización.

equipos.

líderes de equipos.

 

04

38

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos Socialización de miembros de equipos Los equipos no son estáticos. Involucran tiempo y actividades permanentes de sus miembros. El compromiso total, participativo y productivo es crítico. Debe basarse en la cultura de la organización, normas y expectativas. En esta etapa se debe proveer información y acompañar a los miembros del equipo.

 

04

39

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos Fusión de la identidad Los miembros del equipo, quienes están completamente identificados con el objetivo, experimentan e xperimentan la fusión de identidad. Cognición del equipo, modelos mentales y sistemas de memoria transactiva. Una forma de arquitectura cognitiva que abarque tanto el conocimiento que poseen determinados miembros del equipo con una conciencia colectiva que promueve en cada uno lo que debe hacer.

 

04

40

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos Desarrollando la confianza en el equipo

Puedo confiar en los miembros de mi equipo, quienes protegerán mis intereses y tomarán las mejores decisiones a mi favor.

Puedo confiar en que los miembros de mi equipo me informarán acerca de las diferentes situaciones concernientes al trabajo.

03 Puedo confiar en la palabra de los miembros de mi equipo.

02 04

Soy capaz de contar con los miembros de mi equipo para   ayudarme.

01 05

Creo en los miembros de mi equipo.

 

04

41

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos FORMACIÓN CONTINUA Mejores condiciones para el trabajo. Empleados más seguros de sí mismo. Mantiene a las personas en vanguardia de la evolución de la industria.

 

04

42

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos Ciclo de la capacitación según ISO 10.015

1. Definición de las necesidades de capacitación 1. Definition Definition of training training requirements

4. Evaluación de resultados de la capacitación 4. Evaluation Evaluation of training training results

CONTROL

3. Ejecución de la capacitación

2. Proyecto y planificación de la capacitación 2. Training Training Proyect Proyect and  planning

3. Training Execution

 

04

43

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos Detección de necesidades de capacitación

FUNCIÓN ACTUAL

•

• •

FUENTES DE LA DNC

PLANES DE DESARROLLO

EXPECTATIVAS DEL TRABAJADOR 

•

• •

•

Fortalezas actuales Debilidades actuales Ajustes del cargo

Nuevos conocimientos Nuevas habilidades

Desarrollo de competencias

Desarrollo de competencias

Nuevas actitudes

Intereses laborales

Desarrollo de

Intereses de calidad de vida

empleabilidad

•

vida  

04

44

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos EVALUACIÓN de las competencias

DETERMINACIÓN del estándar requerido

PLAN de cierre de brechas

IDENTIFICACIÓN de brechas

EJECUCIÓN de actividades

EVALUACIÓN y feedback

EVALUACIÓN puesto de trabajo

 

04

45

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos Evaluación de las acciones de capacitación

6 niveles que proponen diferentes autores

D. Kirkpatrick 1. Reacción 2. Aprendizaje

J. Phillips 5. Costo/beneficio y

E. Mouret 6. Satisfacción del

23.. A repnodritzaam jeiento Cpom 4. Resultado

retorno inversiónde la

cliente final

 

04

46

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos RETO O DE LOS LÍDERES RET Mantener la motivación de sus equipos alineada con la estrategia de la organización.

 

04

47

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos Una mirada clásica de la motivación

IMPULSO

NECESIDAD (Privación)

(Tensiones o impulsos para satisfacer una necesidad)

SATISFACCIÓN

ACCIONES (Conducta dirigida

(Disminución del impulso y la satisfacción de la

y la satisfacción de la necesidad original)

hacia una meta)

 

04

48

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos Motivación a partir de las necesidades

Moralidad, creatividad, espontaneidad, falta de prejuicios, aceptación de hechos, resolución de problemas

Autorrealización Reconocimiento

Autorreconocimiento, confianza, respeto, éxito

Afiliación Amistad, afecto, intimidad sexual Seguridad física, de empleo, de recursos, moral, familiar, de salud, de propiedad privada

Seguridad Fisiología

Respiración, alimentación, descanso, sexo, homeostasis

 

04

49

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos Motivación por sobre los factores higiénicos

Progreso-Crecimiento Seguri Seg uridad dad en el car cargo go

HIGIÉNICOS MOTIVACIONALES Salario Vida Personal

MOTIVACIONALES HIGIÉNICOS

Reconocimiento-Status

Relaciones interpe Relaciones interpersonal rsonales es Colegas Coleg as y subordinado subordinadoss  

04

50

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos Motivación explicada por búsqueda de equidad

Factor central

Laaevaluación en de cuanto la equidadindividual y la justicia la recompensa recibida. Las personas

MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO

Según esta teoría

Juzgan la equidad de sus recompensas comparándolas conreciben. las recompensas que otros

Las personas están motivadas cuando experimentan

satisfacción con lo que reciben.

 

04

51

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos Motivación por reforzamiento

ESTÍMULO

RESPUESTA FUTURA

RESPUESTA

CONSECUENCIAS  

04

52

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos Motivación por reforzamiento

Tra rabaj bajoo en equipo

Éxito

Equipo Eficaz

Liderazgo  

04

53

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos Aplicaciones del liderazgo situacional en el contexto de trabajo (Hersey-Blanchard) (Hersey-Blanchard)

Disponibilidad (o madurez)

El liderazgo situacional es una teoría de contingencia que se enfoca en la disponibilidad de los subalternos o seguidores. Voluntad de las personas

Capacidad de realizar tareas específicas

El liderazgo de éxito se alcanza al seleccionar el estilo

de liderazgo adecuado a la disponibilidad de los subalternos.

 

04

54

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos Madurez La palabra madurez (o disponibilidad) refleja la capacidad y deseo de las personas de asumir la responsabilidad de dirigir su propio comportamiento (autonomía).

Madurez Psicológica

Disponibilidad de los seguidores

Componentes de la madurez Madurez para el Trabajo

 

04

55

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos Liderazgo Situacional

04 Estilos (E) de Liderazgo específico

Liderazgo Situacional

Estilo de Liderazgo

Características

Decir E1

El líder define los papeles y dice a las personas qué, cómo, cuándo y dónde realizarán diversas diversas tareas. (Alta Tarea- Baja Relación)

Vender E2

Comportamiento hacia las tareas

Comportamiento hacia las relaciones

Participar E3

El líder muestra tanto comportamiento directivo como comportamiento de apoyo. apoyo. (Alta Tarea- Alta Relación)

El líder y sus seguidores comparten la toma de decisiones; el papel principal del líder es facilitar facilitar y comunicar. (Baja (Baja Tarea- Alta Relación)

Delegar E4

El líder proporciona poca dirección y apoyo. (Baja Tarea – Baja Relación)

 

04

56

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos Alta

Conductas de los seguidores

Conductas de los seguidores

Comportamiento del líder

La gente es incapaz Los seguidores y no está dispuesta necesitan a asumir la instrucciones claras y responsabilidad responsabilid ad de específicas. hacer algo. No es Necesitan un líder de competente ni estilo “Decir” tiene confianza en E1 (estilo 1) sí misma.

M3

   )   n   e    b   a    S    (   s   e    d   a    d    i    l    i    b   a    H

M1

M4

La gente es incapaz, pero está dispuesta a realizar las tareas necesarias del

M2

Baja Baja

Motivación (Quieren)

Alta

Comportamiento del líder Se necesita un comportamiento de alta tarea y alta relación. La alta tarea compensa la falta de habilidad y la alta relación facilita que los seguidores compren psicológicamente los deseos del líder.

puesto. Está motivada, pero carece realmente Necesitan un líder de de las habilidades estilo “Vender” apropiadas. E2 (estilo 2)

 

04

57

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos Conductas de los seguidores

Comportamiento del líder

Los problemas motivacionales se La gente es capaz, resuelven mejor con pero no está un estilo apoyador, dispuesta a realizar participativo y no lo que desea el líder.

directivo. Necesitan un líder de

Alta

Conductas de los seguidores

M3

   )   n   e    b   a    S    (   s   e    d   a    d    i    l    i    b   a    H

M1

estilo “Participar”

E3 (estilo 3)

M4

Comportamiento del líder

El líder puede dejar al grupo actuar solo, ya que los seguidores tienen la preparación La gente está capacitada y adecuada y la dispuesta a realizar capacidad de asumir lo que se le pide.

M2

responsabilidad. Necesitan un líder de estilo “Delegar”

E4 (estilo 4)

Baja Baja

Motivación (Quieren)

Alta

 

04

58

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos Alta Relación

Relación

Tarea   n    ó    i   c   a    l   e    R   e    d   a    t   c   u    d   n   o    C

Tarea

E3 Relación

E4

Tarea

M4

E2

Alta

Relación Tarea

E1

Baja Baja

Alta

M3

M2 Moderada

Madurez de Colaboradores

M1 Baja

Conducta de Tarea

 

04

59

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos Trabajo adaptativo

A

Trabajo Adaptativo

B

1. Diagnóstico

2.Desafío Identificación del Adaptativo

3. Estratégica Investigación

 

04

60

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos

Liderazgoo adaptativo Liderazg “El liderazgo adaptativo es el

arte de movilizar a las personas a enfrentar retos altamente complejos. Es acerca de saber manejar el cambio y tener la capacidad de liderarlo”.

LIDERAZGO CONVENCIONAL

LIDERAZGO ADAPTATIVO

✓ Se mantienen las normas y reglas actuales. ✓ Da direcciones a las demás personas. ✓ Se utiliza cuando estamos seguros de que las direccioness ofrecidas van a direccione dar resultados favorables. ✓ Trabaja con las competencias de la empresa.

✓ Reta las normas y reglas actuales. ✓ Involucra a las personas en la toma de decisiones. ✓ Se usa en situaciones de incertidumbre y complejidad. ✓ Trabaja con las competencias de la empresa, y también con las áreas de oportunidad o debilidades.

 

04

61

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos Problemas técnicos

Se identifican fácilmente.

Requieren cambios solo en

Comúnmente, las

asuntos específicos, que normalmente se solucionan dentro de la organización.

soluciones se de pueden implementar manera sencilla y ágil.

01

03 02 Pueden ser resueltos con la decisión de un

05 04 Usualmente, la gente es receptiva a las

experto o de una autoridad.

soluciones técnicas.

 

04

62

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos Retos adaptativos

Requieren operar Es complicado identificarlos, ya que son fáciles de negar.

cambios en valores, creencias, roles, relaciones y perspectivas de negocio.

Implican un cambio en diversos espacios y roles; normalmente las decisiones suelen incluso salir de la misma organización.

Las soluciones Usualmente personas selas resisten a los cambios adaptativos.

requieren con experimentar nuevas perspectivas y pueden tomar mucho tiempo para implementarse.

 

04

63

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos Cómo abordar los retos adaptativos

Haga clic en cada ícono para obtener más información

PIENSA DE MANERA POLÍTICA

UTILIZA UN PENSAMIENTO SISTÉMICO

DESARROLLA LIDERAZGOTU ADAPTATIVO

 

04

44.1

I. Piensa de Entrenamiento, manera política política Socialización, Motivación y Liderazgo de EquiposLidera con personas que

01

02 03 04

están contigo. Maneja a aquellos que se oponen a ti.

Encuentra aliados. Reconoce las pérdidas de los otros durante el proceso de cambio. Asegúrate de estar

05

abierto a recibir retroalimentación.

 

04

44.2

II. Utiliza unEntrenamiento, pensamiento sistémico Socialización, Motivación y Liderazgo de Equipos

01

Reconoce los eventos que suceden en tu empresa.

Identifica los patrones de comportamiento que existen en tu gente.

03

02

Analiza la estructura del sistema, cómo se relacionan las partes de la empresa y cómo influyen en cada persona esos patrones.

Identifica modelos mentales (valores,

creencias, etc.).

04

 

04

44.3

III. Desarrolla tu lidera liderazgo zgo adaptativo Socialización, Entrenamiento, Con los aliados Motivación y Liderazgo de Equiposcompartes valores y Aprende a distinguir entre tu identidad como persona y tu rol en la empresa.

la estrategia; por lo general, están dentro de la organización.

Encuentra un santuario, un lugar físico en donde puedas reflexionar.

STEP

STEP

STEP

STEP

STEP

01

02

03

04

05

Asegúrate de tener confidentes y no los confundas con

Los confidentes, por lo general, no tienen conflictos de

aliados.

interés relacionados con la empresa.

 

04

64

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos Liderazgo adaptativo en la práctica

Movilizar

Mantener

a las personas fuera y dentro de nuestra área de responsabilidad.

Seleccionar lo que queremos preservar, lo que es prescindible y las nuevas capacidades que debemos crear para afrontar el futuro con

a la organización en una zona productiva de desequilibrio.

01 02

03 04

Gestionar los conflictos inevitables, la confusión de los cambios, de forma que las perturbaciones sean productivas para las personas y la organización.

éxito.

 

Tema 05

Gestión de la Diversidad en Equipos

 

05

66

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos Objetivos de la gestión de la diversidad en equipos

RECONOCER 

dimensiones importantes en la personalidad y otras diferencias dife rencias individuales, cómo influyen en los procesos y resultados del equipo.

02 01 TENER  un mejor liderazgo y participación en equipos

03 COMPRENDER 

elementos importantes de la diversidad que surgen de las diferencias di ferencias

donde exista diversidad.

interculturales y cómo pueden desarrollarse habilidades interculturales en trabajo en equipo.

 

05

67

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos Concepto y medida de la diversidad Diversidad de edad Diversidad de origen

Diversidad de género Diversidad de origen Diversidad educativa Diversidad formativa Diversidad de

Diversidad Diversidad Demográfica

del Capital Humano

Diversidad educativa

Diversidad formativa Diversidad de antiguedad

antiguedad Diversidad funcional  

05

68

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos

AUTO CONCIENCIA HABILIDAD SOCIAL

EMPATÍA

AUTO REGULACIÓN

INTELIGENCIA

MOTIVACIÓN

EMOCIONAL  

05

69

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos Cinco grandes rasgos o dimensiones de la personalidad

01

EXTROVERSIÓN

02

AFABILIDAD

03

ESCRUPULOSIDAD/ CONFIABILIDAD

04

ESTABILIDAD EMOCIONAL

05

CULTURA/ INTELECTO/ APERTURA

 

05

70

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos

Cinco etapas en el desarrollo de la inteligencia cultural Reactividad a estímulos externos.

Reconocimiento de otras normas culturales y motivación para aprender de ellas.

Alojamiento de otras normas y reglas culturales en nuestra propia mente. Asimilación de diversas normas culturales en comportamientos alternativos.

Proactividad en el comportamiento cultural basado en el reconocimiento de señales culturales que otros no perciben.

David Thomas

Kerr Inkso Inkson n

 

05

71

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos Efectos de la diversidad sobre la dinámica de los grupos Las diferencias entre los miembros de un equipo de trabajo en cuanto a sus esquemas mentales, conocimientos provocan mejoras sustanciales en valores aspectoso como:

01

La eficacia de las decisiones.

02

La eficiencia de las soluciones.

Haga click en cada ícono para obtener obte ner más información

Efectos Cognitivos

Efectos Afectivos

Efectos Sobre la

03

La creatividad o el grado de novedad de las soluciones que se plantean.

Comunicación Comunicació n

 

05

Efectos cognitivos o sobre el proceso de toma de decisiones: Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos FASES DEL PROCESO

Percepc Pe rcepción ión e inter interpreta pretación ción Formulació Formu laciónn del problema problema Propuestaa de alternativas de solución Propuest Consenso

48.1

Definición de la acción

 

05

Efectos afectivos o sobre las relaciones personales: Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos La cohesi cohesión ón del grupo

Conflictividad interpersonal

Importancia de los estereotipos Cooperación

48.2

 

05

Efectos sobre la comunicación: Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos  La frecuencia

de la comunicación interna

 La de calidad la comunicación interna  La formalidad

de la comunicación interna

 La búsqueda

de retroalimentación

 La comunicación

48.3

externa

 

05

72

Socialización, Entrenamiento, Motivación y Liderazgo de Equipos Gestión de los recursos humanos

Fomento de la interdependencia

Competencias de comunicación

Sistema de aprendizaje

Estructuración del grupos

05

04 03

Liderazgo

06

02 01

 

Tema 06

Conclusiones Reflexiones finales

Concienciación y sensibilización

 

06

73

Conclusiones Reflexiones finales fi nales Un equi equipo po de alto alto re rend ndim imie ient ntoo debe debe se serr capa capazz de iden identi tifi fica carr y desc descri ribi birr lo loss el elem emen ento toss clav clavee de un si sist stem emaa que que le pe perm rmit iten en a un eq equi uipo po se serr ef efic icaz az.. Los equipos de alto rendimie miento son capaces de definir su alca lcance y sus objetivos de manera eficaz y eficiente.

Para Para se serr un equi equipo po de alto alto re rend ndim imie ient nto, o, se de debe be tene tenerr cl clar aram amen ente te es esta tabl blec ecid idos os lo loss ob obje jeti tivo vos, s, lo loss ro role less y las las res respon ponsab sabili ilidad dades, es, mej mejor or in inclu cluso so si ello ello se enc encuen uentra tra org organi anizad zadoo en un diagra diagrama ma de Gantt. Gantt.

La Lass empr empres esas as que que crec crecen en y goza gozann de equi equipo poss de alto alto re rend ndim imie ient ntoo ti tien enen en es esta tabl blec ecid idas as las las re resp spon onsa sabi bili lida dade dess indi indivi vidu duale aless y co comp mpar arti tida dass de su suss mi miem embr bros os,, me mejo jora rand ndoo así así el lo logr groo de lo loss ob objet jetiv ivos os..

N sertan pute edqu e esees r tos efsiccu azente nten i nefco icinensu teprop i nioo dashboard  se mide e, lpara vanque cee vaya y yan denseeval malua peuand ñondo doesulore s ndim eqimie uipient onto. s.o.Por ello, es impo imoport ante que esto cuen con prsopio paara qu va ev rend

 

Tema 07

Referencias Identificación de fuentes

 

07

75

Referencias Identificación de fuentes ⚫ González-Romá, V. V. (2011). El

clima de los equipos de trabajo: una propiedad configuracional.

Papeles del Psicólogo, 32(1), 48-58. ⚫ Manzanilla,

V. H. (2014). 4 principios para crear equipos de alto desempeño. Liderazgo Hoy.

⚫ Peter Peters, s, T. T. Las 5C del trabajo en equipo.

⚫ Vargas,

A. (2019). Lide Liderazgo razgo ada adaptati ptativo. vo.

⚫ Heifetz, ⚫ Jericó,

R. L. (2009). The practice practice of adaptative leadership. Cambridge Leadership Associates.

P. (2006). (20 06). No mie miedo: do: en la empr empresa esa y en la vida vida.. Ali Alient entaa edi editor torial ial..