PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS DTP BEBER Jl. Jenderal Sudirman No. 53 Desa Beber KM 13 Cirebon Telp. 0232-8895252 Hotline SMS : 087713313312 E-mail:
[email protected] Situs Web: www.pkmbeber.cirebonkab.go.id
KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS DTP BEBER Nomor : 440/010/ PKM/I/2016
Tentang MEDIA KOMUNIKASI DAN UNTUK MEMFASILITASI KEMUDAHAN AKSES MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN DI UPT PUSKESMAS DTP BEBER
KEPALA UPT PUSKESMAS DTP BEBER
Menimbang
: a.
bahwa umpan balik yang berupa kepuasan maupun ketidak puasan sasaran program yang berupa keluhan diperlukan untuk melakukan perbaikan baik dalam pengelolaan maupun pelaksanaan program agar sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat atau sasaran program di UPT Puskesmas DTP Beber;
b.
bahwa keluhan masyarakat atau sasaran program dapat diperoleh secara paif, yaitu masyarakat atau sasaran program menyampaikan langsung dengan kehendak sendiri kepada kepala puskesmas, penangung jawab program, atau pelaksana program, ataupun secara aktif dilakukan oleh puskesmas;
Mengingat
: 1.
Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
2.
Undang-Undang Republik Indonesia, Nomor 36 Tahun 2009, tentang Kesehatan;
3.
Undang-undang Republik Indonesia, Nomor 36 Tahun 2014, tentang Tenaga kesehatan;
4.
Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 72 Tahun 2012 tentang Sistem Kesehatan Nasional;
5.
Peraturan Presiden No 12 Tahun 2013, pasal 42 tentang Jaminan Kesehatan Nasional;
6.
Peraturan Kementerian Kesehatan No. 1691/MENKES/PER/VIII/2011, tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit;
7.
Peraturan Kementerian Kesehatan, Nomor 71 Tahun 2013 tentang Jaminan Kesehatan Nasional, Tahun 2019 akreditasi sebagai salah satu syarat credentialing;
8.
Peraturan Menteri Kesehatan, Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
9.
Keputusan
Menteri
Kesehatan
Republik
Indonesia,
Nomor
828/Menkes/SK/IX/2008 tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan di Kabupaten/Kota; 10. Peraturan Daerah Kabupaten Cirebon, Nomor 5 Tahun 2008, tentang pembentukan organisasi dinas daerah Kabupaten Cirebon;
MEMUTUSKAN
Menetapkan
: KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG MEDIA KOMUNIKASI DAN UNTUK MEMFASILITASI KEMUDAHAN AKSES MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN DI UPT PUSKESMAS DTP BEBER;
Kesatu
: Menentukan tata cara untuk memperoleh keluhan masyarakat atau sasaran Program dapat dilakukan dengan menyediakan media komunikasi dan umpan balik untuk menerima keluhan melalui sms, hoteline, kotak saran, pertemuan dengan tokoh masyarakat maupun Forum komunikasi dengan masyarakat;
Kedua
: Tindak lanjut keluhan yang disampaikan masyarakat dilakukan secara rasional Sesuai dengan kemampuan di UPT Puskesmas DTP Beber;
Ketiga
: Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dan atau kesalahan didalamnya, akan diadakan perbaikan seperlunya;
Ditetapkan di : Beber Pada Tanggal : 02 Januari 2016 Kepala UPT Puskesmas DTP Beber,
HAERIA Pembina NIP. : 19641213 198803 1 006
