ENTREVISTA COMO TÉCNICA METODOLÓGICA

TÉCNICA METODOLÓGICA:

Entrevista

Que es?

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La entrevista es una técnica de recopilación de información mediante una conversación profesional interpersonal, entre el investigador y el sujeto a fin de obtener información o respuestas relevantes verbales a los interrogantes planteados, sobre el problema propuesto. Los resultados a lograr en la misión dependen en gran medida del nivel de comunicación entre el investigador y los participantes en la misma.

Características

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Este tipo de técnica se centra en unos interrogantes puntuales, relacionados con un problema propuesto. Por su naturaleza más flexible, se considera que a través de la entrevista se pueden obtener más y mejor información que la que se derivaría de un cuestionario (Dudovskiy, 2017). Se caracteriza porque el investigador puede explicar de forma personal el tema que será tratado durante la entrevista. De esta manera, si existen inquietudes por parte del sujeto de estudio, las podrá plantear de forma abierta y le serán resueltas inmediatamente. Todo esto asegura

Es aplicable a toda persona, siendo útil con los analfabetos, los niños o aquellas personas que tienen alguna limitación física u orgánica que le dificulte proporcionar respuestas escritas.

Condiciones para el éxito

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de la entrevista de investigación

Para que una entrevista de investigación pueda ser exitosa, debe contemplar las condiciones 1 –   El sujeto de estudio debe contar con la información necesaria para responder las preguntas que le son formuladas. 2 –   La persona entrevistada debe contar con algún tipo de motivación para responder las preguntas de forma honesta y completa. 3 –  Tanto el investigador como el sujeto de estudio deben tener conocimiento del tema que se va a tratar.

 Ventajas

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Un entrevistador talentoso siempre es capaz de obtener la información necesaria del encuestado, incluso ir más allá y hacer grandes descubrimientos. •

La flexibilidad e improvisación de un buen entrevistador puede hacer  que una entrevista se sienta más como una conversación, que como una sesión de preguntas y respuestas. •

La entrevista es una técnica de recolección de datos que permite capturar los matices y el lenguaje natural y no verbal de los encuestados. •

Desventajas

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Se requerirá de un entrevistador entrenado y experimentado que sepa cómo obtener  los detalles que se están buscando. Que tenga la habilidad de recordar las respuestas anteriores de una entrevista previa que pueden ser útiles más adelante y obtendrá  datos relevantes que podrás utilizar en el futuro. •

Tiempo y costo.   Contratar a un entrevistador experimentado para realizar la entrevistas tiene muchos beneficios positivos, pero puede llegar a ser una inversión muy costosa. De igual manera, la programación de las entrevistas y la duración de cada una de ellas puede llevar mucho tiempo. Asegúrate de saber cuando es apropiado realizar  una entrevista y cuando otros métodos de recopilación de datos son una alternativa más adecuada. Te invito a leer: Las mejores herramientas y técnicas de investigación de mercado. •

Muestra limitada. Existen limitaciones relacionadas con el tamaño de muestra que se deben considerar al momento de decidir si realizar una entrevista o encuestas. •

Tipos de entrevista

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Entrevista Estructurada:   Se

caracteriza por estar rígidamente estandarizada; Se plantean idénticas preguntas y en el mismo orden a cada uno de los participantes quienes deben escoger en dos o más alternativas que se les ofrecen. Para orientar mejor la entrevista se elabora un formulario que contenga todas las preguntas. Sin embargo, al utilizar este tipo de entrevistas el investigador tiene limitada libertad para formular preguntas independientes generadas por la interacción personal.

 Ventajas y Desventajas

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 Ventajas •

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asegura que se planteen las mismas preguntas a todos los sujetos de estudio. Por tal motivo, la información resultante puede ser manipulada de forma estandarizada, sencilla y objetiva.

  El entrevistador requiere de una capacitación menor  sobre el tema de estudio antes de hacer la entrevista, ya que la interacción con el sujeto de estudio es limitada. y es mucho más viable en entrevistas pequeñas.

Desventajas •

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  La principal desventaja de la entrevista de investigación estructurada es el  alto costo que implica su preparación. El nivel de complejidad de la entrevista debe ser calculada de tal manera que sea fácil de entender por parte del sujeto de estudio. Este

tipo

de entrevista   limita la espontaneidad del entrevistador al. actuar .

El sujeto de estudio, se ve también limitado por la estructura de la entrevista, razón por la cual no puede realizar preguntas de forma abierta al investigador.

Tipos de entrevista

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Entrevista No Estructurada: Es más flexible y abierta, aunque los objetivos de

la investigación rigen a las preguntas; Su contenido, orden, profundidad y formulación se encuentra por entero en manos del entrevistador. Si bien el investigador, sobre la base del problema, los objetivos y las variables elabora preguntas antes de realizar la entrevista, modifica el orden, la forma de encabezar las preguntas o su formulación para adaptarlas a las diversas situaciones y características particulares de los sujetos de estudio, cualquier cambio que se plantee en el derrotero de preguntas no debe ir en contra de los objetivos de la investigación (Jaen, 2005). Este tipo de entrevistas es muy útil en los estudios descriptivos y en las fases de exploración para el diseño del instrumento de recolección de datos.

 Ventajas y Desventajas

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 Ventajas

Desventajas •

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El entrevistador tiene   mayor flexibilidad   al realizar las preguntas adecuadas a quien responde, el entrevistador puede explotar áreas que surgen espontáneamente durante la entrevista, puede   producir

puede ser utilizado de forma errónea. •

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el investigador puede incluir su propia perspectiva al plantear las preguntas, sesgando así las respuestas.

información sobre área que se minimizaron  o en las que no se

pensó que fueran importantes.

Una de las principales desventajas de este tipo de entrevista es que, al ser de corte más espontáneo, el   tiempo establecido para realizar la entrevista

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los resultados pueden ser alterados por el investigador, quien los puede

recopilar e interpretar de forma incorrecta o ajena a los objetivos específicos de la investigación.

Tipos de entrevista

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Entrevista de investigación semi estructurada

Es un tipo de entrevista mixto donde el investigador cuenta con derrotero de preguntas para hacerle al sujeto de estudio. Sin embargo, las preguntas son abiertas, permitiendo al entrevistado dar una respuesta más libre, profunda y completa (McNamara, 2017). Por tal motivo, se entiende que la entrevista de investigación semi estructurada permite al sujeto de estudio matizar sus respuestas y ahondar en temas que no fueron planteados inicialmente en el derrotero de preguntas.

 Ventajas y Desventajas

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 Ventajas •

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La principal ventaja de este tipo de entrevista es  su estructura ordenada y flexible. Es un modelo de entrevista que se percibe de forma más natural entre los participantes de la entrevista, sin descuidar el objeto de estudio de la entrevista. El entrevistador puede relacionar las respuestas del sujeto de estudio con preguntas presentes en el derrotero, abarcando los temas con mayor amplitud.

Desventajas

El entrevistador necesita prestar mucha atención a las respuestas dadas por el sujeto de estudio,

con el objetivo de evitar que éste se desvíe del tema de la investigación.

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Diferencia encuestas vs entrevistas

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  Una encuesta tiene preguntas de opción múltiple o abiertas que son contestadas. Las entrevistas son una conversación formal entre un entrevistador y un entrevistado, cara a cara. (Aunque es muy común que el entrevistador vaya tomando nota de las respuestas obtenidas o incluso respondiendo el mismo la encuesta con las respuestas obtenidas) la encuesta es más objetiva y la naturaleza de las entrevistas es subjetiva.   En una entrevista, el entrevistador hace preguntas abiertas y en los cuestionarios suelen utilizarse más preguntas cerradas.  Como las preguntas se escriben de manera adecuada en un cuestionario, el orden no se puede cambiar. En las entrevistas es lo contrario, el orden de las preguntas se puede cambiar según las necesidades y las preferencias del entrevistador.

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Diferencia encuestas vs entrevistas  La recopilación de datos a través de una encuesta es relativamente económica. Puedes usar un software de encuestas para hacer un envío online, por ejemplo. Una entrevista es un método un poco costoso, porque, para proporcionar datos, los encuestados deben dirigirse al entrevistador o el entrevistador debe visitar a los encuestados de manera individual. La encuesta se realiza de manera más rápida que una entrevista. La tasa de respuestas de una encuesta puede ser menor que en una entrevista. Ya que el entrevistador, al estar directamente con el participante, puede inducir a la persona a que conteste una pregunta, ya sea reformulando, o pasando a la siguiente para luego volverla a hacer. Otra diferencia entre encuestas y entrevistas es que puedes llevar a cabo encuestas anónimas, por el contrario en las entrevistas se sabe quien es el participante.

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Bibliografía • •

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http://manuelgalan.blogspot.com/2009/05/la-entrevista-en-investigacion.html Amador, M. G. (29 de May de 2009). Metodología de la investigación . Obtenido de La Entrevista En Investigacion: manuelgalan.blogspot.com (22 de March de 2008). Methods of data collection in qualitative research: interviews and focus groups. British Dental Journal , págs. 291  –  295. Dudovskiy, J. (2017). Research Methodology. Obtenido de Interviews: researchmethodology.net Jaen, U. d. (2005). La entrevista en investigación cualitativa.  Jaen: Universidad de Jaen. McNamara, C. (2017). Free Management Library. Obtenido de General Guidelines for Conducting Research Interviews: managementhelp.org

Por  Tatiana Mejia Jervis 3

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