Entrega de Actividad Gestion Del Conocimiento Fase 1

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GESTION DEL CONOCIMIENTO FASE 1

IVIS MARIA MEJIA BALLESTERO COD: 1.064.110.454 CEL: ANGEL MIGUEL MARTINEZ GUTIERREZ COD: 72.209.465 CEL: 3176490320 RONAL CALDERA

TUTOR: RONALD JOANNY ROJAS

CEAD VALLEDUPAR SEPTIEMBRE 2016

Introducción Con este trabajo hacemos la introducción a la unidad 1 del curso gestión del conocimiento aplicando la estrategia de aprendizaje basado en Problemas (ABP). En el cual nosotros como estudiantes adquirimos los conocimientos necesarios a través de los recursos dispuestos por el docente y los aplicamos para solucionar un problema real o ficticio en este caso el de “Mermeladas Elisa”. para la adquisición e integración de los nuevos conocimientos. Nosotros como estudiantes leímos comprensivamente el caso propuesto “Mermeladas Elisa” y mediante la presentación de este trabajo registramos las ideas sobre la comprensión y el debate que se realizó en el foro de la fase basándonos en los temas que corresponden a la Unidad 1 del curso.

Objetivos

Objetivo General 

Identificar y analizar el escenario del problema de Mermeladas Elisa.

la empresa

Objetivos Específicos    

Elaborar una lista de los aspectos conocidos como de los desconocidos en la Empresa Mermeladas Elisa. Plantear las preguntas a resolver para el caso mermeladas Elisa. Encontrar que es lo que se sabe del problema y que es lo que hace falta saber para solucionar el problema. Ideas o posibles soluciones al problema.

Justificación Mediante el desarrollo de este ejercicio nosotros como estudiante tendremos la oportunidad de ir adquiriendo las capacidades para entender los problemas y distintos escenarios que se nos pueden presentar a la hora de analizar diferentes situaciones como la del caso analizado de mermeladas Elisa apropiándonos y desarrollando las herramientas propuestas en la primera unidad del módulo de Gestión del Conocimiento y la interacción como grupo colaborativo.

Cuadro 1: “Síntesis grupal de ideas”.

Pregunta a resolver

Lo que se sabe del problema

Hay un conflicto interno en cuanto empleados y la parte administrativa de la empresa, déficit de la coordinación ¿Cuáles estrategias se de pedidos con los productos fabricado, pueden realizar en la donde se retrasa la entrega a los empresa Mermelada Elisa clientes, retrasos de materias primas, donde se halle una nueva sobrecosto en, incremento de representación que le responsabilidades al jefe de producción garantice unas nuevas que ocasiona inadecuada supervisión y gestiones basadas en malas tomas de decisiones que afectan criterios de calidad, el proceso y muchas veces mala calidad producción con eficacia y en el producto terminado causando satisfactoria con los devolución, poca atención a las ideas y clientes, entrega de parte sugerencias de los trabajadores, de la administración? renuncias constantes, de trabajadores de experiencia, entre otros.

Lo que hace falta saber para solucionar el problema

Consultar las diferentes fuentes bibliográficas de la Unidad 1 e investigar sobre los diferentes modelos y estrategias actuales de gestión en las organizaciones. Los modelos actuales de gestión en las organizaciones. gestión del talento, gestión del conocimiento y gestión por competencias Psicología desde el Caribe, núm. 12, julio-diciembre, 2003, pp. 115133 Universidad del Norte Barranquilla, Colombia

Ideas o posibles soluciones al problema Los modelos actuales de gestión en las organizaciones Las estrategias en que se centrará la atención son los modelos:  Gestión de recursos humanos,  Gestión del conocimient o  Gestión de calidad

Cuadro 2: “Plan de trabajo de investigación del grupo”.

Nombre del participante Ángel Miguel Martínez

Rol (Roles)

Supervisor

Temas a profundizar (Contenidos de Aprendizaje) Plan de Mejora continua

CAPACITACION A LOS TRABAJADORES Hacer inducciones de seguridad, implementando el uso de los elementos de protección personal y cumplimiento de entrega de un producto a tiempo y no descuidando la calidad del producto

Fuente Bibliográfica Unidad 1 Varios autores. (2010). La gestión del conocimiento y las tecnología de la información y la comunicación en las organizaciones. Editorial: Universidad Autónoma de de Occidente. Extraído el 9 de diciembre, 2015, de http://datateca.unad.edu.co/c ontenidos/207027/LA_GESTIO N_DEL_CONOCIMIENTO_Y_L AS_TIC_EN_LAS_ORGANIZA CIONES.pdf

Fechas o período en Duración que se profundizará cada tema 12 20 sep.

12

20 de septiembre

Artículos de interés:    

Ivis Mejia

Motivación. Clima y cultura. Gestión capital humano. La inteligencia efectiva Estrategias o modelos en la era del organizacionales hacia la conocimiento. búsqueda de una nueva  Gestión del talento perspectiva que le garantice una humano. buena gestión basada en criterios  Capital humano e de calidad, productividad eficiente, intelectual. eficaz y efectiva, satisfacción,  Gestión del conocimiento y TIC coherencia y congruencia, y Wegrafía:www.imfcompromiso y participación SECRETARIA formacion.com/.../motivacion.../ individual y colectiva. lectura-recomendada-un-buen... Estas estrategias en que se www.entrepreneur.com/article/2 centrará la atención en la 64408 investigación son los modelos:   

Gestión del conocimiento. Gestión del talento humano, Gestión por competencias.

www.learningreview.com/articu los.../161-una-mirada-aldesarrollo-del-c... www.gerencie.com/gestiondel-talento-humano.html www.degerencia.com/articulo/l a_gestion_del_conocimiento_ como_un_e

8 horas

Programa de Capacitaciones al personal: Diseñar un programa de capacitaciones semestral o anual al personal de planta para mejorar su calidad y sus conocimientos para un mejor desempeño y www.imfcompetitividad y así darle la importancia que se merece los formacion.com/.../motivacion.../ lectura-recomendada-un-buen... trabajadores.

Ronal Caldera Redactor

Programa de SST: Mejorar el tiempo de entrega de la dotación de EEPP de acuerdo a las actividades realizadas por el personal de planta, por ley hay unos tiempos de entregas y unas rutinas de estos elementos, no solo la entrega si no la calidad de estos equipos, para así evitar los posibles accidentes incidentes o casi accidentes de trabajo que se puedan presentar durante la realización de los trabajos en plantas.

Inconvenientes Almacén: Realizar un sistema o un Software

www.entrepreneur.com/article/2 64408 http://datateca.unad.edu.co/cont enidos/207027/LA_GESTION_ DEL_CONOCIMIENTO_Y_LAS _TIC_EN_LAS_ORGANIZACIO NES.pdf. www.gerencie.com/gestiondel-talento-humano.html www.degerencia.com/articulo/l a_gestion_del_conocimiento_ como_un_e

especializado para el control de inventario y asi no cometer errores como ya los descritos en la lectura, mantener un stock de equipos, materiales, y materia prima para no atrasar los pedidos y no cometer los errores de solicitar materiales errados y realizar gastos innecesarios que comprometan las finanzas de la compañía y el atraso de los pedidos porque esto puede ocasionar la perdida del cliente y asi la credibilidad y la imagen de la compañía.

COORDINAD OR

Estrategia de Ventas La medida a la que se debe adoptar para implementar un plan dentro de la organización para acceder a medidas viables para la realización de todo el proceso, desde la producción hasta la venta final del cliente.

Valhondo, D. Gestión del conocimiento: del mito a la realidad. Ediciones Díaz de Santos. Extraído el 9 de diciembre, 2015, de http://bibliotecavirtual.unad.e du.co:2077/lib/unadsp/detail.acti on?docID=10526725&p00=gest i%C3%B3n+del+conocimiento %3A+del+mito+realidad

10

19 de sept2016

Definición del problema Teniendo en cuenta el listado desarrollado en el Paso 2 y el “cuadro 1. Síntesis grupal de ideas” elaborado en el paso 3, el grupo colaborativo debe redactar de forma concreta y clara un texto que describa el problema (basados en las temáticas de la Unidad 1). Este texto debe contener los siguientes aspectos:

1.

Título del problema. Este título debe ser creado por el grupo colaborativo.

Como título “Gestión de mejoras en dirección y procesos para recuperación del Rumbo estratégico en Mermeladas Elisa”

2. Descripción breve del problema. Es la ambientación de la realidad del problema, en relación con el medio dentro del cual aparece. Estancamiento y atraso debido a malos manejos administrativos y disputas entre empleados ocasionado por el crecimiento y falta de planeación en el mismo así como una dirección incapaz de visionar un futuro organizado involucrando de manera efectiva a la tecnología de la Información.

3. Formulación del problema. Enunciar las preguntas problémicas a resolver según la situación problémica que encuentra en el foro del trabajo colaborativo. ¿Cuáles estrategias se pueden realizar en la empresa Mermelada Elisa donde se halle una nueva representación que le garantice unas nuevas gestiones basadas en criterios de calidad, producción con eficacia y satisfactoria con los clientes, entrega de parte de la administración?

4.

Supuestos de las soluciones a las preguntas problémicas.

Consultar las diferentes fuentes bibliográficas de la Unidad 1 e investigar sobre los diferentes modelos y estrategias actuales de gestión en las organizaciones. Los modelos actuales de gestión en las organizaciones. gestión del talento, gestión del conocimiento y gestión por competencias Psicología desde el Caribe, núm. 12, julio-diciembre, 2003, pp. 115-133 Universidad del Norte Barranquilla, Colombia

5.

Teoría que sustenta las posibles soluciones a las preguntas problémicas.

Los modelos actuales de gestión en las organizaciones Las estrategias en que se centrará la atención son los modelos: Gestión de recursos humanos, Gestión del conocimiento y Gestión de calidad

Cuadro 3. Obtención de la información grupal, adjuntando los resúmenes individuales de los temas investigados por cada participante. Nombre participante

Temas relacionados con el problema (Contenidos de Aprendizaje)

Angel Miguel Martínez Gutierrez

Ciclo de actuación con los conocimientos, conocimientos arbitrariamente organizados y distribuidos

Fuente Bibliográfica

Relación entre la teoría y el problema

Alternativas de solución planteadas por el participante

Alternativa de solución selecciona da por el grupo colaborativ o Varios autores. (2007). Hay que construir Realizar Capacitacio Gestión del conocimientos y para eso hay inducciones, nes de todo conocimiento. Madrid que innovar y aprenderentrenamientos el personal España: Thomson formar y entrenar- investigaral personal, dándole Editores Spain. tener gente con innovar y formar inducciones Extraido el 9 de conocimientos- comprar personal y según su diciembre, 2015, tecnología. retener personal área de http://datateca.unad capacitado correspondi .edu.co/contenidos/20 además de ente. 7027/Gestion_del_Con renovar la ocimiento_CAP.1.pdf tecnología.

IVIS MEJIA

El tema que más me intereso fue la mejora continua -, ya que es fundamental para toda empresa

http://datateca.unad.edu. co/contenidos/207027/L A_GESTION_DEL_CON OCIMIENTO_Y_LAS_TI C_EN_LAS_ORGANIZA CIONES

En la teoría encontramos un sin números de alternativas las cuales nos pueden brindar solución al problema de la empresa MEREMELAS ELISA, y que son fundamentales a la hora de crear una pymes como adoptando la implementación de la mejora continua, ya que están nos brindan varias formas de mejorar la calidad y rentabilidad de la misma.

Capacitar sobre las técnicas de comunicación al personal tanto la partes administrativa como la parte Operativa Implementar estrategias para mejora el área de producción Mejorar la atención y servicio al cliente · Implement ar un plan de mejora continua, ya que es fundamental para que toda empre sa logre los objetivos, por medio de esta logramos satisfacer al cliente, mejorar la

calidad del producto, trabajo en equipo, mejora la comunicación interna. Con esta herramienta planteamos mejorar el proceso de producción; además nos conlleva a que todos los miembros de la empresa se impliquen en una estrategia a mejorar de manera sistemática los niveles de calidad y productividad,

Conclusiones.   

Se debe implementar un sistema de capacitaciones de todo el personal dándole inducciones según su área correspondiente. Realizar entrenamientos al personal, innovar y formar personal Retener personal capacitado además de renovar la tecnología.

Bibliografía



Varios autores. (2007). Gestión del conocimiento. Madrid España: Thomson Editores Spain. Extraido el 9 de diciembre, 2015, de http://datateca.unad.edu.co/contenidos/207027/Gestion_del_Conocimiento_CAP.1.pdf



http://datateca.unad.edu.co/contenidos/207027/Gestion_del_Conocimiento_CAP.2.pdf



http://datateca.unad.edu.co/contenidos/207027/Gestion_del_Conocimiento_CAP.5.pdf



Atehortúa, F., Valencia, J., Bustamante, R. (2011). Gestión del conocimiento organizacional un enfoque práctico. Medellín: Editorial imprenta universidad de Antioquia. Extraído el 9 de diciembre, 2015, de http://datateca.unad.edu.co/contenidos/207027/Gestion_del_Conocimiento_Organizacional_CAP.1.pdf



Varios autores. (2010). La gestión del conocimiento y las tecnología de la información y la comunicación en las organizaciones. Editorial: Universidad Autónoma de de Occidente. Extraído el 9 de diciembre, 2015, de http://datateca.unad.edu.co/contenidos/207027/LA_GESTION_DEL_CONOCIMIENTO_Y_LAS_TIC_EN_LAS_ ORGANIZACIONES.pdf



Cuestas, A. (2010). Capital humano, capital intelectual y nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones (NTIC). En Gestión del Talento Humano y del Conocimiento (pp. 83-108). Bogotá D.C.: Ecoe Ediciones. Extraído el 9 de diciembre, 2015, de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10467110&p00=gesti%C3%B3n+del+tal ento+humano+del+conocimiento

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