Ep.1.1.1.4. Sop Identifikasi Kebutuhan Dan Harapan Masyarakat

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

SOP

No. Dokumen

:A.I.

No. Revisi

:00

./

/2017

Tanggal Terbit : Halaman

:1/2

PUSKESMAS KECAMATAN LABUHAN BADAS

Hasanuddin AB, S.Sos NIP: 196010131981091002

Proses kegiatan untuk menilai dan menentukan kebutuhan 1. Pengertian

yang di inginkan masyarakat melalui pendapat atau reaksi masyarakat

setelah

melihat,mendengar

dan

mendapatkan

pelayanan kesehatan di Puskesmas. Sebagai pedoman dalam melaksanakan kegiatan identifikasi 2. Tujuan

kebutuhan

dan

tanggapan

masyarakat

terhadap

mutu

pelayanan. Surat Keputusan Kepala Unit Pelaksana Teknis Puskesmas 3. Kebijakan

Kecamatan Labuhan Badas Nomor

Tahun 2017 tentang

perencanaan,akses masyarakat dan evaluasi kinerja puskesmas. 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 4. Referensi

3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015 4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2016 5. Pedoman Survei UPT Puskesmas Kecamatan Labuhan Badas Alat dan Bahan :

5. Prosedur

1. Alat tulis 2. Kuesioner 1. Menyiapkan intrumen untuk identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat berupa lembar survey atau kuesioner

6. Langkahlangkah

atau melalui pertemuan lintas sektoral. 2. Menginformasikan kepada masyarakat bahwa petugas akan melakukan identifikasi mengenai kebutuhan masyarakat terkait

upaya

kesehatan

yang

dibutuhkan

masyarakat

melalui pemberitahuan kepada unit terkait dan juga di

1

pasang di papan pemberitahuan / pengumuman puskesmas. 3. Melakukan

identifikasi

kebutuhan

dan

tanggapan

masyarakat melalui survey 4. Melakukan analisis tentang hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat. 5. Pimpinan Puskesmas melakukan tindak lanjut. 1. Program UKM dan UKP Unit Pelaksana Teknis Puskesmas 7. Unit Terkait

Kecamatan Labuhan Badas 2. Staf Unit Pelaksana Teknis Puskesmas Kecamatan Labuhan Badas

2