Ensayo

Ensayo: La gestión de la información en la empresa

Nombre: Pamela Carrasco Carra sco V. V. Profesor: Germán San Martin Nombre de la Asignatura: Gestión de la información en la empresa

Santiago, ! de "ulio de #$%

&l presente ensa'o tiene como propósito entender como la gestión del conocimiento es una disciplina (ue puede a'udar a me"orar el desempe)o de una organi*ación gracias a (ue en esta se encontraran los datos ' la información de una empresa, logrando (ue se tenga el conocimiento de cuál es la situación de la empresa, como es (ue se puede me"orar, etc., basándose en tres art+culos (ue emos in-estigado ' as+ entender de forma más clara (ue es ' de lo (ue se trata dico trmino. /a constante necesidad de orden en la enorme cantidad de información nos a obligado a buscar lo mtodos de gestionar esa marea de datos.  A modo de conclusión se ará una bre-e descripción de la diferencia entre gestión de la información ' gestión del conocimiento para lograr una utili*ación mas adecuada de estos trminos.

Para ablar de la gestión de la información ' su impacto en los actuales momentos, en las distintas áreas ' ni-eles de la -ida cotidiana, independientemente del tipo de organi*ación, se debe primero, conocer un poco me"or (ue significa dico trmino, para ello, se citaran la definición de -arios autores referentes a la materia, (ue será ob"eto de estudio en el presente ensa'o. Para Mercedes Moreira 0elgado, en su art+culo titulado 1/a organi*ación de la información para la gestión del conocimiento en las empresas2 se pude citar lo siguiente: La Gestión de la Información es un activo intangible que constituye la antesala de la Gestión del Conocimiento, centrado en facilitar y gestionar la información relacionada con el tema de interés, para ser consumida en cualquier medio, momento y lugar. Por otra parte, 3a-ier Garc+a Marco en su articulo 14nteligencia competiti-a ' la gestión del conocimiento, ori*ontes de la información ' la documentación en la empresa2 liga este concepto con uno nue-o: la inteligencia competiti-a: La función de inteligencia competitiva se sitúa de alguna manera a medio camino entre la función informativo documental y la de dirección. De eco, las labores de inteligencia se apoyan en buena parte en las de información y documentación, pero suponen un escalón m!s" el que conduce de la información a la inteligencia, esto es, a la creación de nuevas  perspectivas originales y enfocadas a la comprensión de la situación y a la acción efica#  /os tres grandes problemas de la gestión de la información en la empresa son: la fragmentación de los datos 5demasiadas bases de datos repartidas por diferentes departamentos6, el e7ceso de integración de soft8are ' automati*ación incompleta. /a inteligencia competiti-a apareció en los a)os ocenta, pero a sido en los 9ltimos a)os cuando a tenido ma'or repercusión. &l e7agerado aumento del flu"o ' el -olumen de información circulante a pro-ocado (ue cada -e* mas organi*aciones tengan en cuenta la importancia de lle-ar a cabo acciones. /a inteligencia competiti-a combina el enfo(ue e7terno con la gestión del conocimiento interno de las entidades de (ue gestionan esa información. /a gestión del conocimiento, por su parte, esta orientada generalmente a la clasificación ' el almacenamiento de los conocimientos de la organi*ación, mirando al pasado ' con el

ob"eti-o de compartirlos. 4ncluso a' (uien inclu'e la gestión del conocimiento dentro de la inteligencia competiti-a.  Ambos conceptos son claramente complementarios ' no es e7tra)o pensar (ue la opción mas lógica seria unirlos en una 9nica gestión o sistema integral del conocimiento. 0e cual(uier forma, cual(uier proceso relacionado con la inteligencia competiti-a o la gestión del conocimiento es una erramienta indispensable para entender nuestro entorno ' ser capaces de tomar las medidas adecuadas para adaptarnos a el, 'a sea para articular pol+ticas publicas o la planificación estratgica de cual(uier tipo de organi*ación. /as erramientas (ue se mencionan a continuación son necesarias para (ue el proceso de gestión del conocimiento funcione como un sistema para administrar la información, de manera estratgicamente ordenada. &l clima organi*acional: una alineación de esfuer*os para colaborar con los demás miembros de la empresa ' compartir conocimientos como una forma de desarrollo profesional ' con el animo de contribuir al logro de un ambiente de traba"o agradable. erramientas: instrumentos (ue integran tecnolog+as ' sistemas, con amplia cobertura ' capacidad de soporte, para garanti*ar el flu"o de información ' de conocimientos cuando se necesite. /a estructura debe ser sencilla ' clara, de fácil acceso para compartir  información ' conocimientos, para estimular la comunicación de los miembros de la organi*ación. Sistemati*ación de la información ' el conocimiento: procesamiento de datos ' tratamiento de la información ' el conocimiento para su conser-ación ' para facilitar la interacción de los usuarios. Procesos ' procedimientos: estructuras ' mecanismos de la empresa (ue contemplen la calidad ' me"ora continua, como es la estandari*ación ' definición de procesos ' procedimientos. &n base a lo antes e7puesto, se puede decir sobre la Gestión de la información, (ue es un con"unto de procesos por los cuales se controla el ciclo de -ida de la información, desde su obtención por creación o captura, asta su disposición final. /os ob"eti-os de la Gestión de la 4nformación son garanti*ar la integridad, disponibilidad ' confidencialidad de la información.

/os beneficios (ue aporta una buena gestión de información empresarial ' (ue garanti*an el cambio son: ma'or control de la información, rápida locali*ación de la documentación re(uerida, acceso a los productos ' ser-icios de información, acceso a la información generada por cada una de las unidades organi*ati-as de la empresa, aorro de los recursos utili*ados para el almacena"e de arci-os electrónicos, conocimiento por parte de todos los usuarios de todos los recursos disponibles, permite la consulta simultánea e inmediata por miembros de la organi*ación, me"ora ' aumenta los ni-eles de eficiencia en los procesos de la organi*ación ' e7celencia operati-a. /os profesionales de la información podemos a'udar o', a la alta dirección de empresas ' todo tipo de corporaciones, a entender el papel determinante (ue la gestión de la información puede "ugar para garanti*ar el futuro de sus organi*aciones. 0ebemos ser entonces, los primeros impulsores de la gestión de la información, ' parte imprescindible de su puesta en practica en todo lo (ue inclu'a gestión de la información documental (ue, sin duda, constitu'e uno de los pilares básicos de la gestión del conocimiento.

Cuando se intenta comparar lo trminos de gestión del conocimiento ' de la información se llega a la conclusión (ue ambos tienen elementos comunes, pero desarrollan su función a diferente ni-el. &n el sistema de gestión del conocimiento se pretende cubrir las necesidades de todos en la organi*ación para la creación, organi*ación ' análisis de conocimientos ' su difusión en la empresa ' compartirlos con el e7terior. &n cambio, la gestión de la información esta casi siempre relacionada con datos estructurados e información, por e"emplo, en papel o dispositi-o digital, mientras (ue la gestión del conocimiento in-olucra mucos mas procesos en la organi*ación. Se puede decir (ue e7iste estreca relación entre los dos procesos, pero creemos (ue la gestión de la información se engloba en la gestión del conocimiento, (ue a su -e* la utili*a para generar nue-os conocimientos (ue aportan -alor a la organi*ación. /a gestión de la información re(uiere de organi*aciones, tanto p9blicas como pri-adas, (ue se adapten a los nue-os tiempos ' (ue sean capaces de apro-ecar, en su propio beneficio, las tecnolog+as de la información ' comunicación. Podemos concluir (ue: Sin la gestión de la información, es imposible tomar decisiones adecuadas, tra*ar las pol+ticas ' dise)ar los procesos de la organi*ación. /a gestión de la información, no sólo se logra con el respeto a los procesos de gestión general, sino a partir de los logros de los colecti-os ' los e(uipos, (ue aportan el conocimiento ' la inteligencia. ;na empresa debe tener una adecuada gestión de información, es un elemento fundamental para el desarrollo. Sin información, es imposible acer ' administrar.

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