Ensayo, Modelos de Gestión

 

ENSAYO MAPA DE PROCESOS

 Autor: LAURA MARCELA VALENCIA ESCOBAR CC. 1.112.773.406

Docente: JOSE DAVID OSPINO GUERRERO Modelos de gestión Grupo 936

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA PROGRAMA ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA MODALIDAD VIRTUAL Junio 2021

 

INTRODUCCIÓN  

Algunos modelos se estructuran desde las características de la fuerza laboral,

otros ot ros en enca cami mina nan n su suss esfu esfuerz erzos os a la di direc recci ción ón es estr trat atég égic ica a y lo loss cl clie ient ntes; es; la estrategia de la empresa, filosofía de la dirección, el mercado del trabajo, la tecnología, leyes y los valores de la sociedad (Álvarez L, 2017). A pesar de sus diferencias, lo que tienen en común es que se centran en la relación existente entre personal, procesos y resultados buscando los puntos puntos débiles y fuertes. Sin embargo la evaluación de la gestión y los resultados es compleja y difícil de resolver en su dificultad, se dificulta al tratar de valuar por ejemplo el grado de compromiso que tienen los empleados con la organización, por tal razón ¿cuál de lo loss mo mode delo loss de ge gest stió ión n en entr tre e el Be Beer, er, Demi Deming ng,, Ma Malc lcol olm m Ba Bald ldrig rige e y el Mode Modelo lo europeo de calidad EFQM es el más conveniente o el mejor?

 

 

MODELOS DE GESTIÓN. ¿Qué modelo de gestión es el mejor?   Es importante importante tener claro que u un n program programa a de calida calidad d tiene una orient orientación ación específica y un tiempo determinado de duración, mientras que un Sistema de Gestión de Calidad es más una doctrina cuyo enfoque es el todo, al abarcar todos los los aspe aspect ctos os de la em empr pres esa a y sus sus clie client ntes es tant tanto o inte intern rnos os como como exte extern rnos os.. Implementar un Sistema de Gestión de Calidad en las organizaciones debe ser  una decisión estratégica ya que estas se encuentran fuertemente influenciadas por  el entorno, responden a necesidades, trazan sus propios objetivos, proporcionan prod produc ucto toss em empl plea eand ndo o pr proc oces esos os pa para ra elab elabor orar arlo loss y fina finalm lmen ente te tien tienen en un una a organización acorde con su tamaño (Álvarez L, 2017).  

Entrar a defin definir ir cuál de los model modelos os de gestió gestión n es más import importante ante que otro,

creo que sería entrar en un grave error; debido a que las realidades a las cuales se enfrentan las organizaciones son totalmente distintas, pues obedecen a un entramado de factores que hacen que no puedan ser estandarizadas. Por tal razón, no me centraré en jerarquizar los modelos de gestión tales como el de Beer, Deming, Malcolm Baldrige y el modelo europeo de calidad EFQM; sino más bien, dar una visión de complementariedad entre ellos.  

Cabe resaltar que existe una gran diferencia entre diferentes modelos; algunos

obedecen a modelos de gestión basados en normas o estándares (EFQM) y otros Integran la situación de los recursos humanos enfocados a los diferentes sectores, donde la idea es procurar romper con la burocracia y las estructuras jerarquizadas tendiendo a volverlas cada vez más horizontales. También es importante hacer  hincapié en que estos modelos de gestión tienen un punto común y es que se centran en la relación existente entre personal, procesos y sobre todo en la evaluación frecuente de los resultados, buscando constantemente el mejoramiento u obtener una mayor calidad como organización (Álvarez L, 2017).

 

 

Tenie Teniendo ndo claro estas genera generalidade lidades, s, me centra centraré ré e en n llo oq que ue he he lllamado lamado visión

de co comp mple leme ment ntari aried edad. ad.

Al Algun gunos os mo model delos os se aj ajus usta tan n en la re real aliz izac ació ión n de

estándares donde los resultados es lo que debe importar, otros presentando a la fuerza laboral como la unidad más relevante, algunos en estar en constante cambio en aras de mejorar lo que se oferta y otros resaltando la relación con el cliente. Dentro de mi posición creo que no sería descabellado tomar las diferentes posturas y herramientas por las que se valen los diferentes modelos; pues en mi pensar creo que todas las unidades son importantes en la conformación de las corporaciones. Por tal motivo, creo y estoy totalmente convencida que se debe tener muy claro los diferentes modelos a la hora de configurar las estrategias y tomar las decisiones necesarias para el éxito de la empresa; donde la armonía en cada una de sus partes debe ser el baluarte al que se debe ajustar.

 

Conclusiones:  

Es nec necesar esario io dis diseña eñarr u un n modelo modelo de gest gestión ión si se qui quiere ere ayuda ayudarr a res resolv olver  er 

problemas de dirección y sostenibilidad en la organización.  

Un modelo de gesti gestión ón no es una camisa de fuerza que d debe ebe seguirse al pie de

la letra, sino una estrategia que obedece a una seria de factores que pueden ser  analizados y elegidos estratégicamente. Complementariedad de los diferentes modelos. Todos contienen diferentes posturas y por ende muy importantes, así que unificarlas conformarían un modelo de gestión muy completo y aseguraría el éxito de la corporación.

BIBLIOGRAFÍA:  Álvarez L, (2017)

Modelos de Gestión,

Pongamos en práctica eje 3. Fundación

Universitaria del Área Andina, 50, 1-50. Modelos de excelencia; ARDER excelencia empresarial, 24, 1-24.